Plan de comunicación fda 2012

EDEAZUAY Plan de
Comunicación

Políticas, estrategias y acciones de
comunicación
2012

Leonel Soto Alemán
Av. 12 de Abril y Unidad Nacional
0999921641/072888351
Cuenca-2012

Índice

INTRODUCC IÓN…………………………………..…………………………………………. 3

PARTE I: Introducción

¿Qué es la comunicación? 4
…………………………………………………………………….
¿Qué es un plan de comunicación? 4
………………………………………………………….
Modelos de comunicación 5
…………………………………………………………………….
Información sobre la Federación Deportiva del Azuay
Estado ……………………………………………………………………. 6
Breve análisis (previo al diseño del Plan de Comunicación). …………………………… ..
12

Plan de Comunicación FDA
PARTE II: Plan de Comunicación de FDA

Fase de diseño

1. - Objetivo 19
………………………………………………………………………………………
2. - Auditoría inicial. 20
……………………………………………………………………………..
3.- Microobjetivos, criterios de valoración + indicadores de 21
éxito……………………….
4. - Plazos 24
………………………………………………………………………………………
5. - Recursos disponibles 24
…………………………………………………………………….
6. - Público objetivos 25
…………………………………………………………………………...
7. - Argumentario y contrargumentario 25
……………………………………………………….
8. - Acciones de comunicación 25
……………………………………………………………….
9. - Presupuesto (aproximado) 31
……………………………………………………………….
10. - Triangulación 34
……………………………………………………………………….…….
11. - Calendarizar las acciones 34
……………………………………………………………….

Fase de ejecución

Fase de valoración de resultados
……………………………………………………. 38

13.- Recoger resultados
14.- Valoración cuantitativa
15.- Valoración cualitativa
16.- Análisis de desviación presupuestarias
17.- Auditoría de la nueva situación
18.- Conclusiones argumentadas
19.- Propuestas de futuro
20- Documentar y archivar actuaciones

3

Introducción
La planificación de la comunicación es un proceso sistemático que no puede dejarse al azar ni a la
intuición. Es un proceso profesional.

Con la consolidación de la dirigencia de Federación Deportiva del Azuay y el advenimiento de
una nuevo año, el 2013, en que la entidad matriz del deporte avanza hacia sus 89 años de vida,
y después de reflexionar sobre cómo mejorar nuestra comunicación, llegamos a la conclusión
de que dentro de la institución es indispensable planificar y ejecutar un Plan de Comunicación
que abarque todos los procesos comunicativos internos y externos para tener claridad en
nuestro discurso siendo congruentes con nuestra visión, misión y valores.

Es importante considerar que FDA tiene una nueva directiva, que hay un cambio en su ambiente

externo, en sus objetivos, en su forma de gestionar, en sus expectativas, en la forma de captar y
administrar los recursos propios y del Gobierno central; que es importante identificar los proceso
de comunicación, evaluarlos, rediseñarlos desde la planificación temporal, de los recursos,
capacidades y desde el mensaje a emitirse por FDA.

Bajo esta nueva visón, FDA ha crecido en los proyectos que lleva adelante y en otros que aspira
realizarlos contando con el apoyo del Ministerio del Deporte, de otras las instituciones
gubernamentales, de sus socios estratégicos, del periodismo, de los deportistas, de su personal
administrativo y de la ciudadanía, sin embargo para todo esto es vital el proceso de socialización
por los medios de comunicación.

FDA está viviendo una ápoca de cambio no solamente por la visión que tiene su nuevo directorio
sino además porque se ha contratado personal nuevo en los cuatro puestos administrativos más
importantes de la entidad. Si es así, todos estamos en la obligación de reflexionar sobre el rumbo
a tomar en el futuro: sobre qué hacer, por dónde ir, por ello, la FDA y sus miembros, está en la
imperiosa necesidad de PLANIFICAR.

Es por ello que el Departamento de Comunicación en acuerdo con el presidente ha decidido
construir, a partir de la propia realidad institucional, nuevos métodos, criterios y formas de actuar
en procura de llegar a los objetivos, con adecuadas estrategias para cumplirlos.

Es justamente, el Plan el que nos permite diseñar de manera integral el futuro que deseamos,
identificando las estrategias necesarias para lograrlo. Es un enfoque sistémico, dinámico y
continuo, para definir estrategias, y hacer los cambios necesarios. La planeación estratégica
es nuestra respuesta inmediata para asegurar un futuro sostenible para la F.D.A.

Por todo lo anterior, el Plan de Comunicación pretende mapear y sistematizar los procesos de la
entidad para mejorar la comunicación dentro y fuera de FDA y contribuir con mayor eficacia a dar
respuestas a la imagen de excelencia del deporte azuayo a través del mensaje.

4

PARTE I: Introducción

¿Qué es la comunicación?
La comunicación es el intercambio de mensajes entre individuos (emisor y receptor) con un mismo
código y por medio de un canal de transmisión. Si falla se produce una interferencia que hace que el
mensaje no llegue de manera correcta. Las organizaciones no pueden existir sin comunicación y la
comunicación no puede suceder sin la existencia de mensajes, sean estos verbales o no verbales.
La FDA se basa en la comunicación para relacionarse con sus miembros y con los diferentes
actores sociales, sus socios estratégicos, ciudadanía, organizaciones deportivas, medios de
comunicación, instituciones, etc.

No se trata de unas relaciones cualquiera sino unas basadas en la confianza que genera una
comunicación recíproca y sincera con sus públicos. En una organización, los proveedores, clientes,

inversionistas, gobierno y público en general son vitales a fin de proyectar en ellos una imagen
favorable que contribuya al alcance de sus objetivos. Para una buena comunicación, es vital que la
organización se dirija a sus públicos teniendo la verdad como premisa.

Si el principal axioma de la comunicación dice “es imposible no comunicarse”, es el plan de
comunicación el que debe diagnosticar qué y cómo estamos comunicando además de reflexionar
sobre lo que queremos comunicar y mejorar estos aspectos de la organización a través de un
documento estructurado.

¿Qué es un plan de comunicación?

El plan de comunicación es un documento que recoge las políticas, estrategias, recursos, objetivos
y acciones de comunicación (internas y externas), que se propone realizar FDA. Contar con uno
ayuda a organizar los procesos de comunicación y guía el trabajo. Además facilita la orientación y
evita la dispersión a la que puede llevarnos el trabajo cotidiano, el plan promueve el seguimiento y la
2.
evaluación de estos procesos, para cuestionarnos permanentemente para buscar la calidad.

Es necesario aclarar que esta herramienta no debe ser una limitante, sino una guía de principios y
propuestas, flexible y adaptable.
3
Según el profesor Miquel Ángel Violan, el Plan de Comunicación tiene 3 objetivos :
1.- NOTORIEDAD.- que algo que no sea conocido, se conozca.
2.- DIFERENCIACIÓN.- dar prestigio, que algo o alguien sea percibido de una determinada manera.
3.- COMPORTAMIENTO.- busca que la gente haga o deje de hacer algo.

Y consta de 3 fases;
 Diseño
 Ejecución
 Valoración
1
PAOLI BOLIO, J. Antonio. Comunicación e información perspectivas teóricas. México: Editorial Trillas, 1983.
2
PLATAFORMA DEL VOLUNTARIADO DE ESPAÑA. Elaboración de un Plan de Comunicación, Madrid.
3
VIOLAN, Miquel Ángel. Como se elabora un Plan de Comunicación, Curso de formación 2009, Barcelona, Centre Internacional de prensa de Barcelona, 2009.

Este documento desarrolla la primera de las 3 fases (el diseño) y calendariza las otras dos fases 5

para su desarrollo.

Modelos de comunicación

Existen diferentes modelos de comunicación, algunos más complejos que otros, dependiendo
de las escuelas, las teorías de la comunicación y los periodos históricos en los que se dieron.
Esto es importante ya que hay que recordar que los modelos son un intento de graficar la
realidad y cada autor propuso un modelo en función de sus propias deducciones. Para nuestro
objeto tomaremos como modelo uno que nos ayude a orientar nuestro plan de comunicación.
4
El Modelo que utilizaremos será el de Shannon y Weaver ya que es un modelo sencillo que se
centra en la eficacia de la transmisión del mensaje. Si bien otros modelos incorporan diferentes
ámbitos como la comunicación de masas, etc. debemos acotar que ese no es nuestro caso.

Según el modelo de Shannon y Weaver, los elementos que deben darse para que se
desarrolle la comunicación son:

• Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.
• Receptor: Es quien recibe la información. Dentro de una concepción primigenia de la
comunicación es conocido como Receptor, pero dicho término pertenece más al
ámbito de la teoría de la información.
• Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje (Internet, prensa, página web,
etc)
• Código: Es la forma que toma la información que se intercambia entre la Fuente (el
emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informático. Implica la comprensión o
decodificación del paquete de información que se transfiere.
• Mensaje: Es lo que se quiere transmitir.
• Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el que se desarrolla
el acto comunicativo.

Tener presente el modelo para realizar nuestro plan de comunicación nos ayudará a comprender
mejor en qué parte del proceso nuestra comunicación puede tener debilidades o fortalezas. A
partir de ahí desarrollar estrategias para mejorar dichos procesos.

4
Claude E. Shannon and Warren Weaver. The mathematical theory of communication. Urbana: University of Illinois, 1949.

Información sobre la entidad
6

El Plan de Comunicación debe estar en congruencia con los objetivos, misión, visión y valores de
la entidad y sus líneas estratégicas. Con el objetivo de partir de un documento común de
información sobre FDA, a continuación redactaremos un breve resumen sobre la entidad que ha
sido recogida de documentos históricos de la región y de FDA.

Sobre FDA

Federación Deportiva del Azuay se funda el 17 de noviembre de 1924. Jugadores de fútbol como el
capitán del Chile, Alberto Palacios y Modesto Chávez -guayaquileño afincado en Cuenca-
conversan con valiosos jóvenes de la época y crean una entidad que representará a la provincia en
el concierto nacional. Daniel Cañizares y Manuel Seminario apoyan estos primeros pasos.

Fue a las 19h00 de aquel 17 de noviembre, en el teatro Variedades del Colegio Benigno Malo,
según reportes de prensa de esa época, cuando nace la Federación Deportiva del Azuay. En la
Asamblea se decidió que el primer presidente fuera Andrés F. Córdova, rector del Colegio Benigno
Malo, catedrático de la Universidad de Cuenca, presidente del Concejo Municipal y más tarde,
presidente de la República.

Con el paso del tiempo, los dirigentes de la FDA crecieron en experiencias y empezaron a dejar
huellas importantes. En la primera parte sobresale la organización del V Campeonato Nacional de
Fútbol en 1945, hecho de singular consideración por la importancia que le dio la ciudadanía y del IV
Campeonato Nacional de Tiro, los primeros que se realizaron en la capital azuaya. Sin olvidar la
inauguración del Estadio Municipal, vieja aspiración del deporte azuayo. En el período 1945-1979,
el punto más alto es la organización de los V Juegos Deportivos Nacionales, que dotaron de
escenarios deportivos a la ciudad y sobretodo de experiencia técnica y organizativa. En esta etapa
un hito de especial consideración es la incorporación del Deportivo Cuenca a los Campeonatos
Nacionales de Fútbol profesional.

Luego viene el "boom" del deporte azuayo. La de los grandes triunfos. La que consolida al Azuay
como una de las potencias deportivas del país y que ha procurado que Cuenca sea sede de un
buen número de eventos internacionales. El paso de los años confirmaría esto, a tal punto que si
bien hoy Pichincha y Guayas -por el número de competidores- todavía ocupan los primeros lugares
en Juegos Nacionales, no han podido igualar los logros de los azuayos a nivel internacional. El más
alto ejemplo de ello, es la consecución de la primera medalla olímpica ecuatoriana con Jefferson
Pérez, el 26 de julio de 1996.

Otros grandes logros fueron la medalla del marchista Joel Villavicencio en los I Juegos Olímpicos
de la Juventud 2010, en Singapur, el título mundial juvenil del bicicrosista Alfredo Campo en
Dinamarca, en 2011.
DIRECTORIO DE FDA 2012-2016

 Presidente: Doctor José Verdezoto García
7

 Primera vicepresidenta: Licenciada Miriam Ramón
 Segundo vicepresidente: Doctor Pablo Illescas
 Primera vocal: Economista Betty Guamancela
 Segundo vocal: Abogado Rolando Saquipay
 Tercer vocal: Doctor Marcos Patiño
 Ing. Patricio López: representante del Gobierno Provincial
 Licenciado Carlos Chica: representante de la Fuerza Técnica

Objetivos:

1. Establecer y desarrollar Alianzas Estratégicas.
2. Desarrollar semilleros deportivos multidisciplinarios sostenibles.
3. Promover el desarrollo deportivo de alta competencia para alcanzar triunfos nacionales e

internacionales.
4. Desarrollar el Talento Humano de directivos, entrenadores, cuerpos técnicos,
deportistas, jueces, administradores y colaboradores internos y externos.
5. Promover e impulsar la formación integral de los deportistas.
6. Promover una cultura física sostenible para beneficio de la ciudadanía.
7. Fortalecer la organización deportiva institucional.

La participación

La participación ha sido un tema incluido en el diálogo del desarrollo en las últimas décadas y se
ha convertido en el eje central de los proyectos a fin de conseguir una mayor sostenibilidad.
También se convirtió en punto central de la política de FDA al reconocer la importancia de
implicar a las personas en el diseño y la implementación de los proyectos.

Para FDA es importante “un proceso mediante el que las personas pueden implicarse activa y
significativamente en la definición de los asuntos que les atañen, en la toma de decisiones sobre
los factores que afectan a sus vidas y en la formulación e implementación de políticas, en la
planificación, desarrollo y provisión de servicios y en emprender las acciones necesarias para el
cambio” (OMS, 2002).

Este enfoque participativo ayuda a mejorar los resultados en lo deportivo y es una herramienta
esencial para reconocer el potencial de cada persona en la gestión de los servicios y políticas.
La importancia de la participación es en diferentes niveles: identificación de necesidades y
prioridades, diseño, ejecución, evaluación y seguimiento de proyectos, programas y políticas,
distribución de recursos, etc., de tal forma que nos hacemos co-partícipes de la responsabilidad
en los resultados. Una colectividad competente es determinante en el éxito por su
responsabilidad y su conciencia, que le hará activa en la solución de los problemas y que va a
contribuir al ahorro sustancial de los recursos empleados.

Misión

Mejorar la calidad de vida de los azuayos, mediante el desarrollo de una cultura deportiva 8

sustentada en procedimientos participativos, equitativos, justos, incluyentes y competitivos al
servicio de los deportistas y la ciudadanía, gestionado por un equipo humano que exige la
superación y la excelencia.

Visión

Ser una organización de excelencia deportiva, líder, moderna, innovadora y efectiva en su gestión,
con un equipo de colaboradores comprometido, ético y responsable que sirve a los deportistas y a
la ciudadanía con la organización de importantes eventos y de logros deportivos a nivel nacional e
internacional.

Valores

 Respeto
 Justicia, equidad, ética
 Honestidad, apertura y responsabilidad
 Transparencia y rendición de cuentas
 Trabajo en equipo
 Comunicación permanente
 Excelencia
 Responsabilidad Social
 Protección y defensa del medio ambiente

Política Institucional

Fundamentos

 Equidad Interna
 Competitividad Externa
 Reconocimiento de aportes y cumplimiento de objetivos institucionales
Principios Organizativos

 Integralidad
 Autonomía
 Eficacia
 Eficiencia
 Calidad
 Jerarquía
 Desconcentración
 Descentralización
 Coordinación
 Participación
 Transparencia
 Planificación
 Evaluación

Nueva forma de trabajar 9

 Apertura y comunicación
 Trabajo en equipo
 Actitud positiva
 Compromiso con los objetivos institucionales
 Prioridad del hacer sobre el decir
 Filosofía de hacerlo rápido y hacerlo bien
 Capacitación y potenciación del talento humano

Escenario de mercado:

Descripción de la competencia
En los últimos años se dio la aparición desmesurada de centros educativos privados, en todos los

niveles, que generalmente hacen del deporte un lucrativo negocio.

Tipo de Empresa
Federación Deportiva del Azuay es una empresa de derecho privado financiada con recursos del
Estado.

Estructura y Organigrama
La estructura de la Federación Deportiva del Azuay está conformada por
Nivel Legislativo-Directivo
Asamblea General
Directorio - Comisiones-Consejo Ejecutivo
Comisiones: Técnica, Económica, Escenarios, Otras

Nivel de Apoyo
 Administración General
 Recursos Humanos: Administración Logística; Tecnologías de Información y Comunicación;
Adquisiciones.
 Financiero: Presupuesto y Contabilidad; Tesorería y Control; Bodega General
 Técnico-Metodológico: Actividad física y recreación; Deporte formativo, competitivo y adaptado;
investigación científica.
 Comunicación Organizacional: Relaciones Públicas; Ceremonial y Protocolo
 Infraestructura y Mantenimiento
 Marketing
Nivel Operativo
 Asociaciones Provinciales
 Ligas Deportivas Cantonales
 Clubes Deportivos

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Servicios
• Escuelas deportivas de formación
• Escuelas vacaciones como una opción del empleo del tiempo libre.
• Capacitación y potenciación del deportistas de alto nivel

Dirección
Complejo Deportivo Bolivariano, Av. 12 de Abril y Av. Unidad Nacional
Cuenca-Ecuador. Teléfono:(593 7) 2888351//810644
Website: http://www.fedeazuay.com/

Direcciones telefónicas de departamentos y oficinas
Administración de Escenarios 111
Administración de Piscina 131

Adquisiciones 211
Ajedrez 147
Asesor Jurídico 108
Secretaría DTM 143
Secretaría Transporte, Infraestructura 203
Atención al Deportista 135
Bodega 124
Boletería Piscina 117
Ceremonial y Protocolo 116
Comunicación Organizacional 114
Contabilidad 112
Dirección Financiera 113
Departamento Técnico-Metodológico 141
Extensión recepción 121
Fisioterapia 128
Gimnasio 119
Guardianía 120
Infraestructura 142
Mantenimiento 125
Marketing 140
Médico 122
Presidencia 104
Asistencia de Presidencia 103
Psicología 146
Rácquetball 129
Recaudaciones 136
Recepción y conmutador 101
Residencia 132
Recursos Humanos 137
Secretaría RR HH 118
Secretaría General 105
Sistemas 134
Tenis de Campo 145
Trabajo Social 150
Vicepresidencia 106
Voleibol 149
Garita 133

Cantidad total de empleados con la que hoy cuenta: 180

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Breve análisis (previo al diseño del Plan de comunicación)
1.- Recursos materiales de la entidad.
 Oficina equipada con línea telefónica externa e interna, sala.
 Equipos Informáticos (3 ordenadores de mesa).
 Una impresora
 Cámara y editora.
 Teléfonos fijos (1)
 Material de oficina.
 Material: un backing.

2.- Recursos humanos y perfil de las personas contratadas

Puesto de trabajo No. De personas Perfil académico
Dir. Com. 1 Magister en Comunicación. Diplomado en Periodismo.
Diplomado en Relaciones Públicas. Cursando

maestría en Comunicación Corporativa.
Licenciado en Educación Física.
Periodista 1 Periodista, licenciado en ciencias de la información.

Camarógrafo 1 Sabe manejar la cámara y edita imágenes.
Protocolo y eventos 1 Persona conocedora y experimentada en el campo.

Se cuenta con el apoyo de un diseñador/a gráfico/a y programador/a web

3.- Herramientas utilizadas has ta ahora en la comunicación.

Página web
Facebook
Twitter
Comunicación Impresa: Anuario, cartelería, folletos, postales, etc
Notas de prensa
Ruedas de prensa
Boletín electrónico
Cartelera
Eventos de FDA
Discursos
Reuniones
Imagen visual de FDA
Visitas del presidente
Otros: blog, fotografías, filmaciones y mail list.

4.- Análisis de las herramientas

4.1 – FODA
(El siguiente análisis se refiere al Plan de Comunicación).

El FODA sirve para hacer un diagnóstico, es una herramienta que nos permite tomar las mejores decisiones
en el presente, en base a nuestras fortalezas, superando las debilidades, aprovechando las oportunidades y
previniendo ante las amenazas.

FORTALEZAS: puntos fuertes de nuestra entidad o servicio en el momento actual.
OPORTUNIDADES: aspectos que en un futuro nos van a afectar positivamente.
DEBILIDADES: puntos débiles de nuestra entidad o servicio en el momento actual.
AMENAZAS: aspectos que en un futuro influirán negativamente.

12

Fortalezas Oportunidades

• Apoyo dirigencial • A los empresarios les
• Equipo profesional (2 comunicadores) gusta sus logos en los
• Dinámica y experiencia adquirida. triunfos y en nuestros
• infraestructura (equipo y oficina) escenarios.
• Aumento de la
• Buena imagen de los máximos directivos.
autogestión en todos
• Diversidad de herramientas comunicativas (Facebook,
los niveles
Twitter, web, carteles, folletos, notas de prensa, etc.)
• Venta de espacios
• Presencia en medios y contacto fluido.
publicitarios
• Apoyo de los deportistas, técnicos y más protagonistas.
• Ser un modelo de
• Deportistas élite son un buen producto informativo. gestión nacional,
• FDA es la entidad amateur más grande de Azuay. mediante proyectos.
• Atletismo, triatlón, natación, patinaje, ciclismo de montaña, • Optimización del
BMX son deportes de éxito deportivo fácilmente personal administrativo
difundibles.

y técnico
• Excelente relación del presidente con el Ministro del • Incremento de Alianzas
Deporte. con instituciones
• Cuna de los mejores deportistas internacionales del públicas y privadas
Ecuador. • Crear un programa
• Buena relaciones con las periodistas que nos ayudan a deportivo institucional
difundir las acciones de FDA. de FDA.
• Manejo de las redes sociales con prontitud y • organización de torneos
multimedialidad (texto, foto y video) de fulbito y baloncesto.
• Buenas relaciones institucionales con el Ministerio,
Gobernador y Alcalde.
Debilidades Amenazas

• Los procedimientos no están registrados (no hay
reglamentos para organizar eventos en FDA, hacer • Perder la presencia
vocería, reconocer a deportistas, etc) mediática de los
• Pobre presupuesto para comunicación deportistas
internacionales.
• Pocas visitas a la web cuyo interfaz es muy poco
• Estancamiento por
atractivo.
ausencia de un plan.
• Carencia estratégica para mercadear la marca FDA.
• Caída de la imagen ante la
• Falta de agilidad de la productora audiovisual opinión pública
• Falta la marca e imagen de FDA en los escenarios • La futbolización de los
• Falta de señalética en escenarios e infraestructura. medios de comunicación
amenaza con dar poca
• Rumor interno
oportunidad a los deportes
• Falta de conciencia del personal para dar su mejor amateur.
esfuerzo. • La formación de camarillas
• Falta de un plan de capacitación interno del personal por falta de un buen clima
• Falta de un manual de vocería de FDA. laboral.
• Criticas por el poco uso de las canchas sintéticas de • Desmotivación de
FDA. deportistas que no son
• Falta de comunicación formal e informal interna reconocidos por falta de
políticas.
• No existe delimitación idónea de funciones por
Departamentos.
• Salvo unos pocos deportes, la gran mayoría tiene
escasos éxitos que dificultan su presencia en medios.

13

4.2 Página w eb

Positivas Negativas

• Diseño obsoleto, no es atractivo.
 Subida diaria de noticias en la página web. • Dificultad para encontrar información.
 Espacio virtual creado de FDA.
• Contradicción con el discurso, no
innovadora.
• No hay presupuesto para contratar un
especialista externo para un buen diseño.

Propuesta

 Cambiar arquitectura WEB
 Conservar contenidos de la página actual pero mejorando la visibilidad

 Invitar a la participación (ONg y personas)
 Que englobe todos los proyectos de la entidad

4.3 Facebook

Positivas Negativas

• Interacción con el público  La gente resentida puede dejar sus
• Rápida respuesta para subir comentarios.

noticias, fotos y videos.
• Dos cuentas con 10 mil amigos.

Propuesta

• Control permanente de los comentarios para una rápida respuesta si hubieran comentarios
de gente resentida.
• Cambiar la cuenta a tipo web para que nos permita aumentar el número de amigos.
• Estudiar bien la herramienta para descubrir nuevas posibilidades.

4.4 Twitter
Positivas Negativas

• Poco uso del Twitter
• Hay una cuenta creada
• Falta una significativa cifra de seguidores.
• Uso de la cuenta para llamar a eventos • Falta actualizarse en los nuevos servicios de
de FDA. esta herramienta.

Propuesta

 Es prioritario actualizarse en el manejo de la herramienta con urgencia
 Participar de un curso de capacitación en los próximos 3 meses.

4.5 Comunicación Impresa 14

Positivas Negativas

 Carencia de folletos informativos de la
 Hay proyectos bien posicionados en su
entidad.
imagen como el Anuario.
 Los afiches solo se pegan en nuestros
 Promocionan bien la entidad y sus
locales y se lo hace poco tiempo antes
servicios.
del evento.
 Llamativos diseños y bien aceptados.

Propuesta

 Unificar imagen corporativa en materiales impresos
 Tener directorios actualizados de envíos de anuario.
 Los afiches deben colocarse siempre en los lugares más visibles de la ciudad con una anticipación de
un mes al evento.

4.6 Notas de prensa
Positivas Negativas

 Rapidez en las notas de prensa.
 No existe agenda informativa unificada
 El proceso es congruente con la filosofía de
 No hay portavoces definidos en FDA
FDA.
 Se hace análisis de contenido y análisis de  No se aprovechan momentos mediáticos
impacto. para difundir el mensaje de FDA.
 Existe difusión de eventos no hay discurso  Algunos entrenadores hacen declaraciones
político. que perjudican a FDA.
 Hay una conducta proactiva con los medios
de sugerir temas, invitados, etc.
 Se mantienen archivos actualizados de las
notas publicadas.

Propuesta

• El departamento de Comunicación debe mantener su labor de ayudar su trabajo a los periodistas.
• Crear un argumentarlo, para momentos y fechas mediáticas.
• Es urgente hacer un manual de vocería.
• Trabajar con mails y envíos específicos diferentes según sean medios escritos, tv o radio (locales,
nacionales)
• Todos los boletines deben llevar al final un número de contacto así como fotos, y un video grabado
con cámara de fotos de entre 1 y 2 minutos y debe hacerse de frente y dejando libre una cuarta libre
del rostro hacia arriba y hacia abajo.
• A las radios se le debe enviar solamente un lid con al menos una grabación de sonido diaria
(transformar el MP4 a Mp3)

4.7 Ruedas de prensa
15

Positivas Negativas

• Evita un gasto económico representativo
de publicidad a FDA. • Falta la participación de algunos
directivos y jefes departamentales.
• Buena reproducción en medios
• Canal abierto, plural e inmediato • Las invitaciones digitales son poco
atractivas.
• Se programa con anterioridad
• Hay diversidad de portavoces definidos,
• Herramienta comunicativa barata

Propuesta

• Toda rueda de prensa se presentará con los nombres de los integrantes de la mesa directiva

los mismos que siempre serán presentados antes del evento.
• Las ruedas de prensa contarán con la presencia de los jefes departamentales, con agua del
auspiciante y con el ipad presentando fotografías del tema y con la marca de los socios de
FDA.
• Solicitar el compromiso de todos los directivos y jefes departamentales, enviar las
invitaciones siempre.
• Hacer un taller de actualización en herramientas de comunicación para entre cosas realizar
invitaciones atractivas que incluyan fotografías y arte digital.

4.8 Boletín electrónico

Positivas Negativas

 Une e informa de los diversos  Se dejó de publicar.
acontecimientos de la entidad.  No estaba claro a quien se dirigía.
 Herramienta informativa de la filosofía de
la entidad.

Propuesta
• Sería importante especificar bien el público a quien se dirige y su contenido.
• Es una herramienta potente que debe retomarse y ser utilizada sobre todo para informar a
directivos.

4.9 Cartelera

Positivas Negativas

• Contiene las últimas noticias • No contiene color y no es lo
• .Motiva a los deportistas. suficientemente atractiva.
• Motiva a los periodistas que la hicieron.
• No ha habido presupuesto para
• Bajo Costo.
impresión fotográfica

Propuesta
16

• Todos los días debe actualizarse la cartelera con las noticias del día.
• Cada semana o cuando el caso lo amerite deben publicarse las fotos de los eventos.
• Debe ser uno de los centros de atención de FDA.

4.10 Eventos de FDA

Positivas Negativas

• Buena imagen hacia el interior y exterior. • Pobre concurrencia de personal de FDA.
• Buena difusión de los medios. • Falta de un reglamento sobre la realización
• Preparación de los eventos. de eventos.

Propuesta

• Se propone controlar la asistencia del personal de FDA y la elaboración de un
reglamento para la realización de los eventos.
• Se propone la realización de un reglamento para eventos el mismo que fije como política
la realización de: despedida a los deportistas que van a Juegos, reconocimiento a los
medallistas de Juegos y entrega de Diplomas a quienes obtuvieron oro; entrega de
menciones de honor a quienes lograron medallas internacionales.
• Se propone la realización de un calendario de actividades cada mes.

4.11 Discursos

Positivas Negativas

• No hay improvisación de los directivos • Los entrenadores no preparan, ni miden
• Espacio presencial de FDA el impacto.
• Espacio para rendir cuentas y dar a
• Ciertos entrenadores esconden triunfos
conocer avances de la entidad.
• Espacio para lograr acuerdos y de deportistas que no son suyos.
objetivos. • En ciertos casos, son demasiados
largos.

Propuesta
• El discurso de nuestros directivos puede ser leído hasta que el tiempo pueda convertirles
en expertos dircursantes.
• Fomentar la participación y el sentido de pertenencia.
• Darles un curso de capacitación para declaraciones públicas a todos los entrenadores.

4.12 Reuniones

Positivas Negativas

17

• Impuntualidad
• Coordina y da seguimiento al trabajo • Si se alargan innecesariamente.
de la entidad. • Pobre participación del DTM.
• Se utiliza para asuntos de gestión
regular.
• Espacio presencial para • Acotaciones retiradas e innecesarias.
lograr la organización y la • Se vuelven sobre temas ya tratados.
difusión de novedades. • La convocatoria depende sólo del
correo interno, una mala herramienta.
• Uso de celulares y chats.

Propuesta
 Las convocatorias deben ser hechas por correo pero confirmadas con una convocatoria
firmada.
 Las reuniones deben ser cortas y las intervenciones de los jefes departamentales

deben ser precisas, “ir al grano”.
 Toda reunión debe presentarse y darse por terminada, mejor si es antes de los 30
minutos.

4.13 Imagen visual de FDA

Positivas Negativas

• Pobre identidad visual de FDA.
• Hay muchos espacios para
aprovecharlos. • Escasa reacción para corregir carteles
dañados.
• Zonas de alto tráfico.
• Pintura en mal estado.
• Posibilidad de lograr recursos • Desorden, Ausencia de política en el
manejo de edificaciones que FDA ha
prestado a porteros.

Propuesta

• Es urgente elaborar un Plan de Marketing en FDA.

4.14 Visitas del presidente

Positivas Negativas

• Organización inmediata, sin costo. • No se lo mantiene como un política.
• Motiva el trabajo de técnicos y deportistas • Pocos deportistas en algunos grupos.
• Ayuda a conocer problemas y a
solucionarlos.

• Tiende puentes para la relación presidente-
deportistas.
Propuesta

 Hacer visitas cada vez que se acercan Juegos Nacionales , cuando el caso lo amerite, pero al menos
cada dos meses.
18

PARTE II: Plan de comunicación de FDA
Introducción
El Plan de Comunicación de FDA es complejo. Por lo anterior y después de analizar detenidamente
cómo concretarlo, hemos partido de los aspectos más básicos (quiénes somos) para así comenzar
a edificar objetivos más complejos (qué queremos) después.

Metodología
Se optó por utilizar el sistema de los 20 puntos para la comunicación interna y externa que propone
6
el profesor y comunicador Miquel Ángel Vila . Si bien lo seguimos al pié de la letra, sólo alteramos
su orden para adaptarlo a las necesidades de FDA y sus líneas estratégicas.

Calendario de trabajo para el Plan de comunicación

PLAN DE COMUNICACIÓN DE FDA

Actividad AGOSTO SEPTIEM OCTUB NOVIEM DICIEM 2013 Octubre-Diciembre

Reunión del Equipo de trabajo
X X X X
Elaboración del Plan de
comunicación X X X
Presentación del Plan X
X
Coordinación sobre el Plan de
Comunicación
XXXXXXXXXXXX
Ejecución del Plan de
comunicación
Evaluación xxx

Diseño
1.- Objetivo
Tipo de objetivo : NOTORIEDAD Y PRESTIGIO

• Aumentar cualitativamente el conocimiento de qué es la FDA (objetivos, filosofía, funcionamiento,
actividades, proyectos etc.) y potenciar sus líneas estratégicas de actuación.

2.- A quién se dirige FDA (Público s)

Comunicación Interna Comunicación Externa

• Periodistas
• Equipo de trabajo de FDA
• Personas interesadas en los servicios de FDA
• Deportistas
• Público general
• Deportistas • Socios estratégicos.
• Técnicos
• Autoridades y otros actores sociales
• MMCC
6
VIOLAN, Miquel Ángel. Com s´elabora un Plan de Comunicación, Curso de formación 2009, Barcelona, Centre Internacional de premsa de Barcelona, 2009.
19

3.- Auditoría inicial
Comunicación Interna Comunicación Externa

Equipo de trabajo de FDA - La página web no muestra lo que actualmente es
la entidad. No facilita la muestra de información de
- La información que existe sobre FDA, su historia,
la misma de forma clara y sencilla. Pareciera que
funcionamiento, etc. es muy breve, su redacción
algunos proyectos por su imagen (logotipo, etc) no
es compleja y tiene vacíos, además está dispersa
pertenecen a FDA.
en diferentes documentos. Lo anterior dificulta el
mensaje.
- Como dato positivo tenemos presencia mediática
y cuando hacemos una nota en los medios hay
Listas de trabajo de FDA una buena acogida.

- Las personas llegan a la FDA, a veces, sin tener - No hay campañas de información, promoción y
claro de qué se trata la entidad, la página web no lo difusión de la entidad.
indica y cuando se les da de alta no se les envía
una carta de Bienvenida en donde se les explique
- Las ONG conocen los servicios que ofrece la
en qué consiste ser parte de la FDA.
entidad pero no necesariamente su filosofía, ni
tampoco sabe qué nos diferencia de otras
- Existen personas dentro de FDA que llevan
plataformas –diagnóstico a través de los
muchos años en ella y conocen su historia,
cuestionarios finales de los eventos-.
reivindicaciones, actividades, etc. Sin embargo hay
otras que, si no han estado desde los inicios,
- Actualmente recibimos muchas consultas en
tienen un desconocimiento de lo que es
internet en redes sociales, signo de que se
FDA.
encuentra información de la entidad en Internet.

- La subdivisión en áreas hace que se pierda lo
- Han aumentado las llamadas a FDA en donde
vinculante. No existe un puente que una a los
solicitan información sobre los servicios, horarios,
grupos e informe de todas las actividades de la
precios, etc., es decir, conocen la FDA pero no
FDA.
accede a esos detalles.

- En las evaluaciones de FDA, es común encontrar
- FDA es conocida en el ámbito del deporte pero
que la gente no conoce bien los servicios de FDA,
no por otros actores sociales.
qué es FDA y cómo funciona.

- No existe un programa de tv. o de radio, sin
- No hay conciencia de que la buena reputación de
embargo los medios nos dan una buena difusión
FDA es tarea de todos y se construye en base a
informativa
nuestro esfuerzo.

4.- Plazos 20

El Plan de comunicación de FDA es amplio. Por lo anterior hemos decido dividirlo en tres plazos
distribuidos en un año para alcanzar los objetivos. Estos plazos, lógicamente, intentan ir en congruencia
con la economía de la entidad y también con el tiempo que conlleva la toma de decisiones dentro de
FDA.

Corto plazo Tres meses
Mediano plazo Seis meses
Largo plazo Un año

5.- Recursos disponibles

Disponemos de los recursos materiales y humanos descritos en la primera fase de este Plan de
Comunicación y dependemos de la autorización de nuestras autoridades y de pequeños aportes
económicos para desarrollar el plan.

6.- Argumentario y contrargumentario

Por desarrollar por parte del Depto. de Comunicación Organizacional.

1) Línea de Participación colectiva

7.- Microobjetivos, criterios de valoración + indicadores de éxito

Interna

Equipo de trabajo de FDA Grupos (listas) de trabajo de FDA
 Aumentar el conocimiento sobre la entidad  Aumentar el conocimiento sobre la entidad,
para que el personal se sienta integrado, sus objetivos y sus líneas estratégicas para
que sus miembros se sientan más
ejecute mejor los proyectos y su discurso integrados/as y con sentido de pertenencia.
sea acorde con la filosofía de FDA.
 Difundir las actividades de FDA.
 Disminuir el tiempo en que los y las
trabajadores conocen la filosofía,  Facilitar la comunicación entre los y las
actividades, misión, proyectos, etc. de miembros de la entidad para favorecer la
FDA. participación (acuerdos, eventos, etc.)

Criterios de valoración:
Criterios de valoración:
Realizar un cuestionario previo a la intervención.
Realizar un cuestionario previo a la intervención.
Número de personas participando.

Indicadores de éxito Indicadores de éxito
Realizar otro cuestionario al final y observar si el Realizar otro cuestionario al final.

personal ha amentado sus conocimientos. Aumento en la participación

21

Comunicación Externa

Periodistas- Personas interesadas en los servicios de FDA-Deportistas - Público general - Autoridades,
otros actores sociales - MMCC

 Aumentar el conocimiento y la información sobre FDA y fomentar la participación ciudadana en
respuesta al deporte
 Informar a la ciudadanía sobre los servicios y actividades que ofrece FDA.
 Contactar con otros agentes sociales, administraciones e instituciones.
 Difundir el servicio de FDA.

Criterios de valoración e indicadores de éxito:

Número de notas publicadas por los MM CC
Número de participantes en las ruedas de prensa.
Número de mensajes a las redes sociales.
Número de organizaciones que se alían a FDA.
Número de llamadas telefónicas.
Número de contactos de periodistas con FDA.

8.- Acci ones de comuni cación

Imagen visual o “corporativa”
A continuación, antes de desarrollar las acciones de comunicación internas y externas, es importante
considerar mejorar la imagen corporativa de FDA para partir desde un mismo mensaje visual antes
de trasladarlo a las siguientes acciones.

Diagnóstico: Su imagen no trasmite lo que FDA es y realiza.

Plazo
Actividad Se ejecuta Coste Corto Medio Largo
1.- Diseño de imagen corporativa en todos No Medio X
los escenarios.

2.- Aplicación de identidad corporativa: Sí Medio X X X
(uniforme, sobres, cartas, tarjetas de
presentación).

Comunic ación Interna
Equipo de trabajo de FDA
Plazo
1.- Sesión de presentación presencial Sí Bajo X
(elaboración de presentación en Power
Point). Homogenizar un documento.
2.- Normativa interna y manual de No Bajo X
bienvenida
3.- Reuniones de formación Sí Bajo X X X

4.- Lista de equipo Sí Bajo X

Grupos (listas) de trabajo de miembros de FDA

Plazo
1.- Bienvenida e información de la No Bajo X
entidad en documento PDF.
2.- Elaboración de folleto sobre la FDA en No Medio X
formato PDF.
Sí Bajo X

4.- Boletín mensual de información sobre No Bajo X
actividades. Elaboración de cuestionario
(necesidades de integrantes de FDA).

5.- Banner de difusión digital de eventos y Sí Medio X
actividades de FDA.
6.- Difusión de información en la página Sí Medio X
web de la entidad.
8.- Elaboración de Memorias anuales para Sí Medio X
envío como Anuario
7.- Valoración de otras herramientas Sí Medio X
comunicativas como redes sociales
Facebook, Twitter, blogs, etc.

Reuniones presencial es (talleres, seminarios, etc).
1.- Elaboración e impresión de folleto No Medio X
informativo de la entidad.

2.- Presentación de FDA antes de cada No Bajo X
seminario en Power point.
3.- Elaboración de notas informativas Sí Bajo X
previas y posteriores al evento para la
difusión del contenido y resultados.

Plazo
Actividad Se ejecuta Coste

9.- Presup uesto (aproxi mado)

Imagen visual o “corporativa”
Posibilidad financiera actual
Actividad Coste Sí No
1.- Diseño de imagen corporativa ----- X

2.- Aplicación de imagen corporativa 3000 X

Total 3000

Comunicación Interna

Equipo de trabajo de FDA


1.- Sesión de presentación presencial ---- X

------ X
2.- Normativa interna y Manual de bienvenida

3.- Reuniones de formación ------- X

4.- Lista de equipo ------ X

Total 00,00

Grupos (listas) de trabajo de los y las miembros de FDA

----
1.- Información de la entidad en PDF. X
100,00 X
2.- Elaboración de folleto
0,00 X
3.- Envío de Actas
200,00 X
4.- Boletín mensual de información
------
5.- Difusión de información en la página web X
de la entidad.
3500,00
6.- Elaboración de Memorias en el Anuario X
2012.
----
7.- Valoración de otras herramientas X
comunicativas
Reuniones (talleres, seminarios, etc).
1.- Elaboración e impresión de folleto
200,00 X
informativo de la entidad.

2.- Presentación de FDA antes de cada
-------
seminario o jornada a través de Power point. X

----------
3.- Elaboración de notas informativas previas X
y posteriores al evento.

Total
4000,00

Comunicación externa


1.- Página web
2.000,00 X
Valorar si se integran las páginas.

2.- Carpeta informativa de la entidad
 Folletos
 Postales 600,00 X
 Cartas de información Material
promocional (bolsas, bolígrafos,
puntos de libro, etc.)
3.- Anuncios promocionales a través de redes ------- X
sociales: vídeo, radio, banners
4.- Acciones de prensa

 Notas de prensa
 Declaraciones Cotizado X
 Conferencias de Prensa
 Entrevistas
 Comunicados
 Artículos
Cotizado
5.-. Mailing
(Difusión y promoción de la entidad y de sus
actividades)
 Asociaciones X
 Comisiones
 MMCC
 Otros agentes sociales

6.- Seminarios y congresos abiertos a la comunidad
Total

11.- Calendarizar las acciones
PARTICIPACION
COMUNITARIA
Actividad 0CT NOV DIC ENE FEB MARZ ABRI MAY JUN JUL AGOST SEP

Imagen corporativa
1.- Diseño de imagen
X X
corporativa
2.- Aplicación de
X X
identidad corporativa.
3.- Evaluación X
COMUNICACIÓN
INTERNA
Equipo de trabajo

1.- Presentación
presencial. Cuando sea necesario.
2.- Libro asociativo X X X
3.- Normativa interna y
manual de bienvenida X X X
4.- Reuniones de
formación Cuando sea necesario.
5.- Lista de equipo X X X X X X X X X X X X
3.- Evaluación X X
Grupos (listas) de trabajo de los y las miembros
1.- Cambiar reglas de
etiqueta
X X
2.- Elaboración de
folleto PDF.
X X
3.- Envío de Actas
Cuando sea necesario.
4.- Boletín mensual de
información
Diseño X X X X X X X X
5.- Banner de difusión
digital de eventos.
6.- Difusión en la
página web
X X X X X X X X X X X X
8.- Elaboración de
Memorias anuales.
X X
9.- Evaluación
X X
Reuniones presenciales (talleres, seminarios, etc).
1.- folleto informativo
de la entidad
Impreso. Diseño X X X X X X X
2.- Presentación de
FDA antes de cada
seminario, etc Cuando sea necesario.
3.- Elaboración de
notas informativas. Cuando sea necesario.
4.- Evaluación X X
PARTICIPACION COMUNITARIA

COMUNICACIÓN EXTERNA

1.- Página web de
Diagnóstico Diseño/estructura Implementación Evalua
FDA
X X X X
2.- Carpeta informativa
de la entidad
 Folletos
 Postales
 Cartas de
información
X X X X
Material
promocional
(bolsas,
bolígrafos,
puntos de
libro, etc.)
3.- Anuncios
promocionales a través X X X X
de redes sociales
4.- Acciones de
prensa a través de
Mediosysida
 Notas de
prensa
 Declaraciones X X X X X X X X X X X X
 Conferencias
de Prensa
 Entrevistas
 Comunicados
 Artículos
5.-. Mailing
(Difusión y promoción
de la entidad y de sus
actividades)
 Asociaciones
en FDA X X X X X X X X X X X X
 Instituciones
en FDA
 MMCC
 Otros agentes

6.- Seminarios abiertos
a la comunidad


7.- Promoción a través
de banner en otras
X X X X X X X X
organizaciones y
revistas.

Línea de Derechos Humanos


Dirigida a: Listas de trabajo de FDA.

Micro-objetivos:
 Facilitar la comunicación entre integrantes del grupo y demás listas para favorecer la reflexión,
los acuerdos y la discusión sobre diversos temas que competen a la entidad.

Criterios de valoración e indicadores de éxito: Cantidad de aportaciones a la lista.

Micro-objetivos:
• Divulgar los derechos de las personas con VIH (objetivo de comportamiento)
• Visibilizar y denunciar casos de discriminación (objetivo de posicionamiento)
• Difundir el servicio de asesoría jurídica (objetivo de notoriedad)

- Cantidad de material impreso
- Número de asistentes a eventos propios
- Número de denuncias públicas realizadas
- Notas de prensa difundidas
- Apariciones en medios
- Número de consultas
- Vías de conocimiento
- Eventos a los que se asiste

8.- Acciones de comunicación

Plazo

Micro-objetivo 1: Dinamizar la comunicación en las listas

1.1- Envío de información Sí Bajo X

1.2- Debates y toma de decisiones a Sí Bajo X
través de las listas

Descripción de las acciones:

• Dinamización de la lista de distribución: dirigido a los miembros del Grupo de Derechos
Humanos de RED2002, consiste en el envío regular de noticias relacionadas con Derechos
Humanos, fomento del debate y toma de decisiones a través del correo electrónico.
• “Tienes Derechos”: Diseño, edición y distribución de una campaña de fomento de los
derechos de las personas con VIH.
• Renovación de la página web: la página web tiene una estructura poco adaptada a los
hábitos actuales de navegación. Con el nuevo diseño, deberían reforzarse las áreas de
documentación sobre derechos humanos, el apartado de reivindicaciones en curso y el acceso al
servicio de asesoría.
• Notas de prensa: elaboración de notas de prensa ordinarias (Día del Trabajo, informe
semestral y anual) y extraordinarias (en el caso de reivindicaciones que surgen a lo largo del
año).
• Promoción del servicio de asesoría jurídica: Edición de una postal promocional, inserción de
anuncios en medios de comunicación alternativos y promoción del servicio en los actos en los
que se asiste.
• Renovación imagen institucional: el Observatorio debería dotarse de una imagen
identificable vinculada siempre a RED2002, para reforzar el conocimiento del servicio y la
unidad de sus mensajes reivindicativos.
• Difusión del informe de consultas: la difusión de los resultados del informe de consultas a
través de carta y adjuntando el póster a todas las entidades del VIH es una forma de mantener
informado al sector y de difundir el servicio.

10.- Triangulación
Este punto se desarrollo en los cuadros anteriores. Si hay una valoración de posibilidad es que se puede
realizar a nivel económico y de tiempo.

12.- Calendarización
Derechos Humanos

1.- Envío de
información
2.- Debates y toma de
decisiones


1.- Campaña “Tienes
X X X
Derechos”
2.- Notas de prensa X X X
3.- Postal promocional X
4.- Anuncios gratuitos
X X
en medios
5.- Renovación de la
X
imagen
6. - Informe de
X X
consultas
7.- Renovación y
X X X X
mejora de la web

Línea enfoque de género



Dirigida a: Listas de trabajo de FDA

Micro-objetivos:
 Promover la perspectiva de género dentro de la entidad. Facilitar la comunicación entre los y

las integrantes de RED2002 para favorecer la reflexión, los acuerdos y la discusión sobre
diversos temas que competen a la asociación.
 Explorar mecanismos que faciliten la comunicación en igualdad de oportunidades para hombres
y mujeres.


De forma cuantitativa: la cantidad de aportaciones a la lista. De forma cualitativa, la paulatina
inclusión de la visión de género en los temas tratados en y por RED2002.

Evaluaciones de la exploración de nuevos mecanismos y prácticas. En el caso de talleres piloto, se
medirán los niveles de participación, aceptación y satisfacción.


Dirigida a: Personas con VIH · ONG del VIH · Administraciones · Medios de Comunicación. etc.

Micro-objetivos:
• Promover la línea de la perspectiva de género en la atención al VIH y el Sida de RED2002.
• Visibilizar y denunciar casos de discriminación y vulnerabilidad por cuestiones de género.
• Facilitar la comunicación en igualdad de oportunidades.


- Número de asistentes a eventos
- Inclusión de los temas de género en las notas, reivindicaciones y documentos de la entidad.
- Respuesta de los medios a las notas, talleres, publicaciones.
- Valoración de los talleres sobre el tema realizados por RED2002

8.- Acciones de comunicación
Plazo

Micro-objetivo 1: Dinamizar la listas de distribución

1.1-Envío de información a listas de RED2002 Sí Bajo X
1.2- Debates y toma de decisiones a través de la lista No Bajo X

1.3-Difusión de artículo de reflexión Sí Bajo X

Micro-objetivo 2: Evaluaciones de la exploración de nuevos mecanismos y prácticas

2.1– Taller de debate No Medio X

2.2– Explorar herramientas de comunicación alternativas Sí Bajo X X X

Plazo

Micro-objetivo 1: Promover y difundir la perspectiva de género

1.1- Actualización artículo de reflexión Sí Bajo X
1.2- Envío de postales informativas Sí Medio X

Micro-objetivo 3: Inclusión del enfoque de género en el mensaje externo de RED2002

2.1- Inclusión de la perspectiva de No Medio X X X
género en notas de prensa
2.2- Documentos posicionamiento de No Bajo X X
RED2002
2.3- Postales promocionales Sí Medio X

3.2-Utilización de un lenguaje no sexista Sí Bajo X X X
comunicados, artículos, proyectos, etc.
3.3- Renovación de la imagen No Medio X

3.4- Actualización de la página web No Alto X x

Descripción de las acciones:

1. Comunicación interna
• Dinamización de la lista de distribución: dirigido a los y las miembros de RED2002,
comprende el envío de información vía Email de noticias, comunicados, documentos, artículos que
informen e incentiven la activación de la lista y fomenten el debate y al reflexión de acuerdo
a las tres líneas de trabajo adoptadas por la entidad.

• Evaluaciones de la exploración de nuevos mecanismos y prácticas: Considerando que
tanto la forma de acceder a la información como la forma de comunicarse difiere entre hombres

y mujeres, RED2002, ha planteado ahondar en la búsqueda de formas de comunicación distintas, que
fomenten una comunicación más cómoda, fluida y que potencie la igualdad de oportunidades.

Para esto, dentro de las actividades proponemos:
- Taller de debate: Para reflexionar dentro de RED2002 sobre herramientas de comunicación que
faciliten la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Una propuesta que se puede
desarrollar en conjunto con Medios y sida.
- Pruebas Piloto: Desarrollar talleres o ensayos que permitan poner en práctica la exploración de
alternativas de comunicación. Es el caso del taller piloto de Género y VIH, primer curso online
realizado por el Grupo de Mujeres.

2. Comunicación externa

• Promover y difundir la perspectiva de género: dirigido a los miembros de RED2002, ONG o a las
personas que accedan a la página web o material elaborado por la entidad, para que comiencen
a introducir en su vida por medio del lenguaje, la visión y las actitudes, la perspectiva de
género para dar una respuesta más efectiva a la pandemia. Con este fin:
- Se enviarán postales informativas. Cada evento o taller contará con papelería de difusión con
textos explicativos sobre esta línea.
- Actualización del artículo de reflexión. Se renovará constantemente un artículo para que los
lectores se informen y analicen diferentes temas de interés desde este punto de vista.

• Visibilizar los casos de vulneración y discriminación
Se refiere a los casos en que R tenga la necesidad de manifestar su opinión frente a algún tema ante
los medios o la sociedad o a los casos en que por fechas clave, la entidad quiera realizar un
comunicado.

• Inclusión de la perspectiva de género en el mensaje externo de

- se cuidará el lenguaje en el que se elaborarán todos los proyectos, documentos y
artículos, para que estén redactados respetando al equidad de los géneros y den cabida a
respuestas creativas, abiertas y participativas.
- La renovación de la imagen comprende trabajar en visibilizar esta nueva línea y potenciar así en
la inclusión de la perspectiva.
- Actualizar la página web incluye tanto la actualización de contenidos como la renovación del
espacio como soporte.

9.- Presupuesto aproximado
1.- Mejora de la página web Incluido en X
2.- Elaboración y envío de postales
- 300 X

3.- Notas de prensa - X
4.- Renovar imagen - X
Total 300

10.- Triangulación
Este punto se desarrollo en los cuadros anteriores. Si hay una valoración de posibilidad es que se
puede realizar a nivel económico y de tiempo.
11.- Calendarización

Perspectiva de Género

1.- Envío de
información
2.- Debates y toma de
decisiones
3.-Difusión del artículo
X X X X X X
de reflexión
4.- Taller de debate X
5.- Explorar
herramientas de
X
comunicación
alternativas

1- Actualización
X X X X X X
artículo de reflexión
2- Envío de postales
X
informativas
3.- Inclusión de la
perspectiva de género X X X X X X X X X X X X
en notas de prensa
4.-Inclusión de Género
en documentos de X X X X X X X X X X X X
RED2002
5. - Postales
X
promocionales
6.Utilización de un X X X X X X X X X X X X

lenguaje no sexista
comunicados,
artículos, proyectos,
etc.
7.- Renovación y
X X X X
mejora de la web

Fase de ejecución
Fase de valoración de resultados
13.- Recoger resultados
14.- Valoración cuantitativa
15.- Valoración cualitativa
16.- Análisis de desviación presupuestarias
17.- Auditoría de la nueva situación
18.- Conclusiones argumentadas
19.- Propuestas de futuro

20- Documentar y archivar actuaciones

Divulgar la política, objetivos, procedimientos y todos los documentos y productos que se originen
en FDA.
4. Sensibilizar sobre la importancia de practicar el deporte a la ciudadanía empleando los
diversos medios de comunicación internos y externos.
5. Fomentar la conciencia de que la buena reputación de FDA es tarea de todos y se construye en
base a nuestro esfuerzo.
6. Facilitar el conocimiento de las novedades positivas de FDA hacia la ciudadanía.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN:
1. IMPRESO: carteleras, boletines, buzón de sugerencias, cartas, anuarios.
2. VIRTUAL: Intranet, correos electrónicos, página web, facebook, twitter.
3. AUDIOVISUAL: comunicados de prensa, videos de noticias, videos didácticos.
2. MENSAJES DE ACOMPAÑAMIENTO Y COMPROMISO:
Deben desarrollarse con el propósito de hacer sentir que los colaboradores (empleados), no están
solos en este proyecto y que el Grupo directivo, está a “la cabeza del proyecto y con el proyecto en su
cabeza”.
A continuación se presenta la programación: Necesidad
de un programa de tv. o de radio
2.2 Carteleras, Correos Electrónicos, Borgchat y protector de pantalla:
• Carteleras
• Correo electrónico (e-mail Institucional)
Se debe emplear para informar sobre los eventos a desarrollar, capacitaciones, noticias, cartelera,
documentación relevante, etc.

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