El documento habla sobre la promoción como un plan integral de marketing que implica decisiones sobre todos los aspectos de la mezcla de mercadeo. La promoción busca comunicar los atributos de un producto para persuadir a los clientes y lograr su compra final. También puede tener objetivos estratégicos como motivar un comportamiento futuro ofreciendo un nuevo producto. Las promociones se pueden clasificar según su orientación a distribuidores, consumidores, personal o según su tipo como muestras, 2x1, regalos u ofertas de canje.