Los sistemas de información surgen para apoyar la toma de decisiones y el control en las organizaciones ante la globalización y transformación de las economías industriales. Los sistemas de información pueden ayudar a identificar el entorno, acelerar los procesos de negocio y brindar información, pero también influyen la organización al modificar su jerarquía y toma de decisiones. Las organizaciones a su vez afectan los sistemas de información al decidir cómo y para qué usar la tecnología.