2016

1. VALOR DE LA
ESCUCHA

2. QUE ES LA ESCUCHA?
• Escuchar es un verbo que hace referencia a la acción
de poner atención en algo que es captado por el
sentido auditivo.
El hecho de escuchar, por lo tanto, está vinculado a
la audición y contempla un entramado psíquico y
fisiológico que permite que una persona oiga.

3. ES IMPORTANTE SABER ESCUCHAR
PORQUE…
• Si calla y escucha con atención tenga la certeza que hará el mejor ejercicio de
comunicación.
• Escuche con atención para que pueda entender bien y responder mejor.
• Si desea conversar en medio de una conferencia, resista las ganas de hacerlo,
guarde los comentarios para el momento adecuado.
Permita que los demás terminen las frases, no los interrumpa para expresar su
opinión.
• No suponga lo que el otro quiere decir, deje que la persona lo exponga.
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escuchar#sthash.uwthfOaP.dpuf

4. VENTAJAS DE SABER ESCUCHAR
• La primera ventaja cuando se sabe escuchar es que
eleva la autoestima de la persona que habla. Lo que
la gente dice es importante para ella, aunque no lo
sea para usted. Al escucharla con atención, le está
expresando que es importante para usted, que tiene
determinado valor lo que esta diciendo.
• La segunda ventaja es que, quienes saben escuchar
con atención, aprenden de forma indirecta. Todos
somos expertos o conocedores en algún área en la
que los demás pueden no ser tan conocedores. Quien
sabe escuchar atentamente descubre y se beneficia
no sólo del estilo de los demás, sino también del
contenido de sus mensajes.

5. RECUERDA…
El saber escuchar involucra muchos
aspectos que debemos saber
manejar a fin de optimizar
resultados positivos en nuestro
comportamiento y en nuestras
interrelaciones de tal manera que se
manifieste un clima positivo, genere
confianza, respeto, interés, atención.