LIC. JORGE CASTILLO

1. EMPRENDIMIENTO Y GESTIÓN
• TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN.
• Objetivo: conocer las diferentes
técnicas de investigación.
• CONOCIMIENTO PREVIO.
• ¿Qué es para usted una
encuesta?
• ¿Alguna vez ha sido encuestado?
• ¿Qué información nos
proporciona una encuesta?
• ¿Qué tipos de encuesta existen?

2. Técnicas de investigación
• Las técnicas de investigación son las herramientas que se
utilizan para obtener la información que ayudará a desarrollar la
investigación de campo, de acuerdo con las hipótesis que se
han planteado.
• Encuestas.
• Serie de preguntas que se hace a muchas personas para reunir datos
o para detectar la opinión pública sobre un asunto determinado.
• ¿Qué se va a preguntar?
• ¿Las preguntas serán abiertas o cerradas?
• ¿El medio de comunicación a utilizar?

3. • ¿Cuántas encuestas se utilizarán?
• Se debe realizar un muestreo estadístico- ¿A quién y en dónde?
• Nota.
• Las preguntas no deben ser sugestivas.
• Las respuestas deben proporcionar la información que se busca.
• No se debe cansar al encuestado.
• Facilitar la tabulación.
• Analizar el entorno de la persona a ser encuestada.

4. Estructura de la encuesta
• Datos informativos
• Explicación de la finalidad de la encuesta
• Preguntas cerradas
• Preguntas abiertas
• Agradecimiento

7. • Situaciones análogas
• Se refieren al estudio de casos similares y simulaciones. En
otras palabras, se trata de recrear artificialmente una situación
real para analizar los diferentes resultados.
• En las simulaciones se trata de dar respuesta a la pregunta:
¿qué pasaría si…?
• Experimento
• Se realiza para buscar la relación entre la causa y el efecto de
algún tipo de situación. Se deben realizar tantas repeticiones
como sean necesarias para que la información sea
concluyente.
• Es necesario detallar en el diseño de la investigación, en qué
consistirá el experimento y las condiciones en que se llevará a
cabo.

8. • Observación
• Consiste en registrar
información observando la
situación en análisis. Esta
técnica tiene gran importancia
cuando no se requiere
mantener comunicación y basta
con observar la situación.
Permite obtener información
precisa y concreta.
• Si la investigación requiere de
observación, el diseño de la
misma deberá incluir las
siguientes características qué
es lo que se observará, cuándo,
a qué hora, qué se debe
observar
Observar es un proceso riguroso que tiene
como antecedente ser curioso, y como producto,
el planteamiento de supuestos.

9. • Entrevista
• La entrevista debe llegar a conclusiones adecuadas, con la
mayor objetividad posible y sin perder de vista el objetivo de la
investigación. La entrevista debe ser grabada para que sea
analizada en detalle y no se tergiverse el contenido de la
misma.
• Es importante preparar con anticipación las preguntas para no
tener la necesidad de improvisar.

10. • Fuentes especializadas
• Se refiere a las informaciones publicadas en fuentes especializadas
y calificadas, sobre algún tema. Por lo tanto, el diseño de la
investigación también deberá señalar las fuentes de las cuales se
podría obtener información.
• Libros y revistas
• El sistema tradicional de consulta corresponde a la información que
aparece en los diferentes libros que se han escrito sobre un tema en
particular.
• Debe tomarse en cuenta el año de edición del libro. Otra fuente muy
relevante en este aspecto, son las tesis de grado y los estudios de
factibilidad e inversión. Finalmente, existen revistas especializadas
que suelen tener investigaciones profundas sobre algún tema en
particular.

11. • Estudio de factibilidad.
• Análisis que realiza un emprendedor para determinar si una propuesta de
emprendimiento tendrá o no éxito futuro.
• Prensa
• Es una de las fuentes de información más actualizada, sin embargo,
normalmente tiene un carácter muy general y no satisface los requerimientos
específicos de una investigación en particular.
• Internet
• Es el más reciente sistema de información que existe y permite acceder a una
infinidad de datos sobre todas las ramas del saber.
• Grupos focales
• Son sesiones, en lo posible grabadas de un número limitado de clientes actuales
o potenciales que comentan sobre los atributos o defectos del producto o
servicio en análisis. Al tratarse de comentarios, no pueden ser inferidos para la
totalidad de la población y por lo tanto, solamente indican gustos y preferencias
de las personas presentes. Sin embargo, suelen entregar información relevante
sobre los atributos del producto o servicio en estudio

12. ACTIVIDADES
• ¿Qué son las técnicas de investigación?
• Enumere los tipos de técnicas de investigación.
• ¿Cuántos tipos de encuestas existen?
• Elabore una encuesta cerrada con respecto a la importancia de la
lectura.
• ¿Para qué se realiza el experimento?
• ¿Cuándo la técnica de la observación tiene importancia?
• ¿Por qué la entrevista en lo posible debe ser grabada?
• ¿Para qué sirven los grupos focales?