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Procedimiento general trabajo seguro
- 1. PROCEDIMIENTO GENERAL DETRABAJO SEGURO Seguridad y Salud en el Trabajo Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional Febrero 2013 ¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
- 2. Política de Mercantilen Materia de Seguridad y Salud Laboral “Asegurar condiciones de trabajo seguro en Mercantil, C. A., Banco Universal, a través de la prevención de riesgos en el trabajo, la protección a la vida, la integridad y salud de sus colaboradores en el medio ambiente laboral, controlando los factores de riesgo identificados y promocionando el comportamiento seguro en sus actividades”. ¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
- 3. Principios Básicos deSeguridad Laboral ¡Acción de uno, Bienestar de Todos! La Seguridad es responsabilidad compartida Cada acto o condición insegura, incidente o accidente se puede evitar La Seguridad es un proceso que debe ser gerenciado por todos No tomar actitudes preventivas puede favorecer que ocurran daños materiales y/o personales La comunicación es importante para la prevención. Reporta incidentes, actos y condiciones inseguras Concéntrate en tu trabajo Trabaja en equipo Utiliza adecuadamente tus herramientas de trabajo.
- 4. Riesgos más Comunesen las Oficinas ¡Acción de uno, Bienestar de Todos! • Caídas por correr o caminar rápido por pasillos y escaleras • Caídas por presencia de obstáculos en las áreas de circulación y trabajo • Caídas, golpes, conmociones por volcamiento y desplazamientos de sillas • Golpes y/o atrapamiento con archivadores, estantes, equipos y máquinas • Golpes con puertas • Cortes y/o pinchazos con tijeras, guillotinas, engrapadoras • Descarga eléctrica de equipos, aparatos y/o accesorios • Adopción de posturas incorrectas • Manipulación inadecuada de cargas • Factores psicosociales.
- 5. En los Lugaresde Trabajo ¡Acción de uno, Bienestar de Todos! Evite correr en los pasillos, escaleras y áreas de trabajo aunque esté apurado Esté atento al desplazarse, evite distraerse. Circule por la derecha en pasillos y escaleras. Utilice los pasamanos de las escaleras Evite colocar materiales, cajas u otros objetos en las áreas de circulación y de trabajo Reporte el cableado que atraviese el área de circulación, los objetos mal fijados o áreas mal iluminadas de inmediato a través de la dirección electrónica http://servicedesk Si observa algún área indicando que el piso está resbaladizo, no transite por ella; a menos que sea imprescindible, debe desplazarse con calzado resistente, tacón bajo y de suela anti-resbalante Deposite los desperdicios en el cesto de basura. Evite botar objetos cortantes o de vidrio Notifique de inmediato al Personal de Limpieza de cualquier derrame en el suelo Mantenga el orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
- 6. Actividades con Herramientasde Trabajo ¡Acción de uno, Bienestar de Todos! No utilice herramientas para fines diferentes para los que han sido diseñadas Cuide y mantenga en buen estado sus herramientas. Cada persona es responsable de comprobar el buen estado antes de su utilización Nunca lance herramientas, debe entregarla directamente en sus manos Guarde en lugar seguro los objetos punzantes o filososos. No los deje al alcance de la mano Cuando necesite trasladarse con herramientas punzantes o de corte, hágalo transportándolo con su estuche, funda o caja protectora Para despegar grapas, utilice la herramienta adecuada para tal fin. Nunca lo intente con los dedos, uñas o dientes Manipule con precaución los papeles, a fin de evitar cortadura en sus dedos Cuando utilice herramientas de corte como la guillotina, preste especial atención al trabajo que está realizando y evite acercar los dedos al filo de la cuchilla. Asegúrela después de usar.
- 7. Uso de Estanterías,Archivadores y Similares ¡Acción de uno, Bienestar de Todos! Llene los espacios de abajo hacia arriba y de atrás hacia delante Evite almacenar objetos en zonas de difícil alcance y/o en donde puedan caerse No utilice sillas, cajas u objetos similares para alcanzar los objetos almacenados Evite sobrecargar los archivadores y estanterías Informar sin demora al personal de Infraestructura a través de la dirección electrónica http://servicedesk sobre cualquier mobiliario en malas condiciones Si un archivo o estante comienza a volcarse, aléjese rápidamente en el sentido opuesto a la línea de caída. No intente detenerlo.
- 8. Uso de Teléfono,Impresora, Fotocopiadora y Fax ¡Acción de uno, Bienestar de Todos! Cuando atienda una llamada telefónica, no realice otra actividad o tarea que le exija tomar una posición inadecuada del cuerpo Coloque el teléfono al alcance de su mano, Evite colocar el teléfono entre el oído y el hombro No manipule el cableado de los equipos Cualquier servicio o reparación de los equipos, debe ser realizado por el personal calificado, tramite su solicitud a través de la dirección electrónica http://servicedesk Dado que la fotocopiadora utiliza un haz de luz, no realice ajustes al equipo. En caso que se presente algún incidente con la lámpara de la fotocopiadora, retírese del lugar y notifique a la Sala de Control, a través de la Ext. 0123 Si desconoce cómo usar alguno de los equipos, solicite ayuda para su funcionamiento Al utilizar la fotocopiadora, recuerde bajar la tapa protectora antes de iniciar el proceso de fotocopiado y nunca la levante antes que el haz de luz de la lámpara se haya apagado.
- 9. Instalaciones, Aparatos yOtros Elementos Eléctricos ¡Acción de uno, Bienestar de Todos! Leer cuidadosamente las instrucciones de los equipos antes de ponerlos en funcionamiento Evite sobrecargar el tomacorriente con varios equipos. Evite conexiones intermedias Desconectar los equipos utilizando el enchufe. No tirar del cable. Notificar cualquier avería eléctrica. No repare ningún equipo, solo debe hacerlo personal especializado y capacitado para ello Nunca toque aparatos o realice conexiones eléctricas con las manos húmedas o en superficies mojadas Nunca retire por su cuenta las protecciones eléctricas ni suprima la toma de tierra Fíjese en las condiciones en que se encuentra el cableado, conector de los equipos; en caso de deterioro, evite usarlos. Reporte de inmediato al servicio de mantenimiento a través de la dirección electrónica http://servicedesk
- 10. Uso de Equiposde Computación Fija ¡Acción de uno, Bienestar de Todos! Situar el monitor a una distancia entre 40 a 80 cm. Colocar el monitor de forma paralela al reflejo de luz que pudiera incidir Evite situar el monitor de frente o de espalda a las ventanas; de lo contrario, regular el ingreso de iluminación natural Mantenga el teclado entre 5 a 15 grados de inclinación La superficie de trabajo debe ser estable, sin reflejos y de colores neutros Después de dos (02) horas de trabajo, procure cambiar de tarea y la postura que mantiene ante la computadora Trate de alternar las tareas, con el fin de evitar la monotonía y repetitividad Realizar pausas de varios minutos cada dos (02) horas de trabajo cuando la actividad requiera periodos de larga duraciónRegule la inclinación del monitor de acuerdo a sus características físicas, en un ángulo máximo de 15 grados, con respecto a la horizontal En caso que su equipo presente algún desperfecto técnico, reportarlo de manera inmediata a través de la dirección electrónica http://servicedesk; o por la Ext. 2929.
- 11. Uso de Equiposde Computación Portátil ¡Acción de uno, Bienestar de Todos! Lea el manual de instrucciones antes de utilizarlo Mantenga los hombros y el cuello relajado; y la cabeza en una posición equilibrada respecto a los hombros No trabaje con la computadora portátil entre las rodillas. Eleve la altura de la pantalla, colocando una superficie de apoyo Para utilizar el equipo en lugares donde no existan suficientes comodidades, procure cambiar de posición a menudo y tome descansos breves con frecuencia. Cree un apoyo para la espalda con los elementos que tenga accesibles (almohada, mantas, toallas, entre otros) Si utiliza un maletín para el traslado del equipo, intercambie continuamente el hombro y realice pausas frecuentes No realice movimientos bruscos ni forzados del cuerpo al trasladar el maletín que contiene la computadora portátil Relaje los dedos mientras escribe Alternar las tareas Si considera necesario, solicite un mouse para sustituir el del equipo.
- 12. Levantamiento Manual deCargas (sólo si está en sus funciones) ¡Acción de uno, Bienestar de Todos! 1. Comprobar el peso y volumen de la carga; si es demasiado pesada o voluminosa, solicite ayuda a compañeros de trabajo o a la Unidad respectiva a través de la dirección electrónica http://servicedesk 2. Si el levantamiento de la carga es manual, se establecen como peso de carga máximo: en hombre de 20 Kg y en mujeres de 12 Kg. 3. Sitúese frente a la carga, con los pies firmes en el suelo 4. Separe los pies a una distancia de 50 cm., aproximadamente 5. Flexione las rodillas para agarrar la carga. Mantenga la espalda recta 6. Levante lenta y cuidadosamente la carga 7. Mantenga la carga tan cerca del cuerpo como le sea posible 8. Nunca gire bruscamente el cuerpo mientras sostiene la carga. Usted no debe realizar actividades de levantamiento manual de carga si esto no corresponde a sus funciones. En caso que la actividad se relacione con su trabajo:
- 13. Factores Psicosociales ¡Acción deuno, Bienestar de Todos! Planificar y organizar el trabajo Conocer el trabajo y el método correcto de hacerlo Participar y estar involucrado en el trabajo Establecer relaciones interpersonales cordiales con todos los compañeros de trabajo Seguir las normas y procedimientos de seguridad Mantener equilibrio emocional cuerpo– mente Disfrutar de las vacaciones y del tiempo libre.
- 14. Prevención de Incendios ¡Acciónde uno, Bienestar de Todos! Acate la resolución N°39.442 sobre la prohibición de fumar o mantener encendido productos de tabaco en lugares de trabajo Evite el uso de equipos eléctricos no aprobados por la Organización No guarde en armarios y/o escritorios líquidos combustibles, como por ejemplo: alcohol, acetona, quitamanchas, entre otros. Deben ser colocados en recipientes de plástico, debidamente cerrados e identificados y almacenados adecuadamente con ventilación apropiada y con las protecciones adecuadas contra incendio Evite saturar las conexiones eléctricas para evitar cortocircuitos Reporte al Supervisor Inmediato de cualquier condición que pueda generar incendio Mantenga libre de obstáculo las señales de seguridad, los equipos de detección y extinción de incendios (hidrantes, extintores y mangueras), y los medios de escape Conozca el procedimiento de actuación en caso de incendios, el cual se encuentra en el Plan de Emergencia que está publicado en los Manuales Electrónicos.
- 15. Actuación en Casode Emergencia ¡Acción de uno, Bienestar de Todos! Reporte toda situación de emergencia que se presente en las Instalaciones de Mercantil, inclusive, aquellas que involucren lesionados; debe reportarse a la Sala de Control, a través de la Ext. 0123 Si es necesario desalojar las instalaciones: utilice la salida de emergencia, mantenga la calma y nunca utilice los ascensores Siga las instrucciones de las personas encargadas de la emergencia, como es el caso de la Brigada de Emergencia No obstaculice en ningún momento las vías de escape ni la salida de emergencia Nunca debe regresar al lugar de trabajo para recoger objetos olvidados Es vital que conozca el Plan de Emergencia que se encuentra publicado en los Manuales Electrónicos. Adicionalmente, cumpla con dichas instrucciones y recomendaciones
- 16. Situación de Incendio ¡Acciónde uno, Bienestar de Todos! Procure contactar algún integrante de la Brigada de Emergencia que preste servicio en su área de trabajo y siga las indicaciones que le imparta para proceder al desalojo Reporte toda situación de incendio que se presente en las Instalaciones de Mercantil a la Sala de Control, a través de la Ext. 0123 Evite los estados de confusión, y siga las señalizaciones de Vía de Escape Si el incendio es incipiente y se siente seguro, utilice el extintor según el entrenamiento básico de seguridad que usted haya recibido Si su vestimenta se incendia; tírese al suelo y gire sobre sí mismo. No corra, ya que arderá más rápidamente Si el humo le dificulta respirar, arrodíllese y gatee hasta desalojar el área Baje las escaleras por el lado derecho, tomándose del pasamano. Bajo ningún concepto haga uso de los ascensores Cuando abra las puertas de emergencia, hágalo con precaución, de lo contrario podría golpear otros compañeros que procuran desalojar.
- 17. Trabajadores INPSASEL Sindicato Unidad Supervisión Min. Trabajo Delegados o Comité de terceros Delegados de Prevención SSSL CSSL MERCANTIL Actoresen Mercantil en Materia de Seguridad y Salud Laboral INSTANCIAS DE PARTICIPACIÓN DEL DELEGADO DE PREVENCIÓN Ministerio del Trabajo INPSASEL CSSL**SSSL* Delegados de Prevención * SSSL: Servicios de Seguridad y Salud Laboral ** CSSL: Comité de Seguridad y Salud Laboral ¡Acción de uno, Bienestar de Todos! CONAPDIS CONAPDIS
- 18. Canal de Comunicaciónen Mercantil Las condiciones inseguras o insalubres de trabajo deben ser reportadas en el siguiente orden: La representación siguiente sustituye a la anterior en caso de cualquier eventualidad http://servicedesk http://servicedesk Supervisor Inmediato Supervisor Inmediato Seguridad y Salud en el Trabajo Seguridad y Salud en el Trabajo Sindicato Sindicato Delegados de Prevención Delegados de Prevención Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo INPSASEL INPSASEL ¡Acción de uno, Bienestar de Todos! Recursos Humanos ( RRLL ) Recursos Humanos ( RRLL )
- 19. Contáctanos: Servicio de Seguridady Salud Laboral Correo electrónico:: SSSL@bancomercantil.comSSSL@bancomercantil.com
- 20.