El documento presenta un análisis del mix de marketing para un sistema informático de control de inventario y facturación desarrollado por la empresa AppSolutions. El sistema ofrece módulos de inventario y facturación, reportes impresos y una interfaz gráfica amigable. AppSolutions analiza los precios y características de sus competidores y propone una estrategia de marketing que incluye publicidad en internet, trípticos y soporte al cliente.

1. Universidad de Israel
Proyecto de Marketing
Tema
Análisis de la estrategia del Mix para un producto informático
Alumno
Santiago Calle Espinoza
Curso
9no ciclo de Ing. Sistemas nocturno
Profesor
Ing. Carlos Piña
2009 – 2010

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Marketing
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Producto: Sistema Informático de Control de Inventario y Facturación
El sistema es capaz de controlar el inventario de una empresa mediante sus
módulos de ingreso y egreso de productos; además ayudará a realizar el pesado
proceso de facturación, ya que lo realiza de manera automática.
A los usuarios que hagan uso de este sistema les será más fácil llevar el control de
inventario, ya que automáticamente el sistema registra un ingreso de inventario al
momento de realizar una compra de mercadería y registra un egreso al momento
de realizar una venta de mercadería o de facturar.
El modulo de facturación es de mucha utilidad en las empresas ya que es el
proceso que se realiza con más frecuencia y en el cual los empleados invierten
demasiado tiempo al realizarlo de manera manual.
El sistema es capaz de visualizar e imprimir reportes que serán de mucha utilidad
para los gerentes o administradores.
Toda la información ingresada al realizar estos procesos se registran en una base
de datos, la cual organiza y resguarda la información.
Al hacer uso de este sistema, el trabajo para los empleados será menos tedioso,
se aprovechara al máximo el tiempo de trabajo y mejorara notablemente la
rentabilidad de la empresa.
FUERZAS DEL MACRO ENTORNO
Económico: La inversión que hace la empresa al adquirir el producto se
recuperara en un corto plazo ya que optimiza los procesos y reduce costos de
operación.
Medio Ambiente: Se trata de un bien o un producto lógico mas no físico, por
ende no existirá impacto en el medio ambiente; pero con el uso del sistema se
ahorraran materiales de oficina como papel para registrar cada proceso lo cual
contribuye con el ecosistema.
Tecnología: Para el desarrollo del sistema es necesario un computador con
características mínimas de hardware y software, además de una impresora
matricial para imprimir los reportes.
Marco Legal: El sistema informático posee derechos de autor, lo cual impide
copiar parcial o totalmente el sistema, de ser así el implicado podría ser
sancionado con el máximo de la pena establecida.

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ANALISIS DEL PRODUCTO
Niveles
Núcleo: Sistema informatice de control de inventario y facturación.
Real: Con el uso del sistema es posible llevar un correcto control de inventario y
facturación, gracias a que este registra cada egreso o ingreso de mercadería; así
se tendrá siempre actualizado el inventario, y el proceso de facturación ahorrara
valioso tiempo para los empleados que realicen este proceso.
Aumentado: Se les brindara capacitación a los empleados acerca de cómo
utilizar el sistema para su correcto funcionamiento, a más de la garantía que tiene
el sistema de un año.
Clasificación: Pertenece al grupo de comparación (no uniformes) y al de no
buscados.
Atributos
Calidad: Para el desarrollo del sistema no se han escatimado esfuerzos, ya que ha
tomado un año en completar el mismo, además ha sido elaborado por
programadores con un amplia experiencia en desarrollo de aplicaciones
empresariales; lo cual ha dado como resultado un sistema robusto de alta
calidad, fácil de operar, y, capaz de integrar y relacionar correctamente la
información de la empresa.
Características: El sistema ha sido desarrollado en J2EE (Java Enterprise Edition)
que últimamente ha ido evolucionando y se ha convertido en el preferido por los
programadores experimentados, además utiliza un motor de base de datos
potente y fácil de utilizar como es MySQL; estas dos herramientas son muy
potentes y gratuitas.
Al utilizar el motor de base de datos y el lenguaje de programación antes
mencionados, el sistema se convierte en multiplataforma, esto quiere decir que
funciona tanto en sistemas operativos pagos como Windows o gratuitos como
Linux.
El sistema posee módulos de inventario y facturación, los cuales son capaces (a
mas de registrar la información de ingresos y egresos de mercadería) de realizar
reportes impresos que serán de mucha utilidad para los administradores o
gerentes.

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Diseño y Estilo: El sistema posee una interfaz gráfica amigable para el usuario, la
cual le permitirá realizar todos los procesos de manera rápida y sin ninguna
dificultad.
Empaque: Al adquirir el sistema se entregara una caja de
policarbonato adornada con el logotipo de la empresa, la
cual contiene una memory flash o pen drive de 4GB, en la que
se encuentran almacenados los instaladores del sistema y el
manual de usuario en formato pdf, además de un antivirus
gratuito y actualizado.
Marca: El sistema ha sido desarrollado por la empresa
AppSolutions líderes en soluciones informáticas para empresas, la cual lleva
laborando en la ciudad por muchos años, lo que le ha permitido ganarse la
confianza y el respaldo de sus clientes.
Servicio de Apoyo: El sistema cuenta con garantía de un año, se les brindara
capacitación a los empleados que hagan uso del sistema y contaran con
mantenimiento del sistema por un año gratis.
Ciclo de Vida
$ Introducción Crecimiento Madurez Declinación
Origen t
Introducción: Se inicia el proceso de análisis y diseño del sistema, se hace la
presentación del producto y se utiliza publicidad para promocionar el producto.

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Marketing
Crecimiento: No existen competidores que ofrezcan sistemas con similares
características, no hace falta subir el precio.
Madurez: Los competidores se han dado cuenta de lo rentable que es el sistema
de facturación e inventario y empiezan a promocionar sistemas similares; la
empresa de desarrollo de software empieza a hacer mejoras en su sistema o a
realizar uno nuevo.
Declinación: No existe una etapa de declinación bien definida ya que la mayoría
de empresas manejan de manera similar el proceso de inventario y facturación,
por ende este sistema podría sin ningún problema adaptarse a las necesidades
de cualquier otra empresa y así no quedaría totalmente inutilizable o
descontinuado.
FIJACION Y ANALISIS DE PRECIOS
Existen varios parámetros para definir el precio del producto (sistema informático);
el primero serian las herramientas de programación utilizadas en el desarrollo del
sistema, si estas son gratuitas, los clientes que haga uso del sistema no tendrán
que pagar por estas herramientas al momento de implementarlo en sus empresas,
otro parámetro son las características y los módulos que posee el sistema, y por
último se definiría el precio que el cliente esté dispuesto a pagar.
Análisis de características y precios de los competidores.
Características AppSolutions Competidor X Competidor Y
Modulo de Facturación
Modulo de Inventario
Reportes
Búsquedas Predictivas
Costos de licencias para la
implementación del sistema
Garantía
Mantenimiento Gratuito
Capacitación Gratuita

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Precios AppSolutions Competidor X Competidor Y
Modulo de Facturación 500 500
Modulo de Inventario 500 500
Reportes 120 100
Búsquedas Predictivas
Costos de licencias para la
250 150
implementación del sistema
Garantía
Mantenimiento Gratuito 100
Capacitación Gratuita 100 120
Total $ 1000 $ 970 $ 970
Los precios de los competidores son menores al nuestro, pero esto se debe a que
no poseen todos los módulos y características que posee nuestro sistema, además
estos cobran por características que nuestra empresa ofrece gratuitamente.
CANALES DE COMERCIALIZACION Y ESTRATEGIA
Canal de Comercialización
En este caso en particular se utilizaría el siguiente canal de comercialización:
Cliente Fabricante Cliente o Consumidor
Por lo general se interactúa directamente con el cliente o consumidor para
ponerse de acuerdo tanto en los requerimientos que tiene el cliente como en las
características y pagos del sistema.
Estrategia
Se haría uso de la cobertura intensiva para utilizar todo punto de venta que se
dedique a vender productos informáticos como computadoras o software;
también se podría utilizar la cobertura exclusiva para poseer un determinado
lugar para vender el producto.
FORMAS PROMOCIONALES Y SOPORTES PUBLICITARIOS
Se hará uso de la publicidad para dar a conocer el producto; como medios se
utilizara principalmente la pagina web de la empresa que se encuentra
publicada en internet y como soportes se utilizaran trípticos que contendrán todas
las características del producto y los beneficios que tendrán las empresas al
implementarlo.

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MEZCLA DE MERCADO IDEAL
La mezcla de mercado ideal sería principalmente un producto original, completo,
de buena calidad de satisfaga todas las necesidades del cliente; luego una
planificada publicidad haciendo uso de todos los medios y soportes posibles; el
precio debe ser accesible y basado en las características que posea el producto;
debe utilizarse los medios de distribución que mas frecuenten los clientes
interesados en nuestro producto y por ultimo debemos brindar soporte, para que
al momento de obtener nuestro producto el cliente tenga un lugar en donde le
brindaran ayuda y soluciones para los problemas que se le presenten en el
transcurso del uso o de vida útil del producto.