El documento habla sobre un servicio de restauración de autos clásicos, especialmente Ford Mustangs. El servicio ofrece restaurar el auto al estado original, proveer accesorios y recuerdos, y crear una experiencia única para el cliente. El objetivo es posicionarse como un servicio líder especializado en autos clásicos dentro de la región metropolitana en un año y a lo largo de todo Chile en cinco años.

1. DESAFÍO 4.2 ANDREA TAPIA – J.P MANDIOLA – J.P MONTERO – ESTELA HIGHET – CAMILIA GAUBERT

2. LA HISTORIA DE CLEMENTE Y DE SU “FORD MUSTANG”EXPERIENCIASRESTAURACIÓNGUSTO CLÁSICOACCESORIOSRECUERDOS

3. ¿ LOGRÓ ENCONTRAR ALGÚN SERVICIO QUE SATISFACIERA TODAS SUS NECESIDADES?

4. DEFINICIÓN PROPIA DEL DESAFÍOENCHULAMIENTORESTAURACIÓN

5. CLIENTES INVOLUCRADOSB2BB2C INVERSIONISTA

6. PROVEEDORESPERSONAS INTERESADAS EN AUTOS CLÁSICOS Y CON CAPACIDAD ADQUISITIVA

7. CADENA DE VALOR (ACTIVIDADES PRIMARIAS)CON UNA ORIENTACION AL DETALLEPÚBLICO MUY EXIGENTE !!!LOGÍSTICA INTERNA MANTENER SIEMPRE UN STOCKOPERACIONES SATISFACER NECESIDADES DEL CLIENTEMARKETING Y VENTAS ENFOCADOS EN EL PROCESO POST VENTA

8. CADENA DE VALOR (ACTIVIDADES SECUNDARIAS)DESARROLLO TECNOLÓGICO AL DÍA CON LAS NUEVAS TECNOLOGÍASRR.HH DEBE GENERAR UNA EXPERIENCIA DE COMPRA ÚNICA AL CLIENTE

9. LAS 5 FUERZAS DE PORTER

10. FREDRICKSON Y HAMBRICK ARENAS ACTIVOS EN LUGARES ESPECÍFICOS

11. ENTREGAR UN SERVICIO PERSONALIZADO

12. ENFOCADOS EN LA CATEGORÍA DE AUTOS CLÁSICOS“HAY MÁS DE 200 SOCIOS EN TODO EL PAÍS Y MÁS DE 1.000 AUTOMÓVILES REGISTRADOS”

13. FREDRICKSON Y HAMBRICK VEHÍCULOALIANZAS ESTRATÉGICAS