Rafael está impartiendo un curso de ofimática y ha tenido problemas de comunicación con sus alumnos. En la última clase, Rafael habló durante mucho tiempo sin pausas mientras había ruidos externos que distraían. Los alumnos se distrajeron y comenzaron conversaciones entre ellos, creando un murmullo. Rafael se dio cuenta de que su sesión no estaba siendo efectiva para los alumnos.

2. A continuación te presentamos el CASO
de “ Rafael en su aula”. A través de este
caso te describiremos situaciones reales
de formación que de nuevo, podrán
servite de reflexión y de partida para
abordar los contenidos de este módulo y
plantearte diversas cuestiones y
preguntas,tareas en las diferentes
unidades

3. Rafael Abascal, de 37 años de edad, Técnico Superior en
Administración , lleva 15 de administrativas de su empresa
de seguros. Posee una amplia experiencia en las labores
administrativas de su empresa y ha ido reciclándose
durante toda su trayectoria en las aplicacioness
informáticas vinculadas a la ocupación de empleo de
oficina. En la actualidad imparte cursos de FPE en la
especialidad de “Ofimática”, aunque todavía podemos
considerarlo como un formador novel. Ha recibido un
curso de Metodología Didáctica, donde ha tenido
oportunidad de conocer los principales métodos y técnicas
para la docencia de cursos de FPE pero todavía se
encuentra inseguro en determinadas situaciones de
enseñanza –aprendizaje.

4. Desde el pasado mes de octubre, Rafael está impartiendo
un curso de Ofimática en el Centro de Formación
“Informanet” de Sevilla. Tiene un grupo de alumnos de
características peculiares y ha tenido en su aula
situaciones complicadas de comunicación, atención,
desmotivación, et.

6. Rafael, nuestro formador de referencia
en este módulo, últimamente se ha
encontrado con situaciones de
comunicación complicadas. Vamos a
tratar de describir el día de ayer, por
ciento, ¡que duro fue el día de ayer
para Rafael!

7. Desde las 4 de la tarde, hora en que suelen entrar los
alumnos/as en el aula de ofimática, hasta las 5 de la
tarde Rafael decide dar un repas0 de la matería del
día anterior (donde finalizarón la unidad “ El entorno
de Windows”) e introducir la nueva unidad de la
semana (“El procesador de textos: Word”).
Los alumnos parecen cansados y miran las musarañas
a esa hora, pero a pesar de todo, Rafael piensa que el
curso es corto y que necesita avanzar.

8. Rafael, sentado desde su mesa de profesor, inmovil
con un catarro que casi no le deja articular palabra,
comienza a emplear palabras técnicas y conceptos
nuevos para los alumnos/as, su exposición se hace
larga, con pocas pausas. El ruido de las obras del
edificio contiguo al Centro está causando un
estruendo intermitente que detiene la exposición
en algunos momentos, todo ello, unido a los gritos
del aula de al lado que celebra la clausura de un
curso.

9. Los alumnos/as tienen posturas corporales
incómodas, algunos inclinados hacia atrás, otros
apoyados hacia delante. Pocos expresan la necesidad
de hablar y algunos se dedican a manipular objetos
sobrela mesa. Otros alumnos/as cogen apuntes por
inercia, otros miran al formador/a pero no le
escuchan en realidad. Cuando pasa un rato, el
formador casi comienza a leer la materia sin mirar a
sus alumnos/as y cada uno/a de ellos/as inicia un
diálogo bis a bis con su compañero más próximo.
Aquello se convierte en un murmullo insoportable
para Rafael.

10. Rafael está confuso, sabe que de poco está
sirviendo su sesión de clase y finalmente
comprende que la situación de
comunicación que está potenciando en ese
momento no está siendo la adecuada.
Posiblemente Rafael te pida que le eches
una mano en algún momento.

11. Mientras tanto,trata de reflexionar las siguientes
cuestiones y trata de argumentar tus respuestas

12. ¿Por qué crees que no existe una
buena comunicación en la situación
que se te presenta?

13. ¿Que acciones del formador crees que
han perjudicado la comunicación del
aula? ¿Qué hubieras hecho tú?

15. Rafael no sabe por donde empezar
detectar las causas que pueden estar
influyendo en la situación de
comunicación en que se está
desarrollando en el curso, ayúdale tú a
analizar los elementos que intervienen
en la comunicación de su aula.

20. Bien, ahora que conoces los principios
que influyen decisivamente en los
activadores de la atención y la
motivación, trata de ayudar a Rafael.
Hazle una propuesta con ejemplos
prácticos para potenciar la atención y la
motivación de sus alumnos

22. Construye un cuadro resumen con todos
los métodos más empleados en la
formación que hemos abordado.
Especifica brevemente de cada uno: su
definición, sus ventajas, el procedimiento
para llevarlo a cabo y los mejores
momentos para ser utilizado.

24. Construye un cuadro resumen con
todas los medios tradicionales que
has ido aprendiendo. Especifica
brevemente de cada uno: las
posibilidades que nos ofrece su uso
y los mejores momentos para ser
utilizados.

26. Rafael de nuevo te pide ayuda. Te
pregunta sobre los medios
didácticos necesarios y más
adecuados para algunas de las
actividades previstas en las sesiones
del curso dedicadas a introducir muy
básicamente a los alumnos/as en
Internet

27. Introducir brevemente el origen de
Internet. Explicar el concepto
Manejo básico del menú y las herramientas del
explorador
Rafael quiere que sus alumnos reflexiones
sobre la utilidad de la barra de direcciones y
sobre los buscadores como herramientas
para navegar en la red