El documento describe el rol del community manager y sus responsabilidades. Un community manager es responsable de gestionar la marca de una empresa en medios sociales y plataformas en línea, escuchando comentarios de usuarios, publicando contenido regularmente, y usando herramientas para medir el éxito de la comunidad virtual de la empresa.

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Universidad Yacambú
Integrante:
Carlos Montes CI. 20.667.089
Producción Multimedia
Community Manager

2. Responsable De La Comunidad
(community manager)
Es el responsable de la
comunidad virtual, digital, en
línea ó internet. Es quien
actúa como auditor de la
marca en los medios sociales
o gestor, cumple un nuevo rol
dentro de la mercadotecnia,
la Publicidad Online y la
documentación, pues es una
profesión emergente

3. Sus Inicios Desde 1996 con la
aparición de
Este crecimiento obliga a
las empresas a invertir y a
anunciar en:
Una empresa que no
haga uso de estos
medios podría
considerarse como
perdida importante.

4. La empresa busca:
 Transformar sus perfiles virtuales,
donde les permita a lo usuarios:
 Aclarar sus inquietudes.
 Poder tener diversas opiniones
sobre el servicio.
 Mantener al usuario al tanto de lo
que se ofrece.

5. Importancia Para La Empresa
 El profesional de esta área tienes en sus
manos una herramienta que usan
millones y millones de usuarios alrededor
del mundo, y que a su vez es muy
asequible y esta tiene mucho potencial
para llevar a cabo campaña publicitarias
de cualquier índole y logra captar
consumidores potenciales de cualquier
publico.

6. Labores que realiza el
(Community Manager)
 Gestionar la marca en Internet.
 Monitorización de la competencia.
 Escucha activa y conservación en las
redes sociales.
 Creación del contenido para la Web y
blog
 Actualización diarias en las redes
sociales en las que la empresa esté
presente.
 Control y análisis del posicionamiento
online.

7. Herramientas para facilitar el
trabajo del Community Manager
 Lecturas para Community Managers: una lista
actualizada de artículos sobre las funciones,
responsabilidades y habilidades que debe
desarrollar todo gestor de comunidades.
 4 administradores sociales: descubre algunas
herramientas gratuitas que te permiten la
administración de diversos perfiles en redes
sociales y optimiza tu tiempo como Community
Manager.
 Herramientas selectas para Community Manager:
una serie de herramientas que te ayudarán en el
monitoreo, análisis, gestión, optimización del
tiempo y administración de información.

8.  En conclusión el Community Manager es
una persona con conocimientos sobre
estrategias de comunicación en línea
para llegar a la comunidad de manera
efectiva. No sólo se requiere de ser un
geek conectado todo el tiempo a las
redes sociales, en realidad es una
profesión emergente que requiere de
aptitudes específicas para desarrollar un
buen papel.