El documento ofrece 7 consejos para mejorar la comunicación interpersonal: 1) escuchar activamente a los demás, 2) expresar opiniones de manera clara y coherente, 3) prestar atención a quien habla sin distraerse, 4) enfocarse en la idea principal sin extenderse en detalles, 5) evitar prejuicios y dobles intenciones, 6) defender puntos de vista de manera cordial en lugar de imponerlos, y 7) comprender otros puntos de vista antes de contradecir.