Presentación2
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La diapositiva presenta conceptos clave de la dinámica gerencial como innovación, desarrollo de capacidades, relación con el cliente, empleados motivados, competitividad y rentabilidad. Implementar estos conceptos puede aumentar el nivel de ventas y mejorar la imagen de una empresa.
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Presentación1 marketing
Este documento resume los conceptos clave de varios autores sobre el planteamiento estratégico de marketing. Explica que el marketing relacional se está convirtiendo en el enfoque dominante debido al aumento de la competencia y la volatilidad de los clientes. También destaca la importancia de satisfacer a los clientes a largo plazo, comprometerse con la calidad en todas las áreas de la empresa, y analizar el mercado y la competencia como parte del proceso de planificación estratégica.
Endomarketing: el Capital Humano como ventaja competitiva
El documento presenta un resumen de los conceptos clave del endomarketing. Explica que el endomarketing busca convertir a los empleados en embajadores de la marca para aumentar la productividad y retener talento. También describe factores como la capacitación, incentivos, cultura y comunicación que influyen en la satisfacción laboral y compromiso con la organización. Finalmente, propone implementar un plan de endomarketing que incluya diagnóstico, estrategia e indicadores para medir su impacto.
Curriculum First Consulting Group
Empresa establecida con metodologías de consultoría y capacitación probadas y certificadas, dejamos a un lado la capacitación genérica e improvisada y nos enfocamos al resultado integrando teoría con un enfoque de "Hands on".
Qué nos distingue
Gamas de consultores y facilitadores con especialización y vasta experiencia.
Qué nos distingue
Renovación constante de Tecnología de punta para la impartición eficiente y eficaz de nuestros cursos, asesorías y programas de capacitación.
Qué nos distingue
Plataforma de cursos listos para impartirse en cualquier momento presencial y a distancia.
Qué nos distingue
El desarrollo de cursos de acuerdo con las necesidades especificas de la empresa (traje a la medida).
Qué nos distingue
Seguimiento a implementación y alcance / logro de resultados.
Estudio de Necesidades y Estrategias de Endomarketing para una Microfinanciera
La presente investigación en una empresa microfinanciera en el ámbito local donde se evidencia, la importancia del Capital Humano como Cliente Interno, tomando el Márketing Interno como herramienta estratégica para lograr una gestión competitiva del mismo.
El grupo de estudio estuvo conformado por 1231 trabajadores que operan en el mercado de manera formal en las agencias del Norte, Centro y el sur del país cuya muestra es de 492 trabajadores.
La investigación fue un estudio exploratorio (Hernández, Fernández y Baptista, 2003) cuyo diseño es descriptivo comparativa, donde hicimos levantamiento de información de estudios al cliente interno, estudios preliminares de tipo cualitativos, como entrevistas de profundidad de valor importante en la cultura del cliente interno, en forma posterior se confecciono un instrumento de medición, un cuestionario elaborado y validado conjuntamente con el equipo de investigación del área de Comunicación y Cultura Corporativa que estableció la validez y confiabilidad.
En esta investigación se llegó a concluir que: Se pudo obtener un listado de necesidades y motivaciones que caracterizan al colaborador de la microfinanciera ,no se hallaron diferencias en los indicadores del cuestionario , asociados a sus formas de pensar, sentir, actuar, sobretodo sus expectativas dentro del contexto laboral , familia y recreacional como bienestar y calidad de vida.
Endomarketing
El documento presenta información sobre el proyecto de endomarketing de la empresa Duke Energy en Perú. Describe los pilares del endomarketing como la motivación, integración y comunicación interna a través de programas como reconocimiento al personal, capacitación, eventos familiares, redes sociales y boletines internos. El objetivo es posicionar la comunicación estratégica de la empresa entre sus colaboradores para aumentar su motivación y sentido de pertenencia y mejorar su productividad.
Mapa estratégico
El documento presenta una guía para que una agencia de viajes obtenga el distintivo de calidad "M". Propone realizar un análisis FODA, definir la misión, visión, filosofía y valores de la empresa. Además, sugiere establecer objetivos estratégicos en un mapa estratégico y alinear a los colaboradores para lograr una transformación que permita cumplir con dichos objetivos.
ENDOMARKETING
El endomarketing se enfoca en la formación y desarrollo del recurso humano de una empresa para satisfacer las necesidades de los empleados e impulsar su motivación y productividad. Para ello, se aplican estrategias de marketing interno como campañas orientadas a mejorar aspectos como la motivación, desempeño, integración y colaboración del personal. Estas estrategias requieren de un plan de marketing que analice la empresa, el entorno laboral y las necesidades de los empleados para diseñar medidas que promuevan su compromiso y lealtad con la
Análisis Caso CDW y Harrah´s Entertainment - GrupoAuditores1A
El documento describe los programas de lealtad de clientes implementados por dos empresas, CDW y Harrah's Entertainment. CDW implementó un programa CRM que incluía encuestas telefónicas y en línea para medir la lealtad de los clientes. Los resultados llevaron a mejoras como un nuevo motor de búsqueda en el sitio web que aumentó la lealtad de los clientes. Harrah's creó un programa de lealtad centralizado que inicialmente usó Informix pero fue lento, por lo que cambiaron a Teradata para mejorar el análisis de datos de
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Mercadotecnia en Firmas de Consultoria
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Aplicando el ciclo comercial
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Innovación en modelo de negocio
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Gestión de conocimientos
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