Proyecto formativo de sistemas MITAREA.COM

REPARACIÓN Y MEJORA DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO E
INFRAESTRUCTURA DE RED PARA MITAREA.COM
MARCELA MURILLO
LAURA GAVIRIA
LISSETH BURITICA
MAROLIN CALDERON
DOCENTES
INSTRUCTOR: JHOSIMAR SOLIPÁ SALAS
DOCENTES: DAMARIS MONTOYA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
TÉCNICO EN SISTEMAS
BELLO - ANTIOQUIA
OCTUBRE DEL 2014

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 4
1. INFORMACIÓN BÁSICA DEL PROYECTO ........................................................................ 5
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.................................................................................. 6
3. OBJETIVOS.......................................................................................................................... 7
3.1 OBJETIVO GENERAL ....................................................................................................... 7
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................................. 7
4. JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................. 8
5. ALCANCE ............................................................................................................................. 9
5.1 Beneficiarios Del Proyecto: ............................................................................................... 9
5.2 Impacto: ............................................................................................................................. 9
5.3. Productos O Resultados Del Proyecto:............................................................................ 9
5.6 Innovación/Gestión Tecnológica: .................................................................................... 10
5.7 Valoración Productiva: ..................................................................................................... 10
6. MARCO TEÓRICO............................................................................................................. 11
7. ANÁLISIS DE RESULTADOS............................................................................................ 14
(DESARROLLO DEL PROYECTO FORMATIVO) ................................................................... 14
7.1 Descripción Y Muestra Del Sitio Web Creado. ............................................................... 16
7.2 Descripción y muestra del trabajo realizado en redes sociales...................................... 18
7.3 APLICACIÓN TECNOLÓGICA ORIENTADA A EVENTOS DESARROLLADA EN
COMBINACIÓN CON BASE DE DATOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL
TEMA ABORDADO. .............................................................................................................. 20
7.4 MANTENIMIENTO FÍSICO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO, APLICANDO LAS
TÉCNICAS E INSUMOS APROPIADOS PARA GARANTIZAR SU ESTADO DE
OPERACIÓN SEGÚN MANUALES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS. .................. 21
7.5 PROGRAMAS Y SISTEMAS OPERATIVOS DE ACUERDO A LAS
CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO IDENTIFICADOS...................... 25
7.6 INVENTARIO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y DIAGNOSTICAR LOS
EQUIPOS DE CÓMPUTOS Y PERIFÉRICOS, CONECTIVIDAD, SOFTWARE Y
APLICATIVOS EXISTENTES................................................................................................ 27
7.7 MATERIALES Y ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE
INFRAESTRUCTURA CABLEADA DE LA RED LAN. ......................................................... 28
7.8 DESARROLLAR LOS PLANOS ARQUITECTÓNICOS Y ELÉCTRICOS PARA EL
DISEÑO DE LA RED CABLEADA O INALÁMBRICA. .......................................................... 29
2

7.9 DISTRIBUCIÓN DE DISPOSITIVOS ACTIVOS PARA LA INTERCONEXIÓN DE LA
RED CON LAS CONDICIONES DE TRANSMISIÓN E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
REQUERIDA. ......................................................................................................................... 32
7.10 ADMINISTRACIÓN, MONITOREO Y GESTIÓN DE LA RED...................................... 33
7.11 DIRECCIONAMIENTO DE LA RED. UTILIZANDO SUBNETTING. ............................ 35
7.12 CONECTIVIDAD Y MONITOREO E IMPLEMENTACIÓN DE SEGURIDAD PARA LA
RED CABLEADA O INALÁMBRICA DESARROLLADA. ...................................................... 40
8. CONCLUSIONES ............................................................................................................... 45
3

INTRODUCCIÓN
Con el presente trabajo pretendemos poner en práctica los conocimientos adquiridos
durante los años cursados en la media técnica iniciando con el mantenimiento tanto:
Preventivo como correctivo de una sala de internet beneficiada. Ya que la demanda
mundial de tecnología aumenta razón por la cual también el requerimiento de
quienes los reparen aumenta paulatinamente, partiendo de esto fue que decidimos
que nuestro proyecto incluya el hecho de ayudar y beneficiar a la comunidad.
El desarrollo de nuestro proyecto permitirá a los beneficiados adquirir un trabajo de
calidad y la solución a algunos de los problemas más comunes en las salas de
internet, ya sea solución de problemas como virus o fallas en el sistema operativo.
Incluyendo tanto la parte tangible como intangible de los equipos a reparar será
intervenida, pues son complementarias entre sí; así mismo usaremos nuestros
conocimientos en redes para el desarrollo completo de nuestro trabajo, empezando
con el desarrollo de nuevas redes de datos y la reparación de las existentes, con el
fin de perfeccionar los programas internos para una mayor cobertura y un
mejoramiento visible de la calidad de los ordenadores.
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1. INFORMACIÓN BÁSICA DEL PROYECTO
1.1. Centro De Formación: Centro de Servicios y Gestión Empresarial (SENA).
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1.2. Regional: Antioquia.
1.3. Nombre del proyecto SOFIA PLUS: DESARROLLO DE HERRAMIENTAS
DE ACCESIBILIDAD PARA DISCAPACITADOS
1.4. Nombre del proyecto hijo: Reparación y mejora de los equipos de cómputo e
infraestructura de red para MITAREA.COM
1.5. Código: 480654
1.6. Programa De Formación Al Que Da Respuesta: Técnico en Sistemas
1.7. Ficha del Grupo: 495104
1.8. Tiempo estimado de ejecución del proyecto (meses): 24 meses.
1.9. Empresas o instituciones que participan en su formulación o
financiación: SENA.
1.10. Empresas o instituciones que participan en su ejecución: SENA y la
Institución Alberto Lebrún Múnera

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El aumento de la demanda del uso del servicio de internet en las salas se ha dado
debido a la crisis económica del país, que potencializó el negocio de una manera
paradójica ya que centenares de miles de colombianos han emigrado en busca de
mejores oportunidades a países del exterior, y esta gran herramienta tecnológica de
comunicación hace que estas personas y sus familiares estén en permanente
contacto. Por otra parte las personas buscan tener amigos en todas partes del
mundo y el internet es el medio masivo que les permite lograr ese objetivo a través
de las redes sociales, que cada día está tomando más fuerza a nivel de nuestro país;
Este tipo de servicios además de la comunicación permite la investigación ya que por
este medio se puede tener acceso a toda clase de información para satisfacer las
necesidades de las personas comunes, investigadores y además también permite
ratos de esparcimiento dado que se puede tener acceso a diferentes juegos, música,
noticias etc.
La sala de internet local MITAREA.COM no cuenta con los adelantos y
actualizaciones en el área del software, además de su carencia en mantenimientos
alternativos o las herramientas que son de difícil acceso o son nuevas en el mercado.
Teniendo en cuenta que para avanzar las personas siempre están buscando tener
mayor agilidad y rapidez en los procesos que desarrolla, las salas de internet que
pensamos beneficiar desconocen las herramientas que pueden utilizar para mejorar
sus procesos y recibir ayuda y soporte técnico de manera remota.
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3. OBJETIVOS
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3.1 OBJETIVO GENERAL
Desarrollar la reparación y mejora de los equipos de cómputo e infraestructura de
red para MITAREA.COM
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Contribuir al crecimiento económico de una microempresa.
 Definir el marco económico y productivo del lugar empleado para el proyecto
formativo.
 Determinar las herramientas tecnológicas de trabajo ofimático y colaborativas
adecuadas para las necesidades de información, motivación, publicidad e interés
general del tema abordado en el proyecto formativo.
 manejar Base de Datos, combinadas con herramientas ofimáticas de acuerdo con
las necesidades del tema abordado en el proyecto formativo.
 Realizar el inventario de la infraestructura tecnológica y diagnosticar los equipos
de cómputos y periféricos, conectividad, software y aplicativos existentes.
 Ejecutar el mantenimiento físico de los equipos de cómputo, aplicando las
técnicas e insumos apropiados para garantizar su estado de operación según
manuales y procedimientos establecidos.
 Instalar aplicaciones, programas y sistemas operativos de acuerdo a las
características de los equipos de cómputo Identificados.
 Desarrollar los planos arquitectónicos y eléctricos para el diseño de la red
cableada o inalámbrica.
 Asignar los recursos para el tendido del cableado horizontal, paneles de conexión
y cableado vertical aplicando las normas vigentes para la implementación de la
red.
 Configurar los dispositivos activos de interconexión en la red que cumplan las
condiciones de transmisión e intercambio de información requerida.

4. JUSTIFICACIÓN
En la sala de internet MITAREA.COM hay siete equipos de cómputo, que necesitan
la gestión de los recursos de hardware y software donde uno de los más
representativos es la impresora que tiene como fin prestar un servicio a la
comunidad, así que es muy necesario desarrollar un proyecto que le brinde la
estabilidad o seguridad de estos medios y accesibilidad a internet con calidad a los
usuarios. Todo esto valiéndonos de herramientas básicas variadas como
mantenimiento preventivo y correctivo, reparación de los antivirus y restauración
sistema operativo; teniendo como base el constante uso de los diferentes servicios
en la sala de internet y que por ende generan problemas que terminan afectándolos
directa o indirectamente, tales como virus que contaminan sus dispositivos de
almacenamiento y así mismo sus archivos, problemas de velocidad de red
relacionados con el mal manejo por parte de los funcionarios; entre otros.
Muchos usuarios de Niquía parte baja sector la candelaria se ven afectados por
estos inconvenientes por tal motivo preferimos desarrollar el proyecto formativo
desde un punto de vista aplicable, práctico y orientado al mejoramiento de la sala de
internet MITAREA.COM, en la cual después de realizado nuestro trabajo, la
comunidad se ve beneficiada directamente por mayor rapidez en los equipos y mejor
acceso en la conectividad.
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5. ALCANCE
5.1 Beneficiarios Del Proyecto: El aprendiz SENA del programa de Técnico En
Sistemas, Sala de internet “Mitarea.com”, y el SENA como ente formador.
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5.2 Impacto:
 Social: El proyecto se dirige al sector terciario que es el de la prestación de
servicios, “Mitarea.com” en la cual se busca minimizar los problemas tecnológicos
que afecten las tareas del día a día de los usuarios y clientes.
 Económico: Los costos de mano de obras por reparaciones y mal uso de la
infraestructura tecnológica disminuirán al tener planes de prevención y
disposición de personal idóneo permanente.
 Ambiental: El uso de los químicos, el manejo de residuos electrónicos y de
equipos obsoletos, tendrán un sistema de control, administración y tratamiento.
En el caso de los residuos electrónicos serán pieza clave para proyectos
relacionados con robótica, reciclaje, e innovaciones tecnológicas.
 Tecnológico: Se minimizaran los problemas tecnológicos mediante un plan de
prevención y políticas de gestión de la infraestructura tecnológica. Se
implementar el uso de las TICs en los procesos para proyección de la
organización.
5.3. Productos O Resultados Del Proyecto:
 Presentación de portafolio de servicio, beneficios y costos del proyecto.
 Plan de mantenimiento preventivo para computadores y periféricos,
interconectividad y aplicativos existentes.
 Inventario general y detallado de la infraestructura tecnológica (equipos de
cómputos y periféricos, conectividad, software y aplicativos).

 Fichas técnicas de los equipos de cómputo y periféricos.
 Informe de estado de conectividad de la red de datos.
 Análisis de necesidad ofimática, red social, aplicativo y página web a partir de los
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existentes.
 Formatos para la prestación de los servicios de soporte técnico.
 Equipos de cómputo con un rendimiento óptimo y en buenas condiciones de
limpieza (física - lógica).
 Interconectividad en toda la organización.
 Aplicativo o software desarrollado según una necesidad.
5.6 Innovación/Gestión Tecnológica:
 El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo?: SI
 El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente?: SI
 El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso?: SI
 Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de
autor?: NO
 Los productos finales en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado?: SI
5.7 Valoración Productiva:
 Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente
potencial?: SI
 Viabilidad de proyecto para plan de negocio: ALTA

6. MARCO TEÓRICO
 Inducción sobre el Área de Ofimática.
Broadcast: Transmisión de datos que serán recibidos por todos los dispositivos en
una red. Envía información a todos los dispositivos que se encuentren conectados en
la misma red.
Conectividad: Conectividad es la capacidad de un dispositivo (ordenador personal,
periférico, PDA, móvil, robot, electrodoméstico, automóvil, etc.) de poder ser
conectado, generalmente a un ordenador personal u otro dispositivo electrónico, sin
la necesidad de un ordenador, es decir en forma autónoma. Asimismo es el grado de
conexión entre entidades sociales, gubernamentales y de cualquier índole entre sí.
Buscadores: O también llamados motores de búsqueda, son herramientas que
permiten clasificar la información que existe en la red y hacerla localizable en poco
tiempo según las preferencias del usuario.
Campo: Unidad básica de una base de datos, un campo puede ser, por ejemplo, el
nombre de una persona. Los nombres de los campos, no pueden empezar con
espacios en blanco y caracteres especiales. No pueden llevar puntos, ni signos de
exclamación o corchetes. Si pueden tener espacios en blanco en el medio.
Algoritmo: La palabra algoritmo se deriva de la traducción al latín de la palabra
árabe alkhowarizmi, nombre de un matemático y astrónomo árabe que escribió un
tratado sobre manipulación de números y ecuaciones en el siglo IX.
Documentación: Es la guía o comunicación escrita es sus variadas formas, ya sea
en enunciados, procedimientos, dibujos o diagramas. A menudo un programa escrito
por una persona, es usado por otra. Por ello la documentación sirve para ayudar a
comprender o usar un programa o para facilitar futuras modificaciones
(mantenimiento).
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 Inducción sobre el Área de mantenimiento de equipos de cómputo.
Mantenimiento preventivo: En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento
preventivo es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante
realización de revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento y
fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de
funcionamiento, por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone en
condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados.
Mantenimiento correctivo: EL Mantenimiento Correctivo de Hardware es la
reparación o el cambio que se le hace a algun componente de la computadora
cuando se presenta una falla.
Backup: Es la copia total o parcial de información importante del disco duro, CDs,
bases de datos u otro medio de almacenamiento. Esta copia de respaldo debe ser
guardada en algún otro sistema de almacenamiento masivo, como ser discos duros,
CDs, DVDs o cintas magnéticas (DDS, Travan, AIT, SLR, DLT y VXA).
Hardware: Son todos los dispositivos y componentes físicos que realizan las tareas
de entrada y salida, también se conoce al hardware como la parte dura o física del
computador. La mayoría de las computadoras están organizadas de la siguiente
forma: Los dispositivos de entrada (Teclados, Lectores de Tarjetas, Lápices Ópticos,
Lectores de Códigos de Barra, Escáner, Mouse, etc.) y salida (Monitor, Impresoras,
Plotters, Parlantes, etc.) y permiten la comunicación entre el computador y el usuario.
Depuración del software: Depuración de programas es el proceso de identificar y
corregir errores de programación. En inglés se le conoce como debugging, es que se
asemeja a la eliminación de bichos (bugs), manera en que se conoce informalmente
a los errores de programación. Se dice que el término bug proviene de la época de
los ordenadores de válvula termoiónica, en los cuales los problemas se generaban
por los insectos que eran atraídos por las luces y estropeaban el equipo.
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 Inducción sobre el Área de Redes.
Red: Es un Conjunto de computadores, equipos de comunicaciones y otros
dispositivos que se pueden comunicar entre sí, a través de un medio en particular.
Las conexiones reales se realizan utilizando un cableado que puede quedar oculto
detrás de las mesas de trabajo, bajo el suelo o en el techo.
Topología de red: se define como una familia de comunicación usada por los
computadores que conforman una red para intercambiar datos. En otras palabras, la
forma en que está diseñada la red, sea en el plano físico o lógico. El concepto de red
puede definirse como "conjunto de nodos interconectados".
Cableado estructurado: consiste en el tendido de cables de par trenzado UTP/STP
en el interior de un edificio con el propósito de implantar una red de área local. Suele
tratarse de cable de par trenzado de cobre, para redes de tipo IEEE 802.3. No
obstante, también puede tratarse de fibra óptica o cable coaxial.
Cable coaxial: coaxcable o coax,1 creado en la década de 1930, es un cable
utilizado para transportar señales eléctricas de alta frecuencia que posee dos
conductores concéntricos, uno central, llamado vivo, encargado de llevar la
información, y uno exterior, de aspecto tubular, llamado malla, blindaje o trenza, que
sirve como referencia de tierra y retorno de las corrientes.
Fibra óptica: Es un medio de transmisión, empleado habitualmente en redes de
datos, consistente en un hilo muy fino de material transparente, vidrio o materiales
plásticos, por el que se envían pulsos de luz que representan los datos a transmitir.
El haz de luz queda completamente confinado y se propaga por el interior de la fibra
con un ángulo de reflexión por encima del ángulo límite de reflexión total, en función
de la ley de Snell. La fuente de luz puede ser láser o un led.

7. ANÁLISIS DE RESULTADOS
(DESARROLLO DEL PROYECTO FORMATIVO)
 MARCO ECONÓMICO Y PRODUCTIVO DEL LUGAR EMPLEADO PARA EL
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PROYECTO FORMATIVO.
 Nombre Del Lugar: MITAREA.COM
 Dirección Del Lugar: Carrera 47B 61-5
 Objetivo Comercial Del Lugar: Como es una sala de internet tiene como
objetivo comercial brindar un servicio remunerado a la comunidad, ofreciéndoles
internet y telefonía de manera fácil y accesible.
 Número De Empleados: 2
UBICACIÓN EN GOOGLE MAPS

 HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE TRABAJO OFIMÁTICO Y
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COLABORATIVAS
7.1 Descripción Y Muestra Del Sitio Web Creado.
En la creación del sitio web, nos decidimos a implementar un orden descriptivo, es
decir, explicamos paso a paso lo realizado en el proyecto, iniciando desde la
pregunta problema y continuando así con su desarrollo lógico. El sitio web se
destaca porque como es accesible, da una introducción mucho mas general de lo
realizado en la empresa, centrándose así en captar la atención del receptor de
manera positiva animándolo a ver desde otro punto de vista el desarrollo del
mantenimiento electrónico y por ende promocionando el buen uso y el buen estado
de los equipos de cómputo.

7.2 Descripción y muestra del trabajo realizado en redes sociales.
En las redes sociales decidimos crear un perfil en Facebook y uno en Twitter con el
nombre de Mitarea.com Sena, en el cual podrán conocer nuestro proyecto y
periódicamente montaremos información e imágenes demostrativas. Lo
desarrollamos principalmente con dos propósitos, el primero el de informar y el
segundo el de que por medio de las redes sociales puedan contactarnos y la
comunidad pueda contar con los servicios que prestamos.
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7.3 APLICACIÓN TECNOLÓGICA ORIENTADA A EVENTOS DESARROLLADA
EN COMBINACIÓN CON BASE DE DATOS DE ACUERDO CON LAS
NECESIDADES DEL TEMA ABORDADO.
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 Detalles de la base de datos:
Fotos de la base de datos desarrollada.

7.4 MANTENIMIENTO FÍSICO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO, APLICANDO
LAS TÉCNICAS E INSUMOS APROPIADOS PARA GARANTIZAR SU ESTADO
DE OPERACIÓN SEGÚN MANUALES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
 Descripción De Los Materiales Aislantes A Tener En cuenta Protección De
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La Corriente:
Tapa bocas: El tapabocas es un accesorio que también se lo
conoce como máscara quirúrgica o como barbijo y aunque tal vez
no lo parezca, puede llegar a tener relación con la ecología. Se
usa para protegerse de olores perjudiciales o reacciones que
puedan afectar el sistema respiratorio.
Guantes: El guante es una prenda, cuya finalidad es la de
proteger las manos o el producto que se vaya a manipular.
Manilla antiestática: Es utilizada para descargar la energía estática
que se acumula en el cuerpo, hacia tierra. La electricidad estática
está presente en materiales que tienen poca conductividad y que
actúan como aislantes, lo cual causa que se comporten como un
condensador o capacitor.
Zapatos de goma: Este tipo de calzado intenta
levemente evitar y/o minimizar los resultados de una
descarga eléctrica y que en ningún caso nos protegen al
100% de este riesgo. Al no llevar elementos metálicos
estos no se fundirán en caso de descarga evitándonos
lesiones aún más graves.

 Estado de los PC a los que se le realizo el desarme y armado:
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No. DIAGNÓSTICO
1 Está en buen estado
2 Está en buen estado. Activar Software
3 Necesita memoria RAM
4 El disco duro está malo
6 Está en buen estado. Activar Software
8 No carga el Windows, queda bloqueado en el inicio
Cabina de teléfono 1 Está en buen estado
Cabina de teléfono 2 Está en buen estado
 Identificación de la arquitectura del PC:
Computador Todo En Uno Hp Compaq 18.5 pulgadas; 500gb memoria interna, Dual
Core 4gb.
 Manipulación De Las Herramientas Utilizadas Para El Ensamble Y
Desensamble Del PC Y Sus Componentes:
 Destornilladores o desarmadores
 Pinzas
 Cortafrío

 Informe Con Los Procedimientos Realizados Para El Desarme Del PC,
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Teclado Y Ratón:
Primero iniciamos con identificar la cantidad y el tipo de tornillos, luego empezamos a
remover los tornillos ubicados en sus tapas, las removimos e identificamos en que
estado se encontraban cada uno de sus componentes, en caso de la torre iniciamos
desmontando la unidad de CD, los disipadores de calor, la tarjeta de red y el resto de
sus elementos para iniciar la limpieza de cada una de ellas.
En el caso del teclado utilizamos un destornillador de pala para después de abierto
poder empezar a remover cada una de sus teclas y la parte superior para hacer una
limpieza más específica de la parte interna que es conformada por la capa de caucho
que a la vez de aislante es conductor, pues se puede ir acumulando el polvo para
luego dificultar su función. Por último en el caso del mouse, luego de desarmarlo
desatornillándolo, procedimos a limpiarlo y luego rápidamente lo cerramos.
 Informe Con Los Procedimientos y Elementos Utilizados Para La Limpieza
Del PC, Teclado Y Ratón.
Para limpiar la torre usamos primero un soplador para quitar el exceso de polvo y
suciedad, luego utilizamos un cepillo para sacar el polvo de lugares de difícil acceso
y también usamos un trapo seco para terminar de sacar la suciedad, usamos
destornilladores para destapar y separar los componentes, y después de acabar la
limpieza volvimos a taparla. Para limpiar el teclado usamos un cepillo o brocha seca
para sacar el polvo de los lugares difíciles y así culminar el mantenimiento
preventivo.
En caso del mouse luego de destaparlo procedimos a retirarle la suciedad con una
brocha o con un cepillo secos para no afectar su funcionamiento, luego lo tapamos,

por último limpiamos la suciedad que quedo superficialmente, es decir a la vista para
así culminar nuestro mantenimiento preventivo.
 Dificultades Encontradas En El Armado De Los PC:
En una ocasión se nos dificultó un poco reorganizar los componentes de la torre en
el lugar que le correspondía pero al final terminamos haciéndolo de una manera
correcta.
 Cotización Equipos Sugeridos Para El Lugar De Trabajo.
24
 Computadores.

7.5 PROGRAMAS Y SISTEMAS OPERATIVOS DE ACUERDO A LAS
CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO IDENTIFICADOS.
 Descripción De La Instalación Realizada Del Sistema Operativo En Los PC:
1. Iniciamos encendiendo el computador, insertando el DVD inmediatamente para
que el PC inicie con la información allí contenida.
2. Luego, cuando el PC ya inicio por el DVD, seleccionamos el idioma con que
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usaremos el sistema operativo.
3. Seleccionamos el Windows 7 que necesitamos para el PC.
4. Eliminamos las particiones de disco.
5. Aceptamos las condiciones y aplicaciones.
6. Asignamos el disco y seleccionamos aplicar disco partición 3.
7. Formateamos las particiones y reiniciamos el PC.
8. Repetimos los pasos y ahora continuamo0s iniciando al instalación del sistema
operativo, poniéndole nombre, usar la configuración recomendada y
seleccionamos la zona horaria.
9. Pusimos la clave del internet y qué clase de red es, Red de trabajo.
10. Cuando hemos terminado la instalación de Windows 7, sacamos el DVD e
insertamos el DVD de Microsoft office y se selecciona el ícono llamado setup para
iniciar la instalación.
11. Seleccionamos qué clase de office vamos a instalar: Microsoft office profesional
plus 2013. Aceptamos los términos y condiciones.
12. Deshabilitamos Microsoft Outlook y se instala; reiniciamos el PC y ya quedó
instalado office.
13. Continuamos instalando el antivirus Avast.
14. Instalamos un Crack para Microsoft office, este programa se llamaba Microsoft
framework, después se ejecuta el crack y se selecciona el botón EZ Activador.
15. Por último se crea una cuanta de usuario de “Invitado”.

 Descripción De Las Programas Ofimáticos Instalados A Los PC:
Windows 7: es una versión de Microsoft Windows, línea de sistemas operativos
producida por Microsoft Corporation. Esta versión está diseñada para uso en PC,
incluyendo equipos de escritorio en hogares y oficinas, equipos portátiles, tablet PC,
netbooks y equipos media center.2 El desarrollo de Windows 7 se completó el 22 de
julio de 2009, siendo entonces confirmada su fecha de venta oficial para el 22 de
octubre de 2009 junto a su equivalente para servidores Windows Server 2008 R2.
Así que nosotros usamos este sistema operativo porque además de ser el de más
fácil acceso, es muy útil y sencillo a la hora de utilizar.
Microsoft office: es un paquete de programas informáticos para oficina desarrollado
por Microsoft Corp. (una empresa estadounidense fundada en 1975). Se trata de un
conjunto de aplicaciones que realizan tareas ofimáticas, es decir, que permiten
automatizar y perfeccionar las actividades habituales de una oficina.
Antivirus Avast: es un programa antivirus con funciones completas que detecta y
elimina software malicioso (malware) y virus de tu computadora. Aunque avast! es
gratuito para uso no comercial en el hogar o en una computadora personal, tu copia
gratuita debe ser registrada después de la instalación; de lo contrario, expirará en 30
días.
Microsoft .NET framework: es el componente de Windows para crear y ejecutar la
próxima generación de aplicaciones de software y servicios Web XML.
26

7.6 INVENTARIO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y DIAGNOSTICAR
LOS EQUIPOS DE CÓMPUTOS Y PERIFÉRICOS, CONECTIVIDAD, SOFTWARE Y
APLICATIVOS EXISTENTES.
MATERIALES, ELEMENTOS Y COSTOS (OFIMÁTICA, MANTENIMIENTO, REDES.)
DISPOSITIVOS O EQUIPOS ENCONTRADOS EN EL LUGAR DE TRABAJO N° COSTO
Hp Compaq Dual Core 8 1159900c/u
Impresora multifunción HP LaserJet Pro M225dw
(CF485A)
27
2 680000c/u
Teléfono para cabinas panasonic 2 35000c/u
Fax Panasonic Kx-ft33 1 102390c/u
Escáner Multifuncional Hp4345mf 1 978000c/u
TOTAL 14 2955290
MATERIAL O DISPOSITIVO PARA MANTENIMIENTO DE PC N° COSTO
Kit Destornilladores De Precisión: 31 piezas que incluyen 17 tipos de
destornilladores desmontables e imantadas de diferentes dimensiones.
1 30000
Cautín Weller Pes51 2 38900
Multímetro Digital Tester Multifuncional Voltimetro 1 13000
Sopladora Aspiradora Hyundai 600 1 74590
TOTAL 5 156490

7.7 MATERIALES Y ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN
DE INFRAESTRUCTURA CABLEADA DE LA RED LAN.
El objetivo fundamental del cableado estructurado es cubrir las necesidades de los
usuarios, durante la vida útil de los edificios sin tener que realizar más tendidos de
cables en el futuro. Este cableado tendrá una estructura para la sala de internet
Mitarea.com basándose en:
 Cableado Horizontal: El cableado
horizontal en un entorno de oficinas es
aquel que se extiende desde la salida del
puesto de trabajo del usuario final hasta el
cuarto de telecomunicaciones. En un data
center el cableado horizontal corresponde
al cableado que se extiende desde el punto
cross-connect (en el área de distribución
principal o MDA o en la de distribución
horizontal) hasta la salida en el área de
distribución de equipo activo.
 Cableado Vertical: El término backbone
también se refiere al cableado troncal o
subsistema vertical en una instalación de
red de área local que sigue la normativa
de cableado estructurado. El propósito
del cableado del backbone es
proporcionar interconexiones entre
cuartos de entrada de servicios de
edificio, cuartos de equipo y cuartos de
telecomunicaciones. El cableado del backbone incluye la conexión vertical entre
pisos en edificios de varios pisos.
28

 Normas A Tener En Cuenta Para La Implementación Del Cableado:
29
COLOCAR EXPLICACIÓN
7.8 DESARROLLAR LOS PLANOS ARQUITECTÓNICOS Y ELÉCTRICOS PARA
EL DISEÑO DE LA RED CABLEADA O INALÁMBRICA.
 Plano De Red De Lugar De Trabajo: Un plano de red o un mapa de red es
una representación gráfica de todas las computadoras y dispositivos en una
red, que muestra cómo están conectados entre sí. También puede servir para
acceder rápidamente a cualquier elemento de la red de forma rápida.
 Diseño Del Plano De Red Milimétrico: Se nos explicó qué significaba realizar
algo a escala y se nos dieron dimensiones que lo ejemplificaran para ponerlo
en práctica, así hicimos un plano paso a paso que fuera similar a lugar en el
que vamos a realizar nuestro proyecto, haciendo mediciones con las
magnitudes reales y las magnitudes en la hoja milimetrada.

 Diseño Del Plano De Red Electico Y Arquitectónico: En este caso nos
valimos de un medio virtual ubicado en la dirección
http://www.floorplanner.com/ y allí realizamos un plano mucho mas de tallado y
realista de la sala de internet Mitarea.com, añadiéndole color, detalles, los
computadores en si, con el fin de que quedara lo más similar posible al lugar
del proyecto.
30

7.9 DISTRIBUCIÓN DE DISPOSITIVOS ACTIVOS PARA LA INTERCONEXIÓN DE
LA RED CON LAS CONDICIONES DE TRANSMISIÓN E INTERCAMBIO DE
INFORMACIÓN REQUERIDA.
 Solución De Arquitectura De Red: En el lugar de trabajo de Mitarea.com,
estará ubicado el cuarto MDF con los servidores y dispositivos avanzados, de
igual forma se ubicaran dos IDF para proveer una mayor organización y
posibilidad de ampliación a futuro de equipos que se quieran conectar a la red,
por tal motivo se presenta la siguiente distribución:
El MDF estará ubicado en un lugar distante, solo podrán acceder el personal
autorizado, y este contara con sistema de aire acondicionado, luz y polo tierra
independientes, extintores, puerta con doble llave o seguridad avanzada.
CUARTO PRINCIPAL DE TELECOMUNICACIONES - MDF
Dispositivos Modelo N° Cuarto de cableado
Combo de seguridad Cctv Combo Dvr 4 Camaras 800tvl 1 MDF – Data Center
Router Router Ac D-link Dir-803 2 MDF – Data Center
32
Servidor DHCP y DNS
Storage D-link Dns-320
Print Server D-link Dpr-1061
1 MDF – Data Center
Servidor de Correo POP3 1 MDF – Data Center
Switch capa 3 xStack Gigabit L3 Stackable Managed 2 MDF – Data Center
UPS Ups 500va Interactiva Regulada 2 MDF – Data Center
Los IDF están ubicados en los extremos o lugares intermedios de la sala con el fin de
permitir una distribución cercana a los PC, este se empotrara en la pared y estará
recubierto por un rack para proteger los equipos.
1. CUARTO PRINCIPAL DE TELECOMUNICACIONES - IDF
Dispositivos Modelo N° Gabinete
Patch panel
Patch Panel Modular 48p Cat6 Incluidos
48 Keystone Jack Cat6
1 IDF1 – 1 Piso
Switch Switch D-link Des-1016a 2 IDF1 – 1 Piso
Router inalámbrico
Router Inalámbrico N Portátil 3g/4g Tp-link
Tl-mr3020 Usb/ac
1 IDF1 – 1 Piso
UPS Ups 500va Interactiva Regulada IDF1 – 1 Piso

7.10 ADMINISTRACIÓN, MONITOREO Y GESTIÓN DE LA RED.
Para realizar una correcta gestión de la red en la sala de internet MITAREA.COM se
deben tener en cuenta muchos factores como el despliegue, integración y
coordinación del hardware, software y los elementos humanos para monitorizar,
probar, sondear, configurar, analizar, evaluar y controlar los recursos de la red, como
también el mantener información sobre la disponibilidad actual, histórica y planeada
de los sistemas, estado de la red y estadísticas de operación. Básicamente la gestión
de red es donde se controla y vigila el correcto funcionamiento de todos los equipos
integrados en las distintas redes de la empresa; un centro de gestión de red dispone
de tres tipos principales de recursos como: Métodos de gestión, recursos humanos,
herramientas de apoyo, gestión de configuración, gestión de rendimiento o
configuración, gestión de Fallos, gestión de Seguridad.
 Protocolos Para La Gestión De La Red:
 Tanto SNMP como CMIP son protocolos que pertenecen al nivel de aplicación,
último de las capas OSI. Ambos se benefician, por tanto, de los servicios
proporcionados por los protocolos de más bajo nivel.
33

 SNMP se apoya en los protocolos TCP/IP, del nivel de transporte, enlace y red,
respectivamente, y del UDP (Users Datagram Protocol), del nivel de transporte.
 CMIP, sin embargo, descansa sobre el protocolo TP4 de OSI, en el nivel de
transporte. Pero existe la posibilidad de que utilice TCP/IP, en cuyo caso el
protocolo se llama CMOT (CMIP over TCP/IP). Por lo demás, son similares.
 El protocolo de más bajo nivel TCP/IP es el más utilizado en este tipo de
aplicaciones. Su éxito reside, en gran parte, en su madurez y probada eficacia
tecnológica para la conexión de múltiples redes.

 SNMP fue aprobado por el IAB (Internet Activities Board), que es también el
responsable de dar las especificaciones de TCP/IP.
 Desde el principio SNMP se creó con la idea de un protocolo para el seguimiento
del funcionamiento de redes, detección y análisis de fallos y configuración de las
dispositivos de red.
 El CMIP, por su parte, fue aprobado por la ISO (Internacional Organization for
34
Standardization).
 CMIP y SNMP utilizan métodos diferentes para enviar menajes a través de la red.
 SNMP es un protocolo no orientado a la conexión, que envía mensajes en
paquetes secuenciales.
 CMIP, por el contrario, está orientado a la conexión. Utiliza conexiones en circuito
virtual para enviar los mensajes.
 La ventaja principal de SNMP está en su sencillez. Se puede decir que su lema
es el trabajo realizado con un minimo coste de desarrollo.
 CMIP, sin embargo, es un protocolo más complejo y de más difícil
implementación.

7.11 DIRECCIONAMIENTO DE LA RED. UTILIZANDO SUBNETTING.
35
Contexto.
A continuación se evidencia el direccionamiento requerido para los computadores de
la sala de internet MITAREA.COM con el fin de hacer el diseño lógico para su
administración y ejecución de la red de datos he infraestructura para la
intercomunicación.
Consideraciones De Diseño.
 Toda la sala debe tener 1 red LAN con un requerimiento de host como se
especifica en la siguiente tabla.
SALA Cantidad de Host LAN
1 25
 Para direccionar las LAN y los enlaces WAN se debe elegir una dirección
probada de la cual se deben crear las subredes, teniendo en cuenta la cantidad
de host de la sala y el enlace WAN.
 El enlace WAN tendrán las dos primeras direcciones utilizables de la subred y
los Gateway tendrán la última dirección utilizable de la subred.
 Consideraciones Extras: Se tienen 2 impresoras en red y 2 Access Point
inalámbrico, solo servidores estarán en el MDF aparte y se tendrá 1 servidor
Web y de DHCP, DNS.

DESARROLLO DEL DIRECCIONAMIENTO
Se pide que mediante el Subneteo se obtengan las subredes para la sala de
sistemas MITAREA.COM que posee 1 LAN y que para su integración necesitan 2
Router para la conexión WAN. Para esto se necesitan 2 Subredes y los Host varían
de la siguiente forma: LAN 1 con 45 Host y la LAN 2 con Host extras; se utilizara la
dirección 192.168.1.0/24.
 Dirección privada a utilizar: 192.168.1.0
36
 Numero de redes: 2
La dirección 192.168.1.0/ pose una máscara de 255.255.255.0 de la cual se utiliza
para Redes 24 bits y para Host 8 bits.
Usando la fórmula 2N, donde N es la cantidad de bits que tenemos que robarle a la
porción de Host, adaptamos la máscara de red por defecto a la Subred. Se necesitan
2 subredes para lo cual se toman 1 bits a la porción de host para hacer 2 subredes.
Entonces a la máscara Clase C por defecto le agregamos el bit que tomamos y
remplazando los por "1" obtenemos la máscara adaptada 255.255.255.128/25:
ퟐ풏 Redes Totales Mascara Binario Mascara Decimal
21 2 11111111-11111111-11111111-10000000 255.255.255.128
Ya teniendo adaptada la máscara de red a la necesidad del proyecto, se tienen que
tener en cuenta que ésta va a ser la misma para todas las Subredes y Hosts que
componen las redes LAN y WAN. Para hacer el cálculo de los Host es necesario
realizar la siguiente operación: 27 − 2 = 126 퐻표푡푠

DIRECCIONAMIENTO PARA LAS LAN (SUBNETING)
37
Contexto.
A continuación se evidencia el direccionamiento requerido para los computadores de
la sala de internet Mitarea.com con el fin de hacer el diseño lógico para su
administración y ejecución de la red de datos he infraestructura para la
intercomunicación.
Consideraciones De Diseño.
 Toda la sala debe tener 1 red LAN con un requerimiento de host como se
especifica en la siguiente tabla.
SALA Cantidad de Host LAN
1 10
 Para direccionar las LAN y los enlaces WAN se debe elegir una dirección
probada de la cual se deben crear las subredes, teniendo en cuenta la cantidad
de host de la sala y el enlace WAN.
 El enlace WAN tendrán las dos primeras direcciones utilizables de la subred y
los Gateway tendrán la última dirección utilizable de la subred.
 Consideraciones Extras: Se tienen 2 impresoras en red y 1 Access Point
inalámbrico, solo servidores estarán en el MDF aparte y se tendrá 1 servidor
Web y de DHCP, DNS.

DESARROLLO DEL DIRECCIONAMIENTO
Se pide que mediante el Subneteo se obtengan las subredes para la sala de
sistemas MITAREA.COM que posee 1 LAN y que para su integración necesitan 2
Router para la conexión WAN. Para esto se necesitan 4 Subredes y los Host varían
de la siguiente forma: LAN 1 con 10 y la WLAN con 5 Host extras; se utilizara la
dirección 192.168.1.0/24.
 Dirección privada a utilizar: 192.168.1.0
38
 Numero de redes: 4
La dirección 192.168.1.0/ pose una máscara de 255.255.255.0 de la cual se utiliza
para Redes 24 bits y para Host 8 bits.
Usando la fórmula 2N, donde N es la cantidad de bits que tenemos que robarle a la
porción de Host, adaptamos la máscara de red por defecto a la Subred. Se necesitan
4 subredes para lo cual se toman 2 bits a la porción de host para hacer 4 subredes.
Entonces a la máscara Clase C por defecto le agregamos el bit que tomamos y
remplazando los por "1" obtenemos la máscara adaptada 255.255.255.192/26:
ퟐ풏 Redes Totales Mascara Binario Mascara Decimal
22 4 11111111-11111111-11111111-11000000 255.255.255.192
Ya teniendo adaptada la máscara de red a la necesidad del proyecto, se tienen que
tener en cuenta que ésta va a ser la misma para todas las Subredes y Hosts que
componen las redes LAN y WAN. Para hacer el cálculo de los Host es necesario
realizar la siguiente operación: 26 − 2 = 62 퐻표푡푠

DIRECCIONAMIENTO PARA LAS LAN (SUBNETING)
39
LAN 1
IP GENERAL SUBRED # 1 192.168.1.0 - Mascara: 255.255.255.192
Primer Host Ultimo Host
IP 192.168.1.2 192.168.1.62
GATEWAY 192.168.1.1
BROADCAST 192.168.1.63
LAN 2 Inalámbrica
IP 192.168.1.66 192.168.1.126
GATEWAY 192.168.1.65
BROADCAST 192.168.1.127
LAN 3 Reserva a futuro
IP 192.168.1.130 192.168.1.190
GATEWAY 192.168.1.129
BROADCAST 192.168.1.191
DIRECCIONAMIENTO PARA LAS WAN
Conexión WAN
IPGENERAL SUBRED # 4 192.168.1.192 - Mascara: 255.255.255.192
Primer Host Segundo Host
IP 192.168.1.194 192.168.1.195
GATEWAY 192.168.1.193
BROADCAST 192.168.1.255

7.12 CONECTIVIDAD Y MONITOREO E IMPLEMENTACIÓN DE SEGURIDAD
PARA LA RED CABLEADA O INALÁMBRICA DESARROLLADA.
EMPRESA: COLOCAR EMPRESA CON LA CUAL CONTRATARAN EL SERVICIO
Lugar Servicio Velocidad Costo / Unitario Costos / Anual
40
INTERNET
INALAMBRICO
30 Megas 90000 1080000
UNE TELEFONIA FIJA 45000 540000
TOTAL 1620000$
 Topología Lógica General De La Solución.
Una red en estrella: Es una red en la cual las estaciones están conectadas
directamente a un punto central y todas las comunicaciones se han de hacer
necesariamente a través de éste. Los dispositivos no están directamente conectados
entre sí, además de que no se permite tanto tráfico de información. Dada su
transmisión, una red en estrella activa tiene un nodo central activo que normalmente
tiene los medios para prevenir problemas relacionados con el eco.
Se utiliza sobre todo para redes locales. La mayoría de las redes de área local que
tienen un enrutador (router), un conmutador (switch) o un concentrador (hub) siguen
esta topología. El nodo central en éstas sería el enrutador, el conmutador o el
concentrador, por el que pasan todos los paquetes de usuarios.

41
VENTAJAS:
 A comparación de las topologías Bus y Anillo, si una computadora se daña el
cable se rompe, las otras computadoras conectadas a la red siguen funcionando.
 Agregar una computadora a la red es muy fácil ya que lo único que hay que hacer
es conectarla al HUB o SWITCH.
 Tiene una mejor organización ya que al HUB o SWITCH se lo puede colocar en el
centro de un lugar físico y a ese dispositivo conectar todas las computadoras
deseadas.
 La topología Estrella nació gracias a la tecnología informática. Es una de las
mejores sin lugar a dudas debido a su organización.
DESVENTAJAS:
 No es tan económica a comparación de la topología Bus o Anillo porque es
necesario más cable para realizar el conexionado.
 Si el HUB o SWITCH deja de funcionar, ninguna de las computadoras tendrá
conexión a la red.
 El número de computadoras conectadas a la red depende de las limitaciones del
HUB o SWITCH.

42
 Enrutamiento Simulado.
Se utilizó para la simulación Cisco Packet Tracer, con el cual se realizó en su
totalidad todos los aspectos referentes al proyecto, esta simulación puede ser
observada ya que se encuentra anexa al proyecto.
Primero diseñamos el diseño físico del lugar instalándola cantidad de router y switch
existentes en el lugar de desarrollo de nuestro proyecto, con la cantidad de
computadores y les agregamos dirección IP a cada componente.

Luego pusimos la configuración html de cada uno de los componentes
43

Y al finalizar con cada configuración verificamos enviando mensajes para comprobar
si estaba bien realizado y efectivamente enviaron de manera específica cada uno de
ellos.
44

8. CONCLUSIONES
En conclusión, el uso de nuestros conocimientos aplicado puede ser útil para la
comunidad, además antes de realizar cualquier actividad debemos realizar un proyecto
organizado para garantizar el buen manejo, empleo y calidad del trabajo
CONCLUSIÓN GENERAL DE LA MEDIA TÉCICA:
El buen unos de la tecnología depende de un buen conocimiento y centrarse de lleno
en el aprendizaje, así que ser responsables y aplicar de manera apropiada nuestros
conocimientos aprendidos en la media técnica nos servirá para desarrollar el resto de
retos que se nos presenten en la vida.
45

BIBLIOGRAFÍA
http://gigatecno.blogspot.com/2012/03/ventajas-y-desventajas-de-la-topologia_31.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Red_en_estrella#mediaviewer/File:Netzwerktopologie_Stern.
png
http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-412286861-router-inalambrico-n-portatil-3g4g-tp-
46
link-tl-mr3020-usbac-_JM
http://siscomtelperu.com.pe/cableado-vertical-backbone
http://www.axioma.co.cr/cableado_horizontal.html
https://www.google.com.co/webhp?sourceid=chrome-instant&
ion=1&espv=2&es_th=1&ie=UTF-
8#q=herramientas+el%C3%A9ctricas+a+usar+en+sistemas
http://www.ecologiahoy.com/tapabocas
http://lauragav.blogspot.com
http://www.taringa.com

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