Este documento presenta la idea de negocio de The Outlook, una empresa que ofrece servicios de asesoría en imagen corporativa y etiqueta ejecutiva. El mercado objetivo son trabajadores entre 20-40 años de clase media-alta que necesitan mejorar su imagen laboral. Los servicios incluyen identificar el estilo personal del cliente mediante pruebas psicológicas y de diseño, y brindar consejos de vestuario y comportamiento. El documento describe el proceso operativo de la empresa, incluyendo estrategias de marketing, análisis FODA, y
La empresa ofrece conferencias sobre psicología a entidades públicas y privadas con el objetivo de educar a la comunidad sobre el rol del psicólogo y motivar a las personas a buscar ayuda profesional. La empresa busca contratar psicólogos calificados para dictar las conferencias y espera obtener ingresos de entidades gubernamentales y empresas interesadas en mejorar el bienestar de sus empleados y la sociedad.
Este documento propone la creación de una empresa de asesoría de imagen personal en Guayaquil. Se realizó una investigación de mercado que concluyó que existe una demanda potencial para este servicio. El estudio de factibilidad determinó que la inversión inicial requerida es rentable, con una tasa interna de retorno del 32%. El plan de marketing define el mercado objetivo, los servicios que se ofrecerán y la estrategia de promoción. La conclusión es que el proyecto es viable financieramente.
Este documento presenta un nuevo producto de depilación llamado Golden Epil. El producto consiste en tubos de silicona que facilitan la adherencia de la cera para depilar, eliminando el vello de forma más fácil y limpia que otras técnicas. La empresa detrás del producto, Estetic World, ha realizado un análisis FODA y ha desarrollado una estrategia de marketing que incluye precios asequibles, promociones y la creación de una base de datos para prospectar nuevos clientes en el sector de la estética.
Este documento ofrece consejos sobre marketing para profesionales. Enfatiza la importancia de segmentar el mercado objetivo, seleccionar un posicionamiento claro para el servicio, y poner en marcha un plan de marketing que incluya estrategias como publicidad, promoción, y relaciones públicas, así como el uso de herramientas digitales como una página web, blog, redes sociales y más. El objetivo general es crear valor para los clientes a través de un enfoque centrado en el cliente y la calidad del servicio.
El documento presenta un proyecto llamado "Conoce el psicólogo" que ofrece conferencias a la comunidad y empresas sobre el papel del psicólogo y brinda apoyo personal. El proyecto busca resolver el problema de que las personas no acuden al psicólogo debido a la falta de información y prejuicios, lo que puede causar daños a sí mismos o conflictos sociales. El modelo de negocio apunta a crear vínculos con clientes para referir nuevos clientes y ofrecer diversas modalidades de pago.
El documento describe los conceptos de servicio y mercadeo. Define un servicio como un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente de manera intangible. Explica las características de los servicios como su intangibilidad, heterogeneidad e inseparabilidad. También presenta los principios básicos y del servicio al cliente. Describe el mercadeo como un proceso social que busca satisfacer necesidades mediante el intercambio y presenta las cuatro 'P' del mercadeo: producto, precio, plaza y promoción.
El documento describe el nuevo negocio SOQI Spa en casa, el cual ofrece servicios de spa y salud desde el hogar. El negocio aprovecha la creciente demanda de servicios de cuidado de la salud en el hogar y utiliza el modelo de home party para vender productos y reclutar nuevos distribuidores. El negocio ofrece varias formas de generar ingresos como servicios de spa, comisiones por ventas y membresías.
Cóncavo & Convexo | marketing y comunicaciónLeo Davies
Cóncavo & Convexo es la consultora de marketing y comunicación de la Patagonia. Con nuestra división de agencia de publicidad Esta Gente® producimos campañas publicitarias, planificamos medios y desarrollamos la creatividad de diversas marcas y compañías desde nuestra región para todo el mundo.
La empresa ofrece conferencias sobre psicología a entidades públicas y privadas con el objetivo de educar a la comunidad sobre el rol del psicólogo y motivar a las personas a buscar ayuda profesional. La empresa busca contratar psicólogos calificados para dictar las conferencias y espera obtener ingresos de entidades gubernamentales y empresas interesadas en mejorar el bienestar de sus empleados y la sociedad.
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Este documento ofrece consejos sobre marketing para profesionales. Enfatiza la importancia de segmentar el mercado objetivo, seleccionar un posicionamiento claro para el servicio, y poner en marcha un plan de marketing que incluya estrategias como publicidad, promoción, y relaciones públicas, así como el uso de herramientas digitales como una página web, blog, redes sociales y más. El objetivo general es crear valor para los clientes a través de un enfoque centrado en el cliente y la calidad del servicio.
El documento presenta un proyecto llamado "Conoce el psicólogo" que ofrece conferencias a la comunidad y empresas sobre el papel del psicólogo y brinda apoyo personal. El proyecto busca resolver el problema de que las personas no acuden al psicólogo debido a la falta de información y prejuicios, lo que puede causar daños a sí mismos o conflictos sociales. El modelo de negocio apunta a crear vínculos con clientes para referir nuevos clientes y ofrecer diversas modalidades de pago.
El documento describe los conceptos de servicio y mercadeo. Define un servicio como un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente de manera intangible. Explica las características de los servicios como su intangibilidad, heterogeneidad e inseparabilidad. También presenta los principios básicos y del servicio al cliente. Describe el mercadeo como un proceso social que busca satisfacer necesidades mediante el intercambio y presenta las cuatro 'P' del mercadeo: producto, precio, plaza y promoción.
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Cóncavo & Convexo | marketing y comunicaciónLeo Davies
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El documento habla sobre la nube de Internet y servicios como Google Drive. La nube permite almacenar y acceder a datos desde cualquier lugar a través de Internet en lugar de una computadora local. Google Drive es un servicio gratuito de almacenamiento en la nube de Google que permite crear, editar y compartir documentos en línea. El documento también explica cómo registrarse en Google Drive, crear carpetas y documentos, compartir archivos y publicar presentaciones en SlideShare.
Digg es un sitio web sobre noticias de ciencia y tecnología donde los usuarios envían artículos y páginas web que son juzgadas por la comunidad mediante votos. Los artículos con más votos positivos son destacados, mientras que los duplicados, spam u ofensivos son eliminados automáticamente si reciben suficientes reportes de usuarios. El sitio también cuenta con un sistema de comentarios en hilos con dos niveles de profundidad.
Un hacker es una persona que usa sus conocimientos de informática y seguridad para realizar pruebas de penetración en redes y encontrar vulnerabilidades con el fin de mejorar la seguridad, aunque también existen hackers maliciosos conocidos como de sombrero negro que buscan explotar estas vulnerabilidades con fines ilegales.
Este documento presenta tres preguntas sobre las competencias comunicativas en las redes sociales. La primera pregunta se refiere a las cualidades que debe tener la escritura en las redes sociales para que el mensaje llegue claramente. La segunda pregunta trata sobre si el alfabeto actual es suficiente para escribir en las redes sociales. Y la tercera pregunta indaga sobre los emoticones que se usan en las conversaciones en las redes sociales y si fortalecen o debilitan el alfabeto.
La invitación es para la boda de Alberto y Naty el 11 de julio de 2014 en el Ayuntamiento de Sant Cugat del Vallés a las 7 pm. Luego habrá una recepción en el jardín de la casa de Alberto y Naty en el Carrer Sant Jaume 6 cod post 08197 para compartir este día especial con sus invitados.
Dropbox es un servicio gratuito que permite sincronizar y compartir archivos entre diferentes dispositivos al guardarlos en una carpeta especial en la nube, de modo que los archivos pueden editarse desde cualquier lugar y los cambios se actualizan automáticamente en todos los equipos.
El documento presenta varios paquetes turísticos ofrecidos por la agencia de viajes Molinariland. Los destinos incluyen Tokio, Miami, Brasil, Mendoza y Venecia, con diferentes opciones de días, noches, hoteles, actividades y precios según la cantidad de personas.
El documento habla sobre SlideShare, una página web gratuita que permite compartir presentaciones de PowerPoint, documentos PDF y archivos ofimáticos. Para acceder a SlideShare se requiere un correo electrónico o iniciar sesión con una cuenta de Facebook, y luego subir los archivos deseados. La página oficial es www.slideshare.net y está disponible en diferentes idiomas.
Este documento trata sobre la contaminación auditiva. Explica que se refiere a la emisión de ruidos que afectan la salud y seguridad de los seres vivos o la naturaleza. Las principales causas son la actividad humana como el tráfico, industrias, aeropuertos y más. La contaminación auditiva crece con el desarrollo urbano y afecta la calidad de vida de las personas. Algunas formas de reducirla son usar materiales aislantes de ruido, alejarse de fuentes de ruido y
Alberto y Naty invitan a Jorge, Mara y sus ahijados a su boda el 11 de julio de 2014 en el Ayuntamiento de Sant Cugat del Vallés a las 7 pm, seguido de una recepción y picadera en el jardín de la casa de Carrer Sant Jaume 6 cod post 08197. Ellos esperan que puedan asistir y ser parte de este día especial.
Este documento describe cómo las actividades variadas y estrategias interesantes pueden evitar el desinterés y fracaso en los estudiantes. Explica que la planeación de estas actividades requiere conocer los objetivos y al grupo de estudiantes. Al llevar a cabo las actividades planeadas, se puede observar un cambio positivo en el grupo y sorprenderse por las diferentes formas de aprendizaje de cada estudiante.
Este documento describe un proyecto de una máquina expendedora construida por estudiantes. La máquina funciona insertando una moneda y activando un circuito que incluye una llave de cruce. El documento detalla los materiales utilizados, las etapas de construcción, las dificultades encontradas y sus soluciones, y las innovaciones introducidas. Finalmente, incluye un video del funcionamiento de la máquina y conclusiones sobre lo que aprendieron los estudiantes con este proyecto.
Este documento presenta un plan de empresa que incluye una descripción del negocio de una agencia de viajes, un análisis del entorno y mercado, un plan de marketing, aspectos jurídicos y organizativos, y proyecciones de ventas y gastos. El negocio se especializará en turismo de naturaleza y ofrecerá paquetes de viaje y reservas de vuelos y hoteles. El plan analiza factores como la competencia, clientes potenciales, y regulaciones aplicables para el lanzamiento exitoso de la nueva agencia de
Este documento presenta los conceptos clave para desarrollar un plan de redes sociales, incluyendo cómo definir objetivos, audiencia y buyer persona. Explica que los objetivos deben ser medibles, alcanzables y con plazos. Además, proporciona ejemplos de cómo crear objetivos SMART y define la audiencia objetivo considerando factores como edad, género y estilo de vida. Finalmente, ofrece una plantilla para crear un buyer persona ficticio que represente a los clientes ideales.
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Digg es un sitio web sobre noticias de ciencia y tecnología donde los usuarios envían artículos y páginas web que son juzgadas por la comunidad mediante votos. Los artículos con más votos positivos son destacados, mientras que los duplicados, spam u ofensivos son eliminados automáticamente si reciben suficientes reportes de usuarios. El sitio también cuenta con un sistema de comentarios en hilos con dos niveles de profundidad.
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Alberto y Naty invitan a Jorge, Mara y sus ahijados a su boda el 11 de julio de 2014 en el Ayuntamiento de Sant Cugat del Vallés a las 7 pm, seguido de una recepción y picadera en el jardín de la casa de Carrer Sant Jaume 6 cod post 08197. Ellos esperan que puedan asistir y ser parte de este día especial.
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Este documento trata sobre la importancia de la identidad corporativa y las relaciones públicas para una compañía. Explica que la identidad corporativa incluye elementos visuales como el logotipo y los colores que ayudan a atraer y fidelizar clientes. También habla sobre la importancia del manual corporativo para comunicar la misión, estructura y valores de la organización a los empleados. Por último, destaca que las relaciones públicas son una herramienta clave para promover una buena imagen de la compañía y sus productos a través de boletines, ent
Este documento presenta una sesión sobre ideas de negocio en el sector de cultura física y deportes. Explica qué es una idea de negocio, sus características y cómo identificar una buena idea. También incluye un ejemplo de idea de negocio para vender ropa deportiva y realiza preguntas sobre las características de dicha idea. Finalmente, invita a los estudiantes a formar grupos para generar sus propias ideas de negocio.
Este manual instruye al personal de Greñitas, una peluquería infantil, sobre la atención al cliente. Explica la importancia de conocer al cliente mediante encuestas, grupos focales y contacto directo para armar una base de datos que permita segmentar a los clientes. También cubre temas como ofrecer un servicio de calidad, comunicación efectiva y resolución de quejas. El objetivo es mejorar continuamente para satisfacer las necesidades de los clientes.
La consultora de imagen empresarial iKev ofrece asesoría de imagen personalizada a través de una aplicación móvil para ayudar a los clientes a desarrollar su imagen personal y profesional. Su misión es satisfacer las necesidades de sus clientes con servicios de alta calidad, innovación y vanguardia. Su visión es ser reconocida a nivel nacional por entregar un servicio eficiente que responda a las necesidades de los clientes y los ayude a tener éxito personal y laboral.
Este documento presenta una guía para la elaboración de un plan de empresa. Explica que un plan de empresa describe la idea de negocio, el mercado objetivo, las estrategias de marketing y producción, la organización, las finanzas y la viabilidad del proyecto. A continuación, detalla las secciones clave de un plan de empresa, incluyendo la definición del producto/mercado, el estudio de mercado, el plan de marketing, producción, recursos, finanzas y una valoración final. El propósito de un plan de empresa es servir como una herram
Este documento describe el marketing de servicios profesionales, el cual se desarrolló para ayudar a las personas a ofrecer sus servicios profesionales en lugar de simplemente buscar trabajo. Explica que es importante diferenciarse de la competencia y entender la relación entre la oferta y la demanda en el mercado laboral. También detalla las tres fases del marketing de servicios profesionales - estratégica, táctica y operativa - y los pasos involucrados en cada una, como realizar investigación de mercado, segmentación, generación y comunicación de
Mps 0. marketing de proyectos en serviciosinnogeniero
Este documento explica los conceptos fundamentales del marketing de proyectos de servicios. Define qué es un proyecto y un servicio, y describe los elementos clave del marketing mix tradicional (producto, precio, plaza y promoción) y el nuevo marketing mix centrado en las personas, procesos, prestaciones y pruebas físicas. También destaca la importancia de definir objetivos, público objetivo, posicionamiento y comunicación antes de desarrollar un plan de marketing para un proyecto o servicio.
El documento describe el servicio al cliente de Coca-Cola como un ejemplo exitoso. Coca-Cola creó uno de los primeros servicios de atención al consumidor en España en 1992 para escuchar a los clientes y asegurar el cumplimiento de sus derechos. Este servicio se ha convertido en un vínculo clave entre los consumidores y la compañía, atendiendo más de 2 millones de llamadas. El enfoque en la calidad y satisfacción del cliente ha ayudado a Coca-Cola a ganar la confianza de los consumidores.
El documento proporciona lineamientos para elaborar un manual de servicio al cliente. Explica que debe incluir una introducción de la empresa, objetivos, misión, visión y valores. También describe los productos y servicios, componentes clave del servicio como seguridad y profesionalismo, y normas relevantes. El propósito es guiar los procesos de atención al cliente y mejorar la satisfacción a través de un enfoque centrado en el cliente.
Este documento presenta información sobre el sistema automatizado de ventas, el portafolio de servicios, la comunicación empresarial, las relaciones públicas y las normas internas y externas de una organización. Explica que el sistema automatizado de ventas permite administrar información de clientes, proveedores y ventas. También describe las funciones de la comunicación empresarial y las relaciones públicas para establecer vínculos con públicos internos y externos y mejorar la imagen de la organización. Por último, define las normas internas que rigen el funcionamiento interno y las
Este documento presenta un proyecto de marketing operativo para la empresa Menthal Models. Incluye un análisis del entorno macro y micro, una investigación de mercado con encuestas, segmentación del mercado, análisis de las 4P y conclusiones. El resumen recomienda contratar profesionales para realizar este tipo de análisis de manera objetiva.
El documento describe lo que es un perfil de cliente y su importancia para las estrategias de ventas y relación con los clientes. Explica que un perfil de cliente representa al cliente típico de un negocio a través de sus características demográficas, psicográficas y de comportamiento. Para crear un perfil efectivo, se debe realizar un trabajo de campo que analice factores como la afluencia de clientes, sus datos demográficos, hábitos de compra, y preferencias. Con este análisis, es posible conocer mejor a
Este documento identifica varios factores importantes para brindar un buen servicio al cliente interno y externo. 1) Es crucial conocer bien las necesidades y perfiles de los clientes. 2) Se debe comunicar de manera clara, amable y oportuna. 3) Es fundamental monitorear la calidad del servicio para identificar áreas de mejora que permitan mantener a los clientes satisfechos.
El documento proporciona instrucciones para elaborar un plan de marketing efectivo, incluyendo los siguientes pasos: 1) analizar el sector, la competencia y elaborar un perfil corporativo; 2) conocer al público objetivo mediante la recopilación y análisis de datos demográficos y de comportamiento; 3) definir la estrategia de marketing con opciones como focalizarse en el producto, segmentar el mercado o mejorar la posición de la marca; y 4) compartir el plan con los empleados para obtener retroalimentación y comprometerlos con la
Organizar eventos requiere considerar múltiples aspectos como metas, marco legal, equipamiento, planeación, presupuesto y logística. Un buen servicio al cliente es fundamental mediante escuchar activamente, comunicarse efectivamente, mantener la paciencia, cumplir promesas, ser honesto y asegurar la satisfacción. Retener talento humano también es importante para brindar un excelente servicio.
Este documento proporciona instrucciones para elaborar un manual de servicio al cliente. Explica que debe incluir una introducción de la empresa, objetivos, misión, visión y valores. También debe describir los productos y servicios, componentes de calidad del servicio, y normas aplicables. El propósito es establecer pautas para mejorar el servicio al cliente y la satisfacción.
Esta presentación muestra el enfoque que damos en Cograf Comunicaciones a nuestros servicios de asesoría y entrenamientos, para promover en las empresas una cultura corporativa orientada a la atención y el servicio al cliente.
Quieres saber por qué hacer investigación de mercados? ¿Sabes por qué tus clientes no compran tus productos? o quizá lo que te interese es lanzar una campaña de marketing pero necesitas saber qué quieren tus clientes. O tal vez vas a lanzar un nuevo producto pero antes necesitas conocer ciertos detalles y sólo tus consumidores te pueden ayudar a obtener esta información. En todos estos casos necesitas recolectar datos. Y para esto, y muchos casos más, te conviene hacer investigación de mercados.
Una investigación de mercados te ayuda a conocer las intenciones de compra de los consumidores, o te da retroalimentación acerca del crecimiento del mercado al que perteneces.
A través de una investigación puedes descubrir también información valiosa que te sirva para estimar los precios de tu producto o servicio y encontrar un punto de equilibrio que te beneficie a ti y a los consumidores.
¿Qué tienen en común estas definiciones? Que recolectamos datos y los usamos para un propósito bien definido.
La industria está cambiando, los consumidores tienen nuevos hábitos de consumo, otras necesidades o preferencias.
¿Qué circunstancias los lleva a actuar de tal o cual manera, qué determina que elijan un producto u otro? La investigación de mercados nos indica hacia donde enfocar nuestros esfuerzos y recursos.
Para hacer esta investigación se recurre a métodos estadísticos y analíticos y de diversas técnicas para obtener los datos o información que necesitemos.
Los informes realizados luego de realizar dicha investigación nos dan las bases para actuar a favor del cliente y tener éxito en la compañía, también para definir, por ejemplo, campañas de publicidad y marketing, lanzar nuevos productos, etc.
Think-E Estafa -En un mundo donde la educación en línea crece rápidamente, es natural que surjan preguntas sobre la confiabilidad de ciertas plataformas y sistemas.
Think-E Opiniones México ha sido objeto de rumores que insinúan que podría ser una estafa. Sin embargo, es importante separar la verdad de la ficción.
Think-E México no es una estafa. Es un sistema educativo comprometida con el desarrollo del inglés mediante cursos diseñados por expertos en el idioma.
Practica individual-Semana.Curso Liderazgo y comportamiento organizacionalJanethLozanoLozano
Práctica con evaluación entre pares sobre una situación en la que se aplicar lo aprendido acerca de la personalidad, los valores y el estilo de liderazgo en una organización.
El reglmento basico de preinversión es un dcumento reglamentario que te permite valorar aspectos gestores en la preparación y formulación de proyectos a nivel de gestión pública,
CURSO ESPECIALIZADO ENTRENANDO AL ENTRENADOR PARA SEGURIDAD OXFORD GROUP PDF...Oxford Group
El curso "Entrenando al Entrenador" se enfoca en equipar a los líderes profesionales con las habilidades necesarias para capacitar efectivamente a otros usuarios. El módulo 7, "Preparar un Curso Taller para Entrenadores", se centra en la planificación y preparación de cursos talleres efectivos en el ámbito profesional. Los objetivos incluyen comprender los elementos clave en la preparación de un curso taller, identificar desafíos comunes en la planificación de eventos formativos y aplicar técnicas prácticas para estructurar objetivos y contenido de manera efectiva.
El módulo 6, "Storytelling en el Entrenamiento para Entrenadores", se enfoca en la aplicación efectiva del storytelling como herramienta para mejorar la retención de información y la conexión emocional en la formación profesional. Los objetivos incluyen comprender el impacto del storytelling en la formación profesional, desarrollar habilidades para crear narrativas efectivas y aplicar técnicas prácticas para incorporar historias en sesiones de entrenamiento. Este módulo capacita a los entrenadores para utilizar narrativas de manera efectiva, haciendo que la información sobre la organización sea memorable y relevante para los participantes.
El curso "Entrenando al Entrenador" se divide en ocho módulos que abordan temas como el entrenamiento efectivo, el aprendizaje en adultos, la comunicación, el rol del entrenador y la evaluación preliminar. Los participantes tendrán acceso a recursos adicionales como bibliografía recomendada, herramientas prácticas y material complementario para seguir desarrollando sus habilidades de entrenamiento. Al finalizar el curso, los participantes recibirán un certificado que respalda su formación en habilidades de entrenamiento, validando su capacitación y habilidades adquiridas.
MENTORÍA ENTRENANDO AL ENTRENADOR Oxford Group FULL.pdfOxford Group
La mentoría "Entrenando al Entrenador" se enfoca en desarrollar habilidades esenciales en los facilitadores internos para que puedan capacitar a otros miembros de la organización, impulsando el crecimiento y el éxito en el trabajo y en la vida. Esta mentoría se ofrece en dos modalidades: híbrida, presencial y en línea, para adaptarse a las necesidades y preferencias de los participantes. La evaluación es un proceso continuo y integral, con retroalimentación inmediata y continua para asegurar que los participantes estén en el camino correcto.
La mentoría se organiza en varias fases, cada una con objetivos específicos. La Fase 1 se centra en la presentación y demostración práctica de los conceptos clave, con retroalimentación inmediata y acceso a recursos adicionales. La Fase 2 se enfoca en la aplicación de técnicas aprendidas en situaciones reales, con oportunidades para que los participantes puedan aplicar las habilidades en su trabajo diario. La Fase 3 se centra en la autoevaluación y planificación, ayudando a los participantes a establecer objetivos y metas claras para su desarrollo personal.
La mentoría "Entrenando al Entrenador" busca certificar a los facilitadores internos para que puedan enseñar y apoyar el trabajo y el desarrollo continuo de habilidades de los demás. Al capacitar a estos facilitadores, se busca reducir costos y mejorar la eficiencia, incrementar la adopción de nuevas habilidades y comportamientos en la organización y desarrollar habilidades energéticas esenciales. La mentoría se basa en una metodología que combina presentaciones audiovisuales, demostraciones prácticas, retroalimentación inmediata y acceso a recursos adicionales para asegurar que los participantes puedan aprender y aplicar los conceptos aprendidos de manera efectiva.
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
Con Isaac Bissu liderando el camino, Darovi ha alcanzado nuevas alturas en términos de compromiso social y responsabilidad corporativa.
Isaac Bissu Bali - Bajo su dirección, la empresa ha demostrado un firme compromiso con la comunidad y el medio ambiente, estableciendo un estándar ejemplar en la industria.
2. 2
Introducción
Actualmente, la cultura de la personalidad es un tema que genera gran
controversia, debido a que los seres humanos han evolucionado de una economía
agrícola a un mundo de grandes negocios. En lugar de trabajar al lado de
personas que nos conocen de toda la vida, ahora una persona tiene que probarse
a sí misma en una multitud llena de extraños. De esta manera, la apariencia y el
carisma pasaron a ser temas, indudablemente, importantes al llegar a convertirse
en necesidades personales y sociales. Para cubrir estas necesidades se vienen
creando diferentes tipos de servicios como la venta de libros de auto-ayuda,
charlas, asesorías de imagen, entre otros. Todo esto para mejorar la imagen que
uno transmite de sí mismo y lograr un mejor ambiente, en este caso laboral. Al
estudiar todos estos eventos y servicios, se decidió desarrollar una nueva
propuesta llamada The Outlook, una empresa nunca antes vista en el mercado,
que ofrece brindar herramientas y conocimientos sobre etiqueta laboral y social
para que el trabajador pueda tener un adecuado desenvolvimiento en su círculo
laboral, así mismo, la mejora o cambio de imagen, optimizando el look corporativo
como la forma de vestir, colores, texturas, etc.
En este trabajo, se presentará la idea de negocio de la empresa The Outlook
además de una descripción del mercado en el que se desarrollará. Por otro lado,
la descripción de la empresa y las estrategias de comercialización y finalmente, se
plantearán los costos e ingresos estimados para los primeros 12 meses de la
empresa.
3. 3
Parte 1: Mercado/producto
a). Características y necesidades del mercado
El segmento al que va dirigido el servicio engloba a todos aquellos adultos/jóvenes
que actualmente se encuentran trabajando y desean proyectar de una manera
eficiente su personalidad en el ambiente laboral. En pocas palabras, el servicio se
centra en apoyar a aquellos trabajadores que tienen un trato directo con los
clientes o para aquellos que ocupan un cargo de gerencia. Dentro de lo que es el
ambiente laboral, nuestro servicio ira básicamente enfocada al sector “servicios” el
cual está conformado por hoteles, restaurantes, la parte de enseñanza, servicios
prestados a empresas, servicios sociales y comunales, establecimientos
financieros, etc.
La necesidad que se encuentra y la razón por la cual se ofrece este servicio, es
porque actualmente, en el ámbito laboral, es importante la imagen que uno
proyecta, más aun si el puesto que ocupas es la gerencia o administración de
personal, así como también si tu trabajo es de contacto directo con los clientes.
Por esta razón, es importante que las personas se sientan conforme con la
manera en que se desarrollan en su trabajo, que puedan proyectar la imagen que
desean y así poder desempeñar su labor de la mejor manera posible.
Características:
Gerentes o trabajadores de trato directo
con el cliente.
Con edades entre los 20 a 40 años.
De un nivel socioeconómico A/B. Ambición, ganas de desarrollarse y
progresar.
Empresas ya constituidas o en vías de desarrollo.
b). Tamaño del mercado
Del 100% de los trabajadores de Lima metropolitana y Callao, los cuales
comprenden las ramas de actividad económica: extractivas; industrias de
manufactura; comercio; transporte, almacenamiento y comunicación; servicios.
Enfocaremos nuestro producto al sector servicios, el cual comprende el 44.8% del
total de población trabajadora. La razón por la cual enfocaremos nuestro producto
4. 4
a esta rama económica es debido a que esta comprende todos aquellos servicios
que implican contacto con el cliente y en los cuales es muy importante la
presencia, la imagen, el comportamiento y en si la personalidad que proyecta la
persona.
c). Servicio: descripción o características de satisfacción de necesidades del
mercado
Asesoría en imagen corporativa y etiqueta ejecutiva:
Este servicio tiene como finalidad brindar herramientas y conocimientos sobre
etiqueta laboral y social para que el trabajador pueda tener un adecuado
desenvolvimiento en su círculo laboral; de esta manera, se busca que la persona
pueda proyectar su imagen y personalidad profesional de una manera eficiente.
Así mismo, se buscara que los profesionales mejoren o cambien su imagen,
optimizando el look corporativo (forma de vestir, colores, texturas, etc). Esto se
haría de acuerdo a las necesidades y características de la personalidad del
ejecutivo, las cuales serán obtenidos por pruebas psicológicas y entrevistas.
Finalmente es importante mencionar que todo este cambio siempre estará
alineado con el objetivo de la empresa en la cual trabaja al igual que la cultura de
esta.
Asesorías a empresas:
Toda empresa siempre tiene un área que va a tener contacto directo con los
clientes, es aquí donde muchas veces ocurren los problemas y se logra dar una
imagen negativa de la empresa, haciendo que se pierdan muchos clientes por no
poder desenvolverse de manera adecuada. Lo que se busca en este servicio es
brindarle consultoría y asesoría a los trabajadores de esta área, brindándole
herramientas y conocimientos sobre trato al cliente, proyección de la imagen
personal, manejo de ambiente y aromas, estilo, etc; todo esto basado en cómo es
la persona y que recursos puede tener para poder desenvolverse de manera
adecuada en su trabajo.
5. 5
d). Presentación del servicio
- Identificarás tu paleta de color personal: Prueba de telas.
- Identificarás la forma de tu rostro y cuerpo: para esto se utilizaran
programas de diseño 3d donde se identifique el tipo de cuerpo y rostro del
cliente con la finalidad de ver que estilo sería el más adecuado para él.
- Identificar los rasgos característicos de su personalidad y aquellos que
quiere resaltar: para esto se aplicaran pruebas psicológicas de
personalidad
- Identificarás cuales son las prendas básicas que te faltan: mediante la
entrevista se recopilara información sobre el tipo de vestimenta que suele
usar y que tipo de prenda le va mejor y necesita.
- Aprenderás a realizar combinaciones de prendas y armar conjuntos
exitosos con tus prendas y accesorios: Se utilizaran prendas pre diseñadas
y maniquíes para practicar esto, lo que se buscara será armar conjuntos
exitosos y a realizar combinaciones nuevas.
- Recibirás sugerencias de vestuario, peinado y maquillaje: aparte de las
sugerencias, se le enseñara lo básico para que pueda mantener el estilo
por cuenta propia, se practicara en muñecos.
- Vestirte de acuerdo a tus características físicas y estilo de vida, eligiendo lo
que te potencia y te favorece.
- Armar, organizar y ordenar tu guardarropa de forma eficiente y que te
permita elegir tu vestuario de forma exitosa.
e) Estrategias de Comercialización
Respecto al tema de la comercialización de nuestro servicio, podríamos realizarlo
de diferentes formas:
Redes sociales: mediante páginas sociales como Facebook, Twitter,
entre otras – el crear una página pública sobre nuestra propuesta de
servicio ayudaría a que las personas conozcan de una manera más
rápida y directa el objetivo de nuestro servicio –.
6. 6
Sitio web: Crear nuestro propio sitio web donde esté toda la información
y datos suficientes sobre la misión, visión y objetivos de nuestro servicio;
como también la dirección de correo electrónico y algún número de
contacto.
Realizar afiches como medio de publicidad del servicio, especificando
hacia quiénes va dirigido, del mismo modo, la manera en cómo nos
puedan contactar.
Quizás, cuando tengamos una posición estable en el mercado,
podríamos realizar comerciales de televisión, para que de alguna forma
nuestro servicio se haga más conocido.
Finalmente se promocionaría el servicio por medio de campañas y
eventos. Se buscaría así hacer conocido el servicio, brindarle la
información necesaria a las personas para que sepan en que puede
ayudarlos y la vez brindar promociones a manera de inicio y para captar
clientes.
f). Análisis del FODA:
Fortalezas Debilidades
* El servicio cuenta con talleres,
asesorías, terapias hechas por
psicólogos profesionales y talleres de
imagen personal.
* El servicio cuenta con traductores
profesionales dispuestos a brindar sus
conocimientos, en caso de que se
tenga clientes extranjeros o se requiera
traducir documentación a otra lengua.
*El servicio cuenta con una gama de
métodos realizados por psicólogos
profesionales que ayudarán al cliente
física y mentalmente.
* El alto costo de los materiales para los
talleres, asesorías y terapias.
* Al ser un tipo de servicio no visto
antes en el país, hay un grado alto de
incertidumbre sobre su aceptación en el
público.
7. 7
Oportunidades Amenazas
* Una nueva forma de asesoría
personalizada que no existe en el
mercado actualmente.
* Cada día el mundo se centra más en
la cultura de la personalidad, por lo que
el servicio ayudará a explotar la
personalidad a favor del cliente.
* El sector servicios, al que se dirige la
empresa comprende el 44.8% del total
de población trabajadora. Casi la mitad
de todos los trabajadores.
* El desconocimiento de la población
sobre el impacto social de la imagen
personal.
* Al ser un servicio con un público
objetivo de clase media alta, se podría
generar una dependencia en un
pequeño sector de la población.
* Servicios que copien nuestra idea de
negocio y se genere más competencia.
2. Proceso de Operación/Producción
a) Estimado de Ventas mensuales promedio
El local estará ubicado en la avenida el Polo en Monterrico, justo frente a
los edificios Prime de oficinas nuevas, se ha elegido esta zona puesto que
es muy transitada y óptima para poner negocios. Se contara entonces con 3
consultorios privados para los psicólogos, un cuarto que servirá de almacén
para los materiales, un ambiente especial para los diseñadores y para el
asesor de imagen. El horario de atención será desde las 10 de la mañana
hasta las 7 de la noche. En esta oportunidad se está trabajando con un
estimado de 6 pacientes por día; la razón de esto, es que, si bien hay un
gran segmento al que se dirige el servicio, este es nuevo y puede que para
su acogida sea necesaria la promoción del producto. Sin embargo, se
espera que las ventas aumenten conforme pase el tiempo.
8. 8
Es así que para el primer mes se espera atender 156 casos y así lograr
unos ingresos de 109200 soles, los cuales irán aumentado con el paso de
tiempo y el marketeo del servicio.
b) Precio de venta por tipo de servicio
- Objetivo de recuperación mensual: 6299.07 soles.
- Costos fijos: 34500 soles.
- Costos variables promedio: 32000 soles.
- Servicios que se dará al mes, considerando un mínimo de 2 clientes por día
para cada psicólogo (6 pacientes al dia): 156 pacientes mensuales.
- Precio del servicio para estar en un punto de equilibrio: 466.66 soles.
- Precio final del servicio: con un margen de ganancia de 50%: 700 soles por
persona.
6299 (recuperación mensual) + 34500 (costos fijos)+ 32000(costos variables) =
466.66 = s/.467
156
Precio final del producto: 467+233=700 soles
9. 9
c)
Informes
Recepción
Reunión con el
cliente
POST VENTA
Diseñode
moda
Asesorías
APLICACIÓN DE
SERVICIO
Retroalimentación
de resultados
PROCESO DE
APRENDIZAJE
Entrevista y
aplicación de
pruebas
Caja
Marketing
Gestión de
Información
Planeamiento Calidad y
supervisión
Tecnología de la
información
Servicios
generales
Limpieza y
Seguridad
Finanzas Recursos
Humanos
PROCESO
ESTRATÉGICO
PROCESO DE
APOYO
PROCESO DE
OPERACIONES
C
L
I
E
N
T
E
C
L
I
E
N
T
E
c). Diagrama del proceso de operación que debe incluir pre venta, venta, elaboración del producto o servicio, entrega y post venta.
10. 10
Procesos estratégicos
Planeamiento: Está formado por las personas que direccionan la gestión
institucional mediante estrategias en “The Outlook” Ellos organizan el proceso de
las actividades que se requieren para las asesorías y diseño de modas.
Gestión de Información: Conformado por las personas que gestionan el capital
intelectual que se dará a conocer mediante la entrevista del cliente, la aplicación
de pruebas y la retroalimentación de resultados. En busca de que los
profesionales que trabajan para el cliente estén constantemente informados sobre
este en todo aspecto y así poder realizar un mejor trabajo, así mismo serán los
encargados de actualizar la información sobre las nuevas tendencias en pruebas y
maquinarias a los empleados.
Calidad y supervisión: Son los encargados del control de calidad y supervisión
necesaria del estado de los procedimientos que usa la empresa. Esto es necesario
para verificar un trabajo eficiente y mejorar continuamente. La supervisión se
realizará cada mes para verificar el proceso de las actividades, estas fortalecerán
las actividades, así como también buscarán soluciones para los problemas que se
puedan encontrar durante el control.
Marketing: Promueve los servicios de la empresa The Outlook mediante una
respectiva propaganda o promoción. El objetivo de la empresa es aumentar su
demanda a través de la creación de propagandas como tarjetas, anuncios, entre
otros que ofrezcan nuestros servicios en determinados puntos o medios clave
como por ejemplo: televisivos, informativos, páginas sociales, etc.
Proceso de operaciones
La empresa puede ser encontrada mediante páginas sociales como Facebook, por
vía telefónica o sí se acude a la misma empresa. El cliente siempre será abordado
por un asistente de la empresa para informarle de cualquier duda que él tenga en
caso la necesite o podrá acercarse al área de informes para una atención más
personalizada. Después de aclarar sus dudas y se encuentre de acuerdo con lo
que la empresa le ofrece, el cliente deberá acercarse al área de recepción dónde
brindará sus datos personales y demás cosas que se requieran en su momento.
11. 11
Luego, el cliente se acercará al área de caja para pagar por el servicio que será
brindado por la empresa más adelante. Paso siguiente, el cliente será entrevistado
por psicólogos profesionales, cabe decir que en caso de que el cliente sea
extranjero, un traductor-intérprete será asignado para guiar al cliente durante el
proceso del servicio y asimismo, brindar sus conocimientos en la traducción de
documentación que se requiera. Por otro lado, los psicólogos realizarán pruebas al
cliente para saber que necesita el cliente y que servicio recibirá. Después de
obtener los resultados, el cliente recibirá asesorías que ayudarán a su autoestima
junto a su salud física-mental; luego, un cambio de look adecuado al cliente será
realizado por diseñadores de moda. Finalmente, la empresa organizará una
reunión post venta personalizada con el cliente para saber si el cliente se siente
satisfecho con el servicio que recibió y los resultados.
Proceso de apoyo
Recursos humanos: Esta área se encarga de seleccionar, contratar, capacitar y
emplear a los trabajadores de la empresa. Durante este proceso se tendrá en
cuenta diferentes factores como ejercer el liderazgo, capacitar a los trabajadores
de una manera adecuada para mantener siempre el trabajo en equipo para lograr
los objetivos.
Finanzas: En esta área se requerirá los servicios de un contador que se
contratará para que asesore a la empresa en cuanto a las ganancias y su
orientación para que se empleen de una manera más productiva y acorde a las
necesidades de la empresa. De esta manera, esta área busca el crecimiento
sólido y a la par con el mercado, de la empresa para poder satisfacer al mismo
tiempo al cliente y mantener sus ganancias e inversiones.
Limpieza y seguridad: Esta área se encarga de la limpieza y cuidado de la
empresa, y sus espacios de trabajo para poder cumplir con las normas de higiene
y seguridad correctas. Del mismo modo, la empresa tendrá que contar con un muy
buen mantenimiento para poder brindar un servicio de calidad y transmitir
comodidad a los clientes.
12. 12
Tecnologías de la información: En esta área se encargan de mantener a la
empresa al tanto de las diferentes innovaciones que se dan en el mercado.
Buscaran siempre estar con las herramientas más actuales y poder brindarle esta
información a gestión de información.
d) Definir todos los costos y gastos inherentes: sueldos, insumos,
materiales, gastos indirectos (energía y otros), mantenimiento, etc.
Número de Trabajadores Sueldos
5 psicólogos 750
4 traductores 750
3 Asesores de imagen 1250
5 trabajadores en producción 750
1 administrador 1100
1 recepcionista 850
1 Finanzas 950
3 Logística 850
3 Marketing 850
Insumos Costo
Telas (Nabila) 4500
Accesorios Metálicos y plásticos (El
amigo)
4000
Papel (XEROX) 3500
Tinta 1600
Toner 1215
Alquiler local 6000
Gastos indirectos Costo
Agua 450
13. 13
Electricidad 500
Trio Internet-Cable-Teléfono 450
Línea Celular 350
OTROS COSTO
Servicio de vigilancia (PROSEGUR) 500
Publicidad (Mercado Negro) 750
e) Calcular los costos y gastos por mes para todo el proceso de operación.
Número de Trabajadores Sueldos Gasto Mensual
5 psicólogos 750 3750
4 traductores 750 3000
3 Asesores de imagen 1250 3750
5 trabajadores en
producción
750 3750
1 administrador 1100 1100
1 recepcionista 850 850
1 Finanzas 950 950
3 Logística 850 2550
3 Marketing 850 2550
Insumos Costo Número de
insumos
Gasto Mensual
Telas (Nabila) 4500 8 13500
Accesorios Metálicos
y plásticos (El amigo)
4000 8 32000
Papel (XEROX) 3500 varía Varía
Tinta 1600 4 (varía) 6400 (varía)
Toner 1215 2 (varía) 2430 (varía)
Alquiler local 6000 1 6000
14. 14
Gastos indirectos Costo Gasto
Mensual
Agua 450 450
Electricidad 500 500
Trio Internet-Cable-
Teléfono
450 450
Línea Celular 350 350
Mantenimiento Costo Número de
trabajadores
Gasto Mensual
Servicio de limpieza
(SILSA)
400 4 1600
Servicio de
mantenimientode
cómputo (CNS)
550 3 1650
f). Equipos y tecnología requeridos para la operación del servicio.
Dentro de los equipos y tecnología que consideramos necesarios para la
operación de nuestro servicio están:
Laptops Internet Cargadores
de laptops y
celulares
Extensiones de
corriente
Impresoras Fotocopiadora Máquinas de
cocer
Programa Microsoft
office
Estabilizador
de energía
Computadoras Proyectores
de pantalla
Programas de
diseño 3D: Corel
draw graphics,
Blender, Maya,
Zbrush 4R6 (Para
diseño de ropa en
3D)
15. 15
*Pruebas psicológicas de personalidad
*A.- PROYECTIVAS O SEMIPROYECTIVAS: Se utilizan fundamentalmente
en el ámbito clínico, aunque pueden ser utilizadas también para la orientación
personal y familiar. Especialmente útiles para explorar los aspectos “profundos”
de la personalidad.
MACHOVER:
Test Del dibujo de la figura humana.
Estudio de las características
psicológicas y traumas.
Z TEST: Evaluación de diversos
aspectos de la personalidad por medio
de una técnica proyectiva. Permite
detectar una cierta estructura de la
personalidad, reconocer el tipo
caracterológico del sujeto y evidenciar
rasgos normales o patológicos.
PHILIPSON: Test de Relaciones
Objetales: Medida de las principales
variables dinámicas de la
personalidad. Está formado por 13
láminas que presentan situaciones en
las que intervienen dos o más
personas. Por medio de una encuesta,
se profundiza sobre algunos aspectos.
RORSCHACH:
Evaluación de diversos aspectos de la
personalidad profunda. La constituyen
10 láminas con manchas de tinta
inestructuradas, susceptibles de
diversas interpretaciones.
B.- PRUEBAS PSICOMETRICAS: Miden características de la personalidad a
través de cuestionarios o auto informe diseñados cuidadosamente con técnicas
estadísticas:
B.2.- CUESTIONARIOS DE USO CLINICO Y DE EVALUACION DE LA
PERSONALIDAD EN ADOLESCENTES Y ADULTOS:
BFQ: CUESTIONARIO “BIG FIVE”:
Evaluación de las 5 dimensiones del
modelo de los “cinco grandes” en la
STAI: CUESTIONARIO DE
ANSIEDAD ESTADO/RASGO:
Autoevaluación de la ansiedad como
16. 16
estructura de la personalidad:
Energía, Amigabilidad, Consciencia,
Estabilidad emocional, Apertura.
estado transitorio y como rasgo
latente.
EPI: CUESTIONARIO DE
PERSONALIDAD (Eysenck):
Medida de dos dimensiones de la
personalidad: Neuroticismo y
extraversión
ISRA: INVENTARIO DE
SITUACIONES Y RESPUESTAS
DE ANSIEDAD: Evaluación de
respuestas cognitivas, fisiológicas y
motoras de ansiedad ante
situaciones de la vida cotidiana.
MCMI-II: INVENTARIO
MULTIAXIAL CLINICO DE
MILLON: Exploración e
identificación de personas con
dificultades emocionales y
personales que puedan requerir una
evaluación más profunda o una
atención profesional. Evalúa 10
escalas básicas de la personalidad.
CPS: CUESTIONARIO DE
PERSONALIDAD SITUACIONAL:
Evaluación de la personalidad en
situaciones laborales, sociales y
personales. Permite evaluar 17
escalas de personalidad. Evalúa la
personalidad de los sujetos cuando
interactúan con el entorno.
PPG-IPG: PERFIL E INVENTARIO
DE PERSONALIDAD: Evalúa cuatro
aspectos de la personalidad:
Ascendencia, responsabilidad,
Estabilidad emocional y Sociabilidad.
Además ofrece la posibilidad de una
medida de la Autoestima.
MIPS: INVENTARIO DE MILLON
DE ESTILOS DE PERSONALIDAD:
Evaluación de la personalidad no
patológica en adultos. Explora tres
áreas de la personalidad y permite
obtener los conocidos 16 tipos de
Jung.
3. Inversión:
a) Inmuebles, alquileres, equipos, implementos, gastos de inicio y otros
que deben ser devueltos por el negocio en un tiempo determinado.
17. 17
Aplicaciones informáticas: En este rubro, incluiremos las inversiones en
software requeridas como soporte a la actividad empresarial. Tomaremos en
cuenta tanto programas informáticos habituales (procesadores de textos, hojas de
cálculo, bases de datos), como aplicaciones informáticas específicas para
gestionar la actividad empresarial en cuestión, tanto programas ya desarrollados
como realizados a medida para el negocio. También se incluiría en este concepto
el desarrollo de la página Web de la empresa.
Página web corporativa: Con esta se busca dar a los clientes de forma práctica y
eficiente, información sobre sus novedades, productos, promociones, y referencias
acerca del servicio y de la empresa; de este modo, la página servirá como un
contacto y fidelización para los visitantes, además que ayudara al marketing.
PRECIO: 900 soles soporte y mantenimiento anual
Sistema de información de la empresa (Osa-erp): sistema web que permitirá
administrar la empresa y llevar un mejor conteo tanto de las ventas como de los
clientes. La finalidad de esta es ayudar a administrar los recursos, actividades,
clientes, compras, ventas, almacén, compras y ventas.
PRECIO: 2300 soles
Licencia Microsoft office: Licencia de los programas básicos para trabajo.
PRECIO: 500 soles c/u= 3500 soles única compra.
Zbrush 4R6: Programa especial utilizado para diseño de ropa en 3d.
PRECIO: 2190 soles c/u= 4380 soles licencia permanente.
Inmuebles: En este rubro se tomara en cuenta los costeos asociados a la
disponibilidad para el negocio de los inmuebles necesarios para el desarrollo de la
empresa.
Alquileres: Alquiler del local comercial en la AV el Polo en Monterrico.
18. 18
PRECIO: 6mil soles mensuales, 12 mil el primer mes incluye garantía.
Instalaciones técnicas, maquinarias y herramientas: se tomara en cuenta todo
costo relacionado a los dispositivos técnicos directamente relacionados con la
producción y el negocio.
Máquina de coser industrial: 1099 soles = 2198 soles.
Pruebas psicológicas:
Test de Machover: 1531 soles
Laminas Rorschach: 9387 soles
Test de Relaciones Objetales: 790 soles
BFQ: 324 soles
CPS: 613 soles
EPI: 87 soles
ISRA: 90 soles
MCMI: 495 soles
PPG-IPG: 825soles
STAI: 550 soles
Servicio de telas (Nabila): Incluye todo los materiales necesarios para confección.
PRECIO: 4000 soles mensuales
Equipos: Costos relacionados a instalaciones y materiales no relacionados al
proceso de producción, también se tomara en cuenta los mobiliarios y equipos
para las oficinas.
7 computadoras: 17500 soles.
1 televisor de 42 pulgadas LG: 2200 soles.
Diccionarios en diferentes idiomas (monolingües y bilingües): 800 soles
Mueble archivador: 300 soles
2 Estantes de biblioteca: 1100 soles
Juego de muebles sofás de 2 y 3 cuerpos: 1500 soles
2 fotocopiadoras/impresoras: 1378 soles
Sillas de oficina x19: 3040 soles
19. 19
Sillas el área de confección confecciona: 750 soles
Escritorios de oficina: 3180 soles
Extras (extensiones, estabilizadores, ganchos, colgadores, etc): 1300 soles
Servicio Xerox: incluye lo que son los materiales de escritorio como hojas, folders,
lapiceros, etc.
PRECIO: 3500 soles mensuales
Fianzas y depósitos: Se tendrá en cuenta los suministros que serán contratados
para que se lleve a cabo el proyecto.
Gastos indirectos Costo
Agua 450
Electricidad 500
Trio Internet-Cable-Teléfono 450
Línea Celular 350
Existencias: Dinero con el cual el negocio arranca sus actividades. Incluye ya un
supuesto de pagos de sueldos a los trabajadores contratados y una caja de 13000
soles.
Total: 32253 soles
TOTAL INVERSION: 120518 soles
¿De dónde sale el capital?
Son 6 los inversionistas que participaran en el proyecto, cada uno de ellos
aportara un dinero parte de sus recursos personales, todos son autofinanciados.
Cada uno de los inversionistas aporto 20087 soles.
20. 20
b) Recuperación de la inversión. Definir el tiempo de recuperación.
Considerar el costo del dinero: 12% al año en dólares, donde la
recuperación por cada mes se calcula: (Inversión (1 + 0.12)n)/ (n
años*12).
Tiempo de Recuperación de la Inversión: Se espera recuperar la inversión en un
aproximado de 2 años.
Estimado de recuperación anual: inversión total/número de años en los que se
espera recuperar la inversión
120518/2= 60259 soles anuales
Estimado de recuperación mensual: 6299.07 soles mensuales.