El documento habla sobre la ética empresarial y la responsabilidad social. Explica que la ética empresarial se refiere a los principios y normas que determinan la conducta aceptable en las organizaciones, mientras que la responsabilidad social se refiere a la obligación de las empresas de maximizar su impacto positivo en la sociedad. También analiza las razones para promover una ética empresarial y responsabilidad social, así como ejemplos de cómo empresas como McDonald's, Nike, Carvajal y Bavaria practican la responsabilidad social.
2. ETICA EMPRESARIAL
Son los principios y normas que
determinan la conducta aceptable en
las organizaciones. Los clientes, los
competidores,
las
autoridades
reguladoras, los grupos de interés y
el publico, así como los valores y los
principios morales personales de
cada individuo determinan si la
conducta de la empresa es correcta
3. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Es la obligación que tiene la empresa de
maximizar su efecto positivo en la sociedad
y de minimizar el negativo…
puede definirse como la contribución activa
y voluntaria al mejoramiento social,
económico y ambiental por parte de las
empresas, generalmente con el objetivo de
mejorar su situación competitiva y
valorativa y su valor añadido.
4. DIFERENCIAS ENTRE ETICA
EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD
SOCIAL
ÉTICA EMPRESARIAL: la ética empresarial se
entiende como las decisiones de un individuo o de un
grupo de trabajo que la sociedad califica como
correctas o incorrectas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL: Esta se refiere al
efecto que las actividades de toda empresa tienen en
la sociedad .
los aspectos esenciales de la ética y la responsabilidad social están
plasmados en leyes y reglamentos que requieren que las empresas
se ciñan a las normas, los valores y las actitudes de la sociedad
5. RAZONES PARA LA ETICA EMPRESARIAL
Son varias las razones que están en el origen
del surgimiento de la Ética en la empresa:
Las
actuaciones faltas de ética de las
empresas que están detrás de los numerosos
casos de corrupción, abuso de poder, estafas
del sector bancario, falta de responsabilidad
empresarial han desencadenado una perdida
de confianza con dos consecuencias muy
importantes: disminución de ventas y
deslealtad tanto de consumidores como de
trabajadores.
6. El
fenómeno de la globalización , que ha supuesto, por
una parte, el crecimiento del poder de las empresas y ,
por otra, la deslocalización de las mismas han hecho
que las leyes existentes sean insuficientes y el poder de
los gobiernos sobre estas sea menor, También las
decisiones de las empresas afectan a un mayor numero
de personas, por lo que debe exigírseles una mayor
responsabilidad.
La
imagen y la reputación corporativa se ha
convertido en los últimos años en una ventaja
competitiva de las empresas. Las empresas se
esfuerzan por vincularse con valores éticos y ganarse la
confianza de los consumidores.
7. FUNCION DE LA ETICA EMPRESARIAL
La ética empresarial va mas allá de los aspectos
legales. La conducta ética se basa en la fe que
los individuos depositan en otros y en las
relaciones de la empresa, lo cual convalida y
fomenta la confianza en las relaciones de la
compañía. Es mucho mas difícil que exista fe y
confianza en organizaciones que tienen la fama
de no actuar con ética.
8. CUESTION ETICA
Se entiende como un problema, una situación
o una oportunidad de identificables que exigen
que una persona elija entre varias acciones
que se pueden calificar de correctas o
incorrectas, éticas o no éticas
“La clave principal para comprende la ética
empresarial es aprender a detectar los
asuntos éticos…”
9. CLASIFICACIÓN DE LAS
CUESTIONES ÉTICAS
Muchos problemas éticos de las empresas se
pueden clasificar dentro del marco de:
Comportamiento abusivo e Intimidatorio
Conflictos e intereses
Sobornos
Equidad y Honradez
Comunicaciones
Plagio
Relaciones con las Empresas
10. DECISIONES ACERCA DE LOS
PROBLEMAS ÉTICOS
La posibilidad de que la persona que toma las
decisiones admita que un asunto es cuestión de
ética, en muchas ocasiones dependerá del caso
mismo. Cuando las personas piensan que no
pueden comentar a sus compañeros de trabajo o
superiores lo que estan haciendo, entonces es
muy probable que exista un conflicto ético.
Cuando una persona ha detectado una cuestión
ética y la puede discutir en forma abierta con
otros, habrá iniciado el proceso de resolver esa
disyuntiva
11. PERFECCIONAMIENTO DE LA
CONDUCTA ÉTICA EMPRESARIAL
En una organización existen tres factores
fundamentales que influyen en las decisiones éticas:
Normas y valores personales
Influencia de gerentes y compañeros de trabajo
La ocasión de observar una conducta indebida.
TODO ESTO AYUDA A:
La toma de decisiones éticas y no éticas en la
empresa.
12. CÓDIGO DE ÉTICA
Son reglas y normas formales que
describen lo que una compañía espera de
sus empleados. Dichos códigos no
requieren ser tan detallados como para
incluir cada situación, pero deben trazar
directrices y principios que sirvan al
personal para alcanzar los objetivos de la
organización y abordar los riesgos con
ética de manera aceptable.
13. LA DELACIÓN
Se presenta cuando un empleado revela los
actos indebidos de un empleador a alguien
ajeno a la empresa, como a los medios o a las
autoridades reguladoras. Sin embargo, cada
vez son mas las compañías que instituyen
programas para alentar al personal a reportar
internamente las practicas ilegales o carentes
de ética, de modo que pueden emprender
acciones para remediar los problemas antes de
que conlleve a un acto legal o de que genere
publicidad negativa.
14. CIUDADANÍA CORPORATIVA
Es la medida en que las empresas cumplen con
las
responsabilidades,
legales,
éticas,
económicas, y voluntarias que los grupos de
interés han depositado en ellas. Abarca las
actividades y los proceso organizacionales
adoptados por las empresas para cumplir con
sus responsabilidades sociales. El compromiso
de una compañía con la ciudadanía corporativa
indica un enfoque estratégico en cumplir con
las responsabilidades sociales que sus grupos
de interés esperan de ella.
15. LA ETICA Y LA GLOBALIZACION
Desde la perspectiva económica, tecnológica y de la
comunicación, el mundo actual se encuentra globalizado,
por lo que es necesario hablar desde el punto de vista de
la ética de unos principios éticos globales o de una ética
global. El fenómeno de la globalización ha supuesto para
las empresas la posibilidad de ver incrementado su poder,
tanto en la esfera económica como en la social. Pero
conjuntamente se ha producido un aumento de sus
responsabilidades, ya que deben dar respuesta a las
expectativas de la sociedad: creación de empleo,
incremento del bienestar social y económico, cuidado del
medioambiente, compromiso con el desarrollo de los
pueblos, expansión de los derechos humanos a través del
ejemplo de sus empresas, etc.
16. La empresa, como uno de los agentes económicos mas
importantes, debería asumir su responsabilidad en la
consecución de un mundo mas justo llevando a cabo
comportamientos éticos. Existen propuestas desde dentro
de la propia economía que están promoviendo una
transformación ética, mas allá del capitalismo salvaje, en
los procesos de globalización.
Una de estas propuestas es la de Amartya Sen, claro
ejemplo de la ética del desarrollo, una nueva vía que
pretende superar las deficiencias de una economía
unilateral, con una nueva economía que haga posible
combinar competencia y cooperación, beneficio y justicia.
Una economía en donde el crecimiento económico sea, no
un fin en si mismo, sino un instrumento para aumentar
las libertades reales de las personas, capaz de generar
expectativas sociales, confianza y libertad.
17. La ética debería ser un parámetro de acción de las
empresas en mercados globales, donde todas, para poder
competir, deberían respetar y cumplir ciertos estándares y
normas globales .
La empresa debe trasladar sus códigos y estándares éticos
a todos los lugares donde opera. Surge entonces la cuestión
de que hacer cuando en países donde desarrolla su
actividad empresarial no hay legislaciones sociales o
incluso se vulneran claramente los derechos humanos. La
ética de la globalización demanda a las empresas que
aplican criterios de responsabilidad social en sus países de
origen, que los mantengan también en países con
regímenes autoritarios y faltos de libertades. A pesar de
que las leyes y el sistema de un país puedan ser
antidemocráticos e ilegales , las políticas internas de una
empresa deberían ser de respeto hacia los trabajadores y
grupos de interés, ofreciéndoles un buen ambiente de
trabajo, buenas condiciones laborales, salarios justos,
formación, seguridad, etc
18. ASPECTOS DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social es un campo dinámico y sus
asuntos no cesan de cambiar frente a las demandas de la
sociedad. existe abundante evidencia de que la
responsabilidad social va de la mano con un mejor
desempeño de la empresa
Entre los muchos asuntos sociales que deben evaluar se
hallan:
Las relaciones de las empresas con los dueños y los
accionistas
Relaciones con los empleados
Relaciones con los consumidores
Cuestiones ambientales
Relaciones con la comunidad
19. EJEMPLOS
McDonald’s
La cadena de comida rápida McDonald‟s
fue fundada por RayKroc en el 1955.
Actualmente consta con más de 33,000 tiendas
en 118 países del mundo.
Misión de McDonald’s
Dominar la industria global de comidas rápidas a través de la satisfacción y preferencia de sus
clientes, ser reconocidos por sus empleados, competidores, proveedores, inversionistas y el público
en general, además promover la innovación y la creatividad. Su misión es construir una gran
familia de hombres y mujeres que trabajan en todo el mundo para servirle al cliente, ofreciendo
comidas de mejor calidad, de forma rápida, en un ambiente limpio, seguro, con amabilidad y
amistad.
Análisis
Acaparar el Mercado global de las comidas rápidas
Buen servicio y comida de buena calidad.
Fuerte publicidad
Gran familia de empleados
20. Responsabilidad Social
Fundación Ronald McDonald brinda ayudas como:
Asesoramiento y financiación a las casas Ronald McDonald.
Ayudas con fines benéficos
Estancia a los familiares de niños enfermos en las casas Ronald McDonald.
296 casas Ronald McDonald.
146 casas familiares Ronald McDonald.
39 unidades móviles Ronald McDonald.
Becas a estudiantes
Programas dirigidos a países.
Actividades
Donaciones
Recolectas
Torneos
Socios
deportivos
21. La empresa Carvajal, modelo de RSE, se ha centrado en
mejorar las condiciones humanas de la población del distrito de
Agua blanca, una zona en Cali con grandes necesidades. Sus
grandes logros han hecho de esta institución un ejemplo para el
mundo. Precisamente hace treinta años llegó a la presidencia
don Adolfo Carvajal Quelquejeu, el estratega que transformó la
empresa y quien promovió la famosa Fundación Carvajal y
otras organizaciones sociales de alto impacto. Durante veinte
años revolucionó la compañía, convirtiéndose en uno de los
líderes empresariales y sociales más destacados de Colombia.
Carvajal ha destinado 28 millones de dólares —a fin
de proporcionar beneficios y oportunidades de
crecimiento personal, profesional y familiar— para
prestaciones extralegales representadas en ayudas
educativas, préstamos, transporte y alimentación de
sus empleados. Y la Fundación Propal, también de
Carvajal, atiende 300.000 habitantes de los
municipios de Cauca y del Valle del Cauca.
22. Nike
Brindar inspiración e innovación a todos los atletas en el mundo“Si
tienes un cuerpo, eres un atleta” Bill BowermanReducir sus huellas
en el consumo de energía Ser pioneros en la economía “baja en
carbón” del mañana.
Misión en conservación ambiental.
Responsabilidad Social y Actividades
Ámbito Ambiental:
Reducir energía gris
Facilidades “verdes”.
Rutas de entrega
Cajas de zapatos de material reciclado (200 mil arboles)Zapatos
mas livianos
Papel certificado por la ForestStewardship Council (FSC)
Política de cero descargas ambientales
Responsabilidad Social:
Facilidad de entrenamiento
Venta de productos a través de internet
Auspicio de programas de deportes
Entrega de donativos Nike Foundation
23. Arturo Calle, Caracol Radio y Bavaria
El industrial Arturo Calle dice “Empresario del año
en Colombia”, por su reconocida práctica y prédica de la rse, y por
haber generado más de 4.200 empleos directos y muchos otros.
la responsabilidad social no debe ser un simple acto de
generosidad, es el cumplimiento de un deber. Estamos obligados a
darle la mano al que lo necesita”. Y expresa que “el dinero es
hermoso siempre y cuando se use para buenas causas. No se debe
hacer bien para „pantallear‟; la mayor riqueza es el don del
desprendimiento”. él ayuda a más de 200 fundaciones con sumas
fijas periódicas
Un buen ejemplo de alianza público-privada es el de Tetra Pak,
Arturo Calle, Alpina, El Minuto de Dios, Coca-Cola, Aceros Diaco
y la organización Corona, que con el vicepresidente Francisco
Santos entregaron 24 casas construidas con “residuos
posconsumo” de envases de Tetra Pak a igual número de familias
desplazadas, o afectadas por el desbordamiento de un río, todas
con madres cabeza de hogar, en La Isla, municipio de Puerto
Guzmán, Putumayo.
Fernando Jaramillo, vicepresidente de Asuntos Corporativos de
Bavaria SabMiller, dice que esta empresa estimula a los mejores
emprendedores con su programa de emprendimiento, que ha
generado más de 800 empleos directos y ha premiado con $3.400
millones de “capital semilla” a sesenta iniciativas de negocio.