El documento describe el comercio electrónico, incluyendo sus ventajas para clientes como acceso a más información y comparación de precios. Explica que el comercio electrónico puede dividirse en cuatro categorías: compañía-compañía, compañía-cliente, compañía-administración, y cliente-administración. También detalla algunas tecnologías clave como EDI, correo electrónico y transferencias electrónicas de fondos que hacen posible el comercio electrónico.