El documento describe la proactividad y cómo difiere del comportamiento reactivo. Explica que las personas proactivas toman la iniciativa para lograr resultados y enfrentar crisis, mientras que las personas reactivas solo reaccionan a los eventos. Define la proactividad como asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan en lugar de simplemente reaccionar, y enfatiza la importancia de la proactividad para el éxito profesional en un contexto laboral cambiante.