La empresa Librería Iztaccíhuatl desea analizar sus fuentes de información interna y externa a través de herramientas de ciencia de datos para apoyar la toma de decisiones. Se proponen indicadores como ticket promedio, número de negocios concretados y retención de clientes. Se recomienda un análisis descriptivo y prescriptivo utilizando la metodología CRISP-DM para generar recomendaciones. La implementación incluiría preparación de datos, modelado en Azure, análisis visual y operacionalización de resultados a

1. UTILIZANDO CIENCIA DE DATOS EN UAN ORGANIZACIÓN.
Alumno:Daniel MurilloBarboza.
Introducción:
A continuación, se presentanunaserie de recomendacionesrelacionadasconlalibrería
Iztaccihuatl para el cumplimientodel objetivo“Analizarfuentesde informaciónexternase
internasde una organización a través de herramientascomputacionalespara generar un
modelobasado en Cienciade Datos como apoyo a la toma de decisiones.
Se presentaunarecomendaciónsobre el tipode análisisque debe realizarla empresa
considerandolainformaciónconposee actualmente.Se defineunapropuestade indicadores
para la toma de decisionesapartirde losdatosde laempresa.Porultimose realizaruna
propuestade tomade decisionesparalaempresasegúnlainformación.
INDICADORES.
A partirde lainformaciónconla que cuentala empresase planteanlossiguientesobjetivos.
 Ticketpromedio:Este indicadorpermite conocerel comportamientode losclientesde
la libreríaconla marca. Muestra el gasto medioporpedido.
A partirde este indicadorse puedentomarlassiguientesdecisiones:
o Ofrecerdescuentos.
o Entregagratis a partir de determinadonivel de compras.
o Crear combos.
 Numerode negociosconcretados:Permite conocerlacantidadde ventasque genera
cada producto( libro) ofrecidoporlatienda.
A partirde este indicadorse puedentomarlassiguientesdecisiones.
o Invertirmasrecursosenla promocióne inventariode loslibrosque
representanunmayornivel de ventas.
 Retenciondel cliente:Determina el nivel de satisfacciónde losclientesconla
adquisiciónde loslibrosque ofrece lalibrería.
A partirde este indicadorse puedentomarlassiguientesdecisiones.
o Desarrollarestrategiasde fidelizaciónparaclientesnuevos.
o Diseñary ofrecerplanesde beneficiosparaclientesfrecuente.
TIPO DE ANALISIS Y JUSTIFICACIÓN
El tipode análisisque debe realizarlaempresa LibreríaIztaccíhuatl es unanálisis descriptivoy
prescriptivo.Estopuesyase cuentacon informaciónclasificadasobre loslibrosmasvendidos,
loslibrosmasvotadosy opinionesde losusuariossobre loslibrosparaleer.Partiendode lo
anteriorlaorganizacióndebe utilizardichainformaciónparalageneraciónde
recomendacionesque permitan mejorarel modelode negociode lalibrería.
Se recomiendautilizarlametodología CRISP-DMque es la metodología más utilizada en el
mercado para la gestión y optimización de ciclos de vida de proyectos de ciencias de datos
para generar las recomendaciones necesarias para la toma de decisiones de la
organización.

2. Propuesta de Implementación:
En un primer momento la empresa comprende cual es la realidad de organización y tiene
un objetivoclaramente definido (Comprensión del negocio). La empresa ya cuenta con
mecanismos para la adquisición de datos tal y como se visualiza en los archivos
“datasets_books”, porloque procede esla preparación de esosflujosde datoscontrolandolas
inconsistencias yestandarizandolainformación.
En una etapasiguiente se pueden modelarlosdatossegúnlosrequerimientosde laplataforma
MicrosoftAzureque ha sidoseleccionada porsufácil uso y precio.
Posteriormente se visualizarány analizaránlosdatosobtenidosconsiderandolosobjetivos
planteadosporlaorganizaciónysus indicadores.
En las ultimasetapasoperacionalizaránlosresultadosobtenidosmediante unplantácticoque
será lideradoporlagerenciade lalibreríay ejecutadoporsuequipo.
Este plan tácticoserá evaluadoconsiderandolosobjetivosplanteadosanteriormenteysus
indicadores, asícomometase indicadorestácticosque serándefinidosunavezse hayan
generadolasrecomendacionespropiasdel análisisprescriptivo.
Conclusiones.
Con lapropuestaque se ha presentadose buscafundamentalmente que laempresapueda
aprovecharlosdatos ygestionarlosde formaordenada.Lagestiónadecuadade esta
informaciónesclave parala generación e implementaciónde recomendacionesque permitan
mejorarlosprocesosde toma de decisionesypotenciarel modelode negociode lalibrería.