El documento discute la importancia de realizar inversiones adecuadas en infraestructura de TI para una empresa. Explica que se debe invertir ni demasiado ni muy poco para evitar que la infraestructura quede ociosa o no pueda brindar servicios importantes. También analiza el modelo de costo total de propiedad para evaluar los costos directos e indirectos asociados con la infraestructura tecnológica a lo largo de su ciclo de vida.

1. Aspectos de Administración
Expositores:
Joseph David Arámburo Cabado
Juan Paúl Chávez Sierra
Ivan Alberto Leyva Bujons
Gabriela Hernández Castañedo

2. Manejo del cambio en la
infraestructura
A medida que las empresas crecen su infraestructura también , a medida que
reducen , pueden verse obligada adquirir una infraestructura excesiva.
• ¿Cómo puede conservar la flexibilidad una empresa cuando la mayor parte de
sus invenciones en infraestructura de TI consiste en adquisiciones y licencias
de costos fijos?
Escalabilidad: Se refiere a la capacidad de una computadora , producto o sistema
de expandirse para dar servicio a un mayor numero de usuarios sin fallar.

3. Administración y gobierno
El problema de los gerentes de sistema de información y los directores generales ha
sido la duda de quien controla y manejara la infraestructura de la empresa.
• ¿Los departamentos y las divisiones deben de tener la responsabilidad de
tomar sus propias decisiones sobre tecnología de información o debe
controlarse y manejarse de manera central la infraestructura de TI?
• ¿Cómo se asignaran los costos de infraestructura entre las unidades de
negocios?
Cada organización tendrá que obtener respuestas con base en sus propias
necesidades.

4. Inversiones acertadas en infraestructura
La infraestructura de TI es una inversión importante para la empresa. Si se gasta
demasiado en la infraestructura, esta permanecerá ociosa y constituir un obstáculo
para el desempeño financiero de la empresa. Si se gasta muy poco, no se podran
entregar servicios de negocios importantes y los competidores(quienes invierten la
cantidad exacta) superan a la empresa. ¿Cuánta debe de gastar la empresa en
infraestructura?
Una pregunta relacionada con esta es si la empresa debe comprar sus propios
componentes de infraestructura de TI o rentarlos de proveedores externos.

5. Modelos de
fuerzas
competitivas para
la inversión en
infraestructuras de
TI
Inversiones en
infraestructura
de TI de las
empresas
competidoras
Demanda de
mercado por
los servicios
Servicios de las
empresas
competidoras
Evaluación de
la tecnología
de información
La estrategia,
infraestructura
y costos de las
TI de la
empresa
La estrategia de
negocio de la
empresa

6. Demanda de mercado por los servicios
Clientes
EmpleadosProveedores

7. La estrategia de negocio de la empresa

8. La estrategia, infraestructura y costos de las TI
de la empresa

9. • Evaluación de la tecnología de información
• ¿Su empresa esta por debajo de la curva tecnológica o a la
supe vanguardia en TI?
• Servicios de las empresas competidoras
• Inversiones en infraestructura de TI de las empresas
competidoras

10. Costo Total de Propiedad de los Activos
Tecnológicos
El costo real de poseer recursos tecnológicos incluye el costo
original de adquirir e instalar el hardware y el software, así como
los costos continuos de administración por las actualizaciones
del hardware y el software, el mantenimiento, el soporto técnico,
la capacitación e incluso los costos de los servicios públicos y los
bienes raíces necesarios para operar y alojar la tecnología.

11. El modelo del costo total de la propiedad (TCO) se puede
utilizar para analizar estos costos directos e indirectos y
ayudar a las empresas a determinar el costo real de las
implementaciones de tecnología especifica.

12. Modelo TCO
¿ Qué es TCO?
Es una herramienta de análisis de gestión de costos con la cual se
calcula, a lo largo del ciclo de vida, todos los costos (directo e
indirectos) asociados con el desarrollo, la operación y el mantenimiento
de un proyecto/inversión de TI.

13. TCO en la Actualidad
El TCO es usado para dar soporte a decisiones de compra y de
planificación para un rango cada vez mayor activos que generan costos
significativos de operación y mantención a lo largo de sus años de vida
útil. El TCO es usado para apoyar la toma de decisiones que involucran
equipos computacionales, sistemas de información, vehículos, equipos
de laboratorio, equipos médicos, equipos para manufactura,
maquinaria, etc.

14. COMPONENTES DE INFRAESTRUCTURA COMPONENTES DE COSTOS
Adquisición de hardware Precio de compra del equipo de hardware de
cómputo incluyendo computadoras, terminales,
almacenamiento e impresoras
Adquisición de software Compra o licencia de software para cada usuario
Instalación Costo de instalar computadoras y software
Capacitación Costo de proporcionar capacitación a los especialistas
y usuarios finales de los sistemas de información
Soporte Costo de ofrecer soporte técnico continuo, servicios
telefónicos de soporte
Mantenimiento Costo de actualizar el hardware y software
Infraestructura Costo de adquirir, mantener y soportar
infraestructura relacionada, como redes y equipo
especializado (incluyendo unidades de
almacenamiento de respaldo)
Tiempo de inactividad Costo de la productividad perdida si las fallas de
hardware o software ocasionan que el sistema sea
incapaz de realizar el procesamiento y las tareas del
usuario
Espacio y energía Los costos de bienes raíces y de servicios públicos por
el alojamiento y el suministro de energía para la
tecnología