Este documento describe los principios fundamentales de la Web 2.0, incluyendo la web como plataforma, la inteligencia colectiva, bases de datos flexibles, software ligero y multiplataforma, y experiencias que aportan valor al usuario. También analiza la estructura organizativa de la Red 2.0 a través de redes sociales y contenidos, y sus cuatro pilares: organización social inteligente y aplicaciones y servicios.