Este documento presenta un plan de marketing para una empresa de turismo activo que ofrece diferentes versiones de una travesía de montaña llamada Ribagorza Trail. El plan propone diseñar un sitio web para promover el producto, atraer tráfico a través de SEO, presencia offline y redes sociales, y aumentar las conversiones mediante la usabilidad del sitio. El objetivo es alcanzar una cuota de mercado del 12.5% generando 200 visitas diarias al sitio y 550 reservas en el primer año.

1. PROYECTO FINAL:
PLAN DE MARKETING EMPRESA DE TURISMO ACTIVO
Ribagorza Trail

2. PROYECTO
Ribagorza Trail
Diseño y comercialización de:
Travesía de alta montaña
3 versiones:
1. Running
2. Walking
3. Ultra trail
Proyecto web CSS / XHTML en
fase de diseño.
Se desarrollará según criterios:
- SEO
- Usabilidad-persuabilidad

3. PROYECTO
Ribagorza Trail
La web: como unidad de negocio y pieza clave:
- Diseñar un sitio de fácil navegación.
- Dar una información clara del producto, facilitar y motivar el acceso al
contacto, o formulario de solicitud.
- Crear secciones como «revista» con mucho contenido, que nos ayude para
SEO, y atracción de visitas, e indirectamente , mayor reconocimiento de
marca y con ello, mejorar posibilidades de conseguir patrocinios.
- Se prevé disponga de contenidos dinámicos, actualizados periódicamente:
- La revista: mensual
- El blog: semanal
- Meteo: diario
(Teniendo en cuenta, la posibilidad de añadir secciones).

4. ENTORNO
Pleno auge del sector. Turismo activo-deporte.
Moda por cuidarse
Desarrollo personal
Hacer deporte
TARGET:
- No es nativo digital.
- Profesionales adaptados al uso habitual del medio online.
- Perfil clase media alta
- Estudios superiores
- Edad 30-40 años (en mayor porcentaje)
- + Hombres / - Mujeres
PROYECTO
Ribagorza Trail

5. Competencia
Nuestra amenaza, es la
competencia por el
Algunas travesías, son creciente número de
conocidas, por su larga carreras populares, que
trayectoria, o bien, por
realizar una carrera de
actualmente se
montaña en una fecha organizan, en vista del
señalada.. aumento de aficionados.
Ej: www.competidors.cat,
informa del calendario, de las
competiciones en Catalunya
Otras, menos
conocidas, por un amplio
público, poco optimizadas
para posicionamiento
web, y diseño
desactualizado…
Otras, ponen
más, empeño en el
canal digital, pero
aportan poco valor
añadido…
PROYECTO
Ribagorza Trail

6. Dónde estamos
dónde queremos ir….
No estamos posicionados….
Hay que buscar un posicionamiento:
Nuestro «unique selling point»
La imagen que debe transmitir la
empresa….
El propósito es:
- Conseguir dar personalidad propia a la
ruta en sus diferentes versiones, en un
marcado perfil deportivo y competitivo.
Y el canal digital nos pude ayudar
PROYECTO
Ribagorza Trail

7. Objetivos del Marketing
12,5%
1. Cuota de mercado
12, 5% de tamaño calculado.
Esto significa 200 visitas diarias a nuestra Web.
(H-M, de 20 a 49, CCAA cercanas, franja de 30-40, un 10%, que aseguran practicar
turismo activo, las franjas de edad de 20 a 29, y de 40 a 49 en menor medida)
2. Reservas
un 5% de solicitudes de presupuesto, y de éstas solicitudes un 15% reserven.
Total a alcanzar: 550 reservas 1er año.
Potenciando las reservas con mayor número de pernoctaciones.
3. Posicionamiento
- Posicionarnos como un referente
- Crear una imagen de marca
- Conseguir dar personalidad propia a cada una de las versiones de la Ruta.
- Procurar ganar la batalla, de la percepción de los posibles usuarios, frente a
competidores (directos-indirectos).
- Crear una identidad de marca
- Realizar una comunicación efectiva, qué pretendemos transmitir al público
objetivo, que la imagen percibida, por nuestros consumidores, sea la deseada.
PROYECTO
Ribagorza Trail

8. Estrategia-Acción
ATRAER TRÁFICO A LA WEB: Si pretendemos alcanzar el 12,5% de cuota de mercado, es necesario atraer
tráfico con las acciones, y/o herramientas, más apropiadas para nuestro proyecto.
Marketing en Linkbuilding / RRPP
Acciones Buscadores
Presencia off-line E-mail Marketing Actitud 2.0
online
CONVERSION: de esas 200 visitas diarias, calculamos una conversión, del 5%, entendiendo la conversión como el
objetivo marcado “solicitud de presupuesto”
Acciones Usabilidad- Persuabilidad
BRANDING: Si, nuestro objetivo es crear una imagen de marca, y dar personalidad propia a las rutas, seguiremos una
estrategia de Branding, consiste en diseñar una “Identidad de Marca” el modo en que queremos que nuestra marca sea
percibida.
Linkbuilding / RRPP
Acciones Presencia off-line E-mail Marketing Actitud 2.0
online
PROYECTO
Ribagorza Trail

9. Acciones a llevar a cabo
Marketing en Buscadores atraer tráfico
Objetivo: aparecer en primero puestos del buscador, se suele asociar a calidad, los 10 primeros
puestos son los más visitados.
Optimizar la web para posicionamiento natural (SEO), para que sea indexado por los buscadores, y
aparecer en puestos relevantes, según nuestras palabras clave.
La aplicación de una campaña de Adwords (SEM) dependerá de la conversión, resultante, ya que según
nuestra previsión inicial de conversión, NO resulta rentable su aplicación.

10. Acciones a llevar a cabo
Usabilidad y Persuabilidad conversión
Factor clave, enfocar la web a la consecución de objetivos, convertir usuarios en
clientes.
Que queremos?
Solicitudes de presupuesto, y realicen la reserva, que compartan la información, que se descarguen en
formato papel la ficha del producto, que se inscriban en nuestro boletín de noticias, que consulten el
blog, la revista….

11. Acciones a llevar a cabo
Presencia off-line atraer tráfico - branding
Tener presencia off.line, nos ayudará en la estrategia de atracción de tráfico, y en la estrategia
de posicionamiento- branding, ayudando a definir la imagen de marca.
Procuraremos monotorizar para conocer, la procedencia en el formulario de contacto

12. Acciones a llevar a cabo
E-Mail Marketing atraer tráfico-brandig
El 54% de usuarios, tiene una mejor valoración, de aquellas
empresas, que les han enviado un
e-mail.
La comunicación con el cliente potencial, con usuarios, que ya han
depositado la confianza en nosotros, y nos han dado permiso para
recibir estas comunicaciones (por interés en el producto, en las
noticias del sector, en consejos…)
A pesar de los filtros antispam, sigue siendo una buena forma de
comunicación.
Su contenido, será el resumen de las noticias de nuestra revista.

13. Acciones a llevar a cabo
Actitud 2.0 atraer tráfico-brandig
Nuestro mayor éxito será conseguir que aquellos clientes satisfechos actúen como prescriptores
de nuestra marca. La actitud 2.0 a tomar, es la escucha activa, y comunicación con los usuarios
Nuestro producto no es una compra impulsiva. Es un producto para realizar, normalmente, en grupos de
más de 2:
En pareja (38%)
Con amigos (31%)
Con familia (20%)
Individualmente (10%)
Es muy probable que quien acceda a
la web, si le parece interesante …
“para el grupo” , lo quiera compartir y
consultar, antes de decidirse por la compra.

14. Timing
• TRIMESTRE 1:
– Desarrollo web según criterio SEO
– Estudio de Usabilidad, persuabilidad
– Iniciamos campaña RRPP on line
– Estudio de una campaña PPC para
puntuales (seguimiento de coste palabras clave vs
tasa de conversión)
– En este primer trimestre procuramos
tener una web consistente, y testeado el
producto por algunos expertos del sector
• TRIMESTRE 2:
– Acciones para visibilidad off line
– Linbuilding- RRPPon line
– Actidud 2.0 y desarrollo presencia en
redes sociales.

15. Control
Gracias, a un sistema de control, podremos analizar el comportamiento del usuario dentro
de nuestra WEB. Es la mejor herramienta, para saber si nuestra estrategia va bien
encaminada.
Podremos analizar el retorno de la inversión, cuales son los contenidos más populares…
KPI (claves del rendimiento) definidos objetivo de la web, analizar su conversión.
Fundamental para evitar desviaciones de los objetivos generales.