Este documento propone un modelo de analítica de datos que incluye objetivos y alcance del análisis, recopilación y organización de datos relevantes de la empresa, mapeo de procesos de negocio, y análisis e interpretación de la base de datos. Explica herramientas como software de bases de datos para almacenar y organizar datos de manera que puedan usarse para la toma de decisiones estratégicas.