Este documento resume información sobre redes sociales y plataformas digitales como Facebook, Twitter, LinkedIn y sus usos para empresas. Explica roles como Community Manager y cómo empresas pueden usar estas redes para interactuar con clientes, ofrecer promociones y atraer nuevos seguidores mediante hashtags y contenido de valor. También analiza páginas de hoteles y agencias de viaje y cómo usan redes para mostrar sus servicios y atraer turistas.

1. Redes Sociales
NOMBRE: GONZALO SÁEZ Y AGUSTÍN QUEVEDO
PROFESORA: ANDREA CATTANEO
MATERIA: TECNOLOGÍA APLICADA A LA GESTIÓN
FECHA LÍMITE DE ENTREGA: 16/04/17

2. Comunity Manager
u Un Comunity Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar,
construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión se perfila
dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada
vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en
línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas
sociales.
u Defiende las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al
conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los
intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actuar en consecuencia
para conseguirlos.

3. Facebook
u Facebook fue creada por Mark Zuckerberg, su objetivo principalmente era la comunicación fluida entre los alumnos y
compartir contenido por internet. Con el tiempo se extendió y cualquier persona podía usarla a través de la red, se estima
que hay alrededor de 500 millones de usuarios.
u En Facebook existen dos tipos de cuentas: las de cualquier usuario normal y corriente y la que pueden abrir las empresas.
Las primeras son totalmente gratuitas y permiten la comunicación fluida entre personas reales; las segundas sirven para
ofrecer productos o servicios y mantener contacto cercano entre empresas y clientes. A su vez en las cuentas de empresas
existen las versiones gratuitas y las pagas, estas últimas ofrecen más prestaciones, permitiendo una mayor visibilidad a la
compañía pertinente.
u Para registrarse hay que seguir una serie de pasos completando una solicitud con tus datos personales. Una vez aceptada
esta solicitud, podes comenzar a subir información en tu muro, se pueden subir textos, vídeos, fotografías y cualquier otro
tipo de archivo digital a fin de que las personas que él desea puedan verlos, compartir, comentar o expresar que les gusta.
En este tipo de páginas el contenido puede publicarse o compartirse de forma pública (con todos los usuarios de la red
social), o privada (únicamente con aquellos que forman parte de la red de contactos o amigos de dicho usuario).
u Facebook también ofrece aplicaciones y juegos a los miembros, convirtiéndose en una plataforma que trasciende el
contacto social entre amigos.

4. Fan Page
u Es una página de Fans o seguidores con el fin de desarrolla y hacer crecer un negocio en
internet.
u Formas de desarrollar un negocio en internet: Video Web (YouTube), Página web
Corporativa, Email Web (Correo Electrónico), Mobile Web( marketing de medios móviles o
celulares) y Web Social Media(redes sociales).
u Dentro de las redes sociales, en Facebook hay una aplicación que son las Fan Pages. En
este espacio se puede crear un mega centro de tráfico para tu negocio a través de videos,
imágenes, interacción, prospección y muchas más herramientas.
u Una de sus herramientas es el botón “Me gusta” de la página que sirve para que si un
usuario le da Me Gusta a la página automaticamente le aparecerá a sus amigos y seguidores
de Facebook mostrando el interés en la página.

5. Twitter
u Es un servicio de microblogging, creada por Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone y Evan
Williams.
u Permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un máximo de 140 caracteres,
llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden
suscribirse a los tweets de otros usuarios, a esto se le llama "seguir" y a los usuarios
abonados se les llama "seguidores",

6. Twitter orientado a empresas
u Twitter es el lugar donde las personas se conectan con lo que las apasiona, comparten
opiniones y se enteran de lo que está pasando en el mundo. Y justamente porque entran a
Twitter con ánimo de descubrir cosas, están dispuestas a interactuar con empresas nuevas.
u Las empresas pueden usar Twitter para ampliar su alcance y conectarse con sus clientes
actuales y potenciales.
Enterarte de lo que está pasando ahora mismo
Aumentar el reconocimiento de tu marca
Ofrecer un servicio al cliente oportuno

7. Hashtag
u Hashtag es una palabra del inglés podemos traducir como ‘etiqueta’. Se refiere a la palabra o
la serie de palabras o caracteres alfanuméricos precedidos por el símbolo de la almohadilla,
también llamado numeral (#), usado en determinadas plataformas web de internet.
u Los hashtags se popularizaron primeramente en la plataforma de Twitter.
u los hashtags son una herramienta de comunicación utilizada fundamentalmente en las
publicaciones (de texto, videos, audios, imágenes, etc.) en las redes sociales, para organizar,
clasificar o agrupar las publicaciones de acuerdo a su tema o contenido.
u Los hashtags se usan también para obtener resultados de búsqueda dentro de Twitter

8. Hashtag para atraer clientes
u Una buena etiqueta es fundamental para llamar la atención en Twitter.
u Pero Twitter no solamente ha revolucionado la manera en que nos comunicamos logrando
por ejemplo que sea posible hacer circular de una punta del mundo a otra 500 millones de
tweets en tan solo 24 horas, sino que además se ha convertido en un gran aliado para todas
aquellas empresas que quieren atraer nuevos clientes a través de Internet.
u Así que llegar hasta tus clientes es fácil, rápido y puedes ir viendo los resultados de tus
acciones en tiempo real; por lo que si estás buscando la manera de conseguir más clientes
en Internet.

9. LinkedIn
u La red social LinkedIn está orientada exclusivamente al segmento laboral, el usuario cuando
se registra, lo que hace es dar a conocer su Curriculum Vitae al mundo. Aparte de subir su
foto y datos de contacto, podrá especificar sus trabajos actuales, trabajos anteriores,
experiencias, un breve extracto, intereses, cursos realizados, que títulos posee, donde
estudió y mucho más.

10. Barceló
Hoteles y Resorts
Yo creo que sí, es de mucha ayuda ya que en la
página encontramos un apartado con información
sobre los distintos hoteles que hay en el mundo y sus
precios. También aparecen fotos, videos, promociones,
publicaciones de visitantes y se puede reservar desde
la página.
Park Hyatt
Mendoza
Esta página cuenta con imágenes,
vídeos e información sobre el Hyatt
de Mendoza, su ubicación, teléfono y
dirección web. Contiene un apartado
de información del hotel, de su casino
y spa, como también de los eventos.

11. Travel Rock
En esta página también tiene imágenes, videos e
información sobre los hoteles de Travel y de
todas las actividades que se hacen en Bariloche y
los boliches a los que te llevan. Además tiene un
apartado “Kit de viaje” con la ropa que te
recomiendan viajar y la documentación a
presentar. Tambien hay una ficha de inscripción y
puedes enviar una carta si fuiste a Bariloche con
Travel para contar tu experiencia.
Aymará
Es una empresa de viajes en
Mendoza, que también hace
viajes internacionales para grupos
estudiantiles o de amigos por
ejemplo al Caribe o a Brasil. Esta
página ayuda muchísimo ya que
aparece información sobre todo lo
que ofrece Mendoza como
destino turístico y sobre la
empresa en general.

12. Barceló Hoteles y Resorts
Park Hyatt Mendoza
En general sus publicaciones son de ofertas y
paquetes turísticos en distintos lugares del mundo
donde se encuentran estos hoteles, con imágenes
de sus habitaciones, piletas, spas, restaurantes,
etc. Cuenta con más de 177 mil seguidores.
‪#BarceloExperience
Es una de las cuentas de Hyatt, esta
particularmente es sobre el Hyatt Mendoza y en
su página muestra los distintos eventos que se
realizan dentro del hotel y la agente que asiste a
ellos. Cuenta con más de 4 mil seguidores.
‪#MasterFoodAndWine‪ ‬

13. Travel Rock
Sus publicaciones son generalmente fotos o videos
en los mejores boliches y las mejores excursiones
de Bariloche, como también de personajes
importantes que trabajan en la empresa como
animadores. Cuentan con más de 23 mil
seguidores.
‪#Bariloche... ‪#TravelRock ‪#RockYourLife
Aymará
Sus publicaciones son sobre
excursiones e historia del lugar al
que la empresa ofrece llevarte
como también ofertas y
descuentos.
‪#oferta‪ #viajes #circuitos‬