Este documento habla sobre los sistemas y la generación de valor. Define un sistema como un conjunto de elementos relacionados entre sí donde un cambio en un elemento afecta a todos los demás. Explica que la generación de valor depende del conocimiento y la información, e identifica diferentes tipos de información necesaria para generar valor como la evolución de la empresa, los niveles de productividad y la competencia. También incluye dos referencias bibliográficas.