Un sitio web 2.0 permite a los usuarios interactuar y cambiar contenido, a diferencia de sitios web pasivos donde los usuarios solo ven información. Los ejemplos clave de sitios web 2.0 incluyen blogs, wikis, sistemas de gestión de contenido, plataformas de aprendizaje electrónico, repositorios de imágenes y videos, y herramientas de oficina en línea.