El documento presenta los servicios de consultoría de Emily Justin-Szopinski para la conceptualización, implementación, administración y creación de contenidos para programas educativos online. Ofrece servicios como el análisis de necesidades, definición de producto, selección de plataforma, desarrollo de contenidos, administración del programa y capacitación a equipos. Su enfoque es optimizar la inversión evitando errores comunes como ignorar la experiencia del usuario o mantener una metodología presencial en un ambiente online.

1. Conceptualización,
Implementación,
Administración y Creación
de contenidos para
programas educativos
online

2. ¿QUIÉN SOY?
Mi nombre es Emily Justin-Szopinski. Soy de
EEUU y hace más de 10 años estoy radicado en
Chile, junto con mi esposo y mi hijo.
Soy profesora de inglés certificada, con una
pasión por la enseñanza y el aprendizaje.
Durante mi trayectoria como profesora y
desarrolladora de contenidos, tuve la suerte de
entrar en el mundo de e-learning, como
profesora, alumna, desarrolladora y
administradora, y, francamente, me encanta.
Durante los últimos 6 años, me he dedicado a
la construcción de plataformas, investigación
sobre las metodologías de delivery más
eficaces, creación de contenidos y el estudio
de la experiencia de usuarios para optimizar
uso.
Hoy en día apoyo a las organizaciones que
buscan implementar o hacer crecer su oferta
online, identificando los productos más
adecuados y los procesos más eficientes para
lograr sus objetivos pedagógicos, sociales y
comerciales.

3. ¡EVITA ERRORES Y OPTIMIZA TU
INVERSIÓN!
Criterios básicos a considerar:
oIdentidad del proveedor: ¿Cómo enriquece
a la marca de su empresa, o su oferta de
productos?
oExperiencia usuario: ¿La navegación y
herramientas son optimizados para retener
al usuario?
oExperiencia administrador: ¿Existen
mecanismos adecuados para gestionar
grupos masivos de alumnos, de manera
eficiente?
oContenidos y delivery: ¿La metodología es
apta para un ambiente online? ¿Los
ejercicios efectivamente pueden medir los
objetivos de aprendizaje? ¿Deja al alumno
con la percepción de haber aprendido lo
prometido?
Ejemplos de errores comunes y
costosos:
1) Ignorar el factor de entretenimiento y el
dinamismo en un ambiente de aprendizaje online.
Recuerda que el que se aburre, se va.
2) No evaluar bien el costo en recursos humanos
y económicos de la administración del programa.
Mientras menos eficiente las herramientas de
reportaje e intra-comunicación, más recursos se
gastan en el equipo interno de servicios.
3) Mantener una metodología presencial en un
ambiente online. La manera en que el usuario
aprende, interactúa con la plataforma y consume
los contenidos es distinto al ambiente en una sala
de clases, por lo tanto la metodología se debe
adaptar también. Recuerda que online estás
compitiendo con Facebook, Instagram, SnapChat,
Pokemon Go, etc para la atención de su usuario.

4. ¿POR QUÉ CONTRATAR MIS
SERVICIOS?
-Reducir costos imprevistos a través de un análisis riguroso,
planificación e implementación del programa, usando modelos
comprobados, eficaces y customizables.
-No soy vendedora, por lo tanto mis opiniones sobre las plataformas
son objetivas, sinceras y completas.
-Cuento con una red importante de proveedores y profesionales en el
campo, los cuales están disponibles para apoyar en cada paso del
proceso.
-¿Su staff no tiene experiencia en programas online? ¡No importa!
Puedo capacitarlos no solo en procedimientos y procesos, sino que
también en el cambio de cultura hacia el aprendizaje digital.

5. LÍNEASDE
NEGOCIOS
DEFINICIÓN DE
PRODUCTO
IMPLEMENTACIÓN
DE PLATAFORMA
DESARROLLO DE
CONTENIDOS
ADMINISTRACIÓN
DE LA
PLATAFORMA

6. LÍNEASDE
NEGOCIOSDEFINICIÓNDEPRODUCTO
DEFINICIÓN DE
PRODUCTO
DETECCIÓN DE
NECESIDADES
ANÁLISIS DE
PRODUCTOS
ANÁLISIS DEL
MERCADO
¿QUIÉNES SON LOS
USUARIOS?
¿SERÁ
COMPLEMENTARIO O
UN PRODUCTO CORE?
CON MODELO DE EVALUACIÓN
CUSTOMIZADO
Y SUGERENCIAS PARA EXPANDIR
OPCIÓN DE INCLUIR ANÁLISIS DEL
MERCADO
OFERTA DE COMPETICIÓN CON
CRITERIO DE EVALUACIÓN
CUSTOMIZADO

7. LÍNEASDE
NEGOCIOSIMPLEMENTACIÒNDELAPLATAFORMA
IMPLEMENTACIÓ
N DE LA
PLATAFORMA
PREMIUM PLUS
Agrega Formación de equipo administrativo//organigrama y descripciones de
cargo//modelo de horas productivas//generación de candidatos
PREMIUM
Agrega 3 videos o infografías de uso//creación de templates de
comunicación//códigos Sence
ESTÁNDAR
Gantt//modelos de servicio//modelos exp. usuario//capacitación admin y
tutores//ficha de producto con KSPs para equipo comercial//soporte con API//1 mes
de soporte post-lanzamiento

8. LÍNEASDE
NEGOCIOSADMINISTRACIÖNDELAPLATAFORMA
ADMINISTRACI
ÓN DE LA
PLATAFORMA
Reportes
periódicos
según KPIs
Carga masiva
de usuarios
Comunicación
con usuarios
según mod.
de servicio
Optimización
de uso, según
KPIs
Avisos y
soporte para
tutores

9. LÍNEASDE
NEGOCIOSDESARROLLODECONTENIDOS
ADMINISTRACI
ÓN DE LA
PLATAFORMA
DESARROLL
O DE
CONTENID
OS
Objetos
Módulos
Digitalización
de
contenidos
-Videos (animados y/o
interactivos)
-imágenes e infografías
-audios/podcasts
-Objetivos de aprendizaje y
maqueta
-desarrollo objetos y ejercicios,
edición
- “chunking”
-evaluaciones de
comprensión
-textos, ppt, audios, videos

10. LMSENLAERADE
MEDIOSSOCIALES
ADMINISTRACI
ÓN DE LA
PLATAFORMA
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