1. www.twitexpress.mxcontacto@twitexpress.mxTel:.(55) 26 52 03 34AcoxpaNo. 10,Col. Villa Lázaro Cárdenas C.P. 14370, Tlalpan, México, D.F.

2. Una empresa mediana, 100% mexicana que opera bajo la razón social de TwitExpress. Trabajando exitosamente con clientes del sector público y privado. Nos definimos bajo el lema de “Velocidad en la entrega, mayor seguridad al menor costo “ para dar el mejor manejo a tus envíos; Estamos capacitados para participar con éxito en un mercado altamente competitivo. Personalizamos el trato hacia nuestros clientes para cubrir todas íntegramente sus necesidades, tanto del sector privado como del público. Contamos con una serie de alianzas estratégicas que permiten potencializar sus capacidades operativas al tener una cobertura nacional e internacional hace posible que los envíos lleguen prácticamente a cualquier parte del mundo, con las normas de seguridad, oportunidad, rapidez y precio que demandan sus clientes. La implementación de programas de formación y desarrollo de sus recursos humanos hace una mejora continua de los procesos la cual nos mantienen completamente al día y con los más altos estándares de calidad. ¿Quiénes somos?

3. ¿Quiénes somos? Visión Misión Dar servicio Logístico en distribución, para el mejor desarrollo y crecimiento de su negocio, convirtiéndonos en su socio estratégico e indispensable. Proporcionar servicios personalizados de mensajería y paquetería, con la mayor eficacia y rapidez, sin olvidar los estándares de seguridad, precio e información oportuna para generar beneficios a nuestros clientes, accionistas y empleados.

4. Principales Servicios Correspondencia masiva, con acuse de recibo. Correspondencia masiva, sin acuse de recibo. Tarjetas de crédito. Revistas (semanales, quincenales, mensuales, etc.) Invitaciones urgentes. Paquetería. Catálogos. Colocación de mensajeros (in-hose) o externos (out-sourcing). Etiquetado, ensobretado, encartes y embolsado. Armado de kit´s. Telemarketing . Volanteo en determinadas zonas geográficas. Servicios especiales de entregas de documentos o paquetes a hospitales, oficinas privadas y públicas.

5. Cobertura (Distribución Nacional) Distrito Federal Estado de México

7. Construcción de 200 m.

8. 2 líneas telefónicas.

9. Alarma contra robo, con censores de apertura y movimiento.

10. Vigilancia permanente.Infraestructura

11. Infraestructura Equipo de transporte Personal que labora en la empresa 10 Motocicleta (Honda). 10 bicicletas. 1 Camión caja cerrada Cab. de 3.5 toneladas Modelo 2000. 2 Camionetas Nissan. 2 Automóviles Utilitarios. * Mensajeros 20 * Administrativo 6

12. Tiempos de Proceso Recolección: Máximo 5 horas hábiles posteriores a la solicitud ( D. F.) Preparación: Conteo, escaneo, generación de acuses, preparación de sobres con acuses y clasificación del producto por centro de distribución 1 a 2 días hábiles máximo, dependiendo el volumen. (Este tiempo se reduce en la medida que el producto se entregue debidamente clasificado y con modalidad de entrega ordinaria) Entrega a Destinatarios: D. F. y Área Metropolitana: durante los 5 días hábiles posteriores a la preparación del producto.

13. Tiempos de Proceso Reporte de devoluciones inmediatas (devolución física): D. F. y área metropolitana: 1 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Reporte de devoluciones, entrega de archivos de escaneo, piezas físicas de devoluciones y cierre de remesas: D. F. y área metropolitana: 1 días hábiles posteriores al proceso de entrega local. Porcentajes de entrega a destinatario final: Los Porcentajes de Entrega de Producto al Destinatario Final Durante el Periodo de Distribución fluctúan en lo siguiente:

14. Tiempos de Proceso *NOTA: Los tiempos de entrega consideran días hábiles, suponiendo que la recolección se realiza en día Lunes a las 14:00 hrs. Los %´s pueden variar dependiendo de la dispersión.

16. Control y monitoreo: Seguimiento y registro en línea la recepción del producto y de los avances de todas y cada unas de las remesas en los centros de distribución.

17. Supervisión de rutas: Muestreo permanente en todas las rutas de distribución, para validar la efectividad, oportunidad y calidad de las entregas realizadas.

18. Seguimiento en líneas: Se cuenta con un sistema de comunicación y administración de las rutas de distribución, que permiten mantener control y seguimiento en línea de todas las remesas que se asigna para la distribución. Aseguramiento del Servicio

20. Volumen de devoluciones por causa de piezas no entregadas.

21. Efectividad y oportunidad en la entrega.

22. Resultados de las aclaraciones recibidas. Reportes de Gestión

24. Dirección completa del cliente, a distribuir.

25. Tipo de producto.

26. Corte, lote, remesa o edición.

27. Producto. Aclaraciones

29. Investigaciones y seguimiento de aclaraciones.

30. Un porcentaje de muestreo con acuse de recibo en entrega ordinaria.

31. Seguimiento sugerencias de los clientes.

32. Supervisión de rutas.Valores Agregados

33. www.twitexpress.mxcontacto@twitexpress.mx