Propuesta de intervención

1. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN
ORGANIZACIONAL A: ‘’SERVICIOS
DE INGENIERIA LIMITADA’’
• Consultores: Solange Fierro
Pía Pereira
Reinaldo González
Jonathan Binimelis

2. Descripción de la
organización
 Fundada el año 2012, Ubicada en el sector
Bellavista 1427, Barrio Norte de la comuna de
Concepción
 Sociedad del rubro metalúrgico, dedicada a la
confección de proyectos de ingeniería para
empresas industriales de la zona
 Actualmente cuenta con una dotación de 22
trabajadores.
MISIÓN
proveer a sus clientes con la confección, reparación y/o
modificación de piezas industriales diversas, además de
cubrir las necesidades de sus clientes ya sea en el área de
la Industria Siderúrgica, Petroquímica, Pesquera,
Maderera y movimiento de tierras, con los estándares de
calidad que sus clientes requieren, en los plazos
solicitados y a precios competitivos respecto de la
competencia.
VISIÓN
está orientada a la proyección a mediano y largo plazo
como empresa integrada al desarrollo en la industria
metalmecánica regional contribuyendo a la producción de
piezas, partes y componentes, de forma capacitada a
costos competitivos y comprometidos con los procesos de
mejoramiento continuo y de calidad, que se traduzca en
políticas y procedimientos eficientes para la fabricación de
piezas, máquinas u otros elementos que aporten
soluciones integrales a la región y país

3. Objetivos
 Objetivo General: Conocer la opinión de los trabajadores
acerca del clima laboral existente en la organización
 Objetivos Específicos:
 Identificar la dinámica de trabajo dentro de la empresa y
como se da la convivencia entre los trabajadores
 Detectar la calidad y efectividad de la comunicación al
interior de la organización
 Conocer lo factores que influyen en el ambiente laboral y
cómo afectan en la percepción de los trabajadores

4. Metodología e instrumentos
Encuesta tipo Likert: para medir las percepciones y
cuantificar los resultados, con preguntas orientadas
por áreas de interés : el clima laboral, comunicación,
satisfacción y carga laboral y coordinación entre
trabajadores
Entrevistas Semiestructuradas: para obtener
información detallada sobre las experiencias,
perspectivas y opiniones de los participantes.
Semiestructurada, ya que permite realizar preguntas
abiertas y exploratorias para indagar y profundizar en
temas.
En cuanta al direccionamiento estratégico
utilizaremos; el Modelo de liderazgo organizacional
de Marvin Bower
PROBLEMATICAS
Falta de comunicación
A) En virtud de la naturaleza de las funciones
B) Inexistencia de interacción informal
Falta de coordinación
A)Difusión de roles
B)Falta de protocolos

5. Carta Gantt
12/04 17/04 21/04 26/04 03/05 05/05 09/05 16/05 07/06
Reunión inicial
Preparación del
material
Aplicación de
encuesta
Aplicación de
entrevistas
Análisis de datos
Entrega de
análisis

6. Resultados encuestas tipo Likert
0%
4%
25%
46%
25%
CLIMA LABORAL
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
21%
8%
21%
29%
21%
COMUNICACIÓN
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
8%
17%
25%
25%
25%
SATIFACCIÓN Y CARGA LABORAL
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
4%
21%
4%
42%
29%
COORDINACIÓN
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo

7. Resultados diagnósticos
 FORTALEZAS:
 Disposición
 Compromiso
 Eficacia
 DEBILIDADES :
 Coordinación
 Comunicación
 Urgencia de las funciones

8. IMPULSANDO EL CAMBIO POSITIVO:
NUEVO CLIMA LABORAL

9. Objetivos Objetivo general:
Mejorar la comunicación, la coordinación, el clima laboral y el
reconocimiento de los empleados en Servicios de Ingeniería Ltda.
Objetivos específicos:
Establecer canales de comunicación efectiva y transparente en todos los
niveles de la organización.
Fortalecer el trabajo en equipo y la coordinación entre las diferentes
áreas de la empresa.
Implementar mecanismos de reconocimiento y estímulos adecuados
para los empleados.
Promover un clima laboral positivo, donde los empleados se sientan
valorados y motivados.

10. Acciones de intervención
Acción Responsables Plazos Recursos Entregables Resultados Esperados
Taller de Comunicación
Efectiva
Jonathan Binimelis
Solange Fierro
Semana 1- Semana 2
(20Hrs Totales)
Sala de reuniones,
(Material)
Materiale
s de apoyo,
presentación,
retroalimentación
Mejora en la
Comunicación y el
clima laboral
Actividad de Formación
de Equipos
Pía Pereira
Reinaldo González
Semana 3 - Semana 4 Sala de Reuniones,
(Material)
Dinámicas de trabajo
en equipo, registro de
conclusiones
Fortalecimiento del
trabajo en equipo y la
coordinación
Implementación de
Programa de
Reconocimiento
Solange Fierro
Reinaldo González
Semana 5 - Semana 6 Recursos financieros,
(Material)
Programa de
reconocimiento,
comunicación interna
Motivación y
satisfacción de los
empleados
Monitoreo y Evaluación
del Proceso de
Intervención
Pía Pereira
Jonathan Binimelis
4 meses desde la
aplicación de la
intervención
Recursos
Tecnológicos,
Documentación
Informe de
seguimiento,
retroalimentación de
los resultados
Evaluación de la
efectividad de la
intervención

11. Etapas y acciones de intervención Julio Agosto Septiembre Enero
Inicio x Semana 1 Semana 2 Seman 3 Semana 4 Semana 5 Semana 6
Reunión con Gerente general para presentar el
plan de intervención y sus costos
x
Diseño de la intervención x
Desarrollo Materiales y recursos x
Planificación logistica x
Taller de Comunicación Efectiva x x
Actividad de Formación de Equipos x x
Implementación de Programa de
Reconocimiento
x x
Monitoreo y Evaluación x
Cronograma