2. Propuesta de investigación.
• Es el documento inicial de un trabajo de
investigación en el cuál se expone la
factibilidad de la investigación.
• Tiene como principal objetivo clarificar la
razón y la forma de investigación a realizar.
• La propuesta debe garantizar que el la
Verificar sí
proyecto
de investigación es posible de realizar. es¿Se
investigación
factible, es decir,:
puede realizar? ¿Es
posible llevarla a cabo?

3. Objetivo de la investigación
• Son las guías de estudio durante el proceso de la
investigación.
• Los objetivos debe ser claros en su redacción, medibles y
alcanzables.
• NO deben permitir desviaciones durante el proceso de la
investigación.
• Deben mostrar una relación clara y consistente con la
descripción del problema y, específicamente, con las
preguntas y/o hipótesis que se quieren resolver.
• La formulación de objetivos claros y viables constituye una
base importante para juzgar el resto de la propuesta y
además facilita la estructuración de la metodología.

4. Requerimientos de información.
• Seleccionar y establecer el diseño de la
investigación
• Identificar los tipos de información necesaria
y las fuentes.
• Determinar y diseñar los instrumentos de
medición
• Recolección de datos y análisis
• Formular conclusiones

5. Definición de las fuentes de datos.
• Existen cuatro fuentes básicas de datos de
mercadeo; estas son:
• Encuestados
• Situaciones análogas
• Experimentación
• Datos secundarios

6. Encuestados
• Son una importante fuente de datos de mercadeo. Hay
dos métodos esenciales para obtener datos de los
encuestados:
1) La comunicación: Es la fuente más común de datos. Es
lógico obtener datos de personas por medio de la
formulación de preguntas.
2) Observación de los encuestados: La observación es el
proceso de reconocimiento y registro de propósitos y
eventos relevantes. Los métodos de observación
permiten el registro del comportamiento en el
momento en que sucede, eliminando los errores
asociados con la evocación del comportamiento.

7. Situaciones análogas
• Una forma de estudiar una situación de decisión es
examinar las situaciones análogas o similares. Hay 2
métodos de situaciones análogas:
1) Historia de casos:
• es seleccionar varios casos objetivos, donde un análisis
intensivo:
• Identificará las variables relevantes;
• Indicará la naturaleza de la relación entre variables:
• Identificará la naturaleza del problema u oportunidad
presente en la situación de decisión inicial.
Este método es especialmente útil en situaciones donde
interactúan series complejas de variables para generar el
problema u oportunidad.

8. • 2) Simulación: Se conoce como simulación la
creación de una analogía o similitud con un
fenómeno del mundo real.

9. Experimentación
• Los datos de un experimento se organizan de
tal forma que se puedan hacer afirmaciones
relativamente no ambiguas acerca de las
relaciones de causa y efecto.
• Un experimento se lleva a cabo cuando una o
más de las variables independientes se
manipulan conscientemente y se mide su
efecto sobre la(s) variable(s) dependiente(s).

10. Datos secundarios
• Existen dos clasificaciones para los datos de
mercadeo:
• Primarios y secundarios
• Internos y externos
PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
• Los datos primarios se recolectan específicamente con el fin de
satisfacer las necesidades inmediatas de la investigación, y no han
sido aún procesados.
• Los datos secundarios son aquellos que se han publicado con
anterioridad y recolectado con propósitos diferentes de los de
satisfacer las necesidades específicas de la investigación inmediata.

11. • INTERNOS Y EXTERNOS
• Datos internos: Se originan dentro de la
organización para la cual se realiza la
investigación. Los que se recolectan para fines
distintos a los de la investigación que se está
realizando, reciben el nombre de datos
secundarios internos.
• La ventaja de estos datos radican en su bajo costo
y disponibilidad.

12. • Datos externos: Las fuentes de datos externos se
pueden clasificar como:
• Datos del consumidor
• Datos de minoristas
• Datos de mayoristas
• Datos de la industria
• Datos de evaluación publicitaria
• Datos de medios de comunicación y audiencia.

13. Diseño de cuestionarios y otros
formularios
CUESTIONARIOS
• Es un plan formalizado para recolectar datos
de encuestados.
• Es el método más conocido para la recolección
de datos y el más familiarizado.

14. Importancia del cuestionario
• El cuestionario es un componente básico en
cualquier investigación de mercado.
• Su función es medir
comportamientos, actitudes y/o
características de los entrevistados.

15. ¿Qué requisitos debe cumplir un
cuestionario?
• Interesante, proponiendo los temas y redactando las
preguntas de forma que estimule el interés del
encuestado.
• Sencillo, los encuestados deben entender la pregunta
sin confusiones.
• Preciso, solo se pregunta un asunto a la vez.
• Discreto, esto obliga a una redacción que pregunte sin
ofender.

16. Procedimiento muestral.
1. Unidad de la muestra ¿Qué tipo de personas
serán encuestadas?
2. Tamaño de la muestra ¿Cuántas personas se
deben entrevistar?
3. Procedimiento de muestreo ¿Cómo se debe
seleccionar a los sujetos de la muestra?

17. Plan de trabajo de campo.
• El trabajo de campo es el momento de la investigación
en el que se aplican los instrumentos de obtención de
datos (observación, entrevista, cuestionario, etc.) a la
población, fenómeno o proceso objeto de estudio.
• Cuando ya se ha recabado la información, entonces se
inicia el procesamiento de datos, pero ¿en qué consiste
el procesamiento de datos? Es el proceso mediante el
cual se tabulan y presentan en forma conjunta la
información obtenida. Este procesamiento de datos, se
puede realizar en forma manual o en forma
electrónica.