EDUCACIÓN

2. INVESTIGACIÓN I
MAESTRÍA EN INVESTIGACIÓN Y DOCENCIA UNIVERSITARIA
Dr. PERCY CARBAJAL QUISPE

3. UNIDAD II
SESIÓN 4
Técnicas de
procesamiento de datos

5. Técnicas de
procesamiento de datos
https://proyectoseducativoscr.wordpress.com/elaboracion-del-ante-proyecto/capitulo-iii-marco-metodologico-de-la-investigacion/3-6-tecnica-de-procesamiento-y-analisis-de-datos/

6. 1. RECOLECCIÓN DE DATOS O
RESPUESTAS
Implica elaborar un plan
detallado de procedimientos
que conduzcan a reunir datos
con un propósito especifico.
¿Cómo se preparan los datos
o respuestas para analizarlos?
Las respuestas o los datos
obtenidos, previamente
codificados, se transfieren a
una matriz (base) de datos y
se preparan para su análisis

7. https://cepei.org/wp-content/uploads/2019/11/Tecnicas-de-procesamiento-y-estructuracion-de-la-informacion.pdf

8. 2. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Es el proceso mediante el cual los datos
individuales se agrupan y estructuran con el
propósito de responder a:
•Problema de Investigación
•Objetivos
•Hipótesis del estudio

9. 3. PRESENTACIÓN Y PUBLICACIÓN DE LOS RESULTADOS
Los resultados se presentan mediante ecuaciones,
gráficos y tablas, y se interpretan

10. Principales técnicas de recolección de datos
https://cepei.org/wp-content/uploads/2019/11/Tecnicas-de-procesamiento-y-estructuracion-de-la-informacion.pdf

11. LA OBSERVACIÓN
TÉCNICAS
http://www.centroredes.org.ar/index.php/investig-encuestas-2/
La observación es una técnica que
consiste en visualizar o captar
mediante la vista, en forma
sistemática, cualquier hecho,
fenómeno o situación que se
produzca en la naturaleza o en la
sociedad, en función a unos objetivos
de investigación preestablecidos.

12. Tipos de observación
•La observación directa. Que se produce cuando el investigador está en contacto
sin intermediarios con el fenómeno observado;
•La observación indirecta. En la que es imposible estar en contacto con el
fenómeno, pero se lo puede observar a través de otros elementos cercanos o a
través de su contexto.
Por otro lado, dependiendo del grado de intromisión del investigador en lo que
observa, puede ser:
•La observación no participante. En la que el investigador no interviene en lo
observado, y su presencia no necesita ser tomada en consideración en
el análisis de la información obtenida;
•La observación participante. En la que el investigador sí interviene y forma parte
de lo observado, alterando la información recogida y debiendo ser tomado en
cuenta en el análisis.

13. Dicho proceso de recolección de datos variará dependiendo del tipo de
investigación:
En la investigación cuantitativa. La observación se centra en la obtención
de datos que describan de manera objetiva el fenómeno observado,
generalmente expresándolo en cifras y relaciones lógico-formales. Para ello
emplea métodos de análisis numéricos, estadísticos o métodos de medición
sistemáticos.
En la investigación cualitativa. En cambio, la observación se lleva a cabo a
través de métodos más propensos a la subjetividad del investigador,
cuando no a la experiencia sensible, ya que la naturaleza del análisis aspira
a descubrir tendencias, sentidos y significados, más que realidades
expresables numéricamente.
La observación en la investigación

14. LA ENTREVISTA
TÉCNICAS
https://www.slideshare.net/yulianasalazar796/tcnicas-e-instrumentos-de-recoleccin-de-datos-65599546
Es una técnica para obtener datos que
consisten en un diálogo entre dos personas:
El entrevistador "investigador" y el
entrevistado; se realiza con el fin de obtener
información de parte de este, que es, por lo
general, una persona entendida en la
materia de la investigación.
La entrevista es una técnica antigua, pues
ha sido utilizada desde hace mucho en
psicología y, desde su notable desarrollo, en
sociología y en educación. De hecho, en
estas ciencias, la Entrevista constituye una
técnica indispensable porque permite
obtener datos que de otro modo serían muy
difícil conseguir.

15. Tipos de entrevista

16. https://www.slideshare.net/yulianasalazar796/tcnicas-e-instrumentos-de-recoleccin-de-datos-65599546
¿Cuándo se debe emplear la Entrevista?
Cuando se considera necesario que exista interacción y diálogo entre el
investigador y la persona.
Cuando la población o universo es pequeño y manejable.
Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador
• Debe demostrar seguridad en si mismo.
• Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede conseguirse con una
buena preparación previa en el tema que va a tratar con el entrevistado.
• Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.
• Comprender los intereses del entrevistado.
• Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia
empática.

17. Tipos de pregunta para la ENTREVISTA
https://www.slideshare.net/yulianasalazar796/tcnicas-e-instrumentos-de-recoleccin-de-datos-65599546

18. LA ENCUESTA
TÉCNICAS
La encuesta es una investigación realizada sobre
una muestra de sujetos representativa de un
colectivo más amplio, utilizando procedimientos
estandarizados de interrogación con el fin de
obtener mediciones cuantitativas de una gran
variedad de características objetivas y subjetivas de
la población.
Aplicar una encuesta a una muestra representativa
de la población es con el ánimo de obtener
resultados que luego puedan ser trasladados al
conjunto de la población.

19. LA ENCUESTA
Entre las características fundamentales de una encuesta se destacan:
1.- La encuesta es una observación no directa de los hechos por medio de lo
que manifiestan los interesados.
2.- Es un método preparado para la investigación.
3.- Permite una aplicación masiva que mediante un sistema de muestreo
pueda extenderse a una población entera.
4.- Hace posible que la investigación social llegue a los aspectos subjetivos de
los miembros de la sociedad.

20. Prácticamente todo fenómeno social puede ser estudiado a través de las encuestas.
Cuatro razones avalan esta afirmación:
1. Las encuestas son una de las escasas técnicas de que se dispone para el estudio
de las actitudes, valores, creencias y motivos. Hay estudios experimentales en
que no se conocen inicialmente las variables que intervienen y mediante la
encuesta, bien por cuestionarios o por entrevista hacen posible determinar las
variables de estudio.
2. Las técnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de información y a cualquier
población.
3. Las encuestas permiten recuperar información sobre sucesos acontecidos a los
entrevistados.
4. Las encuestas permiten estandarizar los datos para un análisis posterior,
obteniendo gran cantidad de datos a un precio bajo y en un corto periodo de
tiempo.
LA ENCUESTA

21. Las encuestas se pueden realizar sobre el total o una parte de la población.
Exceptuando los estudios que realiza el Instituto Nacional de Estadística (INEI)
en los Censos y que abarcan a toda la población, diversos son los motivos
que aconsejan tomar muestras:
❑ Cuando la población es muy grande.
❑ Por motivos económicos.
❑ Por falta de personal adecuado.
❑ Por motivo de calidad de los resultados.
❑ Por mayor rapidez en recoger los datos y presentar los resultados.
LA ENCUESTA

22. Pasos más importantes para preparar una encuesta:
1. Definir el objeto de la encuesta, formulando con precisión los objetivos
a conseguir, desmenuzando el problema, eliminando lo superfluo y
centrando el contenido de la encuesta.
2. Formulación del cuestionario.
3. Trabajo de campo, consistente en la obtención de los datos. Para ello
será preciso seleccionar a los entrevistadores, formarlos y distribuirles el
trabajo a realizar de forma homogénea.
4. Procesar codificar y tabular los resultados de la encuesta, que serán
presentados en el informe y para posteriores análisis.
LA ENCUESTA

23. https://www.monografias.com/trabajos109/diseno-del-instrumento-recoleccion-datos-powerpoint/diseno-del-instrumento-recoleccion-datos-powerpoint.shtml

24. Requisitos de los instrumentos de recolección de datos
https://www.monografias.com/trabajos109/diseno-del-instrumento-recoleccion-datos-powerpoint/diseno-del-instrumento-recoleccion-datos-powerpoint.shtml

25. INSTRUMENTOS
EL CUESTIONARIO
https://slideplayer.es/slide/5580156/
Un cuestionario se define como un instrumento de
investigación que consiste en un conjunto de preguntas
u otros tipos de indicaciones con el objetivo de recopilar
información de un encuestado. Éstas son típicamente
una mezcla de preguntas cerradas y abiertas.
Esta herramienta se utiliza con fines de investigación que
pueden ser tanto cualitativas como cuantitativas.

26. https://slideplayer.es/slide/5580156/
El diseño del cuestionario depende del tipo de información que se requiere recopilar. Se
caracterizan:
Uniformidad: Los cuestionarios son muy útiles para recoger información demográfica,
opiniones personales, hechos o actitudes de los encuestados. Una de sus mayores
características es que son estandarizados y uniformes. Todos los encuestados ven las
mismas preguntas. Esto ayuda en la recolección de datos y en su análisis estadístico.
Exploratorio: Para recopilar datos cualitativos, el cuestionario podría ser de naturaleza
exploratoria. No hay restricción de las preguntas que se pueden hacer en este
cuestionario ni del objetivo específico que éste recoge.
Secuencia de preguntas: El cuestionario suele seguir un flujo estructurado de preguntas
para aumentar el número de respuestas.
Características de un cuestionario

27. Tipos de cuestionarios
Los cuestionarios pueden ser estructurados o de flujo libre:
Cuestionarios estructurados: Los cuestionarios estructurados recogen datos
cuantitativos. La estructura de un cuestionario está planeada y diseñada
para recoger información muy específica. También inicia una investigación
formal, complementa y comprueba los datos acumulados previamente,
además, ayuda a validar cualquier hipótesis previa.
Cuestionarios no estructurados: Los cuestionarios no estructurados
recogen datos cualitativos. El cuestionario en este caso tiene una estructura
básica y algunas preguntas ramificadas, pero nada que limite las
respuestas de un encuestado. Las preguntas son más abiertas.

28. https://www.pinterest.com/pin/391109548891845870/
Tips para una
buena
redacción

29. Ejemplo, la variable clima laboral se puede
desagregar en los siguientes elementos o
subvariables, que vienen a ser las
dimensiones:
Cuando se realizan estudios de investigación, necesitamos medir las variables.
Si se quiere medir una variable compleja, se tiene que desagregar en
componentes (subvariables o dimensiones).
Las dimensiones son elementos integrantes de una variable compleja, que
resulta de su análisis y descomposición. Son los grandes bloques estructurales
de la variable susceptible de ser descompuesta en los indicadores.
¿Qué son las dimensiones de las variables?
https://miasesordetesis.com/como-identificar-y-definir-las-dimensiones-de-las-

30. Por ejemplo, en la variable decisiones de compra online existen
pocos estudios, y la poca teoría desarrollada está en inglés. Este tema
es relativamente nuevo y existe mucho por desarrollar. Al realizar un
trabajo de investigación sobre esta variable, no fue posible encontrar
con claridad las dimensiones.
https://miasesordetesis.com/como-identificar-y-definir-las-dimensiones-de-las-variables/#:~:text=Las%20dimensiones%20son%20los%20elementos,las%20dimensiones%20depende%20del%20investigador.
¿Cómo identificar las dimensiones de una variable?
La distinción de las dimensiones de una variable
depende de los objetivos de la investigación, pero,
fundamentalmente, del grado de desarrollo de la
teoría sobre una problemática determinada.

31. Para identificar las dimensiones se tiene que hacer la
búsqueda de los elementos en los que se puede
desagregar una variable.
Estas pueden tomar la forma de componentes, tipos,
etapas y otros, y por ello la búsqueda de dimensiones
debe realizarse con estas denominaciones.
https://miasesordetesis.com/como-identificar-y-definir-las-dimensiones-de-las-variables/#:~:text=Las%20dimensiones%20son%20los%20elementos,las%20dimensiones%20depende%20del%20investigador.
¿Cómo identificar las dimensiones de una variable?

32. Si la investigación se refiere a la variable calidad de servicio que presta un hotel, al buscar
información encontramos que esta variable puede descomponerse en varias
dimensiones, de dos maneras:
Como la calidad de servicio ha sido ampliamente estudiada desde hace muchos años, existe
información amplia de estas dimensiones, inclusive específicamente de las dimensiones.
https://miasesordetesis.com/como-identificar-y-definir-las-dimensiones-de-las-
Descomponiendo según Componentes / Tipos
a) Considerando los elementos o componentes de la calidad de servicio.

33. b) Considerando la calidad de servicio en los diferentes tipos de
servicio que ofrece el hotel:
https://miasesordetesis.com/como-identificar-y-definir-las-dimensiones-de-las-variables/#:~:text=Las%20dimensiones%20son%20los%20elementos,las%20dimensiones%20depende%20del%20investigador.

34. ▪ Las dimensiones corresponden a las variables complejas
▪ Las dimensiones son los elementos en los que se descompone
o desagrega una variable compleja para poder medirla.
▪ Las dimensiones se identifican de acuerdo a los componentes,
tipos o etapas de una variable compleja.
▪ La definición de las dimensiones depende del investigador.
▪ El investigador puede considerar conveniente adaptar alguno
de los tipos de escalas elaboradas por otros investigadores.
https://miasesordetesis.com/como-identificar-y-definir-las-dimensiones-de-las-variables/#:~:text=Las%20dimensiones%20son%20los%20elementos,las%20dimensiones%20depende%20del%20investigador.
Características de las dimensiones

35. Una vez que han sido establecidas las
dimensiones de la variable, todavía faltan
los elementos o evidencias que muestren
como se comporta dicha variable o
dimensión.
Estos elementos son los indicadores.
INDICADORES: Representan un indicio,
señal o medida que permite estudiar o
cuantificar una variable o sus
dimensiones.

36. https://sites.google.com/site/tecninvestigacionsocial/temas-y-contenidos/tema-3-las-tecnicas-distributivas-la-investigacion-cuantitativa-y-la-encuesta/operacionalizacion-dimensiones-indicadores-y-variables

37. Medida de resumen cuantitativo, con
frecuencia estadístico, de la magnitud de
ciertas características (variables o atributos )
de la realidad que se desea conocer
Puede aplicarse con todos los métodos para
comprobar relaciones de causalidad pero no
permite inferirlas o establecerlas
Calduch (2017).
Indicador

38. 1. Selección de un CONCEPTO TEÓRICO que defina la característica de la
realidad que deseamos conocer (ej. riqueza; poder militar; bienestar; educación;
etc.)
2. Elaboración de un CONCEPTO OPERATIVO que pueda cuantificarse con un
valor absoluto o relativo (ej. renta nacional; presupuesto militar; esperanza media
de vida; matriculación de alumnos)
3. Cálculo del valor del concepto operativo con una metodología válida,
sistematizada y explícita.
4. Presentación de los valores calculados (ej. tablas numéricas; gráficos;
exposiciones escritas u orales)
5. Interpretación de los valores obtenidos
Calduch (2017).
Construcción y utilización de indicadores

39. 1. Confusión entre el concepto teórico y el concepto operativo (Un mismo
concepto teórico suele admitir varios conceptos operativos)
2. Limitación del concepto operativo a las variables estadísticas ignorando los
atributos (Los atributos pueden cuantificarse y, a menudo, son tan
importantes como las variables)
3. Utilización de una metodología de cálculo inválida, no sistematizada o no
descrita expresamente (ej. agregar cuantificaciones objetivas y
estimaciones; omitir las fuentes)
4. Presentación distorsionada de los valores obtenido (ej. omisión de algunos
valores; gráficos distorsionados)
5. Valoración incompleta o parcial de los resultados
Calduch
(2017).
Errores más frecuentes con los indicadores

40. La ética en la investigación:
Probidad académica
Conjunto de valores y
habilidades que promueven la
integridad personal y las
buenas prácticas en la
enseñanza, el aprendizaje y la
evaluación (IB, 2014)
http://www.iesguadarrama.org/index.php?option=com_sppagebuilder&view=page&id=78

41. Conducta improcedente
• Una conducta
improcedente es
toda acción (ya sea
deliberada o
involuntaria) que
realiza una persona
por la cual ésta u otra
persona sale o puede
salir beneficiada
injustamente en uno o
varios componentes
de una situación
dada.
http://probidadacademica360.blogspot.com/2017/12/ejemplos-de-conducta-improcedente.html

42. El plagio o deshonestidad, aplicado al entorno
académico, es usar el trabajo, las ideas, o las
palabras de otra persona como si fueran propias. Es
aplicable a cualquier trabajo de clase, gráfico,
esquema, examen, software, fotografía, etc.
http://www.clasesdeperiodismo.com/2016/01/27/diez-casos-de-plagios-periodisticos-que-no-debes-olvidar/

43. ¿Qué se espera?
Comprendan lo que
constituye conducta
improcedente
Tengan en
cuenta los
criterios para
una
investigación
Citen
correctamente
las fuentes
consultadas
Tengan en
cuenta las
consecuencias
de una
conducta
improcedente
Actúen de forma
responsable y con ética
http://ucsp.edu.pe/investigacion/yonoplagio/

44. Prevención: Regulación / Normativa
Ley sobre Derecho de Autor,
aprobada por el Decreto
Legislativo Nº 822; Decreto
Legislativo Nº 1033; Decisión
Andina Nº 351, así como por
los convenios
internacionales sobre la
materia.
Protege todas las creaciones del ingenio
humano; vela por los derechos del autor sobre
sus obras (canciones, poemas, aparatos
electrónicos, etc.).
Artículo 219 del Código
Penal, modificado por el
artículo 1 de la Ley N° 28289
[1] (publicado el 20 de julio
de 2004)
Será reprimido con pena privativa de libertad no
menor de cuatro ni mayor de ocho años y noventa a
ciento ochenta días multa, el que con respecto a una
obra, la difunda como propia, en todo o en parte,
copiándola o reproduciéndola textualmente, o
tratando de disimular la copia mediante ciertas
alteraciones, atribuyéndose o atribuyendo a otro, la
autoría o titularidad ajena

45. BIBLIOGRAFÍA
• Hernández, R., Fernandez, C. & Baptista, P. (2014). Metodología de la
Investigación. (6ª ed.). México: Mc Graw. Hill.
• Vara, A. (2012). Desde la idea hasta la sustentación: Siete pasos para
una tesis exitosa. Un método efectivo para las ciencias empresariales.
Lima: Manual electrónico. 1ª ed.
• Investigación Cualitativa. (2013). Slideshare.
https://es.slideshare.net/sistematizacion/investigacion-cualitativa-
25465760
• Vera, M., Torres, R. & Villarreal, S. (2015). Instrumentos de
recolección de datos. Universidad los Andes.
https://slideplayer.es/slide/5580156/