Presentación realizada en la Jornada "Las redes sociales en la industria farmacéutica" celebrada en el auditorio de Unidad Editorial (Madrid) el 11 de abril de 2012

1. Las redes sociales y la
administración sanitaria

2. Una época de cambio

3. Las redes sociales permiten difundir hábitos y
patrones de conducta: fumar, felicidad, obesidad…

4. El papel de la Administración respecto a
la comunicación 2.0 debe incluir:
•Informar al paciente
•Tratar enfermedades
•Promoción de hábitos saludables

5. Algunas ideas
para evitar que el
olvido nos juzgue

6. 1
Tener muy claro el objetivo.
no
Crear una red social
es un objetivo. ¿Contenido?

7. ¿Qué perseguimos
con esta fanpage?

8. n es
is io
M
e jo
o ns
C

9. Objetivos a largo plazo. ¿Conoces las
motivaciones de los ciudadanos?
Retos y premios El morbo y el cotilleo

10. 2
Ley de cuidados inversos 2.0
¡Segmenta, segmenta!

11. ¿Usamos los canales correctos?

12. Forumclinic como ejemplo de foro por patologías.
Herramienta sencilla pero potente. ¿Qué
competencias digitales tienen mis usuarios?

13. 3
¿Quién dijo miedo?

14. ¿Dónde quieres que te critiquen?
http://www.patientopinion.org.uk/

15. Uno de los mayores temores es la calidad de la
información.
Las redes sin control permiten que existan consejos
o “segundas” opiniones poco fiables.
Se generan escenarios semejantes a las redes
casuales en mercados, reuniones, etc.

16. ¿Y si tus centros o profesionales crean
sus redes o iniciativas y tienen más
éxito que la institucional?

17. 4
Aportar valor añadido.
¿Sabemos qué quiere el
ciudadano?

18. •Agrupando por grupo
sanguíneo. ¿Para qué?
•¿Es necesario siempre crear
una red?

19. Resolver problemas
de salud.
Ejemplo: fabricación de funda
para bomba de insulina

20. 5
Las redes necesitan dinamización
La inteligencia colectiva no es
suficiente.

21. Un buen ejemplo de red de pacientes y
profesionales que incluye dinamización por
parte de los profesionales y de los usuarios.

22. Lo más buscado en
Google en 2011
sobre alimentación
y comida fue…

23. 6
Pregunta antes de actuar.
El efecto Healthspace

24. Google Health fracasó. ¿Problemas de
modelo de negocio?

25. Healthspace es la historia clínica electrónica del
NHS dirigida al paciente.
Poco más de 3000 usuarios. Coste muy elevado.
No se tuvo en cuenta la opinión del ciudadano
ni sus necesidades.

26. 7
¿Vende lo políticamente
incorrecto?
Ser viral tiene su precio

27. Las campañas del CDC permiten su
difusión a través de cualquier medio:
artes finales, widgets, etc.

28. ¿Ser diferente? ¿Ser el
centro de atención?
Nota: lógicamente para llegar a
este tipo de redes es necesario
saber si la población (y la opinión
pública) están preparadas.

29. 8
Copiar sí, pero adaptando el
modelo a la realidad

32. Gracias a todos
los que siguen
confiando en las
ideas y en los que
se apartan de la
(tenía que decirlo)
zona de confort.

33. M ig uel Á ng el M á ñez
A g enc ia V a lenc ia na de S a lud
T w itter: @m a nyez
http://s a ludc o nc o s a s .blo g s po t.c o m
m a nyez@g m a il.c o m