El documento proporciona información sobre los procedimientos y formatos requeridos para la atención de pacientes en programas domiciliarios, incluyendo la inducción de médicos, funciones del personal médico, sistemas de información, tiempos de atención, consentimiento informado, solicitud de exámenes, formulación médica, incapacidades médicas, formatos de ambulancia y más. Todo debe ser diligenciado correctamente siguiendo los lineamientos establecidos para asegurar la calidad en la atención y el cumplimiento de los aseguradores

1. INDUCCIÓN CORPORATIVA MÉDICOS

2. ASEGURADORES CON LOS QUE
TRABAJAMOS

3. EXTENSION HOPITALARIA
PECH DESTETE ANTICOAGULADO

4. PROGRAMAS DOMICILIARIOS
PALIATIVOS
EVENTO
ONCOLOGICO
EVENTO

5. PROGRAMAS DOMICILIARIOS
TAKEDA
CRONICO COVID-19

6. PROGRAMAS DOMICILIARIOS
SEGUROS BOLIVAR (RIESGO BIOLOGICO)

7. PROGRAMAS DOMICILIARIOS
SEGUROS BOLIVAR ( ARL
DINAMICA )
4 5 6

8. FUNCIONES DEL PERSONAL MEDICO
• Realizar la valoración inicial, registro de historia clínica del paciente,
verificar criterios de ingreso, firma de consentimiento informado, solicitar
la programación de reunión de ingreso bajo criterio médico (paliativo,
crónico nueva EPS) y brindar información clara y veraz del paciente.
• Comunicar al área de referencia, alta temprana y/o al auditor de la IPS
hospitalaria la aceptación o negación del paciente cuando se realice
búsqueda activa.
• Informar a la coordinación asistencial el ingreso del paciente y el plan de
manejo definido.

9. FUNCIONES DEL PERSONAL MEDICO
• En caso de cualquier duda establecer contacto con coordinador SAD o
Coordinación Cuidado paliativo.
• Realiza valoración médica de control y cierre, diligenciando por sistema
los correspondientes ordenamientos y formulación. Realizar el cargue de
consentimiento informado en el sistema de información en salud de los
pacientes a quienes apliquen (agudos y pacientes de ingreso cuidado
paliativo)

10. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Se debe realizar las HISTORIAS CLÍNICAS en tiempo
real con el fin de brindar respuesta OPORTUNA al
asegurador.

11. TIEMPOS DE ATENCION
PROGRAMAS TIEMPO DE ATENCION
INGRESOS 6 HORAS A PARTIR DE SU
PRESENTACION
CONCEPTOS CRONICOS 72 HORAS
CIERRES DE PECH 24 HORAS
RIESGO BIOLOGICO 30 MINUTOS (TELEMEDICINA)
ARL DINAMICA 2 HORAS

12. CONSENTIMIENTO INFORMADO
SERVICIOS DOMICILIARIOS
Se debe diligenciar al
ingreso de cada
programa de
atención domiciliaria.
(Su diligenciamiento
es de carácter
obligatorio)
Debe adjuntarse a la HISTORIA CLINICA en HOSVITAL

13. SOLICITUD DE PARACLÍNICOS O IMÁGENES DIAGNÓSTICAS
• Procedimientos
Diagnósticos

14. FÓRMULA MÉDICA
Todos los espacios
deben estar
debidamente
diligenciados, para
medicamentos de
control deben ser
solicitados en el
formato con dos
copias.

15. INCAPACIDAD MÉDICA
El formato se diligencia con
los datos completos, el
paciente debe quedar con
las dos primeras páginas del
formato, la copia rosada se
debe entregar en referencia
● AT (Accidente de trabajo).
fecha en que se expide la
incapacidad.

16. RUTA INGRESO DE PACIENTES

17. RECIBO DE CAJA
● Los pacientes que deban
realizar algún tipo de pago
por la consulta o
tratamiento serán
notificados por el área de
referencia o área al que el
paciente pertenezca.
● Al paciente se le deja la
copia azul

18. RECIBO DE NO COPAGO
• Paciente refiere que no
debe realizar ningún tipo de
copago.
• Familiares refieren no tener
la capacidad económica de
realizar
el copago notificado para
valoración médica
• Autorización pendiente o
sin generar previo al
momento de valoración
Se debe entregar al paciente COPIA del formato

19. RECOMENDACIONES
En ningún caso se debe
incentivar el no pago del
recaudo, cuota
moderadora o deducible de
la atención
El recibo de no copago NO
aplica para usuarios de
medicina prepagada,
pólizas, particulares y/o
ARL..
Los RECIBOS DE CAJA o
NO COPAGO SOLO
deben ser firmados por el
PACIENTE O CUIDADOR

20. RUTA SMARTQUICK

21. RUTA SMARTQUICK
Se utiliza como un indicador de productividad
• El seguimiento a la Ruta se realiza
mediante la aplicación, nos permite
validar las horas de labor, recorridos y
pacientes atendidos.

22. FORMATOS DE AMBULANCIA

23. HISTORIA CLÍNICA DE TRASLADO

24. HISTORIA CLÍNICA DE TRASLADO

25. SOPORTES ADJUNTOS AL
TRASLADO

26. RECOMENDACIONES
•El formato debe ser diligenciado en su totalidad
•Debe contener los datos completos y correctos del paciente
•Debe llevar mínimo dos números de contacto
•Debe incluir procedimiento y valoración cefalocaudal completa
•Debe llevar los datos completos de la tripulación.
•Se debe hacer firmar por quien entrega, quien trasladó y quien
recibe el paciente.
•Antes de iniciar el traslado el consentimiento informado debe ser
firmado por familiar y/o acompañante.

27. INVENTARIO DE MEDICAMENTOS
CONTROLADOS
Es función del médico de turno realizar el inventario de los medicamentos
controlados antes de iniciar la jornada, velar por el uso adecuado de los
medicamentos de control, soportar con fórmula médica y registrar en el libro
de controlados.

28. FORMATO DE DESINFECCIÓN
● Se debe diligenciar cada
vez que se realiza un
traslado.
● Cada domingo se debe
realizar desinfección
terminal en la Base

29. CONSOLIDADO DE TRASLADOS
Se debe diligenciar
cada vez que se realiza
un traslado,
normalmente es
diligenciado por el
auxiliar de enfermería.

30. DESISTIMIENTO DE TRASLADO
Este formato se diligencia
cuando por cualquier motivo
el paciente o familiar
manifiesten negarse a ser
trasladado por la tripulación,
se debe anexar a la historia
clínica

31. CONTROL DE PERTENENCIAS
DURANTE EL TRASLADO
Debe ser
diligenciado en
todo caso que
sea necesario
realizar cadena
de custodia
durante un
traslado

32. *EN CASO DE FALLAS EN EL SISTEMA, NOTIFICAR A
RADIO PARA GENERAR CERTIFICADO MANUAL
CERTIFICADOS DE DEFUNCIÓN
• Se diligencia directamente en la
página del RUAF, los datos
deben ser completos, claros y de
manera veraz.
• Se entrega al familiar firmado y
sellado.
• Se debe notificar al correo de
ingresopaciente@cuidartetusalu
d.com con el certificado adjunto.

33. FORMATOS DE ACTIVIDADES
● Se diligencia para cada turno,
debe llevar la firma y nombre de
familiar y/o paciente; debe quedar
en custodia de referencia el
formato original.
● Los formatos de actividades
deben entregarse al finalizar cada
jornada o a más tardar el día
siguiente.
● Cada hoja de actividades se valida
con GPS y SmartQuick

34. RECOMENDACIONES DE
DILIGENCIAMIENTO
• Los formatos no pueden llevar tachones, ni enmendaduras
• Toda hora debe ser diligenciada en formato militar
• Todo formato debe llevar sello y firma del profesional
• La letra debe ser clara y legible
• Se debe diligenciar con tinta negra
• El formato de actividades original debe estar en la AZ que está en
custodia de referencia
• Todo formato debe ser entregado en referencia y relacionado en el libro

35. CUENTAS DE COBRO

36. CUENTAS DE COBRO
SE RECIBEN LAS CUENTAS DE COBRO EL
1 DE CADA MES

37. CUENTAS DE COBRO
SE DEBE ENVIAR LA CUENTA MES VENCIDO EL DIA 1
DE CADA MES A LOS CORREOS
seleccion@cuidartetusalud.com,
CC: coordinacionsad@cuidartetusalud.com ,
coordinacionreferencia@cuidartetusalud.com
JUNTO CON LOS FORMATOS DE
PAGO DE SEGURIDAD SOCIAL O EN
SU DEFECTO FIRMAR EL
DESCUENTO POR PARTE DE LA IPS.

38. La nómina para el personal de
PLANTA se notifica las novedades
todos los 25 de cada mes al área de
talento humano, por lo cual los
formatos de actividades deben estar
en custodia de referencia acordes a
esa fecha.
Las cuentas de cobro para los médicos
de OPS, se deben entregar del 1 al 3 de
cada mes, para validar las horas
reportadas los formatos de actividades
deben quedar en custodia de referencia y
coincidir con lo reportado por jefe del
área.
Entrega de nómina y cuentas de cobro

39. Recuerde que en Cuidarte Tu Salud, la seguridad primero
¡Gracias!
Recuerde que en Cuidarte Tu
Salud, la seguridad primero