Este documento describe el proceso creativo como un proceso interactivo de análisis mental con el fin de comunicar una idea. Explica que el proceso creativo implica cuatro etapas: preparación, incubación, iluminación y verificación. Además, menciona a Nike, Lucky Strike y Coca Cola como ejemplos de empresas que han seguido un proceso creativo para desarrollar productos de acuerdo a las necesidades de los consumidores.