El documento presenta un plan de marketing y publicidad. Explica que la planificación es importante para establecer la dirección de una empresa y determinar las acciones necesarias. Luego describe los componentes clave de un plan de marketing, incluyendo el estudio de mercado, las previsiones de ventas, el marketing mix, los sistemas de control y el presupuesto.

1. Ing. Carlos Piña, 2010

2. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña El planeamiento es la determinación de dónde uno quiere estar en el futuro y las acciones y recursos necesarios para llegar allí. Para qué planificar? Planificando conseguimos lo siguiente: Establecer la dirección a seguir por la empresa y sus unidades de negocio Examinar, analizar y discutir sobre las diferentes alternativas posibles. La Planificación facilita la posterior toma de decisiones Supone mayores beneficios y menores riesgos

3. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña Planes más comunes

4. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña

5. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña Planes más comunes

6. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña El Plan de Marketing , es una herramienta que nos sirve para prever cual será nuestro comportamiento comercial en la empresa durante un periodo de tiempo

7. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña ESTUDIO DE MERCADO 1.1- Sector de la actividad a realizar 1.2- Entorno socio económico de la zona de influencia 1.3- Competencia 1.4- Clientela Potencia- Segmentación- Publico objetivo (target group) Posicionamiento de productos y empresa en el mercado 2.1- Posicionamiento actual 2.2- Posicionamiento que deseamos en un futuro

8. Plan de Marketing y Publicidad PREVISION DE VENTAS (Objetivos comerciales que deseamos obtener como resultados de este PLMK) 3. 1- Volumen de ventas 3.2- Rentabilidad de ese volumen de ventas 3.3- Cuota de mercado a conseguir 3.4- Estacionalidad de la ventas (Comportamientos de las ventas en el transcurso del año) MARKETING MIX 4.1- Catalogo de productos, características de estos, marca, envases, referencias, etc. Política de aprovisionamiento 4.2.- Precios de productos y servicios, Márgenes brutos, Rcv, Fijación de precios, estrategias de precios 4.3.- Distribución: Horizontal, Vertical. Estrategias de distribución. Costes de distribución 4.4.- Comunicación comercial: Publicidad, Promociones de ventas, redes comerciales, políticas de ventas, RR.PP, internet, patrocinio, marketing directo, etc.

9. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña SISTEMAS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PLMK 5 .1.- Sistemas de Control 5.2.- Periodicidad 5.3.- Variables de seguimiento 5.4.- Seguimientos de resultados económicos y variables de satisfacción de clientes PRESUPUESTO A INVERTIR EN EL PLMK El PLMK debemos recordar que se realiza por productos o líneas de productos (familias de productos dirigidos a un mismo tipo de cliente), y en este curso para un año vista, por lo que si queremos comercializar líneas diferentes deberemos realizar un PLMK especifico para cada línea diferente

10. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña El modelo de las 4P y 4C de Kotler El mix de marketing se divide, según Kotler, en cuatro grupos denominados las cuatro “P”, producto, precio, promoción y plaza. Esta clasificación presenta la perspectiva de la parte vendedora, existiendo desde el punto de vista del comprador las cuatro “C”, Customer solution, costo para el cliente, conveniencia y comunicación.

11. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña Los objetivos empresariales inspiran la formulación estratégica dando lugar a los objetivos estratégicos, que son guía del comportamiento operacional y táctico de la compañía. Modelo de objetivos estratégicos de una empresa (ejemplo): Maximizar el valor de los accionistas : maximizar el valor de la empresa Crecimiento Sostenido : crecimiento de servicios y clientes estratégicos. Incrementar la rentabilidad : reducción Costes Estructura Fidelizacion de Clientes : incrementar la vinculación de los clientes actuales Mejora del nivel de satisfacción de clientes actuales Optimización plazos entrega Mejora en la calidad de procesos Optimización cadena aprovisionamiento Incentivación y motivación RRHH Best Practices y Habilidades Renovación BackOffice IT

12. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña Ejemplos de objetivos de marketing : Captar un mayor número de clientes, Incentivar las ventas, Dar a conocer nuevos productos, Lograr una mayor cobertura o exposición de los productos, etc. Aumentar las ventas un 1º por ciento anual durante los próximos tres años. Aumentar la participación en el mercado de un 7 a un 10 por ciento en los próximos dos años. Todos los planes deben incluir objetivos para lo siguiente: Volumen de ventas para el período del plan por producto y segmento del mercado. Participación en el mercado para el período del plan por producto y segmento de mercado. Ganancias brutas sobre ventas.

13. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña La promoción consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la existencia de un producto a los consumidores, así como persuadir, motivar o inducir su compra o adquisición. Objetivos de comunicación • Crear audiencia. • Crear un público potencialmente comprador. • Crear conciencias. • Diseñar o mantener un determinado orden social.

14. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña Objetivos publicitarios

15. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña Primer paso: Articular los objetivos estratégicos Objetivos de comunicación Objetivos de Marketing Objetivo Publicitario Objetivo corporativo

16. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña Segundo paso: Definir qué tipos de comunicación utilizar

17. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña

18. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña Lo primero que decidiremos es cual de estas herramientas vamos a utilizar y cuando: - Publicidad - Promoción de Ventas - Las fuerzas de ventas (red comercial, organización, formas de ventas, retribución, etc.) - Marketing directo - Web site - Relaciones publicas - Patrocinios - Mecenazgo - Merchandising (optimización del punto de venta) - Otras Plan de comunicación

19. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña Mensaje publicitario Tercer paso: Seleccionar los aspectos publicitarios

20. Plan de Marketing y Publicidad Ing. Carlos Piña