La empresa Comercializadora Automotriz Delgado ofrece vehículos económicos y de buen estado para satisfacer las necesidades de sus clientes y generar desarrollo. Su misión es proveer vehículos competitivos de manera responsable y respetando el medio ambiente. Sus clientes son principalmente personas emprendedoras de zonas rurales que usan los vehículos como herramienta de trabajo. La empresa se enfrenta al reto de mejorar el valor agregado de sus productos y servicios para satisfacer las demandas crecientes de los clientes.

2. MisiónOfrecer vehículos económicos y en óptimo estado, para satisfacer las necesidades y generar desarrollo para sus clientes y asociados, respetando el entorno comercial y ambiental.VisiónConsolidarse en el futuro como un proveedor de vehículos competitivo en el mercado local y nacional.ValoresCalidad, responsabilidad, igualdad, solidaridad, transparencia.

3. Vehículos económicos para eltrabajo, con facilidades de pago!!Ofrecer vehículos de bajo costo, en buen estado, es decir, máquinas que generen ingresos a los clientes y que se puedan autofinanciar para pagarlos poco a poco.Comercializadora Automotriz Delgado más allá de vender vehículos; vende OPORTUNIDADES DE DESARROLLO.

4. TargetsNuestros clientes son principalmente de un nivel medio, medio-bajo; gente emprendedora de la zonas y poblaciones rurales de todo el país que están iniciando su pequeña empresa o que simplemente se dedican a actividades agroindustriales, de construcción, artesanales, transporte, etc.; la mayor parte carecen de preparación académica, y poseen familias numerosas las mismas que, en algunos casos forman parte de la actividad económica del hogar y algunas de estas reciben remesas económicas generadas por la migración. Para ellos un vehículo aparte de ser un medio de movilización es una herramienta de trabajo y una necesidad en algunos casos indispensable para su subsistencia.

5. Fortalezas- Buena calidad del producto- Credibilidad de los clientes- Buena ubicación del local en el sector automotriz- Negocio familiar- Experiencia en el campo automotriz- Profesionales capacitados

6. Oportunidades- Amplio segmento de mercado- Variedad de proveedores en cantidad y calidad- Bajas tasas de interés en los bancos- Posibilidad de expansión del espacio físico- Necesidad de movilización y desarrollo de la población- Creciente demanda del producto- Desarrollo de nuevas tecnologías

7. Debilidades- Espacio físico reducido- Falta de capital de inversión- Cartera vencida de ciertos clientes- Ciertos proveedores no confiables- Inventario limitado (variedad de productos)

8. Amenazas- Competidores en aumento- Crisis económica- Subida de las tasas de interés- Altos aranceles en productos de importación- Volatibilidad del mercado ante la inflación- Reducción de las remesas de los migrantes- Crisis del sector automotriz

9. GapComercializadora Automotriz Delgado se preocupa de que sus clientes salgan satisfechos con el producto en las mejores condiciones y de esta manera poder obtener un buen feedback por parte de ellos, lo cual generaría un aumento de ventas para la empresa; sin embargo los clientes demandan mayores exigencias en el momento de la adquisición del producto y en la postventa, como la necesidad de un seguro, servicio técnico personalizado, garantía por determinado tiempo, etc.; es decir un valor agregado que complemente al producto. Por otro lado la percepción de los proveedores no se la puede percibir ya que son un grupo variado e indefinido y en el momento de la adquisición del producto no se la hace como empresa en lamayoría de los casos; en consecuencia ese punto se evaluaríamás adelante conforme el crecimiento de la empresa cuando los proveedores lleguen por sí solos a ofrecer el producto.

10. Marketing Mix 4 P’sProducto: mejorar calidad, garantía, mantenimiento, variedad, personalización del producto, opciones y flexibilidad de financiamiento como un servicio.Precio: en este negocio el valor económico del producto está dado por el mercado en la mayoría de los casos, pero sin embargo se puede mejorar con respecto a la competencia y al estado del producto.Plaza: apertura de sucursales en otras ciudades y seleccionando segmentos de mercado diferentes de acuerdoa las necesidades de la población de la zona determinada;por Ej. Una sucursal en la zona productiva de la costaofertando vehículos de carga y camiones.

11. Promoción: sitio Web, avisos en revistas de migrantes en Norteamérica y Europa, redes sociales, BTL, publicidad exterior, merchandising, flyers, calendarios, etc.Productividad: mejorar la calidad de compras, costos y gastos mediante la eficiencia en la administración de los recursos.Procesos: implementar un sistema informático e Internet, para mejorar los procesos de información en lo que se refiere a bases de datos de clientes, información de cartera y contabilidad y para contactar a potenciales clientes fuerade la ciudad.