La empresa se dedica a brindar servicios de mensajería, trámites y diligencias con un enfoque en la calidad y confianza para sus clientes. Sus objetivos incluyen garantizar la rentabilidad y diferenciarse en el mercado dominicano, ofreciendo servicios asequibles y personalizados, así como un sistema de seguimiento para los envíos. A través de un análisis FODA, se identifican sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, destacando la importancia de la innovación tecnológica y un enfoque en la satisfacción del cliente.

1. DIMER
Por:
Yuleisi Williams
PROGRAMACION ESTRUCTURADA
SECCION: 0463
Matricula: 20-EIIT-1-072

2. Brindar una solución rápida, eficaz y
confiable a nuestros clientes en cada una de
sus necesidades de mensajería, trámites y
diligencias.
Misión

3. Visión
Ser distinguidos en el mercado dominicano como la
empresa líder en la prestación de servicios de e-commerce,
reconocidos por la calidad, tiempo de entrega y por el gran
compromiso con el desarrollo de su equipo humano y de
su país.

4. PARA LA EMPRESA
- Optimizar los recursos, a fin de
garantizar la rentabilidad de la compañía.
- Hacer de la empresa una de las
mejores organizaciones en la
prestación de servicios de diligencias y
tramites.
● Ofrecer un servicio de alta calidad y
precios asequibles.
● Satisfacer una necesidad social
convirtiéndonos en su opción a
elegir a la hora de requerir este tipo
de servicios.
PARA LOS CLIENTES
O bjetivos

5. ¿Por qué confiar en nosotros a la hora de hacer sus envíos?
- A la hora de nosotros crear nuestro programa decidimos en poner rastreo al
producto y trabajadores cumpliendo el horario de vigilar constantemente su
entrega hasta la hora de llegada ya que la seguridad es primordial para nosotros,
nuestros mensajeros deben mostrar reportes, facturas o recibos que muestren que
usted ha recibido su paquete
También tenemos bonos de un 25% que se le aplica después de un tercer envió,
ofrecemos descuento por tipo de paquete y peso
- Plan cupón de 30% de descuento a envió internacional para clientes fijos o con
membresía
PLAN DE MARKETING

6. Ofrecemos servicios de trámites,
diligencias y mensajería personalizada a
todas aquellas personas que requieran
de estos servicios, brindándoles
tranquilidad, seguridad y confianza al
momento de hacer su solicitud.

7. Deligencias en
general
● Cotización, compra y despacho de productos,
artículos y suministros personales.
● Solicitudes, envíos y recogida de documentos,
certificados, cheques,entre otros.

8. ANALISIS
FODA
F
D A
O
DEBILIDADES
FORTALEZAS
AMENAZAS
OPORTUNIDADES

9. Fortalezas
▪ Gran variedad de servicios a ofrecer.
▪ Precio asequible tanto en las diligencias
como en el servicio de entrega y mensajería.
▪ Personal altamente capacitado.
▪ Entregas al menor tiempo posible

10. CREDITS: This presentation template was created
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Oportunidades
❑ Uso creciente de las aplicaciones móviles.
❑ El ciudadano promedio quiere ahorrar tiempo
evitando hacer fila.
❑ Expansión de la cartera de servicios a ofrecer.
❑ Actualización para nuevas mejoras en la
aplicación y sitio web.
❑ Expansión a todo Santo Domingo.

11. Debilidades
• Modelo de negocio fácilmente imitable.
• Limitantes territoriales.
• Poca rotación de empleados.
• Limitante al ofrecimiento solo de servicios.

12. Amenazas
▪ Nuevos servicios que ofrece la competencia.
▪ Nuevos competidores en el mercado.
▪ Regulaciones legales que puedan limitar el uso
del servicio.
▪ Reforma fiscal que afecte la salud impositiva del
proyecto.

13. Las ventajas competitivas permiten a las
empresas lograr márgenes superiores en
comparación con la competencia,
agregando valor al negocio y sus propios
clientes
Ventajas Competitivas

14. Nuestras Ventajas Competitivas
son:
Respaldode compensación
en caso de reclamaciones.
Seguridad en el
procesamientode las
informaciones de nuestros
clientes.
Confiabilidad en el
manejoy entrega de
los productos.

15. Estrategia
Competitiva

16. Estrategia de DIMER
DIMAR debe aplicar una estrategia genérica
de Tipo 5, estrategia de enfoque de mejor
valor, denominada también “diferenciación
enfocada”, porque busca ofrecer a un grupo
de consumidores servicios que cumplan con
sus gustos y requisitos mejor que los de la
competencia.

17. Ubicación
Decidimos ubicar nuestra oficina
administrativa Plaza Las Américas, Av.
Winston Churchill, Santo Domingo
10148

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GRACIAS!