1. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

2. ¿QUE ES SEGMENTAR? Para determinar cuáles son los segmentos que ofrecen mejor potencial de ingresos y ganancias, es necesario conocer a los clientes de esos segmentos. Esto implica comprender sus necesidades, los beneficios que buscan y sus características de compra. Segmentar es dividir el mercado en grupos homogéneos, de características y/o conductas similares.

3. ¿QUE ES SEGMENTAR? ¿Por qué segmentar? Las empresa entendieron que no pueden hacer todo para todos. Igualmente no se debe saturar los mercados ya que afectaría los niveles de utilidad.

5. Del tipo de Bs. o Ss. que vende.

6. De que tan conocido es su Bs. o Ss.

9. Sexo

10. Edad

11. Nivel de ingresos

13. Calidad

14. Valor estético

16. Tasa de uso del producto

17. Estatus de fidelidad

19. Actividades

20. Intereses

23. TECNICAS PARA SEGMENTAR

28. Técnicas para segmentar Una vez que la empresa identifica los segmentos, debe jerarquizarlos según su atractivo, considerando cantidad de consumidores y ventas potenciales. En este análisis permite identificar aquellos “Nichos de Mercado” o áreas a las cuales es más fácil llegar con acciones rentables.

29. NICHO DE MERCADO: es un área o segmento relativamente pequeño en el que es posible identificar con claridad los tipos de clientes y su demanda específica.

30. Estrategias de mercado AGREGACIÓN DEL MERCADO (mercado no diferenciado - Orientación hacia la Pdn.) Su uso es para un gran grupo de consumidores que tienen la misma percepción de los beneficios de satisfacción y deseo del Bs. o Ss. P. Ej. Sal o azúcar

31. Estrategias de mercado CONCENTRACIÓN DE UN SOLO MERCADO Se elige como mercado objetivo un segmento homogéneo del mercado total. Recomendable para pequeñas empresas que no tienen capacidad para atacar a un mercado amplio y a muchos competidores. Es de anotar que si este mercado se vuelve atractivo para las grandes EE. o el potencial de mercado decae, la pequeña empresa tendría problemas.

32. Estrategias de mercado SEGMENTOS MÚLTIPLES La EE. desarrolla una variedad diferente de su Bs. o Ss. básico para cada segmento, o lograr una segmentación múltiple con el mismo producto pero con distinta mezcla de mercado.