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1
GERENCIA
PROYECTO FINAL
INTEGRANTES
Antialon, Jacqueline
Fulca, Berenice
Ibáñez, César
Ley, Arturo
Sánchez, Jennyfer
Santiago, Katerine
Junio 2014
2
Introducción
Actualmente, la cultura de la personalidad es un tema que genera gran
controversia, debido a que los seres humanos han evolucionado de una economía
agrícola a un mundo de grandes negocios. En lugar de trabajar al lado de
personas que nos conocen de toda la vida, ahora una persona tiene que probarse
a sí misma en una multitud llena de extraños. De esta manera, la apariencia y el
carisma pasaron a ser temas, indudablemente, importantes al llegar a convertirse
en necesidades personales y sociales. Para cubrir estas necesidades se vienen
creando diferentes tipos de servicios como la venta de libros de auto-ayuda,
charlas, asesorías de imagen, entre otros. Todo esto para mejorar la imagen que
uno transmite de sí mismo y lograr un mejor ambiente, en este caso laboral. Al
estudiar todos estos eventos y servicios, se decidió desarrollar una nueva
propuesta llamada The Outlook, una empresa nunca antes vista en el mercado,
que ofrece brindar herramientas y conocimientos sobre etiqueta laboral y social
para que el trabajador pueda tener un adecuado desenvolvimiento en su círculo
laboral, así mismo, la mejora o cambio de imagen, optimizando el look corporativo
como la forma de vestir, colores, texturas, etc.
En este trabajo, se presentará la idea de negocio de la empresa The Outlook
además de una descripción del mercado en el que se desarrollará. Por otro lado,
la descripción de la empresa y las estrategias de comercialización y finalmente, se
plantearán los costos e ingresos estimados para los primeros 12 meses de la
empresa.
3
Parte 1: Mercado/producto
a). Características y necesidades del mercado
El segmento al que va dirigido el servicio engloba a todos aquellos adultos/jóvenes
que actualmente se encuentran trabajando y desean proyectar de una manera
eficiente su personalidad en el ambiente laboral. En pocas palabras, el servicio se
centra en apoyar a aquellos trabajadores que tienen un trato directo con los
clientes o para aquellos que ocupan un cargo de gerencia. Dentro de lo que es el
ambiente laboral, nuestro servicio ira básicamente enfocada al sector “servicios” el
cual está conformado por hoteles, restaurantes, la parte de enseñanza, servicios
prestados a empresas, servicios sociales y comunales, establecimientos
financieros, etc.
La necesidad que se encuentra y la razón por la cual se ofrece este servicio, es
porque actualmente, en el ámbito laboral, es importante la imagen que uno
proyecta, más aun si el puesto que ocupas es la gerencia o administración de
personal, así como también si tu trabajo es de contacto directo con los clientes.
Por esta razón, es importante que las personas se sientan conforme con la
manera en que se desarrollan en su trabajo, que puedan proyectar la imagen que
desean y así poder desempeñar su labor de la mejor manera posible.
Características:
Gerentes o trabajadores de trato directo
con el cliente.
Con edades entre los 20 a 40 años.
De un nivel socioeconómico A/B. Ambición, ganas de desarrollarse y
progresar.
Empresas ya constituidas o en vías de desarrollo.
b). Tamaño del mercado
Del 100% de los trabajadores de Lima metropolitana y Callao, los cuales
comprenden las ramas de actividad económica: extractivas; industrias de
manufactura; comercio; transporte, almacenamiento y comunicación; servicios.
Enfocaremos nuestro producto al sector servicios, el cual comprende el 44.8% del
total de población trabajadora. La razón por la cual enfocaremos nuestro producto
4
a esta rama económica es debido a que esta comprende todos aquellos servicios
que implican contacto con el cliente y en los cuales es muy importante la
presencia, la imagen, el comportamiento y en si la personalidad que proyecta la
persona.
c). Servicio: descripción o características de satisfacción de necesidades del
mercado
Asesoría en imagen corporativa y etiqueta ejecutiva:
Este servicio tiene como finalidad brindar herramientas y conocimientos sobre
etiqueta laboral y social para que el trabajador pueda tener un adecuado
desenvolvimiento en su círculo laboral; de esta manera, se busca que la persona
pueda proyectar su imagen y personalidad profesional de una manera eficiente.
Así mismo, se buscara que los profesionales mejoren o cambien su imagen,
optimizando el look corporativo (forma de vestir, colores, texturas, etc). Esto se
haría de acuerdo a las necesidades y características de la personalidad del
ejecutivo, las cuales serán obtenidos por pruebas psicológicas y entrevistas.
Finalmente es importante mencionar que todo este cambio siempre estará
alineado con el objetivo de la empresa en la cual trabaja al igual que la cultura de
esta.
Asesorías a empresas:
Toda empresa siempre tiene un área que va a tener contacto directo con los
clientes, es aquí donde muchas veces ocurren los problemas y se logra dar una
imagen negativa de la empresa, haciendo que se pierdan muchos clientes por no
poder desenvolverse de manera adecuada. Lo que se busca en este servicio es
brindarle consultoría y asesoría a los trabajadores de esta área, brindándole
herramientas y conocimientos sobre trato al cliente, proyección de la imagen
personal, manejo de ambiente y aromas, estilo, etc; todo esto basado en cómo es
la persona y que recursos puede tener para poder desenvolverse de manera
adecuada en su trabajo.
5
d). Presentación del servicio
- Identificarás tu paleta de color personal: Prueba de telas.
- Identificarás la forma de tu rostro y cuerpo: para esto se utilizaran
programas de diseño 3d donde se identifique el tipo de cuerpo y rostro del
cliente con la finalidad de ver que estilo sería el más adecuado para él.
- Identificar los rasgos característicos de su personalidad y aquellos que
quiere resaltar: para esto se aplicaran pruebas psicológicas de
personalidad
- Identificarás cuales son las prendas básicas que te faltan: mediante la
entrevista se recopilara información sobre el tipo de vestimenta que suele
usar y que tipo de prenda le va mejor y necesita.
- Aprenderás a realizar combinaciones de prendas y armar conjuntos
exitosos con tus prendas y accesorios: Se utilizaran prendas pre diseñadas
y maniquíes para practicar esto, lo que se buscara será armar conjuntos
exitosos y a realizar combinaciones nuevas.
- Recibirás sugerencias de vestuario, peinado y maquillaje: aparte de las
sugerencias, se le enseñara lo básico para que pueda mantener el estilo
por cuenta propia, se practicara en muñecos.
- Vestirte de acuerdo a tus características físicas y estilo de vida, eligiendo lo
que te potencia y te favorece.
- Armar, organizar y ordenar tu guardarropa de forma eficiente y que te
permita elegir tu vestuario de forma exitosa.
e) Estrategias de Comercialización
Respecto al tema de la comercialización de nuestro servicio, podríamos realizarlo
de diferentes formas:
 Redes sociales: mediante páginas sociales como Facebook, Twitter,
entre otras – el crear una página pública sobre nuestra propuesta de
servicio ayudaría a que las personas conozcan de una manera más
rápida y directa el objetivo de nuestro servicio –.
6
 Sitio web: Crear nuestro propio sitio web donde esté toda la información
y datos suficientes sobre la misión, visión y objetivos de nuestro servicio;
como también la dirección de correo electrónico y algún número de
contacto.
 Realizar afiches como medio de publicidad del servicio, especificando
hacia quiénes va dirigido, del mismo modo, la manera en cómo nos
puedan contactar.
 Quizás, cuando tengamos una posición estable en el mercado,
podríamos realizar comerciales de televisión, para que de alguna forma
nuestro servicio se haga más conocido.
 Finalmente se promocionaría el servicio por medio de campañas y
eventos. Se buscaría así hacer conocido el servicio, brindarle la
información necesaria a las personas para que sepan en que puede
ayudarlos y la vez brindar promociones a manera de inicio y para captar
clientes.
f). Análisis del FODA:
Fortalezas Debilidades
* El servicio cuenta con talleres,
asesorías, terapias hechas por
psicólogos profesionales y talleres de
imagen personal.
* El servicio cuenta con traductores
profesionales dispuestos a brindar sus
conocimientos, en caso de que se
tenga clientes extranjeros o se requiera
traducir documentación a otra lengua.
*El servicio cuenta con una gama de
métodos realizados por psicólogos
profesionales que ayudarán al cliente
física y mentalmente.
* El alto costo de los materiales para los
talleres, asesorías y terapias.
* Al ser un tipo de servicio no visto
antes en el país, hay un grado alto de
incertidumbre sobre su aceptación en el
público.
7
Oportunidades Amenazas
* Una nueva forma de asesoría
personalizada que no existe en el
mercado actualmente.
* Cada día el mundo se centra más en
la cultura de la personalidad, por lo que
el servicio ayudará a explotar la
personalidad a favor del cliente.
* El sector servicios, al que se dirige la
empresa comprende el 44.8% del total
de población trabajadora. Casi la mitad
de todos los trabajadores.
* El desconocimiento de la población
sobre el impacto social de la imagen
personal.
* Al ser un servicio con un público
objetivo de clase media alta, se podría
generar una dependencia en un
pequeño sector de la población.
* Servicios que copien nuestra idea de
negocio y se genere más competencia.
2. Proceso de Operación/Producción
a) Estimado de Ventas mensuales promedio
El local estará ubicado en la avenida el Polo en Monterrico, justo frente a
los edificios Prime de oficinas nuevas, se ha elegido esta zona puesto que
es muy transitada y óptima para poner negocios. Se contara entonces con 3
consultorios privados para los psicólogos, un cuarto que servirá de almacén
para los materiales, un ambiente especial para los diseñadores y para el
asesor de imagen. El horario de atención será desde las 10 de la mañana
hasta las 7 de la noche. En esta oportunidad se está trabajando con un
estimado de 6 pacientes por día; la razón de esto, es que, si bien hay un
gran segmento al que se dirige el servicio, este es nuevo y puede que para
su acogida sea necesaria la promoción del producto. Sin embargo, se
espera que las ventas aumenten conforme pase el tiempo.
8
Es así que para el primer mes se espera atender 156 casos y así lograr
unos ingresos de 109200 soles, los cuales irán aumentado con el paso de
tiempo y el marketeo del servicio.
b) Precio de venta por tipo de servicio
- Objetivo de recuperación mensual: 6299.07 soles.
- Costos fijos: 34500 soles.
- Costos variables promedio: 32000 soles.
- Servicios que se dará al mes, considerando un mínimo de 2 clientes por día
para cada psicólogo (6 pacientes al dia): 156 pacientes mensuales.
- Precio del servicio para estar en un punto de equilibrio: 466.66 soles.
- Precio final del servicio: con un margen de ganancia de 50%: 700 soles por
persona.
6299 (recuperación mensual) + 34500 (costos fijos)+ 32000(costos variables) =
466.66 = s/.467
156
Precio final del producto: 467+233=700 soles
9
c)
Informes
Recepción
Reunión con el
cliente
POST VENTA
Diseñode
moda
Asesorías
APLICACIÓN DE
SERVICIO
Retroalimentación
de resultados
PROCESO DE
APRENDIZAJE
Entrevista y
aplicación de
pruebas
Caja
Marketing
Gestión de
Información
Planeamiento Calidad y
supervisión
Tecnología de la
información
Servicios
generales
Limpieza y
Seguridad
Finanzas Recursos
Humanos
PROCESO
ESTRATÉGICO
PROCESO DE
APOYO
PROCESO DE
OPERACIONES
C
L
I
E
N
T
E
C
L
I
E
N
T
E
c). Diagrama del proceso de operación que debe incluir pre venta, venta, elaboración del producto o servicio, entrega y post venta.
10
Procesos estratégicos
Planeamiento: Está formado por las personas que direccionan la gestión
institucional mediante estrategias en “The Outlook” Ellos organizan el proceso de
las actividades que se requieren para las asesorías y diseño de modas.
Gestión de Información: Conformado por las personas que gestionan el capital
intelectual que se dará a conocer mediante la entrevista del cliente, la aplicación
de pruebas y la retroalimentación de resultados. En busca de que los
profesionales que trabajan para el cliente estén constantemente informados sobre
este en todo aspecto y así poder realizar un mejor trabajo, así mismo serán los
encargados de actualizar la información sobre las nuevas tendencias en pruebas y
maquinarias a los empleados.
Calidad y supervisión: Son los encargados del control de calidad y supervisión
necesaria del estado de los procedimientos que usa la empresa. Esto es necesario
para verificar un trabajo eficiente y mejorar continuamente. La supervisión se
realizará cada mes para verificar el proceso de las actividades, estas fortalecerán
las actividades, así como también buscarán soluciones para los problemas que se
puedan encontrar durante el control.
Marketing: Promueve los servicios de la empresa The Outlook mediante una
respectiva propaganda o promoción. El objetivo de la empresa es aumentar su
demanda a través de la creación de propagandas como tarjetas, anuncios, entre
otros que ofrezcan nuestros servicios en determinados puntos o medios clave
como por ejemplo: televisivos, informativos, páginas sociales, etc.
Proceso de operaciones
La empresa puede ser encontrada mediante páginas sociales como Facebook, por
vía telefónica o sí se acude a la misma empresa. El cliente siempre será abordado
por un asistente de la empresa para informarle de cualquier duda que él tenga en
caso la necesite o podrá acercarse al área de informes para una atención más
personalizada. Después de aclarar sus dudas y se encuentre de acuerdo con lo
que la empresa le ofrece, el cliente deberá acercarse al área de recepción dónde
brindará sus datos personales y demás cosas que se requieran en su momento.
11
Luego, el cliente se acercará al área de caja para pagar por el servicio que será
brindado por la empresa más adelante. Paso siguiente, el cliente será entrevistado
por psicólogos profesionales, cabe decir que en caso de que el cliente sea
extranjero, un traductor-intérprete será asignado para guiar al cliente durante el
proceso del servicio y asimismo, brindar sus conocimientos en la traducción de
documentación que se requiera. Por otro lado, los psicólogos realizarán pruebas al
cliente para saber que necesita el cliente y que servicio recibirá. Después de
obtener los resultados, el cliente recibirá asesorías que ayudarán a su autoestima
junto a su salud física-mental; luego, un cambio de look adecuado al cliente será
realizado por diseñadores de moda. Finalmente, la empresa organizará una
reunión post venta personalizada con el cliente para saber si el cliente se siente
satisfecho con el servicio que recibió y los resultados.
Proceso de apoyo
Recursos humanos: Esta área se encarga de seleccionar, contratar, capacitar y
emplear a los trabajadores de la empresa. Durante este proceso se tendrá en
cuenta diferentes factores como ejercer el liderazgo, capacitar a los trabajadores
de una manera adecuada para mantener siempre el trabajo en equipo para lograr
los objetivos.
Finanzas: En esta área se requerirá los servicios de un contador que se
contratará para que asesore a la empresa en cuanto a las ganancias y su
orientación para que se empleen de una manera más productiva y acorde a las
necesidades de la empresa. De esta manera, esta área busca el crecimiento
sólido y a la par con el mercado, de la empresa para poder satisfacer al mismo
tiempo al cliente y mantener sus ganancias e inversiones.
Limpieza y seguridad: Esta área se encarga de la limpieza y cuidado de la
empresa, y sus espacios de trabajo para poder cumplir con las normas de higiene
y seguridad correctas. Del mismo modo, la empresa tendrá que contar con un muy
buen mantenimiento para poder brindar un servicio de calidad y transmitir
comodidad a los clientes.
12
Tecnologías de la información: En esta área se encargan de mantener a la
empresa al tanto de las diferentes innovaciones que se dan en el mercado.
Buscaran siempre estar con las herramientas más actuales y poder brindarle esta
información a gestión de información.
d) Definir todos los costos y gastos inherentes: sueldos, insumos,
materiales, gastos indirectos (energía y otros), mantenimiento, etc.
Número de Trabajadores Sueldos
5 psicólogos 750
4 traductores 750
3 Asesores de imagen 1250
5 trabajadores en producción 750
1 administrador 1100
1 recepcionista 850
1 Finanzas 950
3 Logística 850
3 Marketing 850
Insumos Costo
Telas (Nabila) 4500
Accesorios Metálicos y plásticos (El
amigo)
4000
Papel (XEROX) 3500
Tinta 1600
Toner 1215
Alquiler local 6000
Gastos indirectos Costo
Agua 450
13
Electricidad 500
Trio Internet-Cable-Teléfono 450
Línea Celular 350
OTROS COSTO
Servicio de vigilancia (PROSEGUR) 500
Publicidad (Mercado Negro) 750
e) Calcular los costos y gastos por mes para todo el proceso de operación.
Número de Trabajadores Sueldos Gasto Mensual
5 psicólogos 750 3750
4 traductores 750 3000
3 Asesores de imagen 1250 3750
5 trabajadores en
producción
750 3750
1 administrador 1100 1100
1 recepcionista 850 850
1 Finanzas 950 950
3 Logística 850 2550
3 Marketing 850 2550
Insumos Costo Número de
insumos
Gasto Mensual
Telas (Nabila) 4500 8 13500
Accesorios Metálicos
y plásticos (El amigo)
4000 8 32000
Papel (XEROX) 3500 varía Varía
Tinta 1600 4 (varía) 6400 (varía)
Toner 1215 2 (varía) 2430 (varía)
Alquiler local 6000 1 6000
14
Gastos indirectos Costo Gasto
Mensual
Agua 450 450
Electricidad 500 500
Trio Internet-Cable-
Teléfono
450 450
Línea Celular 350 350
Mantenimiento Costo Número de
trabajadores
Gasto Mensual
Servicio de limpieza
(SILSA)
400 4 1600
Servicio de
mantenimientode
cómputo (CNS)
550 3 1650
f). Equipos y tecnología requeridos para la operación del servicio.
Dentro de los equipos y tecnología que consideramos necesarios para la
operación de nuestro servicio están:
Laptops Internet Cargadores
de laptops y
celulares
Extensiones de
corriente
Impresoras Fotocopiadora Máquinas de
cocer
Programa Microsoft
office
Estabilizador
de energía
Computadoras Proyectores
de pantalla
Programas de
diseño 3D: Corel
draw graphics,
Blender, Maya,
Zbrush 4R6 (Para
diseño de ropa en
3D)
15
*Pruebas psicológicas de personalidad
*A.- PROYECTIVAS O SEMIPROYECTIVAS: Se utilizan fundamentalmente
en el ámbito clínico, aunque pueden ser utilizadas también para la orientación
personal y familiar. Especialmente útiles para explorar los aspectos “profundos”
de la personalidad.
MACHOVER:
Test Del dibujo de la figura humana.
Estudio de las características
psicológicas y traumas.
Z TEST: Evaluación de diversos
aspectos de la personalidad por medio
de una técnica proyectiva. Permite
detectar una cierta estructura de la
personalidad, reconocer el tipo
caracterológico del sujeto y evidenciar
rasgos normales o patológicos.
PHILIPSON: Test de Relaciones
Objetales: Medida de las principales
variables dinámicas de la
personalidad. Está formado por 13
láminas que presentan situaciones en
las que intervienen dos o más
personas. Por medio de una encuesta,
se profundiza sobre algunos aspectos.
RORSCHACH:
Evaluación de diversos aspectos de la
personalidad profunda. La constituyen
10 láminas con manchas de tinta
inestructuradas, susceptibles de
diversas interpretaciones.
B.- PRUEBAS PSICOMETRICAS: Miden características de la personalidad a
través de cuestionarios o auto informe diseñados cuidadosamente con técnicas
estadísticas:
B.2.- CUESTIONARIOS DE USO CLINICO Y DE EVALUACION DE LA
PERSONALIDAD EN ADOLESCENTES Y ADULTOS:
BFQ: CUESTIONARIO “BIG FIVE”:
Evaluación de las 5 dimensiones del
modelo de los “cinco grandes” en la
STAI: CUESTIONARIO DE
ANSIEDAD ESTADO/RASGO:
Autoevaluación de la ansiedad como
16
estructura de la personalidad:
Energía, Amigabilidad, Consciencia,
Estabilidad emocional, Apertura.
estado transitorio y como rasgo
latente.
EPI: CUESTIONARIO DE
PERSONALIDAD (Eysenck):
Medida de dos dimensiones de la
personalidad: Neuroticismo y
extraversión
ISRA: INVENTARIO DE
SITUACIONES Y RESPUESTAS
DE ANSIEDAD: Evaluación de
respuestas cognitivas, fisiológicas y
motoras de ansiedad ante
situaciones de la vida cotidiana.
MCMI-II: INVENTARIO
MULTIAXIAL CLINICO DE
MILLON: Exploración e
identificación de personas con
dificultades emocionales y
personales que puedan requerir una
evaluación más profunda o una
atención profesional. Evalúa 10
escalas básicas de la personalidad.
CPS: CUESTIONARIO DE
PERSONALIDAD SITUACIONAL:
Evaluación de la personalidad en
situaciones laborales, sociales y
personales. Permite evaluar 17
escalas de personalidad. Evalúa la
personalidad de los sujetos cuando
interactúan con el entorno.
PPG-IPG: PERFIL E INVENTARIO
DE PERSONALIDAD: Evalúa cuatro
aspectos de la personalidad:
Ascendencia, responsabilidad,
Estabilidad emocional y Sociabilidad.
Además ofrece la posibilidad de una
medida de la Autoestima.
MIPS: INVENTARIO DE MILLON
DE ESTILOS DE PERSONALIDAD:
Evaluación de la personalidad no
patológica en adultos. Explora tres
áreas de la personalidad y permite
obtener los conocidos 16 tipos de
Jung.
3. Inversión:
a) Inmuebles, alquileres, equipos, implementos, gastos de inicio y otros
que deben ser devueltos por el negocio en un tiempo determinado.
17
Aplicaciones informáticas: En este rubro, incluiremos las inversiones en
software requeridas como soporte a la actividad empresarial. Tomaremos en
cuenta tanto programas informáticos habituales (procesadores de textos, hojas de
cálculo, bases de datos), como aplicaciones informáticas específicas para
gestionar la actividad empresarial en cuestión, tanto programas ya desarrollados
como realizados a medida para el negocio. También se incluiría en este concepto
el desarrollo de la página Web de la empresa.
Página web corporativa: Con esta se busca dar a los clientes de forma práctica y
eficiente, información sobre sus novedades, productos, promociones, y referencias
acerca del servicio y de la empresa; de este modo, la página servirá como un
contacto y fidelización para los visitantes, además que ayudara al marketing.
PRECIO: 900 soles soporte y mantenimiento anual
Sistema de información de la empresa (Osa-erp): sistema web que permitirá
administrar la empresa y llevar un mejor conteo tanto de las ventas como de los
clientes. La finalidad de esta es ayudar a administrar los recursos, actividades,
clientes, compras, ventas, almacén, compras y ventas.
PRECIO: 2300 soles
Licencia Microsoft office: Licencia de los programas básicos para trabajo.
PRECIO: 500 soles c/u= 3500 soles única compra.
Zbrush 4R6: Programa especial utilizado para diseño de ropa en 3d.
PRECIO: 2190 soles c/u= 4380 soles licencia permanente.
Inmuebles: En este rubro se tomara en cuenta los costeos asociados a la
disponibilidad para el negocio de los inmuebles necesarios para el desarrollo de la
empresa.
Alquileres: Alquiler del local comercial en la AV el Polo en Monterrico.
18
PRECIO: 6mil soles mensuales, 12 mil el primer mes incluye garantía.
Instalaciones técnicas, maquinarias y herramientas: se tomara en cuenta todo
costo relacionado a los dispositivos técnicos directamente relacionados con la
producción y el negocio.
Máquina de coser industrial: 1099 soles = 2198 soles.
Pruebas psicológicas:
Test de Machover: 1531 soles
Laminas Rorschach: 9387 soles
Test de Relaciones Objetales: 790 soles
BFQ: 324 soles
CPS: 613 soles
EPI: 87 soles
ISRA: 90 soles
MCMI: 495 soles
PPG-IPG: 825soles
STAI: 550 soles
Servicio de telas (Nabila): Incluye todo los materiales necesarios para confección.
PRECIO: 4000 soles mensuales
Equipos: Costos relacionados a instalaciones y materiales no relacionados al
proceso de producción, también se tomara en cuenta los mobiliarios y equipos
para las oficinas.
7 computadoras: 17500 soles.
1 televisor de 42 pulgadas LG: 2200 soles.
Diccionarios en diferentes idiomas (monolingües y bilingües): 800 soles
Mueble archivador: 300 soles
2 Estantes de biblioteca: 1100 soles
Juego de muebles sofás de 2 y 3 cuerpos: 1500 soles
2 fotocopiadoras/impresoras: 1378 soles
Sillas de oficina x19: 3040 soles
19
Sillas el área de confección confecciona: 750 soles
Escritorios de oficina: 3180 soles
Extras (extensiones, estabilizadores, ganchos, colgadores, etc): 1300 soles
Servicio Xerox: incluye lo que son los materiales de escritorio como hojas, folders,
lapiceros, etc.
PRECIO: 3500 soles mensuales
Fianzas y depósitos: Se tendrá en cuenta los suministros que serán contratados
para que se lleve a cabo el proyecto.
Gastos indirectos Costo
Agua 450
Electricidad 500
Trio Internet-Cable-Teléfono 450
Línea Celular 350
Existencias: Dinero con el cual el negocio arranca sus actividades. Incluye ya un
supuesto de pagos de sueldos a los trabajadores contratados y una caja de 13000
soles.
Total: 32253 soles
TOTAL INVERSION: 120518 soles
¿De dónde sale el capital?
Son 6 los inversionistas que participaran en el proyecto, cada uno de ellos
aportara un dinero parte de sus recursos personales, todos son autofinanciados.
Cada uno de los inversionistas aporto 20087 soles.
20
b) Recuperación de la inversión. Definir el tiempo de recuperación.
Considerar el costo del dinero: 12% al año en dólares, donde la
recuperación por cada mes se calcula: (Inversión (1 + 0.12)n)/ (n
años*12).
Tiempo de Recuperación de la Inversión: Se espera recuperar la inversión en un
aproximado de 2 años.
Estimado de recuperación anual: inversión total/número de años en los que se
espera recuperar la inversión
120518/2= 60259 soles anuales
Estimado de recuperación mensual: 6299.07 soles mensuales.

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Proyecto de Gerencia "The Outlook"

  • 1. 1 GERENCIA PROYECTO FINAL INTEGRANTES Antialon, Jacqueline Fulca, Berenice Ibáñez, César Ley, Arturo Sánchez, Jennyfer Santiago, Katerine Junio 2014
  • 2. 2 Introducción Actualmente, la cultura de la personalidad es un tema que genera gran controversia, debido a que los seres humanos han evolucionado de una economía agrícola a un mundo de grandes negocios. En lugar de trabajar al lado de personas que nos conocen de toda la vida, ahora una persona tiene que probarse a sí misma en una multitud llena de extraños. De esta manera, la apariencia y el carisma pasaron a ser temas, indudablemente, importantes al llegar a convertirse en necesidades personales y sociales. Para cubrir estas necesidades se vienen creando diferentes tipos de servicios como la venta de libros de auto-ayuda, charlas, asesorías de imagen, entre otros. Todo esto para mejorar la imagen que uno transmite de sí mismo y lograr un mejor ambiente, en este caso laboral. Al estudiar todos estos eventos y servicios, se decidió desarrollar una nueva propuesta llamada The Outlook, una empresa nunca antes vista en el mercado, que ofrece brindar herramientas y conocimientos sobre etiqueta laboral y social para que el trabajador pueda tener un adecuado desenvolvimiento en su círculo laboral, así mismo, la mejora o cambio de imagen, optimizando el look corporativo como la forma de vestir, colores, texturas, etc. En este trabajo, se presentará la idea de negocio de la empresa The Outlook además de una descripción del mercado en el que se desarrollará. Por otro lado, la descripción de la empresa y las estrategias de comercialización y finalmente, se plantearán los costos e ingresos estimados para los primeros 12 meses de la empresa.
  • 3. 3 Parte 1: Mercado/producto a). Características y necesidades del mercado El segmento al que va dirigido el servicio engloba a todos aquellos adultos/jóvenes que actualmente se encuentran trabajando y desean proyectar de una manera eficiente su personalidad en el ambiente laboral. En pocas palabras, el servicio se centra en apoyar a aquellos trabajadores que tienen un trato directo con los clientes o para aquellos que ocupan un cargo de gerencia. Dentro de lo que es el ambiente laboral, nuestro servicio ira básicamente enfocada al sector “servicios” el cual está conformado por hoteles, restaurantes, la parte de enseñanza, servicios prestados a empresas, servicios sociales y comunales, establecimientos financieros, etc. La necesidad que se encuentra y la razón por la cual se ofrece este servicio, es porque actualmente, en el ámbito laboral, es importante la imagen que uno proyecta, más aun si el puesto que ocupas es la gerencia o administración de personal, así como también si tu trabajo es de contacto directo con los clientes. Por esta razón, es importante que las personas se sientan conforme con la manera en que se desarrollan en su trabajo, que puedan proyectar la imagen que desean y así poder desempeñar su labor de la mejor manera posible. Características: Gerentes o trabajadores de trato directo con el cliente. Con edades entre los 20 a 40 años. De un nivel socioeconómico A/B. Ambición, ganas de desarrollarse y progresar. Empresas ya constituidas o en vías de desarrollo. b). Tamaño del mercado Del 100% de los trabajadores de Lima metropolitana y Callao, los cuales comprenden las ramas de actividad económica: extractivas; industrias de manufactura; comercio; transporte, almacenamiento y comunicación; servicios. Enfocaremos nuestro producto al sector servicios, el cual comprende el 44.8% del total de población trabajadora. La razón por la cual enfocaremos nuestro producto
  • 4. 4 a esta rama económica es debido a que esta comprende todos aquellos servicios que implican contacto con el cliente y en los cuales es muy importante la presencia, la imagen, el comportamiento y en si la personalidad que proyecta la persona. c). Servicio: descripción o características de satisfacción de necesidades del mercado Asesoría en imagen corporativa y etiqueta ejecutiva: Este servicio tiene como finalidad brindar herramientas y conocimientos sobre etiqueta laboral y social para que el trabajador pueda tener un adecuado desenvolvimiento en su círculo laboral; de esta manera, se busca que la persona pueda proyectar su imagen y personalidad profesional de una manera eficiente. Así mismo, se buscara que los profesionales mejoren o cambien su imagen, optimizando el look corporativo (forma de vestir, colores, texturas, etc). Esto se haría de acuerdo a las necesidades y características de la personalidad del ejecutivo, las cuales serán obtenidos por pruebas psicológicas y entrevistas. Finalmente es importante mencionar que todo este cambio siempre estará alineado con el objetivo de la empresa en la cual trabaja al igual que la cultura de esta. Asesorías a empresas: Toda empresa siempre tiene un área que va a tener contacto directo con los clientes, es aquí donde muchas veces ocurren los problemas y se logra dar una imagen negativa de la empresa, haciendo que se pierdan muchos clientes por no poder desenvolverse de manera adecuada. Lo que se busca en este servicio es brindarle consultoría y asesoría a los trabajadores de esta área, brindándole herramientas y conocimientos sobre trato al cliente, proyección de la imagen personal, manejo de ambiente y aromas, estilo, etc; todo esto basado en cómo es la persona y que recursos puede tener para poder desenvolverse de manera adecuada en su trabajo.
  • 5. 5 d). Presentación del servicio - Identificarás tu paleta de color personal: Prueba de telas. - Identificarás la forma de tu rostro y cuerpo: para esto se utilizaran programas de diseño 3d donde se identifique el tipo de cuerpo y rostro del cliente con la finalidad de ver que estilo sería el más adecuado para él. - Identificar los rasgos característicos de su personalidad y aquellos que quiere resaltar: para esto se aplicaran pruebas psicológicas de personalidad - Identificarás cuales son las prendas básicas que te faltan: mediante la entrevista se recopilara información sobre el tipo de vestimenta que suele usar y que tipo de prenda le va mejor y necesita. - Aprenderás a realizar combinaciones de prendas y armar conjuntos exitosos con tus prendas y accesorios: Se utilizaran prendas pre diseñadas y maniquíes para practicar esto, lo que se buscara será armar conjuntos exitosos y a realizar combinaciones nuevas. - Recibirás sugerencias de vestuario, peinado y maquillaje: aparte de las sugerencias, se le enseñara lo básico para que pueda mantener el estilo por cuenta propia, se practicara en muñecos. - Vestirte de acuerdo a tus características físicas y estilo de vida, eligiendo lo que te potencia y te favorece. - Armar, organizar y ordenar tu guardarropa de forma eficiente y que te permita elegir tu vestuario de forma exitosa. e) Estrategias de Comercialización Respecto al tema de la comercialización de nuestro servicio, podríamos realizarlo de diferentes formas:  Redes sociales: mediante páginas sociales como Facebook, Twitter, entre otras – el crear una página pública sobre nuestra propuesta de servicio ayudaría a que las personas conozcan de una manera más rápida y directa el objetivo de nuestro servicio –.
  • 6. 6  Sitio web: Crear nuestro propio sitio web donde esté toda la información y datos suficientes sobre la misión, visión y objetivos de nuestro servicio; como también la dirección de correo electrónico y algún número de contacto.  Realizar afiches como medio de publicidad del servicio, especificando hacia quiénes va dirigido, del mismo modo, la manera en cómo nos puedan contactar.  Quizás, cuando tengamos una posición estable en el mercado, podríamos realizar comerciales de televisión, para que de alguna forma nuestro servicio se haga más conocido.  Finalmente se promocionaría el servicio por medio de campañas y eventos. Se buscaría así hacer conocido el servicio, brindarle la información necesaria a las personas para que sepan en que puede ayudarlos y la vez brindar promociones a manera de inicio y para captar clientes. f). Análisis del FODA: Fortalezas Debilidades * El servicio cuenta con talleres, asesorías, terapias hechas por psicólogos profesionales y talleres de imagen personal. * El servicio cuenta con traductores profesionales dispuestos a brindar sus conocimientos, en caso de que se tenga clientes extranjeros o se requiera traducir documentación a otra lengua. *El servicio cuenta con una gama de métodos realizados por psicólogos profesionales que ayudarán al cliente física y mentalmente. * El alto costo de los materiales para los talleres, asesorías y terapias. * Al ser un tipo de servicio no visto antes en el país, hay un grado alto de incertidumbre sobre su aceptación en el público.
  • 7. 7 Oportunidades Amenazas * Una nueva forma de asesoría personalizada que no existe en el mercado actualmente. * Cada día el mundo se centra más en la cultura de la personalidad, por lo que el servicio ayudará a explotar la personalidad a favor del cliente. * El sector servicios, al que se dirige la empresa comprende el 44.8% del total de población trabajadora. Casi la mitad de todos los trabajadores. * El desconocimiento de la población sobre el impacto social de la imagen personal. * Al ser un servicio con un público objetivo de clase media alta, se podría generar una dependencia en un pequeño sector de la población. * Servicios que copien nuestra idea de negocio y se genere más competencia. 2. Proceso de Operación/Producción a) Estimado de Ventas mensuales promedio El local estará ubicado en la avenida el Polo en Monterrico, justo frente a los edificios Prime de oficinas nuevas, se ha elegido esta zona puesto que es muy transitada y óptima para poner negocios. Se contara entonces con 3 consultorios privados para los psicólogos, un cuarto que servirá de almacén para los materiales, un ambiente especial para los diseñadores y para el asesor de imagen. El horario de atención será desde las 10 de la mañana hasta las 7 de la noche. En esta oportunidad se está trabajando con un estimado de 6 pacientes por día; la razón de esto, es que, si bien hay un gran segmento al que se dirige el servicio, este es nuevo y puede que para su acogida sea necesaria la promoción del producto. Sin embargo, se espera que las ventas aumenten conforme pase el tiempo.
  • 8. 8 Es así que para el primer mes se espera atender 156 casos y así lograr unos ingresos de 109200 soles, los cuales irán aumentado con el paso de tiempo y el marketeo del servicio. b) Precio de venta por tipo de servicio - Objetivo de recuperación mensual: 6299.07 soles. - Costos fijos: 34500 soles. - Costos variables promedio: 32000 soles. - Servicios que se dará al mes, considerando un mínimo de 2 clientes por día para cada psicólogo (6 pacientes al dia): 156 pacientes mensuales. - Precio del servicio para estar en un punto de equilibrio: 466.66 soles. - Precio final del servicio: con un margen de ganancia de 50%: 700 soles por persona. 6299 (recuperación mensual) + 34500 (costos fijos)+ 32000(costos variables) = 466.66 = s/.467 156 Precio final del producto: 467+233=700 soles
  • 9. 9 c) Informes Recepción Reunión con el cliente POST VENTA Diseñode moda Asesorías APLICACIÓN DE SERVICIO Retroalimentación de resultados PROCESO DE APRENDIZAJE Entrevista y aplicación de pruebas Caja Marketing Gestión de Información Planeamiento Calidad y supervisión Tecnología de la información Servicios generales Limpieza y Seguridad Finanzas Recursos Humanos PROCESO ESTRATÉGICO PROCESO DE APOYO PROCESO DE OPERACIONES C L I E N T E C L I E N T E c). Diagrama del proceso de operación que debe incluir pre venta, venta, elaboración del producto o servicio, entrega y post venta.
  • 10. 10 Procesos estratégicos Planeamiento: Está formado por las personas que direccionan la gestión institucional mediante estrategias en “The Outlook” Ellos organizan el proceso de las actividades que se requieren para las asesorías y diseño de modas. Gestión de Información: Conformado por las personas que gestionan el capital intelectual que se dará a conocer mediante la entrevista del cliente, la aplicación de pruebas y la retroalimentación de resultados. En busca de que los profesionales que trabajan para el cliente estén constantemente informados sobre este en todo aspecto y así poder realizar un mejor trabajo, así mismo serán los encargados de actualizar la información sobre las nuevas tendencias en pruebas y maquinarias a los empleados. Calidad y supervisión: Son los encargados del control de calidad y supervisión necesaria del estado de los procedimientos que usa la empresa. Esto es necesario para verificar un trabajo eficiente y mejorar continuamente. La supervisión se realizará cada mes para verificar el proceso de las actividades, estas fortalecerán las actividades, así como también buscarán soluciones para los problemas que se puedan encontrar durante el control. Marketing: Promueve los servicios de la empresa The Outlook mediante una respectiva propaganda o promoción. El objetivo de la empresa es aumentar su demanda a través de la creación de propagandas como tarjetas, anuncios, entre otros que ofrezcan nuestros servicios en determinados puntos o medios clave como por ejemplo: televisivos, informativos, páginas sociales, etc. Proceso de operaciones La empresa puede ser encontrada mediante páginas sociales como Facebook, por vía telefónica o sí se acude a la misma empresa. El cliente siempre será abordado por un asistente de la empresa para informarle de cualquier duda que él tenga en caso la necesite o podrá acercarse al área de informes para una atención más personalizada. Después de aclarar sus dudas y se encuentre de acuerdo con lo que la empresa le ofrece, el cliente deberá acercarse al área de recepción dónde brindará sus datos personales y demás cosas que se requieran en su momento.
  • 11. 11 Luego, el cliente se acercará al área de caja para pagar por el servicio que será brindado por la empresa más adelante. Paso siguiente, el cliente será entrevistado por psicólogos profesionales, cabe decir que en caso de que el cliente sea extranjero, un traductor-intérprete será asignado para guiar al cliente durante el proceso del servicio y asimismo, brindar sus conocimientos en la traducción de documentación que se requiera. Por otro lado, los psicólogos realizarán pruebas al cliente para saber que necesita el cliente y que servicio recibirá. Después de obtener los resultados, el cliente recibirá asesorías que ayudarán a su autoestima junto a su salud física-mental; luego, un cambio de look adecuado al cliente será realizado por diseñadores de moda. Finalmente, la empresa organizará una reunión post venta personalizada con el cliente para saber si el cliente se siente satisfecho con el servicio que recibió y los resultados. Proceso de apoyo Recursos humanos: Esta área se encarga de seleccionar, contratar, capacitar y emplear a los trabajadores de la empresa. Durante este proceso se tendrá en cuenta diferentes factores como ejercer el liderazgo, capacitar a los trabajadores de una manera adecuada para mantener siempre el trabajo en equipo para lograr los objetivos. Finanzas: En esta área se requerirá los servicios de un contador que se contratará para que asesore a la empresa en cuanto a las ganancias y su orientación para que se empleen de una manera más productiva y acorde a las necesidades de la empresa. De esta manera, esta área busca el crecimiento sólido y a la par con el mercado, de la empresa para poder satisfacer al mismo tiempo al cliente y mantener sus ganancias e inversiones. Limpieza y seguridad: Esta área se encarga de la limpieza y cuidado de la empresa, y sus espacios de trabajo para poder cumplir con las normas de higiene y seguridad correctas. Del mismo modo, la empresa tendrá que contar con un muy buen mantenimiento para poder brindar un servicio de calidad y transmitir comodidad a los clientes.
  • 12. 12 Tecnologías de la información: En esta área se encargan de mantener a la empresa al tanto de las diferentes innovaciones que se dan en el mercado. Buscaran siempre estar con las herramientas más actuales y poder brindarle esta información a gestión de información. d) Definir todos los costos y gastos inherentes: sueldos, insumos, materiales, gastos indirectos (energía y otros), mantenimiento, etc. Número de Trabajadores Sueldos 5 psicólogos 750 4 traductores 750 3 Asesores de imagen 1250 5 trabajadores en producción 750 1 administrador 1100 1 recepcionista 850 1 Finanzas 950 3 Logística 850 3 Marketing 850 Insumos Costo Telas (Nabila) 4500 Accesorios Metálicos y plásticos (El amigo) 4000 Papel (XEROX) 3500 Tinta 1600 Toner 1215 Alquiler local 6000 Gastos indirectos Costo Agua 450
  • 13. 13 Electricidad 500 Trio Internet-Cable-Teléfono 450 Línea Celular 350 OTROS COSTO Servicio de vigilancia (PROSEGUR) 500 Publicidad (Mercado Negro) 750 e) Calcular los costos y gastos por mes para todo el proceso de operación. Número de Trabajadores Sueldos Gasto Mensual 5 psicólogos 750 3750 4 traductores 750 3000 3 Asesores de imagen 1250 3750 5 trabajadores en producción 750 3750 1 administrador 1100 1100 1 recepcionista 850 850 1 Finanzas 950 950 3 Logística 850 2550 3 Marketing 850 2550 Insumos Costo Número de insumos Gasto Mensual Telas (Nabila) 4500 8 13500 Accesorios Metálicos y plásticos (El amigo) 4000 8 32000 Papel (XEROX) 3500 varía Varía Tinta 1600 4 (varía) 6400 (varía) Toner 1215 2 (varía) 2430 (varía) Alquiler local 6000 1 6000
  • 14. 14 Gastos indirectos Costo Gasto Mensual Agua 450 450 Electricidad 500 500 Trio Internet-Cable- Teléfono 450 450 Línea Celular 350 350 Mantenimiento Costo Número de trabajadores Gasto Mensual Servicio de limpieza (SILSA) 400 4 1600 Servicio de mantenimientode cómputo (CNS) 550 3 1650 f). Equipos y tecnología requeridos para la operación del servicio. Dentro de los equipos y tecnología que consideramos necesarios para la operación de nuestro servicio están: Laptops Internet Cargadores de laptops y celulares Extensiones de corriente Impresoras Fotocopiadora Máquinas de cocer Programa Microsoft office Estabilizador de energía Computadoras Proyectores de pantalla Programas de diseño 3D: Corel draw graphics, Blender, Maya, Zbrush 4R6 (Para diseño de ropa en 3D)
  • 15. 15 *Pruebas psicológicas de personalidad *A.- PROYECTIVAS O SEMIPROYECTIVAS: Se utilizan fundamentalmente en el ámbito clínico, aunque pueden ser utilizadas también para la orientación personal y familiar. Especialmente útiles para explorar los aspectos “profundos” de la personalidad. MACHOVER: Test Del dibujo de la figura humana. Estudio de las características psicológicas y traumas. Z TEST: Evaluación de diversos aspectos de la personalidad por medio de una técnica proyectiva. Permite detectar una cierta estructura de la personalidad, reconocer el tipo caracterológico del sujeto y evidenciar rasgos normales o patológicos. PHILIPSON: Test de Relaciones Objetales: Medida de las principales variables dinámicas de la personalidad. Está formado por 13 láminas que presentan situaciones en las que intervienen dos o más personas. Por medio de una encuesta, se profundiza sobre algunos aspectos. RORSCHACH: Evaluación de diversos aspectos de la personalidad profunda. La constituyen 10 láminas con manchas de tinta inestructuradas, susceptibles de diversas interpretaciones. B.- PRUEBAS PSICOMETRICAS: Miden características de la personalidad a través de cuestionarios o auto informe diseñados cuidadosamente con técnicas estadísticas: B.2.- CUESTIONARIOS DE USO CLINICO Y DE EVALUACION DE LA PERSONALIDAD EN ADOLESCENTES Y ADULTOS: BFQ: CUESTIONARIO “BIG FIVE”: Evaluación de las 5 dimensiones del modelo de los “cinco grandes” en la STAI: CUESTIONARIO DE ANSIEDAD ESTADO/RASGO: Autoevaluación de la ansiedad como
  • 16. 16 estructura de la personalidad: Energía, Amigabilidad, Consciencia, Estabilidad emocional, Apertura. estado transitorio y como rasgo latente. EPI: CUESTIONARIO DE PERSONALIDAD (Eysenck): Medida de dos dimensiones de la personalidad: Neuroticismo y extraversión ISRA: INVENTARIO DE SITUACIONES Y RESPUESTAS DE ANSIEDAD: Evaluación de respuestas cognitivas, fisiológicas y motoras de ansiedad ante situaciones de la vida cotidiana. MCMI-II: INVENTARIO MULTIAXIAL CLINICO DE MILLON: Exploración e identificación de personas con dificultades emocionales y personales que puedan requerir una evaluación más profunda o una atención profesional. Evalúa 10 escalas básicas de la personalidad. CPS: CUESTIONARIO DE PERSONALIDAD SITUACIONAL: Evaluación de la personalidad en situaciones laborales, sociales y personales. Permite evaluar 17 escalas de personalidad. Evalúa la personalidad de los sujetos cuando interactúan con el entorno. PPG-IPG: PERFIL E INVENTARIO DE PERSONALIDAD: Evalúa cuatro aspectos de la personalidad: Ascendencia, responsabilidad, Estabilidad emocional y Sociabilidad. Además ofrece la posibilidad de una medida de la Autoestima. MIPS: INVENTARIO DE MILLON DE ESTILOS DE PERSONALIDAD: Evaluación de la personalidad no patológica en adultos. Explora tres áreas de la personalidad y permite obtener los conocidos 16 tipos de Jung. 3. Inversión: a) Inmuebles, alquileres, equipos, implementos, gastos de inicio y otros que deben ser devueltos por el negocio en un tiempo determinado.
  • 17. 17 Aplicaciones informáticas: En este rubro, incluiremos las inversiones en software requeridas como soporte a la actividad empresarial. Tomaremos en cuenta tanto programas informáticos habituales (procesadores de textos, hojas de cálculo, bases de datos), como aplicaciones informáticas específicas para gestionar la actividad empresarial en cuestión, tanto programas ya desarrollados como realizados a medida para el negocio. También se incluiría en este concepto el desarrollo de la página Web de la empresa. Página web corporativa: Con esta se busca dar a los clientes de forma práctica y eficiente, información sobre sus novedades, productos, promociones, y referencias acerca del servicio y de la empresa; de este modo, la página servirá como un contacto y fidelización para los visitantes, además que ayudara al marketing. PRECIO: 900 soles soporte y mantenimiento anual Sistema de información de la empresa (Osa-erp): sistema web que permitirá administrar la empresa y llevar un mejor conteo tanto de las ventas como de los clientes. La finalidad de esta es ayudar a administrar los recursos, actividades, clientes, compras, ventas, almacén, compras y ventas. PRECIO: 2300 soles Licencia Microsoft office: Licencia de los programas básicos para trabajo. PRECIO: 500 soles c/u= 3500 soles única compra. Zbrush 4R6: Programa especial utilizado para diseño de ropa en 3d. PRECIO: 2190 soles c/u= 4380 soles licencia permanente. Inmuebles: En este rubro se tomara en cuenta los costeos asociados a la disponibilidad para el negocio de los inmuebles necesarios para el desarrollo de la empresa. Alquileres: Alquiler del local comercial en la AV el Polo en Monterrico.
  • 18. 18 PRECIO: 6mil soles mensuales, 12 mil el primer mes incluye garantía. Instalaciones técnicas, maquinarias y herramientas: se tomara en cuenta todo costo relacionado a los dispositivos técnicos directamente relacionados con la producción y el negocio. Máquina de coser industrial: 1099 soles = 2198 soles. Pruebas psicológicas: Test de Machover: 1531 soles Laminas Rorschach: 9387 soles Test de Relaciones Objetales: 790 soles BFQ: 324 soles CPS: 613 soles EPI: 87 soles ISRA: 90 soles MCMI: 495 soles PPG-IPG: 825soles STAI: 550 soles Servicio de telas (Nabila): Incluye todo los materiales necesarios para confección. PRECIO: 4000 soles mensuales Equipos: Costos relacionados a instalaciones y materiales no relacionados al proceso de producción, también se tomara en cuenta los mobiliarios y equipos para las oficinas. 7 computadoras: 17500 soles. 1 televisor de 42 pulgadas LG: 2200 soles. Diccionarios en diferentes idiomas (monolingües y bilingües): 800 soles Mueble archivador: 300 soles 2 Estantes de biblioteca: 1100 soles Juego de muebles sofás de 2 y 3 cuerpos: 1500 soles 2 fotocopiadoras/impresoras: 1378 soles Sillas de oficina x19: 3040 soles
  • 19. 19 Sillas el área de confección confecciona: 750 soles Escritorios de oficina: 3180 soles Extras (extensiones, estabilizadores, ganchos, colgadores, etc): 1300 soles Servicio Xerox: incluye lo que son los materiales de escritorio como hojas, folders, lapiceros, etc. PRECIO: 3500 soles mensuales Fianzas y depósitos: Se tendrá en cuenta los suministros que serán contratados para que se lleve a cabo el proyecto. Gastos indirectos Costo Agua 450 Electricidad 500 Trio Internet-Cable-Teléfono 450 Línea Celular 350 Existencias: Dinero con el cual el negocio arranca sus actividades. Incluye ya un supuesto de pagos de sueldos a los trabajadores contratados y una caja de 13000 soles. Total: 32253 soles TOTAL INVERSION: 120518 soles ¿De dónde sale el capital? Son 6 los inversionistas que participaran en el proyecto, cada uno de ellos aportara un dinero parte de sus recursos personales, todos son autofinanciados. Cada uno de los inversionistas aporto 20087 soles.
  • 20. 20 b) Recuperación de la inversión. Definir el tiempo de recuperación. Considerar el costo del dinero: 12% al año en dólares, donde la recuperación por cada mes se calcula: (Inversión (1 + 0.12)n)/ (n años*12). Tiempo de Recuperación de la Inversión: Se espera recuperar la inversión en un aproximado de 2 años. Estimado de recuperación anual: inversión total/número de años en los que se espera recuperar la inversión 120518/2= 60259 soles anuales Estimado de recuperación mensual: 6299.07 soles mensuales.