Un Community Manager es la persona encargada de administrar la estrategia de comunicación de una empresa o marca en Internet y redes sociales, transmitiendo el mensaje de la empresa a su comunidad online. Sus funciones incluyen administrar las redes sociales de la empresa, interactuar con la comunidad, y utilizar herramientas digitales para medir el impacto y engagement. Un buen Community Manager requiere habilidades de comunicación, comprensión de las redes sociales, y la capacidad de crear contenido valioso para los usuarios.
¿Cómo es el Google Analytics? ?¿Qué nos indican las métricas que encontramos en esta herramienta? ¿Como controlar la crisis de una empresa en Redes Sociales?
Hoy en día las Redes Sociales son una herramienta fundamental para posicionar tu marca personal y tu empresa dentro del torbellino de información que nos permite tener un alcance a púbicos en cantidades inimaginables.
Presentación del libro "Publicidad Online. Las claves del éxito en Internet" realizada por Beatriz Pérez (@Nayzha), como fomento del diálogo de 'The Monday Reading Club' en su delegación de Valencia -Abril, 2011
¿Como crear Campañas ADS de forma efectiva? Aportamos clase con los mejores trucos de SOCIAL MEDIA SELLING para aumentar el tráfico de tu web de forma impactante.
WWW.SEOWEBCONSULTORA.ES ofrece los servicios como consultoria de social media en community manager y campañas de social media ADS:
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Publico mi presentación del 6 de junio de 2015 en el Congreso Web Zaragoza. Hablamos sobre "Cómo dar una vuelta de tuerca a los contenidos de tu blog" y puede presentar mi Guía de Estrategia de Contenido para Bloggers cuya descarga gratuita se puede hacer desde aquí: www.lisandrocaravaca.es
Aquí se encontrara distintos conceptos sobre Herramientas tecnológicas de trabajo colaborativo como es Prezzi, Blog, Canva, Slideshare, Cacoo, Google docs, Video, Foro de informática, Chat y Búsquedas avanzadas.
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Social Media: bases para fortalecer un negocio en la era digital - Boris Salleg Royero, Instructor Tecnologías de Información Formación Complementaria - SENA
Herramientas del community manager, gestión y medición by @mariabretongMaría Bretón Gallego
Comparto la presentación que usé en el XXII Encuentro Bazar Me Lo Pido en Restaurante Miss Sushi Avd del Brasil 16 Madrid
La temática de este #EncuentrosBazar fue una masterclass sobre herramientas para la óptima gestión de las redes sociales y funciones básicas. En definitiva un repaso a las herramientas fundamentales en el día a día de un community manager para la creación y distribución de contenido y su posterior medición.
Socialmedia para emprendedores industria audiovisualDavid Borrallo
Conceptos básicos para elaborar una estrategia sencilla en socialmedia, adaptada a emprendedores de la industria audiovisual que quieren crear una marca personal.
Presentación de 3 herramientas para promoción online:
1. Posicionamiento con SEO y SEM
2. Uso de redes sociales en los negocios: énfasis en foursquare y pinterest
3. Email marketing con Mailchimp para fidelizar clientes
Charla realizada en la presentación de la II Edición del Master semi-presencial #CMUA Dirección de Redes Sociales y Marketing Digital quue empezará en Octubre 2013
Charla realizada en la presentación de la II Edición del Master semi-presencial #CMUA Dirección de Redes Sociales y Marketing Digital quue empezará en Octubre 2013
Parte del entrenamiento práctico y en línea para aprender a administrar las redes sociales de tu propio negocio. Formación de 10 horas. Microempresarios, estudiantes, emprendedores independientes. www.publicidadvirtualcolombia.com
Similar a Qué es y qué hace un community manager (20)
2. ¿Qué es un Community manager?
El Community Manager o responsable de comunidad, es la persona encargada
de administrar y en muchos casos diseñar, la estrategia de comunicación de tu
empresa o marca en Internet.
Así mismo el community manager
es la persona que transmite el
mensaje de la empresa a su
comunidad en Internet mediante la
administración y personalización de
sus redes sociales.
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www.mercadeoeficaz.com.co
3. Así mismo el community manager es la persona que transmite el
mensaje de la empresa a su comunidad en Internet mediante la
administración y personalización de sus redes sociales.
Funciones de un C.M.
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7. ✓ Gestor de plataformas www.hootsuite.com
http://www.slideshare.net/telesecretaria/tutorial-en-espaol-de-hootsuite
✓ Buscador Social Media en tiempo real
www.socialmention.com
http://wwwhatsnew.com/2011/12/22/socialmention-el-poder-de-la-busqueda-en-
tiempo-real/
✓Alertas en la Web www.google.com/alerts
http://www.youtube.com/watch?&v=fSuvIg1Unc4
Herramientas para los C.M.
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8. ✓ Medidor de influencia www.klout.com
http://javierdisan.com/2011/07/28/tutorial-de-klout-como-medir-tu-influencia-en-
social-media/
✓ Lector de RSS www.google.es/reader
http://bibliotecabiologia.usal.es/tutoriales/tutorial%20Google%20Reader/index.ht
ml
✓ Marcador Social www.delicious.com
http://www.genbeta.com/web/el-nuevo-delicious-util-como-siempre-y-con-
interesantes-novedades
Herramientas para los C.M.
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9. ✓ Acortador de URL www.goo.gl
http://www.guioteca.com/internet/%C2%BFque-son-y-como-funcionan-los-
acortadores-de-url
✓Análisis y métricas en Facebook www.facebook.com/insights
http://www.benitezrafa.es/blog/manual-facebook-insights-en-espanol
✓Análisis y métricas en Twitter www.socialbro.com
http://guiadeusuario.socialbro.com
Herramientas para los C.M.
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10. ➢Open Facebook Search Búsquedas en el timeline público
de Facebook.
➢TweetDeck Funciona igual que Hootsuite.
➢Ifttt “If this then that" es el nombre completo de esta fantástica
aplicación web, cuyo cometido es conectar diferentes aplicaciones o
herramientas web.
Otras herramientas
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11. ➢Google news: Se trata del servicio de noticias de google que te
permite tener las últimas noticias organizadas por popularidad,
temática, país e idioma.
❖ Twitter Colombia: Estadísticas de Twitter.
❖Wikio: Es un buscador de blogs temáticos en español, útil cuando
buscamos información por temáticas.
❖http://www.socialbakers.com/ Estadísticas de los perfiles en
diferentes redes sociales.
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12. ❖ Boarder: Muy parecido a wikio pero también te permite buscar en
foros y redes sociales.
❖ Twittergrader: Te permite medir el nivel de influencia de un
usuario de twitter.
❖ Trendistic: Con él puedes averiguar la frecuencia en la que una
marca es mencionada en los medios digitales
❖ Blogpulse: Revisa los enlaces a tu blog y otros rankings para
saber cómo está.
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Capacidad de direccionarse dentro de la empresa
Visión estratégica
Habilidades comunicativas
Si no se comparte de manera simple, no sirve
Los resultados son la razón de ser de los contenidos
El contenido es el Rey, pero, contenido de calidad
No pensar en la cantidad
Manejar adecuadamente las crisis
Algunos consejos
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❖ No tener estrategia.
❖ No monitorear la estrategia.
❖ No utilizar la red social adecuada para tu público.
❖ La cantidad no significa calidad.
❖ No todas las redes son iguales.
❖ El corto plazo.
Errores comunes