1. PRINCIPIOS DE
ENTREVISTA FORENSE
EN NNAS VICTIMAS DE
TRAUMA SEXUAL
Ana sierra, phd, ncc, lpc, LCPC
Psicóloga Internacional
Ana sierra counseling / consejeria, pllc
1629 k. street nw, #300
Washington, dc, 20006
Telefono; 571-418-2628
www.anasierracounseling.com
2. OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE
➢Comprender el lenguaje y las habilidades de los
niños/as de acuerdo a su desarrollo.
➢Conocer mas del cuidado informado en el trauma
e intervención de crisis para NNAs victimas de
delitos sexuales.
➢Aprender y practicar destrezas de como
entrevistar a un menor utilizando el enfoque
informado en el trauma.
➢Conocer mas de como utilizar la cámara Gesell,
protocolos existentes.
3. ACERCA DE LOS NIÑOS/AS (NNAS)
➢No hay una forma universal en como los NNAs revelan un abuso.
➢Factores que influyen: personalidad, conexión con el entrevistador, relaciones familiares,
expectativas y etapa de desarrollo.
➢El preguntar varias veces perjudica la narrativa. Los NNAs tienen formas
diversas de revelar un abuso.
➢El tiempo, el ambiente, el tono de la persona y otras características influyen.
➢Los NNAs pueden dar respuestas inventadas o incorrectas cuando siente
presión de contestar detalles.
➢Es importante utilizar preguntas abiertas, permitir espacio y tiempo, y no repetir la misma
pregunta.
(US Department of Justice, 2015)
4. ➢La edad de desarrollo es fundamental para entender la habilidad en que
los NNAs pueden entender memorias y como relatan.
➢El entrevistador debe adaptarse la etapa de desarrollo.
➢Tener en cuenta que hay niño/as que tienen necesidades especiales en
donde la entrevista debe ser hecha por especialistas.
➢Tomar en cuenta necesidades especiales físicas para acomodar incluyendo espacios,
interpretes de braille, y otros de acuerdo al caso.
➢Elaborar exámenes específicos cognitivos para determinar las capacidades del NNA.
➢En algunos casos es beneficioso que un familiar acompañe al NNA.
(US Department of Justice, 2015)
5. CONSIDERACIONES POR
ETAPAS DE DESARROLLO
➢Los bebes y los niños/as pequeños demuestran su narrativa por medio de
comportamientos, reacciones a personas, objetos o ambientes.
➢Por medio del llanto, evasión, golpes, e hiperactividad.
➢Desde los 3 a 4 años, los niños desarrollan la metacognición.
➢La habilidad de monitorear sus propios procesos cognitivos. El trauma afecta la forma en
que este proceso de desarrolla.
➢Después de los 5 años, los niño/as tienen mejor capacidad cognitiva-
intelectual de poder relatar un evento con mas exactitud.
(Sperling, 2000)
7. “Un evento, serie de eventos, o conjunto de circunstancias que
esta experimentado por un individuo y que es prejudicial
físicamente o emocionalmente o peligroso para la vida y que tiene
efectos adversos que duran y que afectan el funcionamiento del
individuo y el bienestar mentalmente, físicamente, socialmente,
emocionalmente, o espiritualmente. “
(SAMHSA, 2013)
DEFINICIÓN DE TRAUMA
10. Muerte
Temprana
Enfermedad,
incapacidad y
problemas sociales
Adopción de
comportamientos que ponen
en riesgo su salud
Impedimento del desarrollo emocional,
social, y cognitivo
Experiencia Adversa en la Niñez
Resultado de Estudio
Experiencias adversas en la
infancia ACE
Pirámide de ACE
11. IMPACTO DEL TRAUMA
SEGÚN ETAPAS DEL DESARROLLO
Los niños pequeños
(0-5)
• Sensibilidad al ruido
• La resolución del contrato
• Una mayor respuesta de
sobresalto
• La confusión acerca de lo
que es peligroso / que es
seguro
• El miedo de ser separado
de las personas y lugares
familiares
Los niños en edad
escolar (6-12)
• Cambios emocionales
• Problemas de aprendizaje
• Ansiedades y miedos
específicos
• Búsqueda de atención
• La reversión a
comportamientos más
jóvenes
Adolescentes (13-21)
• Dificultades de imaginar o
planear para el futuro
• Sobre o subestimar el
peligro
• Agresión inapropiada
• Un comportamiento
imprudente / destructiva
12. CUIDADO INFORMADO DEL TRAUMA
▪Se refiere a la manera en que organizaciones y proveedores de servicios
piensan sobre el trauma y responden a los sobrevivientes de trauma.
▪No es una Intervención Clínica
▪Es una relación diaria “Una Manera de Ser”
▪Busca evitar la re-victimización
13. RESPUESTAS INFORMADAS DEL TRAUMA
➢Son las acciones y omisiones conscientes para aumentar la probabilidad de que una
persona va a elegir conductas que son personalmente satisfactorias, productivas, y
socialmente aceptables.
➢Los sobrevivientes suelen ser especialmente sensibles a la crítica. Esto no significa que su
comportamiento no requiera ser corregido, más bien, significa que debemos ser
especialmente cuidadosos y reflexivos acerca de cómo vamos afrontar conductas que son
difíciles.
➢Es bueno enfocarse tanto en el comportamiento bueno cómo en el difícil cuando se está
enseñando a sobrevivientes lo que es apropiado.
14. ➢Incrementar la sensación de control de sobrevivientes
➢Disculparse cuando uno se equivoca dando una explicación
➢Siempre que sea posible, ignorar la conducta difícil y concentrarse en la apropiada
➢Reforzar la conducta positiva con una compensación adecuada
➢Criticar el comportamiento, no la persona
➢Crear oportunidades para el aprendizaje
➢Ser consistente
➢Utilizar humor en situaciones tensas
➢Usar la distracción antes de que la situación empeore
➢Ser claro acerca sobre lo que se espera y de lo que sucederá si no se cumplen las
expectativas
➢Dar mensajes buenos y positivos
RESPUESTAS INFORMADAS DEL TRAUMA
16. MÉTODOS DE ENTREVISTAR NIÑOS/AS PEQUEÑOS
oLos niños/as pequeños se benefician con
métodos de juego
oEntrevista de juego centrada en el cliente.
oJuegos de mesa, rompecabezas, canciones para construir
rapport.
oUtilizar dibujos, fotos, y pinturas.
oUtilizar muñecos anatómicos forenses.
oTarjetitas de sentimientos de acuerdo a la etapa de
desarrollo.
oFiguras de familias.
17. oLos adolescentes se benefician de un ambiente en donde se sientan en control del
proceso.
oEl entrevistador debe dar a la joven opciones y pedirle permiso para pasar de un
proceso a otro.
oJuegos de mesa, de cartas, de rompecabezas y otros pueden ser utilizados.
oEscuchar activamente, conocer al adolescente conversando de temas generales.
oTomar tiempo para asegurarse que se sienta
oApoyar y gestionar las crisis
MÉTODOS DE ENTREVISTAR ADOLESCENTES
18. " Crisis" es un evento o serie de eventos lleva a una persona a un
lugar de vulnerabilidad y / o desorganización, debido a los niveles
elevados de estrés. La tensión es tan grande que hay que hacer algo
para limitar o evitar el daño físico y / o psicológico .
19. DESENCADENANTES UNIVERSALES
➢Perdida de control
➢Diferencia en posición de poder
➢Dificultad siendo predecible
RECUERDA:
Todo comportamiento
tiene significado
20. Llanto Rechinar los dientes Voz alta Cara roja/caliente Risa/risitas
Actuando rudo/a Malas palabras Palpitaciones Respiración fuerte Mover las manos
Hacer Puños Explosiones Menearse Hiperactivo Caminar en círculos
MA DMH, Manual, Promoting Strength-Based Care, 2006
¿Que podrían notar otros o tu mismo antes de perder el control?
21. Estar en control de sí mismo
Aparentar la calma.
Tono de voz.
No estar a la defensiva.
Tener en cuenta los recursos alrededor.
Tener respeto al dirigirse a la sobreviviente.
22. La postura física
Mantenerse al mismo nivel.
Permita espacio entre ustedes.
No pararse enfrente de la persona.
No mantenga contacto visual constantemente.
No apunte y sacuda su dedo.
No Sonría!
23. No toque!
Mantenga sus manos fuera de sus bolsillos.
No se pelee con la persona.
No juzgue.
No actué como una madre o un padre.
24. La conversación después del evento
•La meta es retomar el balance.
•No suba la voz cuando hable.
•No responda a preguntas que son
inapropiadas.
•Explique los limites y reglas con
autoridad.
•Empatice los sentimientos per no
el comportamiento.
•No le pregunte a la persona como
se siente.
•No argumente o trate de
convencer.
•Utilice el triangulo cognitivo.
•Sugiera alternativas.
•De consecuencias apropiadas
para el comportamiento.
•Note los elementos
institucionales no personales.
•Confié en sus instintos.
25. Leer un libro
Caminar a paso rápido
Colorear
Abrazar a un muñeco de peluche
Tomar una ducha de agua caliente
Respiración profunda
Que lo dejen solo
Hablando con compañeros
Toque Terapéutico, describir ______
El ejercicio
Escribir en un diario
Tomar una ducha de agua fría
Escuchar música
Jugar con plastilina
Llamar a los amigos o familiares (¿quién?)
Identificar estrategias
Arroparse en una sabana
envoltorios de sábanas
Usar un paño con agua fría en la cara
Ejercicios de respiración profunda
Recibir un abrazo
Chorro de agua fría en las manos
Romper papel
Usar hielo
Tomarle la mano (terapéutico)
Romper plástico de burbujas
Rebotar una pelota en un lugar callado
Usar el gimnasio
27. QUÉ ES LA CÁMARA GESELL?
•Es una herramienta de uso forense y legal que realiza la facilitación de la
entrevista única a victimas y testigos.
•Consta de dos habitaciones contiguos separados con una división de vidrio
espejado, que nos permite mirar solo por un lado, dotado de un sistema de
grabadora de video y audio.
•En uno de estos ambientes se realiza la entrevista “única” a la victima por la
psicóloga/o, trabajadora social, educadore especializada
28.
29.
30. OBJETIVO DE LA CAMARA GESELL
• La entrevista en la Cámara Gesell es una diligencia judicial que
tiene como finalidad registrar la declaración de la niña, niño o
adolescente, evitando así la revictimización y sus efectos en la
víctima y/o testigo.
• Asegura la posibilidad de que dicha entrevista sea grabada en
audio y video, sea obtenida por única vez y con las garantías
correspondientes
31. CUANDO SE USA LA CÁMARA GESELL
•Para la realización de la entrevista informativa
•Anticipo de prueba
•Pericia psicológica
•Audiencia en juicio oral
•Para la realización del reconocimiento de personas
TIPOS DE DELITOS
•Delitos contra la libertad sexual,
•Trata y Tráfico de personas,
•Delitos violentos (Violencia en Razón de Género),
•Delitos violentos en general
32. TIPOS DE VICTIMIZACION
Victimización primaria: Daño que se
sufre directamente.
Victimización secundaria: sufrimiento que
a las victimas y testigos de un delito les infieren
las instituciones encargadas de hacer justicia
Victimización terciaria: Daño que
causa la estigmatización que la sociedad
realiza sobre la victima al identificarla y
excluirla.
Fuente: Beristain, Antonio. (1999). Criminología y Victimología. Colombia: Leyer.
33. PROTOCOLOS CÁMARA GESELL
ARGENTINA BOLIVIA EL SALVADOR PANAMÁ PERÚ
Objetivo
Directivas para el
procedimiento de
Psicólogas/os en el
fuero penal
Entrevistas de
declaración
testimonial en NNA
en dispositivo en
Gesell
Generalidades
Rol del psicólogo
Requisitos para el
entrevistador Forense
Procedimiento paso a
paso
Conclusión
Objetivo
Sobre la víctima,
testigos y
revictimización
Referente
Normativo
La cámara Gesell
Uso de la cámara
Gesell
Recomendaciones
Introducción
Justificación
Glosario
Disposiciones
Legales
Estructura y
Funcionamiento
Procedimiento y
Responsabilidades
De la Prueba
Disposiciones
Finales
Introducción
Cámara Gesell
Conceptos
Importantes
La utilización
de la cámara
Gesell
Justificación
Objetivo
Ámbito de aplicación
Marco legal
Definiciones, enfoques y
principios
Disposiciones generales
De los participantes en cámara
Gesell
Del procedimiento de entrevista
única
De la administración de cámara
Gesell
Disposiciones complementarias
finales
34. PROTOCOLO DE ENTREVISTAS ÚNICAS PARA
N.N.A EN CÁMARA GESELL
• Entrevista única a la niña, niño o adolescente con discapacidad
• Entrevista única a NNA provenientes de pueblos indígenas
• Disposiciones especiales para las NNA en distintas condiciones
de vulnerabilidad
• Disposiciones especiales para los procesos vinculados a
conflictos sobre responsabilidad parental
• Disposiciones especiales para procesos de violencia contra NNA
35. QUE HACER SI NO TENGO CÁMARA GESELL
• Circuito cerrado de televisión.- Se puede considerar la
posibilidad de instalar un circuito cerrado de televisión en
dos ambientes, no necesariamente contiguos.
• Entrevista única.- Poder realizar una sola entrevista con la
participación de todos los agentes involucrados.
36. FUNCION Y ACTUACION DEL PSICOLOGO DE
CAMARA GESELL
• Deberá estar capacitado/a en técnicas de entrevista forense en
INNA
• Realizar las coordinaciones preparatorias con todos los
intervinientes en el caso
• Orienta las preguntas de acuerdo a la edad cronológica, estado
emocional, déficit intelectual, deficiencias físicas o sensoriales,
indicios de posibles trastornos neurológicos del INNA que será
entrevistado.
• Es responsable de informar al INNA del procedimiento en sala de
entrevista única, sin discriminación de edad, cultura e instrucción
educativa. (Trabajadora Social)
37. COMPRENSIÓN DE NIÑOS CONSIDERANDO SU EDAD
3-5 AÑOS
- Vida de Fantasía
- Falta de palabras/lenguaje
- Egocéntrico
- Dificultad con concepto de
verdad y mentira
- Dificultad con temporalidad
- Dificultad con comprensión de
eventos
38. COMPRENSIÓN DE NIÑOS CONSIDERANDO SU EDAD
6 – 12 AÑOS
- Buen sentido de temporalidad
- Mejor comprensión de
experiencias
- Comienzan a sentir vergüenza
- Vocabulario mejor, pero limitado
- Deseo de complacer a los adultos
- Más firme en el concepto de la
verdad y la mentira
39. COMPRENSIÓN DE NIÑOS CONSIDERANDO SU EDAD
13 – 18 AÑOS
- Susceptibles a la vergüenza
- Sentido mas agudo de las
consecuencias de las acciones
- Buenas habilidades de lenguaje
- Buen sentido de temporalidad
40. PROTOCOLOS DE ENTREVISTA
PROTOCOLO DE
NICHD
PROTOCOLO
ABE
ENTREVISTA
COGNITIVA
PROTOCOLO
PEACE
PROTOCOLO DE
ENTREVISTA
FORENSE
RATAC/SATAC
PROTOCOLO DE
MICHIGAN
Introducción Preparar y planear Preparación para la
entrevista
Construcción de
Rapport
Rapport Establecer Rapport Entablar y explicar Construcción del
Rapport
Presentación y
Rapport
Entrevista de Practica Reinstauración
mental del contexto
Reportar, clarificar
y cuestionar
Búsqueda de
información
Establecer Reglas
Transición a temas
investigados
Narrativa libre de
los hechos
Decirlo Todo Declaración de
exploración
Conducir una
entrevista Practica
Recuerdo Libre Interrogatorio Recordar los
acontecimientos en
orden diferente
Introducción del
tema
Cierre Cierre Cambio de
perspectiva
Cerrar Cierre Respetuoso Elicitar una narrativa
libre
Revisión Evaluar Interrogar y clarificar
Cierre Cierre de la
entrevista
41. PROTOCOLO DE
ENTREVISTA FORENSE
El objetivo de una entrevista forense:
➢ Obtener una declaración única de un NNA
➢ Sea imparcial
➢ Nos lleve a la verdad
➢ Para que aporte una justa y correcta toma de
decisiones en los sistemas de justicia criminal y de
bienestar del INNA
➢ Aunque la información obtenida por medio de esta
entrevista puede ser útil para tomar decisiones acerca
del tratamiento
42. CONSIDERACIONES A
TOMAR EN CUENTA
EL BIENESTAR FISICO DEL ENTREVISTADO
• Hambre/sed
• Nivel de
agotamiento
• Necesidades medicas
43. ETAPAS DE LA ENTREVISTA
•Buena relación
•Narrativa libre
•Cierre
44. RAPPORT
•Nombres de los entrevistadores
•El nombre preferido del niño/la niña
•Propósito de la entrevista
•Explicación de la documentación de la entrevista
•Explicar el propósito de la grabación
•Permitir que la persona entrevistada se relaje para facilitar una
buena entrevista
•Explicar la ignorancia del entrevistador
•Establecer que el entrevistado sabe la diferencia entre la verdad
y la mentira/obtener una promesa
•Establecer las reglas de base: (malos entendidos y dar permiso
de realizar preguntas o aclaraciones)
45. NARRATIVA LIBRE
Ejemplos de introducción al tema:
1 “Ahora que ya te conozco un poco mejor, es hora de que
hablemos de otra cosa. ¿Sabes por qué estás aquí hoy?”
2. “Ahora que nos conocemos un poco mejor, quiero que hables
sobre el motivo por el que estás aquí hoy. Cuéntame por qué has
venido a hablar conmigo hoy.”
3. “Ahora es el momento de hablar de otra cosa. Tengo entendido
que hay problemas en tu familia (o, tengo entendido que algunas
cosas han estado sucediendo en el campamento). Cuéntamelas.”
46. Hacer una invitación abierta:
1 “Cuéntame todo lo que puedas sobre eso.”
2. “Quiero comprender bien todo lo
relacionado con ello. Comienza con la
primera cosa que sucedió y dime todo lo que
puedas, incluso cosas que creas que no son
muy importantes.”
3. “Dime todo acerca de ello, justo desde el
principio hasta el final.”
48. CIERRE
•Invitación para compartir algo
•Invitación para hacer preguntas
•El entrevistador puede charlar con el menor sobre
temas neutrales durante unos minutos para
terminar la entrevista en un tono relajado.
49. PAUTAS DEL ENTREVISTADOR
• Es importante que el entrevistador sepa del cuidado informado del
trauma
•Evite llevar uniforme, armas o traje formal
•Cree y mantenga un ambiente relajado y amistoso.
•Evite tocar al menor/Respete el espacio personal del menor.
50. •No sugiera sentimientos o respuestas al menor. Por ejemplo, no
diga, “Yo sé lo duro que debe ser esto para ti.”
•No haga promesas. Por ejemplo, no diga, “Todo irá bien.”
No diga, “No tendrás que hablar de esto nunca más.”
•No use palabras como “mamita, preciosa, mi amor, buena
chica”
•No use las palabras “finge” o “imagina”, u otras palabras que
sugieran fantasía o juego.
•Evite hacer preguntas sobre por qué el menor se comportó de
una manera determinada
51. •NUNCA preguntar “¿Por qué no se lo dijiste a
tu madre esa noche?”).
• Si tiene dificultad para entender lo que el niño
dice, pídale que repita el comentario con frases
como:
•“Qué dijiste?”
•“No pude oír eso, puedes repetirlo?” en lugar de hacer
conjeturas
•por ejemplo, “¿Has dicho ______?”).
52. •Use las mismas palabras que expresa o refiere el INNA
acerca del hecho.
•Si el INNA se rehúsa a hablar se pueden usar las siguientes
sugerencias:
•Crear una “cosa preferida / cosa menos preferida” por
varias personas en la vida del menor
•Evite palabras como daño, abuso, malo, o cualquier otro
término que proyecte interpretaciones de adulto sobre el
hecho.
•No interrumpa
•Si un menor se enfada o rehúye responder, acepte el
comportamiento del niño y hable de ello.
•Dele tiempo al niño para que recupere la calma.
53. •Si el menor permanece callado, puede ser de ayuda decirle de una manera
amable, “Has dejado de hablar.” Puede que así él/ella responda.
•Si el menor comienza a llorar, puede ser de ayuda repetir el último
comentario del niño o pedirle que le diga el motivo por el que está llorando.
•Si el menor utiliza un sobrenombre a las partes de su cuerpo (por ejemplo,
“mi colita,”), el entrevistador debe intentar identificar con claridad qué es lo
que esa palabra significa para el niño
•“Dime qué es tu colita?”, que es para ti colita? ).
•Las preguntas cerradas deberían ir seguidas de preguntas abiertas para
comprobar que el menor puede proporcionar información de manera
espontánea.
54. LA TRANSCRIPCIÓN
•Es importante que la declaración sea lo mas clara posible en especial para
que la transcripción sea realizada de manera adecuada
•La transcripción debe ser tal y cual esta en el audio/video
•Se deben facilitar programas de transcripción que ayuden a la misma pero
aun así se debe revisar para evitar errores o mal uso de las mismas.
•Sensible a lenguas diversas y formas de expresión diversas.
•Resumen con un video :
https://www.youtube.com/watch?v=kmR2mlM7e2I
55. REFERENCIAS
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