Este documento presenta una introducción al concepto de mercado. Define mercado como el área donde oferta y demanda interactúan para realizar transacciones de bienes y servicios. Explica que el mercado se remonta a las primeras civilizaciones y ha ido evolucionando a través de la historia. También describe diferentes tipos de mercados y estrategias de mercado meta, así como la importancia de realizar estudios de mercado para conocer a los consumidores.

1. UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVAR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, GESTIÓN
EMPRESARIAL E INFORMATICA
ADMINISTRACION
CATEDRATICO: ING .N. ANIBAL BUCHELI
CAPITULO II
TEMA: EL MERCADO
GRUPO I
INTEGRANTES:
IMELDA RUMIGUANO
OSCAR MILAN
CARMEN SALTOS

2. INTRODUCCION
En una época de globalización y de alta competitividad
de productos y servicios, como lo es el mundo del marketing
Es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas
del mercado
Para el éxito de la empresa llevar a cabo un estudio de mercado.
Evidentemente todos los vendedores conocen los productos que
Ofrecen a los consumidores.
La frase clave es conocer el mercado.
Mercado es el área dentro de la cual los vendedores y los
compradores de una mercancía mantienen una estrecha
relación comercial

3. ORIGEN DE MERCADO
Se remonta a la época en que el hombre primitivo efectuaba
el cambio o trueque con otros pueblos.
El mercado existió en los pueblos y tribus mas antiguas que
poblaron la tierra.
El desarrollo de los pueblos, obliga al incremento y
expansión del mercado llegando en la actualidad a ser una
actividad económica de suma importancia para el progreso
de la humanidad.
El comercio venciendo los obstáculos procura poner al
alcance de los consumidores los diversos productos.
El mercado como la industria ocupa un lugar cada vez mas
importante en la sociedad moderna.

4. CONCEPTO DE MERCADO
•Es el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para
realizar la transacción de bienes y servicios.
•Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que
tienen necesidades.
DEFINICION DE MERCADO
Los mercados son los consumidores reales y potenciales de nuestro
producto
CLASES DE MERCADO
•Mercado atendido.- •Mercado de revendedores.
•Mercados bloqueados •Mercado de demanda.-.
•Mercado de donantes, gobierno
•Mercado cambiante •Mercado de donantes, fundaciones
•Mercado cautivo. •Mercado de donantes, individuos
•Mercado de fabricantes.
•Mercado de clientes. •Mercado de oferta
•Mercado de consumidores •Mercado de pequeñas
aportaciones anónimas.

5. •Mercado de reventas Mercado interior
OTROS TIPOS
•Mercado de reventas de bienes •Mercado internacional DE MERCADO
y servicios •Mercado intervenido •Mercado
•Mercado del gobierno •Mercado latente mayorista
•Mercado de donantes de •Mercados masivos •Mercado
fondos minorista
•Mercado mínimo
•Mercados de importación
•Mercados mundiales
•Mercados de mecenas
•Mercado negro
•Mercados de prueba
•Mercado no
•Mercado disponible expansible
•Mercado disponible cualificado •Mercado no satisfecho
•Mercado expansible •Mercado objetivo
•Mercados geográficos •Mercado penetrado
•Mercado industrial •Mercado pionero
•mercado potencial
Mercado institucional

6. ESTRATEGIAS MERCADO EN UN PRODUCTO-MERCADO
AMPLIO
El método del mercado meta único.-segmentar el
mercado.
El método del mercado meta múltiple.-elegir dos o mas
segmentos.
El método del mercado meta combinada.
SEGÚN EL MONTO DE LA MERCANCIA
•Mercado total •Mercado meta
•Mercado potencial •Mercado real

7. ESTUDIO DE MERCADO
Es la función que vincula a consumidores, clientes y publico con el
mercadólogo.
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO DE MERCADOS
Surge como un problema del marketing.
AMBITO DE APLICACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO
•El consumidor
•El producto
•El mercado
CARACTERISTICAS DEL MERCADO
LA SITUACION DEL MERCADO
NIVELES DE LA SITUACION DEL MERCADO
•El entorno nacional
•El entorno especifico
•El consumidor

8. COMERCIALIZACION Y MERCADO
Se ocupa de aquello que los clientes desean
La comercialización es un conjunto de actividades realizadas por
organizaciones y un proceso social.
Mercado es un grupo de vendedores y compradores deseosos de
intercambiar bienes/servicios
CONCEPTO DE COMERCIALIZACION
Significa que una organización encamina todos sus esfuerzos a
satisfacer a sus clientes
7. Orientación hacia el cliente
8. Esfuerzo total de la empresa
9. Ganancia como objetivo
MICROCOMERCIALIZACION Y MACROCOMERCIALIZACION.
MICROCOMERCIALIZACION.-es la ejecución de actividades que tratan
de cumplir los objetivos de una organización.
MACROCOMERCIALIZACION.-.- es un proceso social al que se dirige el
flujo de bienes y servicios de una economía, desde el productor al
consumidor.

9. EL PAPEL DE LA COMERCIALIZACION EN LA EMPRES
Las decisiones comerciales son muy importantes para el éxito
ETAPAS DE LA EVOLUCION DE LA COMERCIALIZACION
5. La era del comercio
6. La era de la producción
7. La era de la venta
8. La era del departamento comercial
9. La era de la compañía comercial

10. MERCADOS EN LA ACTUALIDAD
En la actualidad las políticas económicas de los países se orientan hacia
el desarrollo de las empresas a través de su expansión hacia nuevos
mercados en un contexto de libre competencia con la mejor que premia
el cliente.
SEGMENTACION DEL MERCADO
Es el proceso que consiste en dividir el mercado en varios grupos.
Todos los mercados están compuestos de segmentos
Un segmento de mercado esta constituido por un grupo importante de
compradores. Es un enfoque orientado hacia el consumidor.
SEGMENTACION GEOGRAFICA
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
SEGMENTACION PSICOGRAFICA
SEGMENTACION POR CONDUCTA
TECNICAS MAS ESPECIALIZADAS PUEDEN AYUDAR A
SEGMENTAR
SEGMENTOS MAL ATENDIDOS.

11. VENTA
la venta cumple un rol vital. Saber vender no es colocar un producto de
cualquier modo y a cualquier precio.
La primera condición de toda venta es que el producto en oferta sea bueno.
EL PROCESO DE LA VENTA PERSONAL
PREPARACION DE LA VENTA
PROSPECCION O BUSQUEDA DE CLENTES POTENCIALES
ACERCAMIENTO PRELIMINAR A LOS POSIBLES CLIENTES
INDIVIDUALES
PRESENTACION
ACTIVIDADES POSTERIORES A LA VENTA
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA VENTA PERSONAL