1. TECOLOGOS EN ENTIDADES FINANCIERAS
 Nombre del proyecto: GESTIÓN DE INFORMACIÓN EN LAS ENTIDADES
FINACIERAS.
 Resultados de aprendizaje: Los resultados de aprendizaje son 54.
 Cuáles son los impactos:
Impacto Social: Son las buenas relaciones con la sociedad y buena
comunicación interna y externa.
Impacto Económico: Ofrecer mejores servicios a clientes potenciales.
Impacto Ambiental: Implementar prácticas de cuidado y preservación del medio
ambiente.
Impacto Tecnológico: Es agilizar los procesos administrativos ya sea con base
de datos virtual ahorrado mucho tiempo.
 Cuáles son los resultados de aprendizaje de este trimestre: Los resultados de
aprendizaje son:
21060100301 Realizar actividades administrativas, tendientes a los
desarrollos del programa de la unidad, aplicando los estándares de calidad
y procedimientos establecidos.
21060100302 Aplicar los procesos y procedimientos administrativos en el
desarrollo de programas y actividades que se deriven de la función
administrativa.
21060100303 Evaluar y ajustar la ejecución del plan del mejoramiento
organizacional, de acuerdo con las políticas de la organización.
21060100304 Proponer programas de mejoramiento en la unidad
administrativa, que permiten el desarrollo de las personas y la organización,
teniendo en cuenta las políticas y la normatividad vigente.
24020150012 gestionar la información de acuerdo con los procedimientos
establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación
disponibles.
 Actividad del proyecto: Informe de los procesos administrativos y de
comunicación para establecer las falencias encontradas en las entidades
bancarias.
 Cuáles son las fases de un proyecto: Las fases del proyecto son 4:
Fase de Análisis
Fase de Planeación
Fase de Ejecución
Fase de Evaluación.
Claudia Mercedes Cervantes Castro.
06-febrero-2013

2. TECOLOGOS EN ENTIDADES FINANCIERAS
 Marco institucional:
Misión: El Sena se encarga de cumplir la función que le corresponde al Estado
de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos,
ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral gratuita, para la
incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que
contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.
Visión: El Sena será una organización de conocimiento para todos los
colombianos, innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías
de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y
las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando
positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del
país.
POLÍTICA: El Sena se compromete a garantizar la calidad en el marco de la
formación por competencias y el aprendizaje por proyectos, promoviendo la
aceleración y flexibilidad del proceso de aprendizaje, y brindando una
respuesta eficaz en la prestación de los servicios institucionales, para contribuir
a la competitividad y productividad del país con responsabilidad social y el
mejoramiento continuo de sus procesos.
OBJETIVOS:
 Optimizar la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos institucionales
para mejorar su gestión y formular acciones correctivas y preventivas.
 Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes, desarrollando
programas y servicios que maximicen la cobertura y la calidad de una
formación profesional pertinente y oportuna a las necesidades cambiantes de
la población.
 Asegurar el adecuado funcionamiento y mejoramiento del Sistema Integrado de
Mejora Continua Institucional enfocado en el propósito de contribuir a la
competitividad y productividad del país con responsabilidad social.
Claudia Mercedes Cervantes Castro.
06-febrero-2013