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Las redes sociales y la sanidad pública

  • 1. Las redes sociales y la administración sanitaria
  • 2. Una época de cambio
  • 3. Las redes sociales permiten difundir hábitos y patrones de conducta: fumar, felicidad, obesidad…
  • 4. El papel de la Administración respecto a la comunicación 2.0 debe incluir: •Informar al paciente •Tratar enfermedades •Promoción de hábitos saludables
  • 5. Algunas ideas para evitar que el olvido nos juzgue
  • 6. 1 Tener muy claro el objetivo. no Crear una red social es un objetivo. ¿Contenido?
  • 8. n es is io M e jo o ns C
  • 9. Objetivos a largo plazo. ¿Conoces las motivaciones de los ciudadanos? Retos y premios El morbo y el cotilleo
  • 10. 2 Ley de cuidados inversos 2.0 ¡Segmenta, segmenta!
  • 11. ¿Usamos los canales correctos?
  • 12. Forumclinic como ejemplo de foro por patologías. Herramienta sencilla pero potente. ¿Qué competencias digitales tienen mis usuarios?
  • 13. 3 ¿Quién dijo miedo?
  • 14. ¿Dónde quieres que te critiquen? http://www.patientopinion.org.uk/
  • 15. Uno de los mayores temores es la calidad de la información. Las redes sin control permiten que existan consejos o “segundas” opiniones poco fiables. Se generan escenarios semejantes a las redes casuales en mercados, reuniones, etc.
  • 16. ¿Y si tus centros o profesionales crean sus redes o iniciativas y tienen más éxito que la institucional?
  • 17. 4 Aportar valor añadido. ¿Sabemos qué quiere el ciudadano?
  • 18. •Agrupando por grupo sanguíneo. ¿Para qué? •¿Es necesario siempre crear una red?
  • 19. Resolver problemas de salud. Ejemplo: fabricación de funda para bomba de insulina
  • 20. 5 Las redes necesitan dinamización La inteligencia colectiva no es suficiente.
  • 21. Un buen ejemplo de red de pacientes y profesionales que incluye dinamización por parte de los profesionales y de los usuarios.
  • 22. Lo más buscado en Google en 2011 sobre alimentación y comida fue…
  • 23. 6 Pregunta antes de actuar. El efecto Healthspace
  • 24. Google Health fracasó. ¿Problemas de modelo de negocio?
  • 25. Healthspace es la historia clínica electrónica del NHS dirigida al paciente. Poco más de 3000 usuarios. Coste muy elevado. No se tuvo en cuenta la opinión del ciudadano ni sus necesidades.
  • 26. 7 ¿Vende lo políticamente incorrecto? Ser viral tiene su precio
  • 27. Las campañas del CDC permiten su difusión a través de cualquier medio: artes finales, widgets, etc.
  • 28. ¿Ser diferente? ¿Ser el centro de atención? Nota: lógicamente para llegar a este tipo de redes es necesario saber si la población (y la opinión pública) están preparadas.
  • 29. 8 Copiar sí, pero adaptando el modelo a la realidad
  • 30.
  • 31.
  • 32. Gracias a todos los que siguen confiando en las ideas y en los que se apartan de la (tenía que decirlo) zona de confort.
  • 33. M ig uel Á ng el M á ñez A g enc ia V a lenc ia na de S a lud T w itter: @m a nyez http://s a ludc o nc o s a s .blo g s po t.c o m m a nyez@g m a il.c o m