ISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarización
Procedimientos Operativos Normalizados.pdf
1. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS
PON
Código: PRSST-13
Fecha: 04/07/2023
Versión: 01
PON EN CASO DE INCENDIO
ANTES
• Conocer las normas de seguridad para evitar
incendios.
• Conocer la ubicación de los extintores en su sitio
de trabajo y aprender su uso correcto, además
identificar los hidrantes, puertas de salida y sitios de
reunión.
• Evitar descarga de líquidos inflamables en
alcantarillas porque pueden ocasionar incendios o
explosiones por acumulación de gases.
• En ambientes cargados de vapores o gases, evite
hacer chispas, encender fósforos en cualquier punto
que pueda ocasionar un incendio.
• Sea cuidadoso en el manejo de equipos eléctricos;
informe sobre las instalaciones eléctricas
defectuosas o deterioradas.
• Evite recargar los toma corriente con la conexión
simultánea de varios equipos eléctricos.
• Evite la acumulación de papeles, basuras y sólidos
combustibles en sitios donde se pueda crear y
propagar el fuego.
• Antes de salir de su sitio de trabajo cerciórese que
nada haya quedado encendido o conectado al fluido
eléctrico, y que no haya ningún tipo de peligro de
incendio.
• Ubique y familiarícese con el control del fluido
eléctrico (Breakers o cajas).
DURANTE
• Llame inmediatamente al número de emergencias.
• Evacúe inmediatamente.
• Maneje el extintor si conoce la manera correcta de
usarlo.
• Procure retirar los objetos que sirvan de
combustible al fuego.
• Evite el pánico, no corra ni cause confusión.
• Utilice las escalas o escaleras, nunca el ascensor.
• No se quede en los baños, vestieres, cafetines o
zonas de descanso.
• Si el lugar está lleno de humo en la parte superior,
salga agachado (Gateando) cubriéndose la nariz y
la boca con un paño húmedo.
• Si su ropa se incendia no corra, arrójese al suelo y
dé vueltas sobre su cuerpo (Auto – Apagado).
• Si ve a alguien con sus ropas encendidas, arrójele
una cobija, manta o tela gruesa en el cuerpo.
• No salte de los pisos superiores, espera ayuda.
• Si en su ruta de evacuación se encuentra una
puerta, tóquela, si está caliente no la abra, busque
otra salida.
DESPUÉS
• Reúnase con sus compañeros en el punto de
encuentro.
• No regrese al lugar del incendio hasta que le den
la orden los bomberos o personas autorizadas.
• Informe al coordinador sobre personas lesionadas
o la ausencia de algún otro compañero.
• Atienda las indicaciones del Comité de
Emergencias, de los brigadistas o de los grupos de
apoyo.
PON EN CASO DE MOVIMIENTO SÍSMICO
ANTES
• Realice un mantenimiento adecuado en las
instalaciones físicas de la empresa.
• Asegure o reubique objetos que se puedan caer o
proyectar como lámparas, bibliotecas, estanterías,
arrumes, libros, rejillas, entre otros.
• Mantener reserva de agua. Es lo que más falta
después de un terremoto.
• Conozca los mecanismos para suspender el
suministro de energía eléctrica, de agua o de
cualquier otro tipo de suministro.
• Prepárese mentalmente para evacuar en forma
organizada.
• Mantenga en lo posible, cerradas las cortinas y/o
persianas, evite así la proyección de vidrios en caso
de rompimiento.
• Realice simulacros de evacuación para evaluar
medidas de auto – protección.
DURANTE
• No salga corriendo, mantenga la calma.
• Apague equipos, maquinaria y sistemas antes de
salir.
• Cuando el temblor es intenso (Terremoto) el ruido
puede ser aterrador, sumado al sonido de objetos
que se rompen al caer.
• Aléjese de ventanas, lámparas, ductos de aire,
estanterías y bibliotecas modulares.
• Bajo techo: Cúbrase debajo de escritorios o
marcos de puertas para protegerse de la caída de
las tejas, cielos falsos, ladrillos, lámparas, artefactos
eléctricos y cualquier otro objeto que pueda caer,
romperse o proyectarse.
• Use las escalas o escaleras para la evacuación. Al
hacer uso de los ascensores puede quedar
atrapado en ellos.
• Si usa calzado de tacón alto, debe quitárselo.
• Evite aglomerarse en las puertas de salida.
• Acate las instrucciones que se le impartan.
• Si se encuentra en espacios abiertos o en la vía
pública, busque la zona verde o parque donde no
existan cables de conexión eléctrica de alta tensión
o estructuras.
2. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS
PON
Código: PRSST-13
Fecha: 04/07/2023
Versión: 01
• En un carro: Deténgalo inmediatamente,
permaneciendo en el interior o debajo de el si no
hay otros carros en movimiento (El carro puede
temblar mucho sobre los amortiguadores).
• En bus: La labor de desocuparlo tomará
seguramente más tiempo de lo que demore el
temblor. Es mejor permanecer adentro.
• En iglesias, estadios, teatros y cinemas: no se
precipite a buscar la salida, muchas otras personas
querrán hacerlo. Un fuerte llamado de atención
pidiendo calma puede ayudarlo mucho.
• Cerca de ríos o quebradas: Aléjese de las orillas y
busque refugio en un sitio alto y de poca pendiente,
porque puede haber deslizamientos de tierra,
represamientos y avalanchas.
DESPUÉS
• Después de un terremoto o temblor principal, es
muy probable que vuelva a temblar (Réplicas) por lo
cual se pueden originar otros eventos de
emergencia.
• Revise el estado de vigas y columnas.
• Este alerta y aléjese de estructuras que puedan
derrumbar.
• Si queda atrapado use una señal visible o sonora
para llamar la atención.
• El agua de los grifos puede estar contaminada, por
lo tanto utilice como reserva el agua de los
calentadores y otros tanques limpios.
• Verifique primero si la tubería de aguas negras se
encuentra en buen estado y luego descargue los
inodoros.
• Suspenda el suministro de energía eléctrica y de
gas; restablezca sólo cuando esté seguro que no
hay cortos circuitos ni fugas de gas, que puedan
causar incendios.
• Si debe encender fósforos o velas, tenga mucho
cuidado ya que puede causar explosión si hay
escape de gases o acumulación de combustibles en
el lugar.
• Durante las tres (3) primeras horas, use el teléfono
solamente para informar sobre cualquier situación
que ponga en peligro vidas humanas.
• Al evacuar hágalo rápido, pero sin correr y no se
devuelva por ningún motivo. No lleve objetos que
obstaculicen su desplazamiento.
• No pose escombros y si requiere moverlos, sea
muy cuidadoso; evite al hacerlo, tumbar muros o
columnas débiles, ya que pueden estar soportando
estructuras, las cuales podrían caer ante cualquier
roce o movimiento.
• No difunda rumores porque pueden causar alarma
y desconcierto.
PON EN CASO DE EMERGENCIA QUÍMICA
ANTES
• Todas las personas que manipulan productos
químicos, deben conocer de manera general los
peligros a los que están expuestos al tener contacto
con dichos productos.
• Todas las personas deben conocer las Hojas de
Seguridad de los productos y materiales que se
manejan en el área, con el objetivo de conocer
cuáles son las acciones básicas en caso de
accidentes.
DURANTE
• Si detecta en el ambiente la presencia de olores
extraños de origen desconocido, ardor en la piel, en
los ojos o al respirar, acompañado de tos u otros
signos, reporte al jefe inmediato para que se tomen
las medidas pertinentes del caso y se evacue
inmediatamente la edificación en caso de ser
necesario.
• No caminar dentro o sobre la sustancia
derramada, asegúrese de no haber ingerido,
inhalado o haber tenido contacto con dicha
sustancia.
• En caso de haber tenido contacto con esta, lave
con abundante agua a presión el área afectada, y
posteriormente diríjase inmediatamente al médico si
es necesario para ser evaluado.
• Evite encender máquinas o equipos eléctricos.
• Evacue el área y manténgase en un lugar seguro.
Informe al personal que se encuentre cerca del área
afectada.
• No ingrese al área afectada antes de que las
personas encargadas del manejo de la Emergencia
lo autoricen.
• Siga las instrucciones de la Brigada de
Emergencia en todo momento.
TENER EN CUENTA
Se recomienda tener a disposición los siguientes
elementos para atender los derrames:
• Equipo de protección personal - EPP
• Tambores o recipientes vacíos de tamaño
adecuado
• Etiqueta autoadhesiva HMIS para etiquetar los
recipientes
• Material absorbente, dependiendo de la sustancia
química a absorber y tratar
• Soluciones con detergentes
• Escobas, palas anti chispas, embudos, etc.
Todo el equipo de emergencia y seguridad debe ser
revisado constantemente y mantenido en forma
adecuada para su uso eventual. El equipamiento de
protección personal debe estar descontaminado y
debe ser limpiado después de ser utilizado.
Los derrames líquidos deben ser absorbidos con un
3. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS
PON
Código: PRSST-13
Fecha: 04/07/2023
Versión: 01
sólido absorbente adecuado, compatible con la
sustancia derramada. El área debe ser
descontaminada y los residuos deben ser
dispuestos de acuerdo a las instrucciones dadas en
las Hojas de Seguridad.
PON EN CASO DE ATRACO, ROBO, HURTO
ANTES
• Nunca dejar objetos de valor de manera que sean
visibles a personas extrañas de la empresa.
• Si maneja dinero guárdelo siempre en un lugar
poco visible para el personal ajeno a la empresa.
• No informe a extraños los procedimientos internos
de la empresa para el manejo de dinero y objetos
de valor.
• Evitar rutinas para el traslado de su hogar a su
domicilio laboral y viceversa, así como a
restaurantes o centros de esparcimiento.
• No divulgar la información sobre actividad
económica y estados de cuenta de la empresa.
DURANTE
• No se oponga al asalto, ésta es una de las cosas
más difíciles para algunas personas, sabemos que
las cosas materiales cuestan, y peor aún si el atraco
ocurre en día de pago, pero deténgase y piense:
¿Qué tiene más valor para usted: su vida, su familia
que lo espera en casa o las cosas materiales?
• Conserve la calma, se han dado casos en que las
lesiones más graves ocurren porque alguien no
supo guardar la calma y sacó un arma o trató de
evitar el atraco.
DESPUÉS
• Si está en sus posibilidades, pida auxilio, pero
recuerde que debe estar seguro de cómo hacerlo,
quizá ésta es la parte más difícil de todas, porque
en general los delincuentes amenazan a muerte a
quienes hagan algún intento por llamar a la Policía.
• Una vez finalice el atraco, haga un momento de
reflexión, y si por alguna razón existe algún herido,
trate en la medida de lo posible de brindar auxilio.
• Notifique lo más pronto posible a las autoridades,
tenga en cuenta las características físicas de los
ladrones porque serán de valiosa importancia para
las autoridades.
PON EN CASO DE INUNDACIÓN
DURANTE
• Al enterarse de la emergencia, pida apoyo al
cuerpo oficial de bombero y comuníquelo a sus
compañeros.
• Oriente sus primeros esfuerzos hacia la protección
de personas.
• Aléjese de los sitios inundados, es posible que el
agua siga subiendo y por lo general con nuevas
crecidas lentas o repentinas; por lo tanto, no deje su
evacuación para última hora.
• Recuerde a sus compañeros el sitio donde deben
reunirse al realizar la evacuación. Procure hacerlo
hacia una zona alta y con suficiente tiempo.
• Busque refugio temporal en otro punto.
•Si el tiempo lo permite, resguarde sólo los objetos
de valor, ropa y alimentos, para actuar con
eficiencia y rapidez. Nunca debe ser una carga
demasiado grande o pesada.
• Apile todos los enseres que quedan en el lugar de
trabajo, procurando colocar los de mayor valor en
los puntos más altos, para evitar que se mojen.
• Si el tiempo se lo permite, tranque puertas y
ventanas, excepto las más bajas con el fin de dar
salida al agua.
• Manténgase con sus compañeros en una zona
segura, evitando atravesar lugares inundados a pie
o en vehículos sin el apoyo de personal
especializado.
• Al intentar efectuar un rescate, use una cuerda.
• Mantenga sintonizado su radio transmisor.
DESPUÉS
• Inspeccione la edificación. No vuelva a las
actividades normales hasta asegurarse de que no
hay peligro de derrumbamiento.
• Revise la posibilidad de acceso y permanencia en
la empresa.
• Verifique si hay víctimas.
• No use agua que no reúna las condiciones
higiénicas.
• Colabore con la apertura de desagües para evitar
el estancamiento de agua que ocasione perjuicios a
la salud.
• Tenga cuidado con animales peligrosos (ratas)
que suelen buscar refugio en las zonas secas.
• No solicite ayuda si no es estrictamente necesario.
• Limpie los escombros.
• Restablezca los procesos y las operaciones.
PON EN CASO DE PRIMEROS AUXILIOS
ANTES
• Lesiones o enfermedad súbita grave de un solo
paciente o lesiones o enfermedad súbita con varios
afectados, en ambos casos con la posibilidad de
resultar como eventos conexos a algunas de las
posibles emergencias que se pueden presentar.
• La atención de Primeros Auxilios sólo se activará
en casos de lesiones o enfermedad grave que
implique la evacuación urgente del o los pacientes.
Sin embargo se debe recordar que los Primeros
Auxilios son una atención básica, no especializada;
las personas que se encuentren en
uno de los eventos anteriormente descritos deben
ser remitidas al centro asistencial más cercano.
4. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS
PON
Código: PRSST-13
Fecha: 04/07/2023
Versión: 01
DURANTE
• Quien detecta a la persona(as) herida o afectada,
informa al Brigadista.
• Se presta atención inmediata al llamado, el
brigadista establece contacto directo con el lugar e
identifica la situación.
• Solicita información del paciente a los testigos o
personal del área.
• El brigadista evalúa la situación del paciente para
determinar si puede prestar la atención básica inicial
o se requiere solicitar ayuda especializada.
• Si la emergencia se sale de control se debe dejar
en manos de grupos especializados.
• Evitar el pánico, tratar de controlar a personas en
este estado.
• El equipo de apoyo, controla todo el sistema de
comunicaciones durante la contingencia. Solicitar
ambulancia.
• En caso de requerirlo se remitirá con un
acompañante al centro médico especializado más
cercano sin importar el tipo de entidad a la cual está
afiliado.
• El resto del personal: Atento y disponible para
apoyar la emergencia.
DESPUÉS
• Una vez superada la emergencia, se verifica el
estado de la situación, para determinar el regreso a
labores, si esta lo permite.
• Se generan los informes respectivos de atención
de la emergencia.
• Se inicia investigación.
• Periódicamente se verifica el estado y evolución
del paciente, en caso de que éste haya sido
remitido a un Centro Asistencial.
PON EN CASO DE TERRORISMO
ANTES
• Si usted descubre elementos sospechosos o
encuentra personas con comportamientos extraños
o inusuales, notifique inmediatamente al número
único de seguridad y emergencias 123,
describiendo situación, ubicación e identificación de
quien realiza la llamada.
• Si ha recibido notificación de la posible existencia
de un artefacto explosivo, avise inmediatamente al
número único de seguridad y emergencias 123.
• Si usted recibe una llamada de amenaza terrorista
trate de prolongar la conversación; pregunte quién y
por qué, dónde; trate de captar detalles
significativos (voz, acento, ruidos, modismos, etc.).
No cuelgue hasta que el que llama lo haga.
• Indique por escrito o señas a otra persona que
notifique al número único de seguridad y
emergencias 123 sobre la amenaza terrorista.
• No mueva o toque ningún material sospechoso.
• Impida el acceso a otras personas y desaloje el
área. Hágalo en forma calmada para no causar
pánico.
• Si la posible ubicación del explosivo es conocida,
informe a las autoridades y evacúe y aíslese en
forma inmediata del lugar.
• Si no se conoce la posible ubicación del artefacto
explosivo, analice la credibilidad de la amenaza; si
existen elementos que generan incertidumbre,
evacúe y aíslese en forma inmediata del lugar.
• Si se encuentra en las instalaciones de su lugar de
trabajo un elemento del cual se sospecha que
puede ser un artefacto explosivo, evacúe y aísle en
forma inmediata el área amenazada, y notifique
inmediatamente al número único de seguridad y
emergencias 123 para que un grupo de expertos
determine la veracidad de la amenaza.
• Notifique a las autoridades de Policía para que
ellos realicen una búsqueda y control en el área,
hasta que se tenga la certeza de que no existe
peligro.
• Si se le ordena evacuar hágalo inmediatamente
utilizando la salida más próxima.
• Lleve con usted a los visitantes y no se devuelva ni
utilice los ascensores.
DURANTE
• Si la amenaza es real, los expertos antiexplosivos
de la policía o el ejército harán la desactivación del
artefacto; en caso contrario lo retirarán del área y/o
lo harán explotar en forma controlada;
adicionalmente se deberá hacer una revisión de
todas las demás áreas cercanas, para establecer si
existen otros artefactos explosivos.
• Si ocurre una explosión que se pueda pensar que
es intencional (atentado), notifique inmediatamente
al número único de seguridad y emergencias 123.
DESPUÉS
• Si hay heridos trate de prestarles ayuda y retírelos
del sitio.
• Abandone el lugar y notifique inmediatamente al
número único de seguridad y emergencias 123.
• Siga las indicaciones de los Grupos Operativos
Externos y autoridades.
• Si se ordena evacuar el sitio donde se encuentra,
hágalo inmediatamente utilizando la salida más
próxima.
• Llevé con usted a los visitantes y no se devuelva ni
utilice ascensores.
• Vaya hasta el sitio de reunión asignado y espere
instrucciones de los brigadistas o grupos de
socorro.
PON EN CASO DE DERRAMES O FUGAS
De la alarma de alerta tan pronto se descubra el
escape o derrame.
5. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS
PON
Código: PRSST-13
Fecha: 04/07/2023
Versión: 01
• Comuníquese de acuerdo al plan de emergencias
con organismos de ayuda especializados para el
control de derrames de productos químicos o de
líquidos inflamables, por los medios o a través de
los mecanismos acordados en el plan.
• Mientras el Plan de Evacuación se lleva a cabo, la
brigada encargada de realizar el control debe
colocarse sus elementos de protección para
proceder a iniciar el control o mitigación de la
emergencia.
• Si no hay un conocimiento apropiado sobre el
control de derrames o no está el personal entrenado
y encargado para hacerlo, no trate de intervenir y
evacue inmediatamente la zona de peligro junto con
las demás personas que allí se encuentran.
• Si usted es del grupo especializado y está
suficientemente protegido, inicie tratando de
controlar o minimizar el escape presentado pero
tratando de no actuar solo. Use el Kit para manejo
de derrames químicos.
• Verifique primero cual fue el material o sustancia
que se derramó, para poder saber qué medidas y
precauciones debe tomar.
• Corte cualquier fuente de ignición o eléctrica
cuando el material derramado es inflamable o
explosivo.
• Aísle la zona de peligro acordonándola, trate de
ventilarla abriendo puertas y ventanas.
• Asegurarse muy bien los elementos de protección
personal para evitar accidentes graves.
• Proceda a sacar los materiales o insumos para
absorber el derrame y los elementos y los
recipientes suficientes donde recogerlo,
almacenarlo y disponer del mismo.
• Evite que el derrame alcance sifones y desagües,
para evitar así una contaminación
ambiental.
• Verifique primero si hay víctimas
que hayan estado expuestas a los
vapores de las sustancias
derramadas o en contacto con la piel
en forma directa o a través de su
ropa.
• Ubique las víctimas en un lugar
seguro para su descontaminación y
atención de primeros auxilios.
• Proceda a descontaminar a la
posible víctima y a darle los primeros auxilios de
acuerdo al procedimiento indicado en cada caso.
• Asegúrese a continuación del traslado de la
víctima a un centro de atención de urgencias
coordinando ante todo un transporte rápido y
seguro.