Destiny Room se presenta como una empresa de profesionales del sector hotelero especializada en la gestión y comercialización de pequeños y medianos establecimientos hoteleros. Se encargan de distribuir los hoteles, hacerlos visibles y potenciar su imagen a través de la gestión de canales online y offline, el posicionamiento web, la gestión de redes sociales y la reputación. Su objetivo es ayudar a los hoteles a aprovechar las oportunidades y enfrentar los retos de la distribución en el entorno 2.0.

1. Comercialización – Gestión de canales – Estrategia
Análisis y auditoría comercial – Gestión de la reputación y
redes sociales – Posicionamiento on/offline
www.destinyroom.com info@destinyroom.com

2. Quienes Somos?
Somos profesionales del Sector Hotelero, formados en la
gestión y comercialización en cargos directivos, en
hoteles y cadenas hoteleras, acostumbrados a trabajar en
entornos 2.0.

3. A quien nos dirigimos y qué es lo que hacemos?
Nos dirigimos a pequeños y medianos establecimientos
que no disponen de tiempo o recursos para gestionar una
comercialización adecuada.
Nos integramos en el establecimiento para ayudar a
distribuirlo, hacerlo visible y potenciar su imagen, su
reputación e incrementar las reservas en una proporción
adecuada por canal tanto online como offline tradicional.

4. Cómo?
• Contratamos con los agencias adecuadas y gestionamos la
carga de precios, ofertas y disponibilidades en sus extranet
(apertura y cierre de ventas, cambios de tarifas, contenidos, e
imágenes...)
• Optimizamos el posicionamiento web para atraer venta
directa.
• Creamos, mantenemos y dinamizamos los perfiles en redes
sociales: buscamos y publicamos contenidos.
• Gestionamos la reputación en metabuscadores: Respuesta a
comentarios.
• Diseñamos la estrategia en medios sociales, canales
tradicionales e Internet.
• Analizamos la comercialización y confeccionamos el
Business Plan.
• Asesoramos en política de precios y producto. (precios por
cliente y canal, confección de paquetes ...)

5. … y ésto…
¿Por Qué?

6. Proceso de compra
Canal de distribución Tradicional
Porque hasta ahora todo
era relativamente sencillo
Pero hemos pasado de la sencillez
del mercado tradicional…

7. Canal de Distribución
Intermediación – AAVV y TTOO
…a la aparición de nuevos
intermediarios….

8. Redes Sociales
España
…nuevas formas de comunicación y
relación…(es el nuevo Boca-Oreja )

9. Panorama Actual
Distribución 2.0
… es decir: el complicado SEM
WEB BOOKING ENGINE
entramado de
GDS
REPUTACION
la distribución moderna:
INDEXAR
POSICIONAMIENTO
TAG
SMM
SEO
GEOLOCALIZACION
Keyword

10. ¡Bienvenidos al 2.0 !

11. Panorama Actual
Distribución 2.0
Oportunidades
• Nos permite llegar al cliente a un coste razonable y controlado.
• Directamente: Mediante nuestra propia WEB
• A través de terceros: Portales , guías, agencias y portales.
• Genera conversación: Se habla de nosotros en metabuscadores y redes
sociales.
Amenazas
• Si no estamos en internet… no existimos.
• Es fácil perder el control sobre el canal.
• Queramos o no, se habla de nosotros y es necesario monitorizar.
• Si nuestra competencia no está hoy, lo estará mañana.
• Podemos perdernos en el infinito si no sabemos posicionarnos.
… lo que no
queremos, es
acabar así!!!

12. Panorama Actual
Distribución 2.0
Tenemos que aprovechar los canales:
GEOLOCALIZACION
SEO SEM
POSICIONAMIENTO Keyword
WEB BOOKING ENGINE
INDEXAR GDS
SMM
TAG
REPUTACION
.
Organización
Estrategia
Control

13. Proceso de compra
Distribución 2.0
Tenemos que elegir a nuestro cliente…
Cliente Reflexivo:
Consumidor Tradicional : Agencia de viajes, Online y Offline.
Prosumer : Busca y ensambla el producto por partes.
Busca y Compara->Compra->Consume->Comparte
Cliente Compulsivo:
Venta Flash, Lastminute , Cupones , Talonarios y venta alternativa.
Estimulo = Compra->Consume->Comparte
Cliente Inducido:
Cofre regalo, cupones y bonos regalo.
Consume->Comparte

14. Proceso de compra
Distribución 2.0
… hacer que nos encuentre y hable de nosotros...
Busqueda Experiencia
• Busqueda (Planificación) • Compra (Consumo) • Compartir la
genérica: • Búsqueda concreta: • Disfrute (consumo) experiencia.
Hotel + Transporte + del producto.
Destino complementarios
Precios y opiniones • Opiniones y
Necesidad Decisión geolocalización. Difusión
(Inspiración) ( Reserva) (compartir)
-Webs y guías -Metabuscadores -Web propia -Geolocalización -Metabuscadores
de destino. -Redes sociales -Agencia -Redes sociales -Redes sociales
-Folletos de -Agencias online online -OTA
agencia -Agencia -Agencia
tradicional tradicional
-Web propia

15. Definición de la estrategia
Distribución y comunicación 2.0
… y ¡ enfocarnos !
Posicionamiento
Recursos y Quien Soy?
herramientas Y Reputación
Dónde estoy?
De qué
disponemos Cómo dicen
los demás
y qué
necesitamos?
que somos?
Tácticas ESTRATEGIA Marca
Quién y como
Cuando y Cómo
queremos que
Vamos??
nos vean?
A dónde
quiero ir?
Objetivo

16. “La carrera no la ganan siempre
los más veloces…sino aquellos
que siguen corriendo”

17. R
info@destinyroom.com
Comercialización – Gestión de canales – Estrategia
Análisis y auditoría comercial – Gestión de la reputación y
redes sociales – Posicionamiento On Line
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