1. Segmentación de
Mercado.
Catedrático: Guadalupe del Socorro Palmer de los Santos
Aula: A-16
Horario:11:00 a 12:00 pm
Taller de Núcleo General
Protocolo de investigación.
Fecha de entrega: 20 de Febrero de 2013
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Daniela Monserrat Camarillo Sánchez
María Fernanda Chávez López

2. Introducción
• Nuestro tema es la “Segmentación de mercado” y habla sobre
la división de un mercado en grupos uniformes más pequeños
que tengan características y necesidades semejantes. La
segmentación de mercados es una parte muy importante y
crucial para el triunfo de un producto o servicio, pues este nos
lleva a conocer como debemos llegar hacia nuestro
consumidor.
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3. Justificación
Elegimos este tema porque es de gran relevancia
para nosotros, pues como mercadólogos este tema
se relaciona con nuestra carrera y tenemos que
saber cuáles son los procesos por los que debemos
pasar para el lanzamiento o activación de un
producto y/o servicio.
El tema de “Segmentación de mercado” es factible
para nosotros pues la información la podemos
conseguir en muchas fuentes. También es un tema
con gran interés tanto personal como social, pues
como lo habíamos mencionado antes los
mercadólogos estamos muy interesados en el
comportamiento que tienen nuestros consumidores. 3

4. Preguntas de investigación
¿Qué beneficios tiene un producto o
servicio al realizar una segmentación de
mercado?
¿Qué factores son tomados en cuenta al
elaborar una segmentación de mercado?
¿Cuándo se inició la segmentación de
mercado?
¿Qué segmentación de mercado es la que
más buenos resultados obtiene?
4
¿Que diferencias hay entre hacer
segmentación y no hacerla?

5. Objetivo General:
• Comprobar que una segmentación de mercados es
un proceso que tiene gran relevancia en la
mercadotecnia y la venta de productos.
Objetivo especifico:
• Identificar qué tipo de segmentación obtiene
mejores resultados respecto a las ventas de un
producto o servicio.
• Clasificar las características más comunes que son
buscadas en una segmentación de mercado.
• Distinguir que beneficios o desventajas se obtienen
de un producto o servicio que no realizo una 5
segmentación de mercado a la que si lo realizo.

6. Marco Teórico
Contexto
Evaluación teórica
Perspectiva teórica
• Este proceso es usada • El comportamiento del • Para nuestro tema fue
en miles de ciudades y consumidor según Julio factible el hecho de la
países pues es una Almeída (1991) suele ser búsqueda de información y
demasiado complejo, se encontramos mucha.
herramienta Algunas de las fuentes que
demasiado útil para la deben tomar en cuenta
varias dimensiones, vimos no las pusimos pues
venta de productos, nos pareció que repetían lo
partiendo de las
servicios, etc. necesidades de los mismo de otros autores.
• Así pues, la consumidores. • Nosotras decidimos usar la
segmentación implica • Se recomienda presentar información de todos los
autores que investigamos
un proceso de ofertas de mercado
flexibles al segmento de pues nos parece que todas
diferenciación de las sus aportaciones son
necesidades dentro de mercado, una oferta de
demanda flexible que verídicas y sobre todo son
un mercado. No hay relevantes e importantes
consiste en: una solución
que confundir la que conste de elementos para nuestro tema.
segmentación del del producto y servicio que
mercado con la todos los miembros del
diferenciación del segmento valoran y
producto. (Martos, opciones que solo unos
cuantos valoren. 6
2001)

7. Hipótesis
Consideramos que el
triunfo de un producto o
servicio en el mercado se
debe a la investigación
previa del mercado y de
los consumidores que se
tendrán esto conocido
como la segmentación de
mercado
Variable Variable
Unidad de
dependiente: El independiente:
análisis: La
triunfo en los El tipo de
segmentación de 7
productos o consumidor que
mercados
servicios. tendrá

8. • No experimental
Tipo de diseño • De forma
transaccional
• Cualitativo
Técnicas o
procedimientos • Recaudación de
información
8

9. Delimitación
Territorio: San
Luis Potosi
Tiempo: 22 de
Febrero a 13-15
de Mayo 9

10. Bibliografía
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v=onepage&q&f=false 11