Los sistemas de información son conjuntos de elementos que interactúan para apoyar las actividades empresariales. Realizan cuatro funciones básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información. Existen tres tipos principales de sistemas - transaccionales, de apoyo a decisiones y estratégicos - que cumplen objetivos de automatización, soporte a decisiones y ventajas competitivas respectivamente.