Este documento describe los conceptos clave de la comunicación integrada de marketing, promoción y publicidad. Explica que estos elementos deben coordinarse como parte de una estrategia integral de marketing. Detalla métodos como la venta personal, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas, y cómo deben alinearse para lograr objetivos como el reconocimiento de marca. También cubre temas como la audiencia meta, los objetivos de la comunicación integral de marketing y las estrategias de promoción en el ciclo de vida del producto.

1. COMUNICACION
INTEGRADA DEL
MARKETING /PROMOCION
Y PUBLICIDAD

2. .
OBJETIVOS
*Poder desarrollar una estrategia
de Marketing Estratégico y
Marketing Operativo

3. PROMOCION
Promoción es informar,
persuadir y comunicar

4. METODOS DE PROMOCION
1. Venta Personal: Es la presentación directa de un producto a un cliente
prospecto por un representante de la organización que lo vende: Cara a
cara o por teléfono y pueden dirigirse auna persona de negocios o a un
consumidor final.
2. La Publicidad: Es una comunicación no personal, pagada por un
patrocinador claramente identificado que promueve ideas, organizaciones o
productos. Los puntos de venta mas habituales son los medios de
transmisión por televisión, radio, impresos, internet, publicidad exterior,
patrocinios de eventos, etc.
3. La Promoción de Ventas: Actividad que estimula la demanda ideada para
complementar la publicidad y facilitar las ventas personales. Consiste en un
incentivo temporal para alentar una venta.

5. METODOS DE PROMOCION
* La Promoción puede ser orientada a:
- Consumidor: Promoción masiva
- Comercial: Dirigida al comercial de distribución.
4. Relaciones Públicas: Esfuerzos de comunicación para contribuir a actitudes y opiniones
generalmente favorables hacia una organización y sus productos.
La diferencia entre la venta personal es que el mensaje en relaciones públicas.
Ejemplo: La publicidad no pagada: Publicity, Conferencias de prensa, boletines, fotografías:
Ejemplo la foto de un director ejecutivo en una revista de negocios con un artículo
halagador. Es un resultado de RRPP.

6. COMUNICACIÓN INTEGRADA DEL
MARKETING
La venta personal, La Publicidad, Las actividades de promoción y Relaciones
Públicas deben estar COORDINADAS en un plan integrado de Marketing.
Ejemplo: Sí las actividades están fragmentadas, se generará problemas entre
el Departamento de Mercadeo y Ventas dentros de una empresa.
COMUNICACIÓN INTEGRADA DEL MARKETING (CIM): Proceso estratégico
para planear, crear, ejecutar y evaluar comunicaciones coordinadas y
persuasivas con el público interno y externo.

7. EVALUACION DE UNA CIM
- Un programa de publicidad consiste en una serie de anuncios
relacionados, oportunos y cuidadosamente colocados que
refuerzen las ventas y las promociones de ventas.
- La fuerza de ventas personales habría de estar bien informada
sobre la publicidad de la campaña tendría que explicar los
beneficios del producto subrayados en el anuncio y deberán estar
preparado para transmitir el mensaje promocional.
- Dispositivos promocionales de ventas como los materiales de
exhibición en el punto de compra, activaciones y contar con el
inventario suficiente en el punto de venta.
- Relaciones Públicas deben de tener las mismas líneas de
comunicación.

8. ALGUNOS OBJETIVOS
CARÁCTERÍSTICOS DE LA CIM
- Reconocimiento de una compañía o de una marca.
- Conocimiento de una compañía o marca.
- Interés en un producto o una marca
Ejemplo de variables de medición:
- Crecimiento de ventas
- Crecimiento de seguidores en redes sociales
- Crecimiento de nuevas visitas a páfinas web
- Crecimiento de clientes.

9. EL PROCESO DE LA PROMOCION N
Y LA COMUNICACION

10. AUDITORIO META

11. OBJETIVO DE CIM
- Conciencia: Lograr que el comprador sepa que el bien o servicio
existe.
- Conocimiento: Lograr que entiendan las características de éste.
- Agrado: Lograr que el cliente sienta agrado por el bien o el servicio.
- Preferencia: Lograr que se distinga entre marcas de modo que la
mercado le aparezca más atractiva la marca que las alternativas.
- Convicción: Lograr la convicción de querer comprar
- Compra: Lograr que un cliente convencido no aplaze la compra.

12. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN EN
EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

13. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN EN
EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

14. 1. Definir la audiencia meta en relación a la CIM.
2. Definir los objetivos.
3. Destinar un presupuesto.
4. Crear un mensaje: Que llame la atención e influya de la manera deseada.
5. Elegir los medios:
¿Qué tipo o tipos usará?: TV, Radio, prensa, revistas, publicidad exterior, internet.
¿Qué categoría del medio usará?: Periodico nacional, internacional o digital. Tv abierta
o sistema de cable
Factores que influyen en elegir un medio: Objetivos del anuncio, cobertura de
audiencia, momento y lugar de la decisión de compra, Costo de los medios
DESARROLLO DE UNA CAMPAÑA
DE PUBLICIDAD

15. - Televisión
- Radio
- Correo Directo
- Periódicos
- Radio
- Revistas
- Publicidad exterior
- Cine
- Medios interáctivos
EJEMPLO DE MEDIOS

16. - Establecer objetivos y estrategicos.
- Presupuestos
- Elegir las técnicas adecuadas
PROMOCION DE VENTAS

17. EJEMPLOS DE PRESUPUESTOS

18. BIBLIOGRAFIA
Capitulo 12 Capitulo 19