Este documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) pueden hacer que los procesos empresariales sean más eficientes y apoyar el desarrollo e implementación de estrategias de negocios, lo que ayuda a las organizaciones a lograr su visión y misión. Las TIC agregan valor a las actividades operativas y de gestión de las empresas y les permite obtener ventajas competitivas. Los sistemas de información automatizan procesos y también pueden habilitar procesos completamente nuevos que transforman modelos