Este documento presenta una propuesta de plan estratégico y marketing para la Comunidad Terapéutica Posada Solidaria en Loja, Ecuador. El plan busca dar a conocer los servicios y productos de la comunidad a través de afiches, trípticos y una nueva marca. Los estudiantes de diseño gráfico y publicidad realizaron un análisis interno y externo de la situación actual de la comunidad y proponen líneas de acción en publicidad, precios y distribución para mejorar su posicionamiento en el mercado.

1. lokill
INSTITUTO TECNOLOGICO
SUDAMERICANO
DISEÑO GRAFICO Y PUBLICIDAD
Integrantes:
María Gabriela Medina Sánchez
Yenny Isabel Solano López
Jessica Fernanda Cevallos Espinosa
José Luis Poma Castro
Robinson David Castillo Pardo
Carlos Andrés Narváez Arias
Daniel Fernando Vivanco Fierro
Jorge Geovanny Flores Lima
Coordinadora Proyecto
Ing. Vanessa Zhingre

3. Tabla de contenido
I. TEMA ................................................................................................................................................4
II. RESUMEN .......................................................................................................................................5
III. PROBLEMÁTICA ........................................................................................................................6
IV. JUSTIFICACIÒN ..........................................................................................................................7
V. DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS .........................................................................................8
1. ANALISIS DE LA SITUACIÓN ...................................................................................................9
1.1. ANALISIS INTERNO ................................................................................................................9
1.2. ANALISIS EXTERNO.............................................................................................................11
1.3. ANALISIS DE LA MATRIZ FODA ........................................................................................11
2. PROPUESTA DE GESTION ADMINISTRATIVA ..................................................................12
3. ELABORACION Y EJECUCION DE ESTRATEGIAS...........................................................14
3.1 LA ESTRATEGIA DIRIGIDA DE BAJOS COSTOS ...........................................................................14
3.2 LA ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTO ................................................................14
4. PLAN DE ACCION DE MARKETING .....................................................................................15
4.1 PRODUCTO..............................................................................................................................15
4.1.1. COMPARACIÓN DE PRODUCTOS ...................................................................................15
4.2. PRECIO ....................................................................................................................................15
4.3. PLAZA .....................................................................................................................................16
4.4. PROMOCIÓN ..........................................................................................................................16
5. ESTABLECIMIENTO DEL PRESUPUESTO ..........................................................................16
6. CONCLUSIONES .........................................................................................................................16
7. RECOMENDACIONES ...............................................................................................................17
8. ANEXOS ........................................................................................................................................17

4. I. TEMA
El plan estratégico que incide en el marketing de la COMUNIDAD
TERAPEUTICA POSADA SOLIDARIA

5. II. RESUMEN
Este presente trabajo está centrado en un proceso de planificación estratégica y
marketing de la COMUNIDAD TERAPEUTICA POSADA SOLIDARIA en la
publicidad de un nuevo producto y manejo de marca de la organización del producto
nuevo” tiene como objetivo presentar una propuesta que permita desarrollar al centro
con publicidad en la provincia de Loja. Mediante una técnica de difusión al público
por medio afiches, trípticos, flayers y así también darle al producto que esta
comunidad ofrece una presentación adecuada para que a los ojos del cliente se vea
agradable y llamativo para que el así mismo compre el producto, a la vez en este
proyecto hemos podido investigar las causas del porque la Comunidad Terapéutica
Posada Solidaria no es conocida por la ciudadanía en general y a la vez pudimos
darnos cuenta que la mencionada comunidad no cuenta con un programa de
publicidad o un departamento del mismo que se encargue de difundir dicha
información a la ciudadanía lojana por el cual como anteriormente mencionada
mediante un proceso de planificación y marketing queremos que la comunidad pueda
hacerse conocer a la sociedad lojana.
SUMMARY
This present work focuses on a process of strategic planning and marketing of the
Comunidad Terapéutica Posada Solidaria in advertising a new product and the
organization of the new product brand management it is intended a proposal for
developing the center with advertising in the province of loja. using a technique of
dissemination to the public through posters, leaflets, flyers and also to give the
product that this community offers an appropriate presentation so that to the eyes of
the client it turns out to be agreeable and appealing so that likewise they buy the
product. at the same time in this project, we have been able to investigate the causes
of the Comunidad Terapéutica Posada Solidaria because it is not generally known
by citizens and at the same time we were able to realize that the community does not
have a publicity program or a department that is in charge of spreading the
information to the citizens of loja for which as previously mentioned through a
planning process and marketing. We want the community get known in the society of
loja.

6. III. PROBLEMÁTICA
El alcoholismo y la drogadicción como un problema social, es una enfermedad que
afecta no solo a individuos sino también a la sociedad, en la que interactúan una
serie de factores que lo convierten en un peligro para el desarrollo comunitario.
El ser humano, en el complejo proceso de vivir busca y desea experimentar
satisfacción en las difíciles y complejas relaciones que establece consigo y con el
exterior. De una manera en que ese deseo es común a la generalidad de los seres
humanos, es totalmente diferente la valoración que cada uno hace de lo que necesita
para experimentar satisfacción en su vida. La búsqueda de esa satisfacción no
siempre suele ser la más certera, ya que en muchos casos olvidamos los procesos
fundamentales de la socialización y actuamos sin tenerlos en cuenta.
El alto consumo de bebidas alcohólicas, especialmente en nuestra juventud, ha
rebasado cualquier límite y se ha convertido en un problema social. Se considera un
consumo con riesgo y del daño la cantidad de 6 litros por año, para el caso del
Ecuador, el consumo es de 8 litros.
Por esa razón se creó el CENTRO TERAPEUTICO POSADA SOLIDARIA comunidad
creada con el propósito de ayudar a personas con problemas de drogadicción y
alcoholismo rehabilitándolos bajo un programa de 3 a 6 meses de Duración. Pero
lamentablemente no toda la colectividad conoce acerca de esta comunidad y es por
ello que a través de un plan estratégico en conjunto con el marketing se quiere
difundir el trabajo que viene haciendo esta comunidad terapéutica para de miles y
miles de jóvenes desesperados que están en el vicio del alcoholismo y de la droga
vean en ellos una ventana para un cambio de vida y por ello se toma la decisión de
llevar a cabo este proceso de investigación.

7. IV. JUSTIFICACIÒN
Posada Solidaria es un fundación creada con el propósito de ayudar a las
personas con problemas de adicción, Ah jóvenes y adultos desde los 18 a 70
años de edad, donde la fundación brinda servicios psicológicos, servicio
asistencial, servicio espiritual y servicio vivencial así también esta fundación
maneja un programa en donde los internos realiza diversas actividades de
distracción y así también de supervivencia en las cuales parte de ella está un
programa en donde estos realizan o elaboran trapeadores, programa que fue
creado con el propósito de que los internos de dicha comunidad encuentra
una nueva forma de vida y así dejen sus vicios, ya que la ciudadanía lojana no
conoce acerca de estos programas que realiza la fundación hemos creído
conveniente como estudiantes de Instituto Tecnológico Superior
Sudamericano del segundo ciclo de la carrera de Diseño Gráfico y publicidad
poder así crear un programa de publicidad en donde con ayuda de los
directores del centro para que con su colaboración logar con el mismo hacer
conocer a la ciudadanía lojana sobre este centro de rehabilitación y así
también ofrecer cada uno de los productos que ofrecen ya que estos son
elaborados con el propósito de sustentar sus gastos y así también como
anteriormente mencionamos para que los internos vean una nueva
oportunidad de vida junto con este proyecto que la Comunidad lleva a cabo,.

8. V. DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS
 OBJETIVO GENERAL
Elaborar un plan estratégico que incida en el marketing de la Comunidad
Terapéutica Posada Solidaria
 OBJETIVO ESPECIFICO
Conocer si la Comunidad Terapéutica Posada Solidaria cuenta con un
programa de publicidad.
Elaborar líneas de acción que permitan mejorar la publicidad de la
Comunidad Terapéutica Posada Solidaria.
Evaluar el impacto del plan estratégico y marketing ocasionado en la
comunidad Lojana

9. 1. ANALISIS DE LA SITUACIÓN
1.1. ANALISIS INTERNO
Posada Solidaria es una organización bajo la coordinación del Casmul, esta
centro terapéutico que se creó con la finalidad de ayudar las personas con
problemas de alcohol y drogas cuya misión y visión están definidas
claramente, junto con este centro de rehabilitación y bajo la coordinación de
los directivos del mencionado centro manejaremos la marca del producto que
ellos ofrecerán a la comunidad lojana mediante un estudio organizado.
 VISIÓN:
 La Comunidad Terapéutica Posada Solidaria del Centro de Apoyo Social
Municipal de Loja, está abierta a todas las corrientes del pensamiento;
cultivadora de los valores éticos y humanos, promotora del ejercicio del
derecho a la salud mental y la vida, respetuosos de la interculturalidad.
Influye en el desarrollo humano sustentable, de la Región Sur del Ecuador
a través de la atención integral a personas con problemas de adicción,
brindando un servicio de calidad y calidez, encaminada al desarrollo
armónico de nuestra sociedad.
 Análisis de la Visión:
 La visión del centro terapéutico posada solidaria se basa en el
cultivo de valores éticos y morales que trata de dar el mayor valor a
la vida sin restricciones ni racismos dando una nueva oportunidad a
las personas adictas.

10.  MISIÓN:
 El Centro de Rehabilitación Posada Solidaria Municipal es una
Institución que brinda un sistema de rescate, hospedaje y asistencia
higiénica, alimentaria y médica, así como tratamiento primario para
personas con problemas de adicción al alcohol y otras drogas y de
personas abandonadas (mendigos) que se encuentren en la vía pública
y en situaciones que constituyan un peligro para quienes los rodean
 Análisis de la misión
 La misión de esta comunidad es ayudar y desintoxicar a personas
que han caído en adiciones y vicios como la droga y el alcohol y
volverlas a la comunidad como personas de bien sin fines de lucro y
también ayudar a sus familiar a entender que ellos están enfermos y
que deben sanarse entregando su vida a dios y a la sociedad.
 Valores
 Solidaridad
Conociendo las necesidades de los demás, priorizando y canalizando
los recursos de la mejor forma posible
 Responsabilidad
Nos permite logara un alto grado de confianza frente al individuo la
familia y la comunidad
 Respeto
Realizando un trabajo eficiente y oportuno, sin distinción alguna raza,
religión. Observando el ejercicio de los derechos y responsabilidades
de los miembros del centro terapéutico posada solidaria y sus usuarios.
 Transparencia:
 La Fundación intenta asegurar que su gestión sea transparente en todo
momento.

11. 1.2. ANALISIS EXTERNO
Mediante y un proceso de entrevista hemos podido constatar que la Comunidad
Terapéutica Posada Solidaria en un 70% no es reconocida por la ciudadanía en
general por esta razón hemos creído apropiado atreves de un planeación y así
mismo de marketing hacer conocer a la colectividad lojana sobre esta comunidad y a
si también ofrecer sus productos.
1.3. ANALISIS DE LA MATRIZ FODA
Componentes de un análisis FODA
Positivos Negativos
Internos Fortalezas Debilidades
Externos Oportunidades Amenazas
Fortalezas
Ser un centro terapéutico encargado de ayudar a personas con problemas de
drogadicción
Ayudar a las familias con capacitación permanente
Estructura cultural bien definida en cuanto a misión, visión, objetivos
Normas de calidad en la elaboración del producto a bajo precio
Oportunidades
Centro sin fines de lucro
Que se encuentra en la ciudad de Loja para toda la comunidad
El gobierno aporta la mayoría de los recursos para la operación de la empresa,
ayuda del gobierno en la distribución y venta de sus productos
Debilidades
Que no cuenta con toda la seguridad

12. Más programas de rehabilitación que ayuden a integrarse a la comunidad
Amenazas
Competencia de productos similares
Regulación y Operación bajo objetivos y manejo del gobierno municipal
Inestabilidad del Mercado Depende de otros organismos para tomar
2. PROPUESTA DE GESTION ADMINISTRATIVA
Posada solidaria es una comunidad creada para ayudar a personas con
problemas de alcohol y drogas, en la cual se ha implementado un programa para
que como comunidad puedan sustentar sus gastos, para ello con la colaboración
del Segundo ciclo de la carrera de Diseño Gráfico y Publicidad del Instituto
Tecnológico Superior Sudamericano, hemos creído conveniente realizar una
propuesta publicitaria para aquellos productos que la comunidad ofrece, para ello
hemos elegido un plan estratégico adecuado y apto para la comunidad
Terapéutica y a través de un plan de marketing lograr así hacer conocer a la
comunidad y ofrecer su producto.
Como parte de ello para la elaboración de la propuesta hemos visto apropiado
realizar un tríptico donde informamos acerca de la comunidad terapéutica y así
aprovechamos la oportunidad para ofrecer los trapeadores que los internos de la
misma realiza, así también hemos realizado un afiche y así mismo hemos
realizado la creación de dos logos en los cuales utilizamos diferentes tipografías
entre ellas la tipografía con serif y palo seco utilizada con el propósito de lograr un
impacto visual, así le hace ver de una manera mucho más elegante y hace que el
centro terapéutico denote seriedad con los labores que realiza, para la
presentación del producto hemos utilizado una técnica llamativa para el público
lojano en el cual mediante una funda estampada con la marca de los trapeadores
que realizan los internos de la institución a los cuales les llamaremos trapeadores
AKB- LIMPIO en la cual hemos utilizado las iniciales con un significado en el cual
la A (armonía de tener la casa limpia) K (de la calidad del producto) B ( bienestar
en el hogar), así mismo utilizando una técnica adecuada para lanzar el producto
al mercado y tenga acogida.

13. PROPOSAL OF ADMINISTRATIVE MANAGEMENT
Posada Solidaria is a community created to help people with alcohol problems and
drugs, they have implemented a program to help the community sustain their
spending, with the collaboration of the second cycle of the best INSTITUTO
TECNOLOGICO SUDAMERICANO advertising and graphic design career, we have
thought it appropriate to make an advertising proposal for the products that the
community offers, for this purpose we have chosen a suitable and appropriate
strategic plan for the therapeutic community and through a marketing plan we were
able to get the community known and offer their product.
As part of the development for the proposal we made vists in which we created
publicity on information of the therapeutic community and at the same time we took
the opportunity to offer the mops that the inmates made. Also we made a poster and
made the creation of the logo which use different fonts including the serif front or free
serif which help with the purpose of achieving a visual impact, we use this calligraphic
typeface because it looks much more elegant and makes the therapeutic center
denotes seriousness with the work that it performs. For the presentation of the
product we used a striking technique for the public lojano which is stamping the logo
on plastic bags of the mops that the inmates of the institution made, they called the
mops AKB-CLEAN. they have used the initials with a meaning in which the A stands
for the melody of keeping the house clean, K stands for the quality of the product, and
B stands for the well- being at home. So for this purpose we used a suitable
technique for launching the product on the market and it’s welcoming.

14. 3. ELABORACION Y EJECUCION DE ESTRATEGIAS
Para la elaboración de este proyecto, utilizaremos un método mediante el cual
podremos obtener información adecuada, para la realización del mismo utilizaremos
el método de la entrevista familiar que será realizada a la comunidad Lojana
mediante un proceso de selección para obtener la información adecuada.
3.1 La Estrategia dirigida de bajos costos
Una estrategia dirigida basada en costos bajos pretende asegurar una ventaja
competitiva al atender a compradores en el nicho de mercado objetivo con costos
y precios menores que los rivales .
Las formas de obtener una ventaja de costos sobre los rivales y atender también
el nicho del mercado objetivo son las mismas que las del liderazgo de costos
bajos desempeñar las actividades de la cadena de valor mejor que los
competidores para mantener sus costos al mínimo , buscar maneras innovadores
de reconfigurarla cadena de valor y evitar o reducir algunas de estas actividades .
La única diferencia real entre una estrategia una estrategia de costos bajos y una
dirigida de costos bajos es el tamaño del grupo de compradores a l que desea llegar
el centro. La primera implica un producto que atraiga ampliamente a casi todos los
grupos de compradores y segmentos del mercado mientras que la segunda, solo
pretende satisfacer las necesidades de los compradores de un segmento estrecho
del mercado.
Las estrategias dirigidas de costos bajos son muy comunes .los productos de bienes
con etiquetas particulares son capaces de reducir los costos de desarrollo,
marketing distribución y publicidad de su producto al concentrarse en la fabricación
de artículos genéricos que imiten la mercancía de marca y venderla directamente.
3.2 La estrategia de diferenciación de producto
La estrategia de diferenciación se trata de hacer la diferencia entre costos y calidad
dar a conocer el producto y posicionarlo en el mercado como uno de los mejores y de
muy buena calidad, diferenciándose.
La estrategia de diferenciación se basa en las necesidades y el uso del producto por
parte del consumidor, hay mucho margen para que los competidores minoristas se
basen en las características y atributos del producto siguiendo un camino diferente
que sus competidores innovando lo conocido y dando a conocer nuevos modelos de

15. trapeadores dando confort y comodidad a las amas de casa y haciéndolo al producto
como único versátil y duradero diferenciándose así de todos los ya conocidos.
4. PLAN DE ACCION DE MARKETING
4.1 PRODUCTO
Trapeadores AKB-LIMPIO son elaborados con los siguientes materiales palos,
lana, pintura, alambre galvanizado y plástico.
4.1.1. COMPARACIÓN DE PRODUCTOS
AKB – LIMPIO PRODUCTOS REMAR
Producto Precio Producto Precio
TRAPEADORES $4.00 TRAPEADORES $5.00
AKB – LIMPIO
Producto de calidad, variedad, versatilidad que ofrece a la ciudadanía de Loja con
un precio más económico que todas las familias lojanas puedan adquirir
PRODUCTOS REMAR
Producto de baja calidad con un precio elevado
4.2. PRECIO
Después de realizar un análisis podemos constatar que el precio adecuado
para este producto es de la cantidad de $4,00 (cuatro dólares americanos).

16. 4.3. PLAZA
Estos productos serán comercializados a la ciudadanía lojana por medio
de los internos que ya llevan su tiempo determinado para salir a las calles
y vender los productos.
4.4. PROMOCIÓN
La manera adecuada de promocionar este producto ha sido mediante una
difusión a la ciudadanía a través de flayers, trípticos y un packaging en
donde promocionaremos el producto y así también hacemos conocer a la
Comunidad Terapéutica Posada Solidaria.
5. ESTABLECIMIENTO DEL PRESUPUESTO
 1000 TRIPTICOS $150.00
 600 AFICHES $70.00
 1200 AFICHES $70.00
6. CONCLUSIONES
En base a nuestro proyecto hemos podido constatar que el Centro
Terapéutico Posada Solidaria no cuenta con un centro encargado de
promocionar los productos que dicha comunidad ofrece y así también
hacer conocer la mencionada comunidad.
La Comunidad Terapéutica Posada Solidaria con una técnica apropiada
para llevar a cabo la publicidad tiene un gran impacto ya que gracias a
ello esta comunidad ha podido lograr hacerse conocer a la sociedad y
así mismo hacer conocer el producto que ellos realizan.

17. 7. RECOMENDACIONES
Al analizar todo el trabajo hemos concluido que necesitan de más
proyectos como el trabajo realizado con los trapeadores para así
fomentar en buen vivir en la sociedad.
Al realizar un tríptico debemos contar con toda la información adecuada ya
que es parte importante que este contenga todo lo que realiza la
Comunidad terapéutica Posada Solidaria.
8. ANEXOS

18. 3. Bibliografía
www.marketing-xxi.com/el-mercado-en-el-marketing
www.mitecnologico.com/Main/NichosDeMercado
www.apuntesgestion.com/2008/.../estrategias-de-bajo-coste/
es.scribd.com/doc./23811653/Estrategia-de-Bajo-Costo
www.gestiopolis.com/.../estrategias-de-diferenciacion
es.wikipedia.org/wiki/Diferenciación_de_producto
www.fotonostra.com/grafico/tipografia.htm
www.tipografica.com/
es.wikipedia.org/wiki/Comunicación