Este documento describe un proyecto de evaluación de proveedores para la empresa ARSA. El proyecto busca evaluar el desempeño de los proveedores mediante criterios como especificaciones técnicas, plazo de entrega y cantidad, para fortalecer las relaciones con los clientes y la cadena de suministro. Se detallan los objetivos, antecedentes de ARSA, productos, proveedores, sistema de calificación e ítems de evaluación. El proyecto concluye que una adecuada evaluación de proveedores es importante para el éxito y

1. Proyecto de aula
Gestión de la
producción II
Lorena Marín
Juan Diego Chalarca

2. JUSTIFICACIÓN
La presente investigación se enfocará en los estudios
realizados para la evaluación de proveedores en la
empresa Arsa (almacén de rodamientos S.A)
determinando que proveedores están cumpliendo
realmente con los requisitos establecidos por la empresa,
logrando así una satisfacción de acuerdo a todas las
características de calidad que se requieren del producto,
ya que es de vital importancia para el crecimiento de la
empresa.

3. OBJETIVOS GENERALES
Evaluar mediante criterios el desempeño de los
proveedores de la empresa ARSA, valorando la
capacidad para suministrar los productos y/o
servicios requeridos (especificaciones técnicas, plazo
de entrega, cantidades, entre otros). Con el fin de
fortalecer las relaciones con el cliente y con ello la
cadena de suministros.

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Conocer todo el proceso de compra entre empresa y
proveedor
• Establecer ítems para evaluar el proceso de compra
y sus antecedentes.
• Analizar detenidamente la información obtenida de
las evaluaciones.
• Determinar que proveedor(es) si cumplen al máximo
con las expectativas de la empresa.

5. ANTECEDENTES
Arsa es una empresa fundada por Hans Beyer Luft, lleva 56
años en el mercado. Presenta una cobertura nacional en las
sucursales de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y
Cartagena. Con un Staff de 170 personas, y más de 40
mensajeros.
Es una de las 5000 empresas mas grandes de Colombia.
Tiene mas de 4200 proveedores en los productos de
rodamientos, chumaceras, retenedores, crucetas,
herramientas de mantenimiento y también realizan
capacitaciones.

6. MISIÓN
La misión de ARSA es comercializar y distribuir
rodamientos, manteniendo la gama más amplia del
mercado colombiano para satisfacer las necesidades de
la industria y el comercio. Mediante un servicio
profesional y eficiente, a través de un personal
calificado, siempre dispuesto a brindar soluciones y
conocimiento a nuestros clientes.

7. VISIÓN
Continuar siendo el líder en la comercialización y
distribución de rodamientos en Colombia,
caracterizándonos por nuestro inventario, excelente
servicio y cobertura del territorio nacional.

8. ALGUNOS DE SUS PRODUCTOS.
RODAMIENTOS:
• Rodamientos de bola
• Rodamientos de rodillos
• Rodamientos de carga Axial.
CHUMACERAS:
• Enteras y bipartidas. Flanche, Pedestal y tensora. Con materiales de:
Fundición, Acero Inoxidable, Latas, y Plásticos.

9. • RETENEDORES:
En pulgadas y milímetros. Fabricados en
Vitón, Silicona, y poliuretano.
• ROTULAS: Macho, hembra, axiales y
radiales.
• RODILLOS DE APOYO Y SEGUIDORES
DE LEVA:

10. OTROS PRODUCTOS• Acoples
• Crucetas de cardan
• Pines candado y tubulares
• Esferas y agujas sueltas
• Tuercas y arandelas de seguridad
• Bomba hidráulica de acero
• Láminas de alineación
• Tacómetro digital
• Cilindros
• Extractores manuales y
hidráulicos.
• Herramientas.

11. ALGUNOS PROVEEDORES

12. ALGUNOS CLIENTES

14. SISTEMA DE CALIFICACIÓN

15. ITEMS A EVALUAR POR PARÁMETRO

16. ITEMS A EVALUAR POR PARÁMETRO

17. CALIFICACIÓN FINAL POR PROVEEDOR

18. RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN

19. SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN DE LA
EVALUACION DE PROVEEDORES
• Todos los meses se realizará un seguimiento de los proveedores,
realizándole visitas, evaluando calidad, servicio, entrega del
material, dando a conocer las dificultades que se presentan,
obteniendo así la satisfacción total para el cliente y la empresa.
• En caso que falle el proveedor, llevar a cabo en forma continua y
partiendo de una evaluación inicial y continuando con una re-
evaluación periódica, para garantizar que estos cumplan con los
requisitos establecidos y mejorar de acuerdo con la expectativas de
la organización.
• Integrar un sistema de evaluación de proveedor con el propio
sistema de mejora continua de la organización , en virtud que la
obtención y el tratamiento de información relativa a los proveedores
es una parte del sistema que permite mejorar el performance
general de la empresa.

20. ALCANCE DEL TEMA
• Con base a los conocimientos adquiridos en clase, se
determinó la gran importancia que tiene un adecuado
proceso de evaluación de proveedores para la gestión de
compras, el control y la dirección de la organización.
También considerar en todo momento las acciones
necesarias para mantener el adecuado desempeño de la
empresa para satisfacer las necesidades de los clientes que
son pilar especial en la vida y futuro de las misma.

21. CONCLUSIONES
• Toda organización requiere de algún producto y/o servicio
ajeno para realizar sus actividades y el proveedor es quien
cumple esa función y si este falla ocasionará inconvenientes
que se verán reflejados en las prestaciones finales al cliente
y no es recomendable.
• Los proveedores juegan un papel muy importante ya que
dependerá de la calidad de sus productos y servicios para
que la operación de la empresa sea exitosa
• La evaluación de los proveedores es un proceso que llevado
a cabo de manera eficaz permite obtener grandes beneficios

22. • Las plantillas devaluación fueron una gran herramienta y
complemento para dar una visión real de la situación que
vive la empresa en cuanto a sus proveedores.
• Así mismo se determinó que contar con buenos proveedores
hace parte de la mejora continua de una empresa en general.