Este documento define las TIC como herramientas tecnológicas que facilitan encontrar e intercambiar información. Explica que los nuevos paradigmas de enseñanza de las TIC incluyen que los estudiantes construyan sus propios conocimientos de forma investigativa y motivadora. También describe las características de Internet como universal, interactiva, libre e integral para la enseñanza y el aprendizaje. Define los entornos virtuales como espacios educativos en la web que permiten la comunicación entre estudiantes y docentes a través de her